Раин
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
107 отзывов
22 марта 2022
Однозначно ТОП! Сервис на уровне, сам салон очень стильный и чистый. Постоянно сюда хожу. Ирина просто виртуоз: качество, скорость, стиль! Каждый маникюр как праздник для души! Палитра с огромным количеством цветов.
29 июля 2022
Отличное качество, индивидуальный подход. За такое качество нужно быть готовым хорошо заплатить:) Студия находится в Лофт квартале, доступность не самая лёгкая - идите по карте.
17 марта 2022
Хожу с удовольствием уже более трёх лет. Всегда отличный маникюр и душевное место) мастера - настоящие профессионалы, в первое посещение была удивлена, что дизайн рисуется кисточкой от руки)
1
1
19 апреля 2022
Очень крутая студия, рай для перфекциониста. Если Вам важен идеальный маникюр за 1,5 часа вместе с дизайном - Вам точно сюда. Долго искала своего мастера, в Москве опций очень много, а качество страдает. Здесь все на высшем уровне!
1
16 декабря 2020
Ирина, основатель этой прекрасной студии, отличный мастер, впервые мне сделали маникюр так быстро, и самое главное качественно) Был дизайн на довольно короткую длину, Ирина выполнила работу прекрасно) Я очень довольна, атмосфера в салоне приятная, всё очень стильно сделано, и администратор Вероника невероятно приятная, в общем всё на высшем уровне!)
5
1
29 марта 2022
Хожу к Ирине уже больше года - никогда ещё маникюр не приносил столько удовольствия! Это всегда быстро, всегда качественно; все долго носится. Палитра - огромная! И видно, что все относятся к своей работе с любовью😍 Напоят чаем или кофе, согреют, выслушают, обнимут. Идеально!
1
13 мая 2024
Очень хорошо делают, с Rain уже 2 года. Спасибо
25 ноября 2023
Лучшая студия маникюра!! Профессиональные и внимательные мастера, уютное место. За красивым маникюром только сюда.
6 мая 2024
Девочки, находка! Чисто и уютно, Татьяна прекрасный мастер маникюра
1
1
3 июля 2024
Прекрасная студия и мастера своего дела. Как всегда, шикарный маникюр 😍
1
18 марта 2022
Хожу в Rain уже около года. Изначально пошла в студию по рекомендации подруги.
Всегда аккуратный маникюр, ношу до трех недель, без отслоек и сколов 🙂
Стильный, минималистичный дизайн ❤️.
И классная локация ❤️
1
9 февраля 2022
Очень красивая студия, уют в деталях и самый крутой дизайн только здесь☺️ Вроде бы мелочь, но когда мастер обращается к тебе по имени - очень приятно)
1
18 марта 2022
Плюсы: недалеко от метро, супер крутые мастера, был как и всегда у Ирины очень быстро и качественно, кайффф! Всем советую☺️🔝
Минусы: нет
1
1
20 сентября 2021
Очень нравится Студия, уютная атмосфера, очень хорошие мастера. Хожу уже 3 года. Всегда вкусный чай для гостей. Удобная система записи, всегда что то новое в Инстаграмм.
1
7 августа 2024
Все шикарно, советую всем)
1
1
6 января 2022
Хамство. Высокомерие. Несоответствие стоимости «качеству» предоставляемых услуг и «сервису».
Сначала кратко и по пунктам, а потом лонгрид для тех, кому не лень читать :-).
За 10 600:
• Вам намекнут на то, что вы нищеброд;
• Попрекнут вас тем, что вы не рожали и детей у вас нет;
• Раскритикуют ваши идеи дизайна;
• Потребуют гибкости в вопросе предоплаты и не проявят никакой гибкости в подходе и исполнении;
• Просто оставят вас с наспех сделанным маникюром и педикюром с видимыми изъянами в исполнении.
