Ракета
170 отзывов
13 сентября 2023
Читал негативные комментарии и смеялся, друзья вы серьезно хотите за 250-350 руб получить порцию роллов из 8 шт ресторанного качества, здесь в Ракете дешево и сердито, вкусные, сытные, заказываю постоянно, живу в Красном Аксае, никогда нареканий не было по качеству. Придите в Осаку и получите 4 шт за туже цену, со схожим качеством или заказывайте по 650-850 порцию в каком нибудь TYO или SUMO и наслаждайтесь эстетикой вкуса)
5
3
13 апреля 2023
В роллах рыба не чувствуется, в большинстве видов ролл рыбы нет, вероятно по причине цены на рыбу в целом. Вкус самих ролл так же не понравился, если обильно использовать соевый соус, имбирь и васаби, то нормально. Для любителей есть роллы, в полоне нормально, но не в компании и не с целью насладиться, так, перекус. Во время доставки, сотрудник задержался на несколько минут, при этом квартира находится в соседнем подъезде этого же дома, но вероятно пробки у лифта 😏
Вассаби, имбирь продаётся в розницу и цена отличная, только в этом случае можно купить здесь.
Персонал вежливый, приятный.
А вот запах из вытяжки ужасный, будто не еду готовят, но может так и должно быть, а может что то не так с самими вытяжками, фильтрами и т.п. но запах на несколько метров чувствуется 🤮
2
11 ноября 2023
Всем добрый день! Заказывали пиццу, роллы и суп Том Ям. Вместо обещанного час а доставки, привезли через 2. Пицца холодная, а суп в искривлённом контейнере, из-за температуры, есть с него невозможно. Пицца сама на тонком тесте, но края сделаны как на толстом, видимо для веса. Роллы обычные, за них ничего написать особенного не могу. Но само впечатление испорчено полностью. И в завершении, заказ был оформлен за одну цену, а в итоге привезли дороже. По телефону объяснили, что на сайте цена указана не верно.
2
8 августа 2023
Ужасно, просто ужасно..... Первый мой заказ здесь и теперь явно последний.Живу в этом доме, Красный Аксай, поэтому решили с мужем заказать самовывозом. Не хотелось ждать другую доставку, о чем я пожалела миллион раз(((( Во-первых очень долго ждали приготовление заказа, ладно, хорошо. Когда пришли домой, распаковав роллы, я просто ох... Филадельфия огонь, сыра нет вообще, рыбы тоже, рис отвратителен, остальные роллы немного правда, но спасло, то что они были запеченые, но шапочки были немного кислыми. Взяла филадельфию, спустилась к ним в заведение, спросила что это? Сказали что так и должно быть, и что я первая кто говорит что невкусные роллы у них. Спустя немного дискуссий и возмущений переделали и с очень важным видом сказали, что здесь больше чем должно быть. Никогда больше здесь не закажу и никому не советую. Один негатив, испорчен вечер и настроение.
3
25 июня 2023
Просто ужасное заведение. заказали в Яндекс доставке, Еда ехала очень долго.
Привезли лишнее, то чего мы не заказывали.
Пицца просто холодная, на вид с морозилки. Или как будто ем вчерашнюю пиццу с холодильника.
На вид роллы просто ужасны, аппетит сразу пропал. Куски каких-то других роллов, которых даже нет в моем заказе. Размер разный, где-то есть рыба, где-то нет.
2
1 ноября 2023
Ужасное заведение !
Ждала заказ более 40 минут , хотя в приложении писалось , что заказ уже готов.
Не вежливые сотрудники сказали , что у них нет кнопки , что заказ готов.
Также готовят тут с не собранными волосами , что будет не приятным бонусом вам в еду !
Не рекомендую!
3
1
4 декабря 2023
Одно из Худших зав едений в Ростове на Дону. Роль состоят из одного риса, начинки практически нет. Рис либо недоволен, либо специй не хватает. Заказывали 3 раза и все 3 раза половина уходила кормить ведро.
