Брали сервер в аренду для реализации стартапа. В отделе продаж нас подробно проконсультировали и помогли с выбором, Екатерина настоящий профессионал! Техническая поддержка работает оперативно, никаких нареканий не было. Нашей совместной работой мы остались довольны
Я бы хотел выразить благодарность команде технической поддержки за их высокий профессионализм и оперативность. Когда у меня возникли проблемы с доступом к моему серверу, я обратился в службу поддержки, и мне было предоставлено быстрое и эффективное решение проблемы. Сотрудники были вежливы и внимательны к моим вопросам, а также проявили высокий уровень компетентности в решении технических проблем. Я очень доволен качеством обслуживания и рекомендую эту команду всем, кто ищет надежного партнера в сфере хранения и обработки данных.
Поступил очень правильно что не стал расширять сотрудничество с ракстор.
1) Слабая тех. поддержка.
2) Слаба база услуг. Блоками адреса не умеют отдавать.
3) Тех. поддержка лишена средств удалённого администрирования.
4) Если нужен доступ удалённый до сервер то их спец выезжает откуда то из другой галактики. И даже если он не далеко - то будет идти с ноутбуком до серверной МИНИМАЛЬНО 2.5 часа. Проверено многократно.
5) Просрочка платежа с нашей стороны на 3-4 дня (первый раз из за их банка, а второй раз из за нашего банка) - грозит отключением услуг. Никакие заверения не помогут, - и даже платёжка не является для них основанием включить сервер.
6) Дозвониться по их городскому номеру не реально.
7) Решать оперативно вопросы - просто невозможно.
Доброго времени суток. Мы долго были вашими клиентами, сейчас вынуждено прекратили пользоваться услугами вашей фирмы. Хочу обратить внимание руководства на грамотную и оперативную работу ваших менеджеров и техников. Люди реально знают, что и зачем они делают. Особенно это видно в моменты наших ошибок, которые предвидятся вашими сотрудниками заранее (явно в силу достаточного опыта), что позволяет им решить именно нашу проблему оперативно и безболезненно, и себе не в убыток, и нам в великую радость. Разумеется, если у нас в будущем возникнет необходимость в услугах подобного рода, мы, естественно, вернёмся к вам, а не будем искать, кого подешевле.
С уважением, IT-отдел ИП Вострухин
После кочевания по нескольким организациям разместили в этой компании свой сервер. За всё время никаких перебоев с их стороны не было. Особо хочется отметить высокий уровень техподдержки, реагируют очень быстро и оказывают всестороннюю помощь. Спасибо, ребята!
Ужасная компания. После того как компания забыла выставить счет, сотрудник екатерина приняла решение об отключении сервера, якобы за не уплату... Дозвониться по номеру невозможно, оператор хамит и смеется в ответ на наши жалобы. После такого обслуживания вынужден прекратить какое либо сотрудничество с данной компанией.