А теперь обо всем подробно и по порядку:
ЗАПИСЬ
Я написала мастеру Ирине (владелица студии) в начале ноября ‘21 г. в вотсапп по поводу предновогодней записи на маникюр и педикюр. Сразу переслала фото дизайна, который хотелось воплотить, и попросила оценить стоимость. Ирина мне ответила, сколько конкретно будет стоить планируемый педикюр (4400₽) и маникюр (~5600-6000₽). Она также указала, что для их выполнения ей хватит 1,5 и 2 часов, соответственно. По многолетнему опыту взаимодействия с разными мастерами я уже знаю, что на педикюр с дизайном в подобном случае необходимо закладывать 2 часа времени, а на маникюр не менее 3 часов (т.к. дизайн предполагался на всех ногтях). Я неоднократно писала об этом Ирине, но она настаивала на том, что ей хватит времени и что она со ВСЕМИ клиентами так работает вне зависимости от задач. Другими словами, ни о каком индивидуальном подходе не может быть и речи. Я не стала спорить.
Затем Ирина написала, что запись к ней на предновогодние дни исключительно по предоплате 50% от стоимости услуги и пока я не внесу предоплату, она меня не запишет. Впервые сталкиваюсь с такой практикой, но пришлось согласиться и на эти условия, так как я была заинтересована в результате. После внесения мной предоплаты мы согласовывали даты и время для записи. Надо сказать, что в течение переписки Ирина подолгу мне не отвечала (иногда по 3 дня) и на мой вопрос о вариантах для записи раздражённо отвечала (с восклицательными знаками!!!), что наша переписка слишком затянулась и что она уже озвучила доступные варианты. По всей видимости, Ирина любые уточняющие вопросы со стороны клиенток по условиям предоплаты и времени записи считает недопустимым, равно как не понимает, что переписка затягивается только потому, что она отвечает раз в 2-3 дня.
Позднее в инстаграме я увидела, что Ирина сделала объявление о том, что для записи на предновогодние даты необходима предоплата в размере 1500₽. С меня она почему-то решила взять 50% от стоимости услуг (т.е. 3000 за маникюр и 2000 за педикюр). Мне до сих пор непонятно это рандомное назначение предоплаты.
ПЕДИКЮР
В оговоренную дату я пришла на педикюр. Сначала всё шло неплохо, но при обработке стоп Ирина переусердствовала с удалением устаревшего слоя кожи и вместе с ним в одном месте удалила и «живой» слой, почти до крови (фото прилагаю). Это я заметила уже придя домой. Затем Ирина приступила к покрытию и дизайну. Он был тематический, новогодний, и для его создания были необходимы золотые полосочки и снежинки. Эти элементы я принесла с собой. Ирина в грубой форме выказала своё мнение по поводу идеи дизайна: «Я вообще с такими дизайнами не работаю!.. Я делаю только геометрию и минимализм, а это уже прошлый век и так уже никто не делает». Это, мол, какая-то безвкусица и зачем вы вообще ко мне пришли с таким. Это тем удивительнее, что дизайн я ей присылала заранее и она тогда ни словом не обмолвилась о том, что это безвкусица и что она с таким не работает. Позже я поняла, что это, по всей видимости, была такая неловкая попытка заранее и в агрессивной форме оправдать свой непрофессионализм и отсутствие навыков работы со вспомогательными элементами. Конкретно - пытаясь отодрать снежинку от бумаги, Ирина повредила её. Видимо, она не знала, что предварительно её необходимо вырезать и размочить, а затем аккуратно перенести на место крепления. Может быть, просто экономила таким образом время. Что из этого хуже в данном случае, я не знаю.
В итоге она «посадила» снежинку мимо центра ногтевой пластины. Вышло несимметрично, но развернуть её возможности уже не было. Пришлось оставить как есть.
