Мой опыт взаимодействия с компанией был негативный. 26.01.2025 установили магнитолу Radiola TC-830114 мне на Audi A6 C7 + камеру заднего вида. При приемки автомобиля выяснилось, что экран имеет дефекты в 2-х местах по углам (засветы). Показал это все мастеру, он меня стал уверять, что они все такие. Я настоял на замене, прождал еще 1,5 часа, мастер установил еще один экран и он оказался с браком. Договорились по телефону с менеджером, что оплачу оборудование и установку и через неделю мне заменят экран на другой (якобы бракованная партия и обещали найти не бракованный). Начал принимать дальше магнитолу, выяснилось, что в ней не работает Carplay, ни по блютус, ни через провод. Обнаружили, что дисплей в левом углу странно реагирует на нажатие, и построить маршрут или завершить его в Я.Навигаторе невозможно с одного нажатия, приходилось нажимать несколько раз. Но т.к мне должны были поменять дисплей на другой, я не придал этому значение. Оплатил деньги и поехал домой. По дороге домой у меня стали проявляться еще косяки. Переодически Я.Навигатор просто завершал свою работу и приходилось запускать его заново. Переодически отваливался интернет. Но самое ужасное, это отвратительный звук через блютус к этой магнитоле. Он в разы хуже, чем через блютус к штатной магнитоле. Никакие настройки эквалайзера не позволили настроить звук. Пришлось переключиться на штатную магнитолу назад. Во время парковки обнаружился еще один глюк, уже с камерой заднего вида, изображение переодически пропадало и появлялось снова. На следующее утро я позвонил менеджеру, сообщил обо всех ошибках и сказал, что приеду на демонтаж. Менеджер был вежлив, сказал, что понимает меня. 31.01 мне позвонил менеджер, и сообщил, что деньги за установку фирма не возвращает, и еще нужно будет заплатить за демонтаж. После моего ответа, что я не хотел бы получить все деньги назад, мне пошли на уступки и не стали брать деньги за демонтаж, но за установку вернуть отказались. 01.02 я приехал на демонтаж, нужно было все аккуратно демонтировать и вернуть штатный экран. И тут мне тоже не повезло, часть оборудования установщик почему-то решил не демонтировать (провод к камере заднего вида, провод mmi). Также было сломано 2 крепления в багажнике и испачкана стойка лобового стекла (грязными пальцами). Итог моих приключений-потеряно 10500 рублей за установку, потрачено около 8 часов ожидания, сломанные крепления в багажнике, испачканная стойка и лишние провода. Я не знаю, как мне так повезло, что я собрал все косяки, но мой опыт взаимодействия с компанией крайне негативный. Как по оборудованию, так и по работам. P.S Менеджер Максим был вежлив, старался помочь, но к сожалению, все его извинения не стоят потраченных нервов, денег и времени.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 4 уровня

Все супер, небольшую заминку довольно быстро решили. Очень хорошее обслуживание и поддержка, товар соответствует заявленому!

Посмотреть ответ организации

Антон Баранов

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо хочу выразить компании и Андрею отдельно. Купил ШГУ на RRS. Ставил самостоятельно, так как с ЕКБ. Андрей на связи был всегда, когда возникли трудности с установкой, помог во всем разобраться. Продукт хороший, не АЛИ Экспресс, смело могу рекомендовать!!

Посмотреть ответ организации

Радиола

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

39 отзывов