Спустя несколько месяцев дописываю, на месте ремонта вылез дефект.
Делали кузовной ремонт, по каско. Небольшие повреждения,
но пришлось несколько раз обращаться, что бы переделывали.
Газель,небольшое повреждение двери почти в самом низу.
В любой гаражной мастерской выправили бы, но тут заявили замену двери.Мое личное мнение , что объем работ специально раздут, ради большей выгоды.Ну да ладно может я ошибаюсь.
Дверь заменили, при этом не провели обработку сварных швов, не провели антикоррозионную обработку внутренних полостей, не отрегулировали замок двери.
Вообщем не сделали как было , раз делают по каско и меняют дверь , то должны сделать хотя бы не хуже чем было.
Обратился по телефону, сказали приезжайте.Приехал, договорились, назначили время.
В указанное время отдал машину в ремонт.
Приехал забирать ,швы сварные замазали герметиком.
Замок не отрегулировали, просто намазали литолом.
Показал мастеру....
Опять загнали на ремонт.
Через час отдали.Сдвинули скобу, без откручивания винтов, видимо ударом молотка.
Антикоррозионную обработку сделали, при этом нафигачили на панель салона, кузов.
Спустя время после мойки замечаю ,что не получается отмыть стекла, присмотрелся, а на стеклах напылена краска, видимо когда красили, не закрыли .
Думаю, если обращусь, какую еще пакость сделают.
Вообщем ни когда бы не подумал, что в автограде может быть такое безалаберное отношение к работе.При этом мастера-приемщики , вежливы, корректно разговаривают.Меннджеры на телефоне, то же вежливы.
Но качество проведения работ настораживает....
Не посоветую туда обращаться.
А новая дверь оказалась с дефектами, на самом металле двери вмятины, увидел после, при падении света под углом.
Самый отвратительный аварийный комиссар в городе. Герасимов Антон конкретный вымогатель!!! Взял за выезд 10 т.р. видимо увидел что регион не местный и подумал что проканает... а для чего приезжал то? Просто фото сделать. По городу комиссары оформляют все на месте, и берут в 3 раза меньше. И после не нужно ехать к ним же на оформление документов отдельно. Где опять требуют оплату за услугу заполнения схемы и обьяснительной, которые опять же должен был сделать на месте. В общем обходите стороной эту организацию и их комиссаров.
Отличная организация!! Ремонт и окрас сделали быстро и качественно, ещё и гарантию 1 год дали. Осинцеву Андрею и команде участвовавшего в ремонте моего авто всех благ!!
Осмотрели машину не должным образом! Скрытые повреждения вообще решили не смотреть! А наоборот хотели содрать денег 3000тр за осмотр скрытых повреждений!
Случалось обращаться в Радар по гарантийному ремонту авто (покраска бампера по причине скола лакового покрытия без повреждения краски), очень довольна и результатом и скоростью работы. Краска белая, подобрана идеально, исправили на 10 баллов.
Обращалась после дтп для оформления страхового случая по каско. Немного напутали сотрудники с заявлениями, приняли по осаго, а не по каско, узнали уже от страховой. Но все-таки быстро разрешили этот вопрос и уже через неделю пригласили на скрытые повреждения. Сейчас ждем результата от страховой и инфо по наличию деталей.
В связи с дтп пришлось обратиться в эту организацию, попала на обслуживание к Максиму Степанову, квалифицированный сотрудник, ответственный, внимательный. Благодарю за работу.
Кучка депросрали крышку ступицы потом заказали, ждал 2 месяца, пришла не та расцарапали крышку в салоне, хотели всю обшивку снимать чтобы посмотреть, я сам её снял за 5 минут, ещё оказалось что не того цвета, больше ни когда не буду обращаться, и ни кому не советую, все нервы выматают
Отличная организация. Все быстро,качественно. Люди работают грамотные. Ответили на все вопросы. Сама атмосфера в салоне приятная. Приятно удивило,что в ожидании можно выпить вкусный кофе. Желаю развитие данной организации.
Очень быстро приезжает комиссар, готовит документы для ГАИ- для клиента Радара все входит в стоимость (у меня карта стандарт). Это очень удобно, потому что попав в ДТП, испытываешь стресс и можешь накосячить. Особая благодарность Антону за клиентоориентированность)
Удобно, что здесь же тебе помогут подать заявление в страховую компанию, в этом же здании центр кузовного ремонта. Все в одном месте 👍
Обращались сюда с заявлением о страховом случае.
Все прекрасно, записали на удобное время, приняли вовремя, сразу же мастер осмотрел автомобиль, все вежливо обьяснили.
Согласовали быстро, отремонтировали тоже без нареканий.
Очень удобно что принимают заявление, осмотривают, согласовывают, ремонтируют в одном месте.
Вообще не понял смысла аварийном комиссара от Радара - только трата времени.
В мою машину, стоящую на парковке, въехала машина. Виновник ДТП вызвал комиссара из Радара, который оформил только схему ДТП и назначил время обеим сторонам в офисе Радара для последующего оформления, потому что согласно регламента Радара европротокол они не оформляют на месте.
Я явился в назначенное время, а виновник нет. В итоге мне выдали копии водительского, СТС, страхового полиса и всё - езжайте дальше сами в ГБДД офорляйтесь.
Т.е. вместо того, чтобы получить европротокол на месте ДТП и отвезти его в страховую, мне необходимо было ехать в офис Радара и потом в ГИБДД и только потом в страховую. Имейте это ввиду, если будет желание вызвать комиссара именно от Радара.
Сейчас машина в ремонте. Есть вопросы к персоналу. Посмотрим в итоге куда я изменю этот отзыв
Руслан Изоньяров
Знаток города 5 уровня
26 июля 2024
У меня нет слов просто, одна не цензура!!! У меня страховой случай. Игнорят, колл-центр обещвюают,что перезвонят, в итоге тишина.
Некто
Знаток города 12 уровня
24 февраля 2023
Уровень ремонта и обслуживания снизился по сравнению с предыдущими годами.
Покраска - с напылением на внутреннюю часть.
ЗИП- предоставите в исправном состоянии. Замнут и скажут , что так и было. Затем так и быть восстановим, денег брать не будем.
Короче бардак.