Однако это всё лишь цветочки. Дальше Ирина буквально огорошила меня своей хамской и бесцеремонной манерой общения. В какой-то момент я для приличия решила уточнить, сколько мне нужно будет доплатить за педикюр. Напомню, что я уже знала и понимала, о какой сумме идёт речь. Я внесла предоплату 2000₽, а заранее озвученная Ириной стоимость педикюра с оговоренным дизайном составляла 4400₽. Однако я получила неожиданный ответ: доплатить мне нужно будет не 2400, а 3000₽. Я решила поинтересоваться, за какие дополнительные услуги или материалы я должна доплатить. Оказалось, что это доплата за время. Ирина высокомерно заявила, что её время дорого стоит и что со мной она потратила больше времени, чем требуется обычно (как будто я несколько раз не предупреждала её об этом ещё на этапе записи). Я решила показать ей историю переписки в вотсапп, на что Ирина ответила весьма оригинально: «У меня двое детей, а вы меня тут задерживаете со своим педикюром! Вот появятся у вас свои дети, вы поймёте, как дорого время стоит». С чего она взяла, что у меня нет детей, непонятно. Вообще непонятно, с какой стати мастер позволяет себе в беседе оценивать семейное положение клиентки.
Далее пошли ещё более некорректные высказывания: «Вы зачем вообще ходите ко мне раз в год? Я же вижу что для вас это дорого! (и это при том, что в общей сложности за маникюр и педикюр я оставила в этой студии 10 600₽). Мне мои клиенты и «чай» оставляют и не считают каждые 500₽».
Я прекрасно знаю о культуре выражения благодарности мастеру, т.к. давно пользуюсь этой сферой услуг, но оставляю «чай», когда считаю нужным и когда осталась довольна результатом и сервисом, а просто так переплачивать за услугу, да ещё и за время мастера, который на своё усмотрение себя оценивает совершенно необъективно, я не готова. К слову сказать, задержались мы всего на 20 мин., т.к. когда я пришла Ирина ещё заканчивала с предыдущем клиентом и мы начали на 10 мин. позже.
Далее Ирина назвала процесс работы со мной «конфузом»: «Я со всеми работаю 1,5 часа и только с вами почему-то вышел такой конфуз». Я считаю это выражение также недопустимым и я просто в шоке от отсутствия какого-либо индивидуального подхода при том, что студия позиционирует себя выше среднего сегмента по стоимости услуг и сервису, а на деле «качество» их предоставления оставляет желать лучшего, да ещё и хамоватая владелица, которая в том числе и своим сотрудницам подаёт пример неприемлемой манеры общения с людьми. В итоге в раздражённой форме Ирина сказала, что я могу доплатить сумму по изначально озвученной ей же цене, будто делая мне одолжение. Я оплатила, развернулась и ушла. К сожалению, мне предстоял ещё и маникюр в этом месте на следующий день и он был также предоплачен. Конечно, какое-либо настроение и впечатление было испорчено, но я понимала, что скорее всего даже в случае отмены записи мне будет крайне сложно записаться куда-либо перед Новым годом, да и предоплату Ирина скорее всего отказалась бы возвращать, что повлекло бы ещё больше негативных эмоций.
МАНИКЮР
На след. день я приехала на маникюр. Обстановка, естественно, после инцидента накануне была крайне напряжённая и некомфортная. Ирина приступила к обработке ногтей. Было заметно, как она очень торопится и старается во что бы то ни стало уложиться в свой привычный тайминг, несмотря на то, что дизайн планировался на всех ногтях.
Я старалась отнестись с терпением, потому как тоже хотела, чтобы это поскорее закончилось. Меня не устраивали некоторые моменты, и я говорила об этом, но у Ирины на всё находились свои объяснения: «это визуально так кажется» (а в маникюре визуальное восприятие не самое ли главное?!), «это у вас тут такой ноготь» и т.д.
У меня был один болезненный пальчик (большой на левой руке), там были воспалены зоны заусенцев и кутикулы, это было заметно невооружённым глазом и я предупреждала об этом Ирину накануне. Но Ирина не проявила никакого особого внимания к проблемной зоне, давила на больные места, держа палец и грубо его обрабатывая так, что у меня даже вытекла жидкость из ранки. После чего Ирина сказала, что больше обрабатывать этот палец не будет, никак дополнительно даже не продезинфицировав вскрывшийся нарыв. Вот так этот «профессионал» справляется с проблемными зонами.
В общем я поняла, что надо закончить хотя бы как-нибудь и как бы ни было больно отдавать за это деньги, просто пережить этот опыт и больше никогда его не повторять.