2
8 января 2024
Роллы соответствует свой стоимости , в основном вкусные запеченные , остальные не особо .в подарок всегда кладут ролл , даже если сумма больше и должен Быть в подарок чизкейк
12 октября 2023
Хотите испорченный вечер, тогда Вы обратились по адресу! Заказывала большой сет, привезли как будто то помои высыпали! Все было перевёрнуто и такое ощущение что прошли через центрифугу🤯 Ни извинений, ни исправления этого безобразия, я так и не дождалась!!!
2
18 октября 2023
отвратительное отношение к клиентам. сделала заказ. Через 40 мину т позвонили, сказали что не смогут доставить нет курьера, предложили возврат. я согласилась. прошла неделя, деньги не пришли.
Звоню им, они чек не предоставляют о возврате, адрес офиса не говорят по телефону. ничего не знают
4
6 декабря 2023
Хорошие ребята, афтгенно готовят😄🙃очень красивые девочки и мальчики приятный коллектив
23 ноября 2022
Было всегда хорошо и приемлемо по цене. Впечатл ение испортил момент когда принесли сет которым судя по его виду играли в футбол... справедливости ради в знак извинений заведение нам доставило пиццу, но впечатление было основательно подпорчено(если руководство читает, то поймет о чем речь... было очень некрасиво с вашей стороны передавать такие условия через курьера)
25 октября 2023
Очень не понравилось!Заказывала запечённый сет - отвратительный !!!Во перв ых холодный (даже в фольгу не завернули) , один рис и неприятный запах селёдки.Это первая и последняя моя покупка в Ракете
2
26 июля 2023
До сих пор не понимаю как это заведение держится , 2 года назад там заказывали как переехали, роллы как мыло , от вкуса тошнило сразу. Судя по отзывам ничего не поменялось по вкусу… а когда мимо заведения проходишь ужасный запах. Когда уже что-нибудь нормальное откроется…
2
11 июля 2023
Заказали и роллы и пиццу, что могу с казать начинки в пицце практически нет, кушаешь одно тесто, роллы тоже на двоечку, как писали ранее рыбы практически нет, один рис да огурцы. Лучше заказать в сицилии подороже, но зато оно того стоит.
2
3 января 2023
Ни разу не отравился, все вкусно, свежее, единственное наверное хотелось бы больше лосося в филадельфии, к остальному вопросов нет, а так цена/качество очень соответ ствует! Даже если лично без доставки приходишь все свежее готовят при тебе, склад с полуфабрикатами отсутствует
1
21 мая 2022
Недавно стали покупателями. Порадовал ассортимент и доступные цены. Персонал всегда встречает с улыбкой, позитивные и доброжелательные ребята, приятно возвращаться вновь.
1
7 августа 2022
Отвратительное заведение! Заказывала через Деливери, доставка была от заведения. В Деливери было написано время ожидания 1:40. Заказ привезли через 2:40, при этом даже сотрудник Деливери не могла дозвониться до ресторана и узнать вообще о готовности заказа. Если уж вы не успеваете, или ещё какие-либо проблемы, так вы предупреждайте заранее. В итоге мне все таки перезвонил сотрудник. Сотрудник не компетентен.
Далее, еду привезли поздно, все роллы помятые, просто в кашу. Одни роллы были прям холодные (как будто их достали из морозилки). А, ещё и палочки не положили вообще! Больше там никогда заказывать не буду и всем советую внимательнее читать отзывы об этом заведении и к ним прислушиваться!
1
29 июня 2022
Качество товаров и еды на уровне, персонал вежливый и доброжелательный. Роллы и суши вкусные, разнообразные. Время ожидания и доставка - всё отлично
3
15 октября 2022
Заказа ли роллы в 20:55, сказали что доставка ролл и приготовление займет 1.5 часа
По итогу 22:25 никто роллы не принёс, заведение закрыто, горячая линия недоступна
Если вы не выполняете обещания, зачем берете заказы
Заказ на сумму 1470 рублей, на что курьер ответил сдачи не будет ищите под расчет деньги… ну как бы не в 30 рублях дело, но хочется по рублю вам эту сумму отдать чтобы она всегда у вас была
По итогу, роллов нет, вечер испорчен. Не заказывайте тут роллы!
