Qlean
300 отзывов
7 февраля 2024
Работу которую нам предлагают за копейки, хотя в объявлении были указаны другие цены, близ лежащие квартиры на самом деле тоже нет. Плюс эти не понятные рюкзаки за 4.200,которые мы обязаны купить тоже большой минус. Парень, который проводил инструктаж, вообще в уборке ничего не понимает. Вот например его фраза. С одного ведра можно мыть полы и протирать пыль. Как вам такое??? Некому не буду советовать ваш клининг!!!!!
5
9 февраля 2023
Приятные клинеры, всегда очень вежливые. Бывают шероховатости в работе, но мелкие. Пользуюсь услугами Домовёнка на постоянной основе. В особенности радуют менеджеры, которые всегда подскажут, помогут и грамотно всё подберут.
2
6 апреля 2023
Большое спасибо за отличную работу двух клинеров, которые убилась в нашей квартире . Девушки очень старались, сделали всё качественно, настоящие профессионалы своего дела. Ванная сияет! Так же хорошо помыли полы и отчистили микроволновую печь. Буду снова обращаться за помощью к Вам!
1
24 сентября 2023
Отвратительный сервис. Позвонили сами и предложили мытье окон по спец. цене. Я запланировала дату и время за месяц! Накануне позвонили для подтверждения, я подтвердила. И вот за 50 мин.(!) до назначенного времени приходит смс о том, что заказ отменен! Да, и спец. цена, обещанная при заказе, в личном кабинете волшебным образом увеличивается на 400 руб. Дозвониться по указанному на их сайте телефону? Правильно, не удастся. В общем, если хотите зря потратить время в ожидании обещанного, то Вам сюда.
5
27 сентября 2024
Заказала уборку квартиры-студии, уборка поддерживающая, вышла 5к. Сан узел не был вымыт от слова совсем, клинер сказала что у нее нет средств чтобы помыть душевую кабинку и краны (вообще здорово), диван так же не пропылесосила. Я написала в поддержку, никакого решения нет, просто делают вид что я не права и на все ответ: «клинер не смог отмыть». (Не смог омыть он просто следы воды на душевой кабине, не смог отмыть пыль) ужас, полное разочарование в сервисе, потраченное время, деньги и нервы на бесполезное общение с поддержкой. Не рекомендую связываться.
15 июля 2023
Большое спасибо за отличный сервис! Клинеры быстро и эффективно справились с уборкой большой квартиры. Работа была огромной, но они справились на отлично. Приятно было иметь дело)))
1
2
3 июня 2023
Уже несколько лет являюсь, но теперь являлась, клиентом qlean.ru. Я сделала заказ за 2 недели, стоимость теперь выше, так как им надо привлечь больше сотрудников. Сегодня утром зашла в приложение и увидела, что клинер так и не нашелся. От компании не было звонка заранее, чтобы я в курсе и по другому планировала свой день. Когда я решила сама набрать в тех поддержку, мне сообщили, что не нашли, вот вам бонусы и давайте перенесем, но перенесем только не в ближайшие дни, обедаем следить за заказом вручную. Вопрос. Что мешало заранее предупредить, отслеживать вручную сразу. Вопрос больше риторический. Но при этом постоянно названивают и предлагают уборку. Может вы лучше разберитесь с действующими клиентами и заказами, чем набирать новые? Спасибо, но прощайте. Не рекомендую
10
11 мая 2023
Регулярно пользуюсь услугами. Дамы которые убирались все приветливые и профессионалы своего дела. Всегда со своим инвентарем и химией. Отличное приложение. Видно что компания вложила всю душу в разработку
1
1
14 февраля 2023
За время нашего сотрудничества клининговая компания показала себя, как добропорядочный исполнитель в сфере оказания клининговых услуг. Сотрудники на высоком профессиональном уровне осуществляют бережную и качественную уборку, пользуясь новейшими разработками в сфере клининга.Также хочу отметить не смотря на свою профессиональность персонал достаточно вежливый и доброжелательный
20 сентября 2023
Заказывала уборку квартиры после ремонта на 20.09.2023 . Заказ оформляли за неделю , подтверждали 2 раза , сами звонили и уточнили менеджеры . В день назначенного клининга -позвонили за два часа и сказали что у них проблемы с бригадой уборки и они не могут сегодня приехать . КАК ТАК , ЛЮДИ СТРОЯТ СВОИ ПЛАНЫ , ПОДГАДЫВАЮТ ПОД ДОСТАВКУ МЕБЕЛИ ???? НА ВОПРОС когда возможно - ответили на 26 число ближайшее .... не извинились, не предложили исправиться завтра , а просто 26!! Ужасный сервис , менеджер вообще не понимает как урегулировать вопросы .
4
12 августа 2023
Отвратительной сервис! Заказали окна за две недели, распланировали выходные, чтобы разобрать балкон и сразу помыть окна. За 5 часов приходит смс, что если мы не найдем специалиста, начислим вам 500 баллов. Девушка по телефону сказала, что скорее всего нам никого не найдут, а раньше они не предупреждают, потому что у них такой регламент.