В итоге маникюр был даже топом покрыт некачественно, хотя это элементарно и важно для носки и для того, как выглядит покрытие в конечном счёте. Топовое покрытие не доходило до краёв ногтевой пластины по бокам и в зоне кутикулы, поэтому сразу после маникюра на этот непрокрытый слой налипли всякие ворсинки и пылинки, что выглядело отвратительно (фото прилагаю).
При том, что я приходила в салон заметно беременная, во второй день мне не было предложено даже воды (!). Я уже не говорю о том, что владелица студии не посчиталась с моим положением и отчитала меня за то, что, видели ли, я заняла дополнительно 20 мин. её времени и не захотела это оплачивать. С беременными клиентками у Ирины вообще какие-то проблемы, судя по другим отзывам здесь же.
Словом,просто жуткий «сервис», если это вообще можно так назвать, за несопоставимые деньги. Это очень по-провинциальному думать, что если человек обеспечен, то он сорит деньгами направо и налево. В Москве люди ценят не только своё время, но и заработанные деньги. Я привыкла свои считать и осознавать, за что я плачу. И платить за псевдопрофессионализм и псевдосервис я уж точно больше не буду.
15
3
1 марта 2021
Предана этому месту уже 4й год, всегда очень душевная атмосфера и высшая степень профессионализма. Любая идея релизуется в 100 раз лучше задуманного, как будно читают мысли 🙈😍в общем сердечко похищено студией Rain 🖤
4
1
14 августа 2022
С 2018 года хожу в это место-мастера, качество, сервис и настроение - все топчик. С Rain мое отношение к маникюру и педикюру поменялось и стало по любви и неповторимости
18 марта 2022
Каждый отзыв о студии звучит со стороны как красивая история. Они действительно лучшие! Маникюр и педикюр просто идеальные 🥰 и атмосфера тепла и уюта окутывает с порога. В студии очень приятные люди и всегда выхожу отдохнувшая, красивая и с улыбкой до ушей))
17 марта 2022
Любимая студия маникюра в Москве. Не изменяю ей уже 4 года. За каждый свой визит восстанавливаю ресурс и ухожу с прекрасным настроением! Рекомендую
1
1
20 октября 2019
Для меня это лучшая студия в Москве. Качество отличное!!! Для меня очень важно быть с мастером на одной волне. Понимание с полуслова и идеальное качество то что нужно. С ноготочками могу проходить спокойно месяц и ни где ни чего не отколится(хотя я ой как не аккуратна)
Обслуживание и уют этой студии да 100баллов.
Если любите необычный дизайн ногтей, то здесь хоть раз стоит побывать хоть у любого мастера.
4
1
20 августа 2018
Отличная во всех отношения студия маникюра. Находится в очень приятном месте, по соседству с милыми кафе, кальянными. Вежливое и позитивное обслуживание. Мастер заботилась о мем комфорте и узнавала мои пожелания. Отдельная фишка, это стильный авторский дизайн, который здесь делают очень круто. Очень довольна, что нашла вас. Очень рада моему новому маникюру. Единственный минус, бывает сложно записаться. Подумайте над расширением. Стоимость услуг средняя, даже чуть выше среднего (не сравниваю со всем известными сетевыми студиями от которых лучше держать свои руки подальше).
5
1
24 февраля 2021
Ходила сюда 2,5 года, а сегодня хозяйка салона отчитала меня за то, что мне посмела не понравиться крутая винтовая лестница вниз, что вполне естественно на 8м месяце беременности – ты со стула упасть боишься, какая уж тут винтовая лестница. Сервис, эмпатия, уважение к клиентам – не слышали. Прямые цитаты Ирины: " если вы такая беременная, так не ходите на маникюр", "вы все беременные тут жалуетесь на эту лестницу, а я двоих выносила и здесь бегала, и нормально". Спасибо, ходить сюда на маникюр я больше точно не буду, и другим не посоветую – мест с хорошим маникюром в Москве много, а с таким отношением я сталкиваюсь впервые.
