Qp-partu.ru
Как добраться
Хорошёвская
750 м
5-я Магистральная улица
74 м
Похожие места рядом
30 отзывов
20 января 2021
Дедушка по моей просьбе заказал внучке стул 25.12.20. Менеджер отзвонился и сообщил, что стул будет доставлен 15 января, так как они как раз ждут поставку. Хорошо. Ближе к озвученной дате стул не появился, звонков из магазина также не поступало вплоть до 20 января. 20.01 я позвонила сама и узнала, что стула не было в этой поставке и вероятно он будет в следующей поставке 20 февраля. Почему менеджеры не отзваниваются своим клиентам по УЖЕ ОПЛАЧЕННЫМ заказам и не сообщают актуальную информацию с извинениями о том, что заказ не выполнен - мне не понятно. Также мне не понятно, почему менеджеры бросают трубку, не осведомив заказчика, как он теперь может получить свои средства за невыполненный заказ. После общения с менеджером сложилось впечатление о крайне не добросовестном магазине. Чтобы узнать, какая процедура и количество дней для возврата средств, пришлось снова звонить несколько раз - другой менеджер дал подробные объяснения, спасибо ему.
2
18 апреля 2020
Сайт компании предоставляет неполную информацию о товаре: его объемах и массе. Менеджер компании и служба доставки не предоставляют информацию о стоимости доставки и других условиях доставки товара при получении заказа от клиента. Компания не предоставляет полную информацию об условиях доставки товара ни по телефону, ни по электронной почте. В итоге полную стоимость услуги и товара я узнаю только после прибытия груза в пункт получения. При этом информация о параметрах товара в личном кабинете и в информации от транспортной компании расходится в 3 раза.
При звонке менеджеру с просьбой объяснить как так получилось и почему меня не уведомили о стоимости услуг, со мной разговаривает некомпетентный менеджер. Менеджера зовут Андрей. Его стил. Работы я бы назвала обвинить клиента в том что он сделал заказ в этой компании. Вместо того чтобы объяснить мне ситуацию и помочь разобраться в вопросе, обвинил меня в том что я не выяснила эти вопросы самостоятельно, используя неуважительные и саркастические вопросы и насмешливые интонации. он не только не решил мой вопрос и не дал мне корректную информацию о заказе, он ещё сильнее усугубил отрицательно впечатление о магазине.
Если вы хотите заплатить на 1/3 больше чем указано на сайте и послушать оскорбления в свой адрес- делайте заказ на этом сайте.
3
3 декабря 2019
Заказала компьютерное кресло. Привезли товар, который вовсе не соответсвует описанию. На крестовине следы сварки, на самом кресле (сидении) следы какого-то непонятного рисунка. Позвонила в службу рекламации. Извинений не услышала. Отправила фотографии, мне перезвонили и сказали, что ... они готовы сделать скидку на тот ужас, который доставили. Не согласилась. Второй вариант: забрать. Забрать тоже не могут сразу. Торгуются со мной. Но для человека работающего сложновато дважды терять по половине дня. Заменить кресло они,кстати,тоже не могут. И да: в коробке не было никаких бумажек: ни комплектации, ни инструкции по сборке, ни гарантийного талона. При этом сотрудница отдела рекламации уверяет меня,что кресло от производителя. Сама упаковка тоже странная: просто все заклеили скотчем. Вероятно, эти стулья делаются где-то в подворотне. Но явно не на заводе. Не рекомендую этот сайт и магазин.
7