Дедушка по моей просьбе заказал внучке стул 25.12.20. Менеджер отзвонился и сообщил, что стул будет доставлен 15 января, так как они как раз ждут поставку. Хорошо. Ближе к озвученной дате стул не появился, звонков из магазина также не поступало вплоть до 20 января. 20.01 я позвонила сама и узнала, что стула не было в этой поставке и вероятно он будет в следующей поставке 20 февраля. Почему менеджеры не отзваниваются своим клиентам по УЖЕ ОПЛАЧЕННЫМ заказам и не сообщают актуальную информацию с извинениями о том, что заказ не выполнен - мне не понятно. Также мне не понятно, почему менеджеры бросают трубку, не осведомив заказчика, как он теперь может получить свои средства за невыполненный заказ. После общения с менеджером сложилось впечатление о крайне не добросовестном магазине. Чтобы узнать, какая процедура и количество дней для возврата средств, пришлось снова звонить несколько раз - другой менеджер дал подробные объяснения, спасибо ему.
Заказывал детскую парту Piccolino в комплекте со стулом. После оформления заявки, как и полагается, перезвонил менеджер и вежливо уточнил у меня детали заказа и доставки. Магазин работает со всем известными транспортными компаниями, поэтому с доставкой проблем не было (в Белгород заказ дошел за 3 дня). Заказывал самовывоз. По качеству замечаний не было. Дома собрал, парта отличная. Особенно понравилась отделка столешницы под дерево. Ребенок доволен. Спасибо "КупиПарту"