И кстати, мой ужасный проступок, из-за которого меня надо было унижать, состоял в следующем: я позволила себе сказать спокойным тоном мастеру, что "вам надо сделать опцию выбора при записи, чтобы можно было не вниз записаться".
5
4
15 августа 2021
Была первый и, к сожалению, последний раз. Из плюсов: хороший дизайн студии, качественный маникюр (но сильно задели на большом пальце спайку и болело два дня), ровное покрытие, идеальный белый, большая палитра.
Из минусов: мне не понравилась обстановка, стол очень узкий, мастер от тебя в 30 сантиметрах. Справа от тебя пилят усердно пятки другому клиенту. Мастера неоднократно шептались, мне как клиенту были крайне неприятно. Покрытие для меня показалось толстоватым. Но это все легкие минусы. Больше всего я была в шоке от фразы «ну тоненький круг не получится» и от грязного лотка и инструментов (от постоянно стерилизации они с рыжим налетом. Я шла за дизайном, которые вы выкладываете в Инстаграм, но в итоге получила в глазах мастера сомнение в умениях нарисовать круг и тонкие полоски (которые получились в итоге толстыми). Кстати, вода которую налили, была немного протухшая, как будто куллер не менялся год. Это тоже нюанс. В общем, за эту стоимость (3200 или 3400, не помню) я схожу в другой салон где буду чувствовать себя комфортней. Написала отзыв, потому что наткнулась на пост в инсте как много энергии вкладывает топ-мастер в свою работу. Так вот энергии может и вкладывает, но возвращаться нет желания. Надеюсь мое потраченное время на эту писанину будет не зря и поможет кому-то при выборе студии или самой Ирине в развитии
8
1
5 июля 2022
Хороший уютный салон со своей атмосферой и отличным выбором цветов лака.
22 ноября 2020
3 года хожу в эту студию! С момента открытия. Концепт, атмосфера и собственно сам сервис на высоте! Кому важны качество и безопасность эта студия идеально подходит. На фото один из десятков моих маникюров))
3
1
20 января 2024
1 раз придете и больше не уйдете)
1
6 января 2020
Индивидуальное отношение к каждому гостю, уютная и доброжелательная атмосфера, супер мастера, и , всегда знаешь, что уйдешь в отличном и удоволетворенном настроении от работы мастера, туда хочется возвращаться вновь и вновь!
4
1
4 декабря 2022
Я хожу в студию уже больше 5 лет, до этого вдохновлялась идеями дизайна в соцсетях Иры Рейн. Только сюда за необычным дизайном ногтей.
1
2 марта 2021
Это 10 из 10!
по атмосфере
по качеству
по выбору дизайнов-цветов-всего чего угодно
Ирина супер! Всей команде привет - все классные!
2
1
12 сентября 2019
Уже много лет являюсь поклонницей студии Rain. Прекрасные мастера делают очень модные и стильные дизайны. Такого восхитительного качества исполнения я больше ни где не встречала. Приходя на маникюр или педикюр всегда отдыхаешь и отключаешься от ежедневной суеты. Мой оазис в центре Москвы.
5
1
25 декабря 2018
Rain - это, пожалуй, лучшая студия маникюра в Москве и даже области, где работают самые отзывчивые, креативные и профессиональные мастера. Если вам нужен стильный маникюр и вы ЗА использование самых качественных материалов, то вам именно сюда! Маникюр любой сложности вам сделают не дольше, чем за 2 часа, а покрытие носится до 30 дней! А еще, вас напоят вкусным чаем, угостят шоколадками и предложат к просмотру ваш любимый фильм :)
7
1
26 октября 2023
Лучший маникюр в городе ❤️
1 июля 2020
Мой самый лучший педикюр был здесь!
Сервис на высоте, салон стильный, чистый. Мастер Ирина - Профессионал. Такую заботу я не получала не в одном салоне. 🖤
2
1
27 августа 2022
Отличное место, с мастерами на любой вкус.
