Заезжаю 3й раз и постоянно какой-то негатив испытываешь. Я заказываю услугу буд-то в долг))
Клиентоориентированности нет совсем.
Приезжайте убеждайтесь;)
Днем позвонили и записались на переобувку 2 машины, спросили цены и про скидку, ( замена R 15-2200 р, R 16-2,400 р) оператор объяснила, что у вас скидка на каждую машину 20%, т,к мы обслуживаемся не первый раз у них. В итоге насчитали за R 16- 2,592 со скидкой, т.к герметиком еще смазывали (600 р), это ладно, диски штамповки стоят понятно. Мастер еще говорил что у вас диски кривые все и надо выравнивать и за каждый диск по 1500 р, я сказал не надо, делайте Балансировку и все.
Теперь что касается R 15, насчитали 2380 со скидкой ( герметик 600 р), сначала сказали нет скидки, т.к нет в базе( я сказал, что обслуживаемся не в первый раз и что нет в базе это ваша вина, начали говорить, что раньше были другие сотрудники и они не всегда вносили в базу), на мой вопрос почему вышла такая сумма со скидкой ( если цена без скидки 2200) и зачем мне намазали герметик на новые литые диски начали все пересматривать, откуда то в базе нашли номер автомобиля, что обслуживался, переделали и дали чек на сумму 2200 и вернули 180 р.
Одним словом химичат и все равно обманывают.
Нашел по навигатору, везде указано 24/7 . Приехал ночью стою звоню в звонок , тишина. На двери большими буквами 24/7 и номер телефона, звоню : откроемся в 9 , говорю на двери написано 24/7, ответ: на заборе тоже написано. Вот такой сервис!
Отвратительная компания.
Второй сезон одна и та же история с заказом колес после хранения:
Заказываю по три раза, заказы не оформляются, приходится ждать по три недели колеса на замену.
Специалист Александра сегодня 15.10.2023 отказала в элементарной просьбе предоставить подтверждение заказа в базе, сославшись на коммерческую тайну.
т.о. очередной раз верю пустым обещаниям.
Качество услуг шиномонтажа устраивает, но хотелось бы немного дешевле их стоимость. Пользуюсь 2-3 года. Удобно, что есть электронная предварительная запись через сайт, но однажды всё равно пришлось ждать 30-40 минут.
Пробовал записаться на замену масла , фильтра салона , возд. фильтра двс, свечей зажигания, мастер данного заведения услышав что расходники мои сразу развернул меня в плане что для таких как я) записи нет все в порядке живой очереди(
Ужас! Приехала ночью ,звонила по телефону в звонок,они не работали,не вводите людей в заблуждение что работают 24часа!!!в экстренных случаях это важно!!
Еле дождался своих колёс(были на хранении)
Наконец привезли, записался на шиномонтаж и тут мимо, по приезду не работал компрессор
Может конечно я такой везучий, но судя по отзывам с хранением и правда не всё в порядке.
Парень правда на монтаже попался нормальный, делал как для себя, ему хоть спасибо.
В целом чисто и опрятно. Менял зимнюю на летнюю резину. Подсказали, что в следующем сезоне резину надо бы поменять. Вышел срок жизни. Да и нипеля потрескались. Заменили. Могу конечно ошибаться но было ощущене что пытались развести на правку дисков. Типа сильно борта загнуты. Давай выправим. Где там увидели загнуты борта дисков я не нашёл. Ни люфта ни царапинки. Пытался сдать колеса на хранение, так не смогли оформить потому что у менеджера выходной, а мастера не умеют пользоваться программой. Так и уехал со своими колёсами в другое место.
Ну вот, пришлось разочароваться в шинке.
Весной делал, все быстро, все понравилось.
Думал и дальше буду здесь делать.
Но видимо не судьба…
Меняя лето на зиму, за 3300р озвучили необходимость правки 2х литых дисков за 6600р
Немного был отвлечен, поэтому согласился.
В итоге это не заняло у них и 2х минут, тк диски были достаточно ровными, чтобы решить дисбаланс грузиками.
Но, видимо, желание заработать было сильнее.
Я сообразил, что согласился зря, только когда увидел на выпрямительном станке, что диск практически ровный и в исправлении не нуждается.
Но было уже поздно, поэтому пришлось отдать 8600( со скидкой)) и уехать в расстроеном состоянии😡
P.S. Будьте внимательны, когда вам предлагают услуги, в которых нет необходимости.