6
1
29 августа 2023
Отвратительной сервис. Ждали доставку почти полтора часа. Мало того что доставка задерживалась ,так ещё и отменили заказ. Не советую вообще. Как то заказывали ранее ,доставку ждали 2,5 часа.
2
25 июля 2022
Отвратительнее не придумать. Во-первых, заказ готовят 2! часа! Они что рыбу с ами ловят?!!! Во-вторых, заказала 4 супа для детей и сеты, привезли заказ, взяли деньги, а при распаковке вместо 4х супов оказался всего 1!!! Предложили привезти супы на следующий день! Серьезно?! Зачем они мне на следующий день? Деньги не вернули, сказали, что ресторан закрыт, касса закрыта, завтра будем думать! Это что за отношение такое?! А о том, что приборы вообще не положили, и на 40 роллов положили всего 1 васаби, вообще нет слов! Впервые встречаюсь с подобным обслуживанием! Они просто обманули меня, ***!
6
31 марта 2023
Иногда норм , иногда ужасный внешний вид и вкус.. не ведитесь на низкие цены…последний раз парень заказал у вас суп и вместо того , чтоб кушать и смотреть сериал, он провел вечер на унитазе. Спасибо , ребята ))))
1
20 февраля 2024
Очень вкусные роллы, пожалуй цена = качество в топ 5 .
24 февраля 2023
По одной звезде ставят очень не понятные личности , лично уже больше года беру роллы только здесь - качество бомба ,цены адекватные ,все советую
1
3
21 июня 2023
Такое хамское отношение персонала я ещё не встречала. Лица прям у всех "не подходи, убью". На любые вопросы отвечают сквозь зубы. И качество роллов прям никудышнее
20 ноября 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная пицца
23 марта 2021
Очень вкусные роллы, на любой кошелёк! Особенно нравятся запеченные и темпурные! Но есть несколько пожеланий по составу. Что бы появились роллы с креветками, но цел ым кусочком, а не как сейчас смесью! А также расширение ассортимента, например лаша фунчоза и мидии запеченные! А в общем спасибо сотрудникам на 35 линии, обслуживание и приготовление на уровне!
1
19 декабря 2023
Цена соответствует качеству , не дорого, поэтому и вкус на троечку, пиццу есть вообще невозможно
22 августа 2023
Просто безобразие. Доставщик даже не позвонил, что уже на месте, сам отменил заказ, нахамил, деньги не вернули. Больше здесь не закажу никогда.
2
7 июля 2023
Роллы отвратительные!!!!! Начинки мало, разваливаются, рис слипшейся и сер ый (как будто неделя ему), рыбы нет от слова совсем, один майонез👎
2
3 марта 2023
Обслуживание отличное ,качество соответствует цене .В принципе неплохие роллы,быстрая доставка
1
18 октября 2021
Отвратительное место. Был недавно у друга, который живёт в красном Аксае, решили заказать роллы на доставку, это заведение оказалось как раз кстати. В Инстаграм была указана реклама о том, что есть акция в виде 50% скидки на суши и роллы при заказе самовывозом, что для нас как раз было удобно. Однако, когда через некоторое время мы пришли забирать свой заказ, нам сказали, что во первых наш заказ был пробит как доставка, но, цитата: "оператор сказала что заказали доставку, но сказали что сами заберут". Сказать что мы были в шоке, не то слово. Но это ещё не всё - оказалось, что такой акции, которая указана у них в Инстаграм, нет и никогда не было, просто, опять же цитата: "маркетологи что-то видимо напутали". После получаса разбирательств, мы ушли, заплатив полную цену. Однако, если вы думаете, что на этом данная история закончилась, то нет. Придя домой, мы обнаружили, что нам не доложили два ролла, что и стало последней каплей. Стоит ли говорить о том, как были нарезаны эти несчастные роллы, вкривь и вкось.