13 октября 2020
Была у мастера Люды, осталась довольна) Очень приветливый, приятный мастер, в процессе спрашивает о всех малейших нюансах и пожеланиях, не отказалась принять даже с большим опозданием 🙏🏼
3
1
23 января 2020
Один из любимейших салонов!Весь коллектив настоящие мастерицы и прекрасные люди.Работу выполняют на 5+, любят свое дело и подходят к нему профессионально и с душой.
4
1
27 декабря 2018
приятно приходить снова и снова в то место, где ты на 100% будешь спокойна и уверена в результате. каждая девушка-мастер профессионально и с душой делает свою работу! всякий раз ухожу окрылённая и довольная тем, что получилось. спасибо за это всем волшебницам этой студии! (особенно хотелось бы отметить мастера Веронику, за ее располагающую энергетику, бесконечную фантазию, творческий подход и отменный вкус)
8
1
15 марта 2019
Повезло записаться за 30 минут до посещения .
Парковки на территории нет, но смогла спокойно припарковаться в соседних дворах.
Была у мастера Эллы. Осталась очень довольна! Внимательная к пожеланиям, очень аккуратная.
Нарисовала мне панд на ногтях даже лучше чем я просила!:)
Студия Работает только на Luxio, что лично мне очень нравится.
Спасибо большое за прекрасную работу!
6
1
5 апреля 2021
Нигде больше не встречала такой чуткости и внимательности к гостям. Всегда приятно приезжать!
1
1
5 июля 2019
Огромное везение для Москвы, что здесь появилась эта студия! Совершенное качество, индивидуальный подход. Восхищает то, как выдерживается концепция в каждой детали и визуальной, и в плане общения. Все очень четко. здесь комфортно и можно отдохнуть, перезагрузившись для новых свершений.
5
1
3 декабря 2021
Отличные дизайны делают:) мне очень нравится
1
1
25 декабря 2018
Всегда тёплая и душевная атмосфера🥰Профессиональные мастера, которые не только сделают Ваши ноготки идеальными, но и зарядят Вас массой приятных и положительных эмоций❤️
6
1
22 декабря 2022
Лучший маникюр в моей жизни! 💚
29 марта 2019
Волшебные, интегрированные в процесс.. было легко общаться: тебя понимают, заинтересованы в результате, очень душевные.
Была у мастера Алины.
Когда пришла, понятия не имела, чего я хочу.
Пока я думала, Алина буквально порхала над моими руками. Я очень чувствительна, но движения настолько аккуратные и точные.. классное ощущение, короче.
Придумала один ноготь, а дальше для меня откровение, насколько мастер восприимчивая и улавливает то, что я хочу + сама предлагает. Это правда редкость) обычно я компромиссно говорю «ок» (да, здорово сделали молодцы, но у меня есть претензии), а тут мне впервые действительно понравилось, меня действительно слушали и слышали(!!)
Ко всему с душой и желанием подходят и Ирина (пришла в конце, фотографировала дизайн получившихся ногтей)) , и мастер.
Приду еще с удовольствием🖤 студии добра и любви 💋
6
1
22 марта 2020
Приветливый персонал, уютная атмосфера, а маникюр какой там делают, супер место!!
3
1
13 января 2019
Крутейшая студия маникюра высшего класса со своей необычной концепцией!! Абсолютно другое ощущение после похода сюда, по сравнению с другими студиями, когда не чувствуешь себя очередным потоковым клиентом. Мастер учитывала все мои пожелания по маникюру и предложила свой дизайн, который мне очень понравился!!
7
1
29 августа 2021
Был первый раз тут.. супер шикарно всем рекомендую ✌️ 💅
1
9 июля 2019
Делаю маникюр постоянно. Это шикарное место с чудесными мастерами, а сам маникюр космос! Ничего не отколупывается, не расслаивается. Да и вообще, я скейтер, у меня повышенный режим опасности для ногтей. Всё держится идеально
5
1
23 января 2019
Металлические инструменты
стерильные, а вот щеточка и все остальное очень потрепанное, видно что этим работали уже очень с многими клиентами, от этого было брезгливо. Приветливый мастер. В темное время вывеска не видна, долго искала вход.
3
3