Quick-Step
Скидка на универсальные декоры Classic 20%
Подробнее
Витрина
Как добраться
Хорошёво
400 м
Улица Зорге
95 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
39 отзывов
3 апреля
Предприятие «Напольные покрытия» предлагает широкий ассортимент напольных покрытий высокого качества. Сотрудники предприятия всегда готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы. Доставка товаров осуществляется оперативно, а цены на продукцию доступные. Рекомендую!
1
22 марта
Большое спасибо менеджерам магазина Надиру и Александру !!!! Среди многообразия ламината помогли выбрать нужный вариант! Удивительно внимательное отношение к клиентам, обязательно будем рекомендовать Ваш магазин!!!!
1
2 мая
ОСТОРОЖНО: ***! Не связывайтесь с этим магазином!
21.03.2025 купили в магазине Quick Step на Зорге ламинат. Осталось 4 лишних неиспользованных упаковки, решили сделать возврат.
1) Изначально менеджеры магазина сказали, что нужно отвезти упаковки на склад (с какой стати? до склада ехать 2 часа в Подольск), заранее написав и отправив менеджерам заявление о возврате со всеми реквизитами и также скинув им фото чеков.
Мы ждали от них информацию о том, когда можно будет приехать на склад и вернуть оставшиеся упаковки. Менеджеры ответили, что склад якобы ругается на то, что мы хотим сделать возврат день в день. По итогу сошлись на том, что просто приедем в сам магазин на Зорге и проведем возврат.
2) 29.03.2025 мы приехали в магазин, отдали оставшиеся упаковки ламината и заявление на возврат. НИКАКИХ квитанций или справок о том, что мы вернули товар, магазин нам не выдал. Даже не сделали скан заявления с печатью и подписью. НИЧЕГО. Заверив, что наше заявление служит доказательством того, что мы вернули товар и ждем своих средств. (Как оказалось печати у них вообще нет, сказали, что якобы ждут, когда ее сделают). Обещали, что в течение 10-ти рабочих дней деньги должны прийти.
3) 10 рабочих дней прошли – денег как не было, так и нет! Начали звонить (несколько раз звонили), узнавать в чем дело. И дальше началась какая-то клоунада со стороны магазина с отговорками по типу: банк долго делает возврат по реквизитам, бухгалтерия долго обрабатывает заявку и ждать придется больше обычного и тд. В общем, всякая чепуха. Решили почитать отзывы и оказались в ШОКЕ, что уже есть НЕСКОЛЬКО ПОСТРАДАВШИХ, кому так и НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ после возврата товара. Увидели, что со всеми действовали по похожей схеме, все действия как под копирку, что нас и насторожило.
Мы написали заявление в Роспотребнадзор с просьбой разобраться в данной ситуации. Потребовав телефон руководства магазина, связались с управляющим и сообщили, что уже написали заявление в Роспотребнадзор и дальше собираемся идти в полицию. Начались очередные отговорки, что якобы в заявлении не хватает некоторых паспортных данных (кем и когда выдан), хотя в самом заявлении указывать эти данные не требовалось. И что якобы продавцы – еще стажеры и не знают, как правильно делать возврат. Только после жесткого разговора нам предложили еще раз приехать в магазин с чеками и еще раз провести возврат (но уже по всем правилам, приложить карту к кассовому аппарату).
4) В итоге мы приехали, сделали возврат. Как оказалось им там не хватило какого-то банковского идентификатора из чека (почему нельзя было изначально его записать и сделать возврат нормально по карте через кассовый аппарат??? учитывая, что фото чеков мы им предоставили). Через 2 дня 17.04.2025 каким-то чудом деньги вернулись. Суммарное время ожидания – 19 дней (14 раб. дней).
Все это время магазин даже не начинал процесс возврата средств. Получается, банк и бухгалтерия были не причем?!?! Зачем нужно было врать в лицо? А потому что никто и не собирался возвращать деньги! Абсолютно бессовестное вранье и скотское отношение к клиентам.
Мошенническая авантюра на лицо. Мы бы многое могли понять, бывают разные ситуации… Но после того, что мы пережили и после прочитанных отзывов, где за столько времени людям так и не вернули деньги, вывод один – это *** !
3