Итог: напутали с доставкой и самовывозом, акций не существует, лояльность к покупателям на нуле, обман самым наглым образом, испорченное настроение по итогу.
Если это то, что вы хотите, можете смело заказывать в ракете. Спасибо за внимание.
1
27 декабря 2021
А мне очень все понравилось. Роллы большие, сытные) заказ приняли оперативно, милый приятный голос. Доставили во время. Бывают запары, мы все понимаем. Спасибо
1
8 мая 2022
Как всегда, как начинают работать все прекрасно, больше заказывать не будем.
Второй раз приносят быстрей чем указано, и естественно ролы не свежие, залежавшиеся в холодильнике. Сегодня принесли вообще тухлые, как так можно !!! Ребёнок схватил и съел. Просто бессовесные.
2
2
20 ноября 2021
Всегда заказывала роллы, всем была довольна, но сегодня, я крайне разочарована!!! Доставка в течении 90 минут, в итоге уже прошло 3 часа, а оператор мне говорит, что ещё на доставку у курьера 50 минут, так как доставка 90 минут считается со времени как приготовлен кухней заказ!!! Откуда я знаю во сколько мой заказ был готов - может он ещё вообще не готов, и якобы кто-то должен был предупредить, о чем предупредить? О том что доставка в течении 3 часов? Просто ужасный сервис. Сотрудников не хватает, экономят . Когда позвонила, сотрудница по-хамски ответила, сначала сказала 10 минут, потом сказала 50 минут! Разочаровали очень :(
1
2 сентября 2022
Заказали сегодня роллы в 7 часов вечера, доставка должны была быть в 10 вечера !
3 часа говорят роллы ??????
Но, сам факт в том, что роллы не привезли, а заведение уже закрылось !!!! Деньги не вернули, а заказа готовится до сих пор 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
1
23 апреля 2022
Часто закупают тут и все прекрасно. Пицца особенно классная, единств енное в последнее время суши разваливаются, но он все такие же вкусные.
20 августа 2021
неделю назад заказали на яндекс.еде - ждали заказ часа два (на час дольше, чем обещано). причем за это время абсолютно никакой связи с курьером не было, а поддержка яндекса до них достучаться не могла. позвонила оператор, извинилась, пообещала комплимент от шефа при следующем заказе. приехал курьер(молчу уже что без маски), не спеша, подождал еще когда к нему подойдут...
заказали опять сегодня, в онигири непонятные куски капусты(или не знаю что это, как будто вырезали сердцевинки из листьев в кочане, вот эти белые), темпура какая-то уставшая, роллы жареные тоже непонятного вида(на картинке один из видов с сырной шапочкой, по факту ролл полит каким-то соусом?). в этот раз уже доставлял курьер яндекса, поэтому заказ хотя бы вовремя пришел. но качества кухни это не меняет. очень жаль, потому что с каждым разом все хуже и хуже, месяца три назад заказали в первый раз - вообще все чудесно было, и качество, и доставка. разочаровали. :(
1
1
10 января 2023
Отвратительно🤷♀️ был оформлен заказ 10.01.2023,позвонила оператор Оксана,говорит что по наличию нет определенных позиций. И начала предлагать то,что есть,но на 50% дороже. Я сказала,ч то на сайте нет такой информации что нет в наличии необходимой позиции. Я предложила замену на любой напиток по этой же цене. Ответ оператора Оксаны-я могу отменить заказ. И положила трубку. WTF??
Клиентоориентированность 5*
Не рекомендую.