Первый раз развели на крупную сумму в этой шинке. Приехал на ежегодную переобувку, мастер-фокусник показал отличный перфоманс, надевал каждое колесо на какую-то установку, крутил его, мелом показывал где и что у меня «погнуто», вот видите, неровно крутится! А машине моей и года нет, и сам я не особо разбираюсь в деталях шиномонтажа. На дальняк не ездил, работа-дом, пробега меньше 10к. Вердикт - требуется «отремонтировать» 4 литых диска 19 радиуса, по 5300 каждый. Плюс цена за комплексную переобувку. Конечно же в соседней шинке и все знакомые сказали, что это развод, что подтверждается похожими отзывами здесь. После поездки Москва-Питер стало отдавать вибрацией в руль при скорости больше 100. В общем, стоит ли опыт 25к? Определенно да, таких актеров теперь видно издалека, за это спасибо. Стоит ли обычному человеку, который не разбирается в автомобилях, заезжать сюда? Сто процентов нет, они это видят и заплатите вы в разы больше. Отвратительное место, не советую поддерживать эту мутную контору.
Ужасное обслуживание, вчера заехал подкачать колесо, сказал что плохо отрывается колпачок, на что Михаил сказал что если у меня не получилось открутить, с чего у него получится открутить, я сказал, что вроде это его работа, на что он сказал что это не их обязанность снимать колпачки, такое ощущение было, что ему было скучно на работе, и он решил специально так общаться со мной, у нас возник конфликт, он сказал что мне надо наверное обратиться в больницу, мол мне надо психически провериться, после того как я его переспросил что он сказал, он открыл что мне надо обратиться в полицию, я снял его на видео. Вроде рейтинг 5 баллов, но я был просто в недоумении какой некомпетентный работник. Он снял колпачок буквально за пару секунд профессионально. Для чего было изначально так со мной разговаривать. Мораль: надо проводить профф. Беседу. Видео конфликта отправил сотнице, с которой общался по горячей линии.
Худший шиномонтаж в котором я был, заехал так как моя шинка переехала, отношение к клиенту отвратительное, с клиентом не разговаривают, а базарят, приехал перекинуть лето и зиму на дисках, попросил помочь убрать в пакеты колеса, на что был дан ответ, что за эти копейки которые я плача тут со мной прыгать не будут. Говорю колеса накачайте, ответ че их качать, я тут с твоей машиной целый день заниматься не буду
Крайне не советую сюда никому приезжать
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Следали все быстро и четко. Сам сервис чистый и светлый. Находится недалеко от дома. Буду обязательно обращаться именно к ним по мере необходимости.
Была запись на определенное время, приехал чуть раньше, но в итоге начали прлизводить работы спустя 1 час, на вопрос "сколько по времени задержка?" Отвечали "сейчас,минута". В итоге все планы пошли на перекосяк, что повлекло иные жизненые трудности. Для экономии своего времени, а оно у каждого человека ограничено, советую посетить иное место для переобувания шин.
Вопрос: если раьотают по записи, то хоть +- 15 минут нужно ее придерживаться.
Вывод: неорганизованность на высшем уровне.
При замене масла мне сказали что не работают с Лукойл и мне пришлось самому купить 4 и 1 литровые ! замена масла без подъёмника и без снятия защита цена 1 к ! Плюс предложили для максимального уровня литровый канистр лукойл за 1900 рублей который стоит 700-900 1100 на заправках
В первое время, после открытия работали нормально, сейчас - обнаглели дальше некуда, плату за новые пакеты под колеса взяли, но упаковывают резину в дырявые старые мешки.. с "кривыми" дисками отдельная история.. взяли на переобувку одновременно 3 машины, бегая от одной машины к другой а затем к третьей, потеряли колесо у одной из машин.. в итоге - 1.5 ч ушло на переобувку.. Профессионалы в одном, - делать деньги из воздуха. Доверия нет, больше не поеду
Отличный сервис! Оперативно, качественно. Особенно приятно, что в сезон нет очередей, по записи вообще без проблем. Минимум потраченного времени, что особенно ценно. Спасибо.
Внимательно читайте договор хранения резины этой шарашкиной конторы ,утилизировали мою абсолютно новую резину мишлен через 6 мес ,сказали по договору имеют право так как я пришел через 8 мес,буду обращаться в роспотребнадзор
Люблю прокалывать колеса часто, быстро и не дорого делают, а самое главное вежливо общается персонал, жил раньше рядом, даже когда переехал, всё равно заезжаю сюда
21.10.2022 проводил замену резины на зюмнюю. Все очень понравилось, сотрудники работают быстро и слаженно. На вопросы грамотно отвечают. Дали приятную скидку, Рекомендую!!!
Менял масло в коробке(полная замена) и масло в двигателе с промывкой, отличный сервис, Мастер Виталий вежливый, все рассказал и показал, все было на высшем уровне!!! Рекомендую данный сервис!!!
Пробил колесо, приехал сделать заплатку. Отказали. Я конечно понимаю, что сейчас сезон, но можно было найти варианты. Я готов был подождать, чем искать шиномонтаж со спущенным колесом.
Приехал с проблемой,колесо спускает говорю, посмотрите пожалуйста,выходит через минуту,в одной перчатке,присаживается к колесу и гоаорит,у вас шишки,шишка тут,шишка там...вам надо резину менять мол.
Олени тупые и тунеядцы!!! Гоните этих работников !!! Заехал на другой шиномонтаж,сделали человек отдуши за 7 минут.