R-Hotel 2
Как добраться
Люблино
2,51 км
Улица Марьинский Парк, 43
249 м
32 отзыва
3 января 2024
Ужасное обслуживание, мы пришли в уже оплаченный заранее номер, никого не было на стойке администрации. Позвонили по всем доступным номерам что там указаны - все недоступны. По итогу дозвонились с официального сайта. Сказали ищите туда неведомо куда ( А мы из Питера, вообще не ориентируемся, еле это место нашли)
На улице -23. Ног через 5 минут не чувствуешь, по итогу к нам девушка на рецепцию шла 15 минут. Оказалось что она сама не знает где их ключи лежат. Нам открыли номер и мы были немного в шоке. Номер был полностью не убран, раковина и туалет текли, тапок не выдали, как там ходить не понятно.
Через 15 минут к нам стучался старый индус, мы не слово не поняли, он от нас требовал оплату, которая у нас была, но его она не устроила. Минут 5 нас терроризировал.
Никакой коммуникации и организации. Тв не работал, все в пыли. Грязно, не организовано, долго, никакого обслуживания. ИСКРЕННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
2
13 апреля 2024
Забронировала по звонку и не пожалела хорошо что не прочитала отзывы заранее. Все чисто номера просторные рядом ТЦ Москва что в моем случае очень удобно. Дверь по коду это тоже свой плюсик.
2
8 ноября 2023
Если хотите, чтобы вас послали при требовании вернуть деньги за не оказание услуги, то вам точно сюда. Заранее оплатили номер для брони (полную стоимость). На месте оказалось, что дверь в отель на распашку, заходи кто хочешь, на рецепции ни единой души (лежит только листок с номером, по которому можно узнать где взять ключи и в какую комнату заселяться). Двери в номере закрываются изнутри на щеколду, т.е. никакой гарантии безопасности человека в номере. Зайдя в номер просто ужаснулись. ПОЛНЕЙШАЯ АНТИСАНИТАРИЯ. Все в пыли, на полу валяются шмотки волос. Позвонили администратору-горничной-или кем она там вообще является этого я тоже не поняла. Было предъявлено, что номер был чистым, это все мы сами раскидали за время пребывания в номере (не более 5 минут). На требование вернуть деньги, т.к в этом ЖИЛИЩЕ просто небезопасно оставаться, был полный отказ с отсылкой на правила, которые «администратору» ставит управляющий. При просьбе информации для написания заявления был ответ простой: «Иди куда подальше », зачем ТЫ меня выводишь из себя. Все диалоги записаны, если ВДРУГ их захочет послушать организатор сего места. Ссылаясь на закон о защите прав потребителей, ответ был быстрый, администратор знает все законы и образован, а вы никто, которое знать ничего не знает. Все это веселье происходило поздним вечером, пришлось оперативно искать другой отель и просто бежать оттуда. Это полный УЖАС, по другому не описать это место. На входе можно просто повесить табличку ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.
5
1