12 октября 2021
Заказали сегодня на яндекс.еде суши из РАКЕТЫ - ждали заказ около часа , за это время никакой связи с курьером не было, а до поддержки яндекса достучаться не возможно. Позвонили оператору ракеты, сказали нашего заказа нет. В итоге с горем пополам дозвонились до оператора яндекса, она долго выясняла где наш заказ и в итоге сказала, что по техническим причинам заказ доставить не могут. Одни сваливают на других. Яндекс говорит, это ракета не приняла заказ, ракета, что это яндекс не отправил. Итог: СОРВАННЫЙ ПРАЗДНИК И ОСТАЛСЯ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ ГОЛОДНЫЙ. Категорически не рекомедую такие шарашкины конторки!!!
1
1 августа 2022
Первое время когда заказывали ролы и пиццу было вкусно, потом испортились. Рис в роллах был сладкий, тесто пиццы тоже сладкое. Поэтому перестали заказывать, цены приятные
2
11 августа 2021
Заказали пиццу в количестве 2шт!
Заказ приняли хорошо без притензий , обещали мин 15-20!
Прошло 30 минут зашли сказали нету ещё
Сказали ещё 15 минут ! И такое общение будто они там боги а вы никто!
Пицца была бы такой вкусной как их пофигистическое общение с людьми
Когда забирали заказ я сделав замечание о том , что они строят из себя царей и на долготу заказа мне было отвечено , что «ну вот мы говорим примерное время и тому подобные сказки!!» очень не приятное общение и не вкусная еда !!! Для большой проходимости даже отвратительно!!
3
1
9 июня 2023
Почитали отзывы и уже «наелись», жуть просто , хорошо что не заказали здесь ничего, спасибо за предупреждения!!!
1
6 декабря 2023
Брал 2 пиццы и запечённые роллы,было вкусно) благодарю ребят,они дождались меня,я опаздываю за заказом... клиенториентированные,лояльные)
26 мая 2021
Закзали роллы, проблем с оформлением заказа не было, перезвонил оператор, сказал что доставка в районе 60 минут, но т.к. расстояние маленькое (живем в 10мин ходьбы от заведения) доставка может пройти раньше... Прошло более 2х часов, позвонил еще один оператор, сказал что курьер только забрал заказ, минут через 7 будет на месте, извинился за задержку. еще минут 15 везли заказ. В итоге привезли холодные роллы (заказывали запеченные и жаренные), никакой скидки за длительное ожидание не предоставили. Доставка ужасная. Роллы нормальные
3
1
24 ноября 2021
Отвратительно.Обратились первый раз и последний.заказывали по телефону сказали ' что время ожидания 90 минут' через 2 часа я позвонил узнать где мой заказ' оператор сказала 'что он уже выполнен будет уточнять где курьер'через 15 минут курьер прибыл 'сказал что машина поломалась.Я ему говорю а зачем статус поставил что уже выполнил' он сказал что случайно.Ну да ладно качество ролов разваливаются причем у всей компании ' пришлось есть ложкой ' вообщем самая натуральная каша далеко не лутшая.
1
1
21 апреля 2022
Очень плохое обслуживание, персонал не квалифицированный, оплату картой не принимают, только нал или перевод. Все бы ничего, если бы роллы были нормальные, они рассыпаются при легком нажатии палочки, пол ролла остается в соевом соусе, очень разочарован 😢
2
2
13 января 2022
Сегодня сделали заказ. Отвратительно. Если можно было бы поставить 0...
1. Долгая доставка
2. Доставку задержали на 20 минут
3. Не дозвониться в ресторан
4. Поддержка тоже не дозвонилась
5. Ледяные роллы
6. К огромному сету 1 пара приборов и 2 салфетки
7. Грубый курьер
8. Курьер доставил заказ по соседнему адресу
9. Пришлось спуститься вниз забрать заказ
1
1
25 декабря 2021
Заказывали недавно Том Ям и сет Филоманию. Доставка приятно удивила скоростью. Роллы были вкусными и все было еще горячим. Очень понравилось, будем заказывать еще!
1