Компания не выполнила своих обязательств, порушила планы, которые мы строили за две недели, отвратительный сервис, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если вы цените свои нервы и время, выбирайте другие клиринговые компании
4
1 октября 2023
Вообще надо поставить минус. Заказ приняли за 2 дня до назначенной уборки. Причем дату и время дано было выбрать любую. За час до уборки заказ отменили, т к не наши клинера. Интересно где они их ищут? На вокзалах , за час до назначенной уборки ? Зачем принимать заказы, если нет сотрудников. Цены подняли, клиентов нет. Никаких извинений, просто отмена и все. Не уважительно. Раньше пользовалась и все было хорошо, даже отзыв писала хвалебный. Сейчас просто полное игнорирование клиентов. Судя по всему, если клиент найдется, то уровень у него будет соответсвующий, со знаком минус
4
1 декабря 2023
Заказывал чистку у них после ремонта перед расстановкой квартиры. Сделали всё качественно. Спасибо!
Из преимуществ:
1. Есть приложение, через которое можно заказать уборку.
2. Отлично пылесосят и моют полы.
3. Пропылесосили окна снаружи и внутри (от строительной пыли), вымыли их качественно.
4. Ответственные клинеры.
5. Ничего не ломают :)
1
1
17 декабря 2022
Мы рады что....есть ...комнания клинру...кажлый понидельник за пабота...получку получаем.....мы все рады......и еще ...тренинге было 4 раза....очень культурно...и интеллигентно ведет урок....особенно...Анастасия....по коммуникации ...нам ...очень интересно и ..много чего себе получило...кабинети чисто....и кофе...чай..нам ....обед... все класно...расветайтесь ...компания клинру
2
4
18 августа 2023
Отличный клининг: персонал всегда старается побыстрее убраться, стоимость без накруток, очень качественная уборка. Не раз пользовались услугами компании, всегда все отлично!
1
3
13 июля 2023
Если быть откровенным, качество клининга здесь хороший. Неважно, сколько раз мы заказывали уборку, каждый раз работа выполняется профессионально. Особенно впечатляет, как клинеры справляются с уборкой кухни и ванной комнаты. Мои родители также пользуются услугами этой компании и они также очень довольны.
1
2
18 сентября 2023
Мы всегда пользуемся услугами этой компании. У меня в квартире наконец-то идеальная чистота, благодаря трудолюбивым клинерам из Qlean. Всегда встречаю друзей в уюте и тепле!
1
21 апреля 2023
5 лет я была клиентом этой компании. Были недочёты всегда, но терпимые. Но после ряда ситуаций произошедших на этой неделе я не буду работать с ними больше никогда! Клинер не предупредив меня опоздал на 30 минут, я отменила заказ так как не могла ждать. Попросила перенести на следующий день, так их менеджер перепутала время и вместо 13:00 поставила на 11:00. Я указала ей на этот момент, обещала исправить. В 10:00 мне звонит другой клинер и говорит, что опоздает на 30 минут и будет в 11:30. Мало того, что это очередное опоздание на пол часа, так еще и время не верное. Я звоню в службу поддержки, где уточняю сколько можно допускать ошибки, на что получаю извинения и обещания, что больше подобного не повторится. И что в итоге? Время 13:30 клинера нет. Начинаю разбираться снова, оказывается они просто отменили мне заказ даже не написав мне об этом в наш чат. Единственное решение которое мне предложили, это перенести уборку, смешно даже! Столько потрачено времени и энергии на вашу компанию! Позор терять клиентов, которые еженедельно приносили вам доход на протяжении 5 лет!
9
21 апреля 2024
Как жаль, что не прочитала отзывы перед заказом(
Заказала клининг на 16:00
16:10 - никого нет. Пишу в поддержку. В 16:20 сообщают, что клинер не приедет и предлагают вернуть деньги не на карту, а бонусными баллами))
14 июля 2023
Прежде всего, меня впечатлила оперативность Qlean в выполнении уборки - все просто идеально чисто! Кроме того, для меня важным преимуществом являются их разумные цены. Рекомендую😊
1
1
25 июня 2023
Мы искали компанию, которая занимается мытьем окон, и остановили свой выбор на компании Qlean. Команда клининга справилась с работой отлично, все окна стали чистыми!!! Качество выполненной работы полностью соответствует нашим ожиданиям
1
8 апреля 2024
Был хороший сервис, видимо, поэтому оценка на Яндекс.картах все еще высокая.
Последние полгода невозможно оформить заказ без доплаты за высокий спрос (если не подключать подписку): высоким спросом маркируется каждый день на месяц вперед. Надбавка за него составляет +30 процентов к заказу, поэтому на стоимость, указанную в рекламе, можно даже не рассчитывать.
Ок, такая надбавка, видимо, должна гарантировать то, что клинер точно найдется. Но нет, эти вещи никак не связаны: уборку могут отменить в последний момент, потому что никто не взял заказ. Последняя капля - ситуация с моим сегодняшним заказом. Клинер опаздывал на 50 минут, связаться с ним через приложение не получалось, сообщила об этом в поддержку. Поддержка ответила, что клинера еще утром задержали для проверки документов, поэтому тайминг сдвинулся, и уборка начнется еще через 1,5 - 2 часа (то есть итоговое отклонение от назначенного времени составило 3 часа). В качестве компенсации предложили скидку в 300 рублей и сообщили, что она фиксирована и не зависит от времени задержки. Забавно, что с клиентов штраф в размере тех же 300 рублей взимается, даже если отменить или перенести уборку за 24 часа из уважения к времени клинера. Время клиента в этом сервисе, видимо, никто не ценит. Про задержку, о которой стало известно еще утром, тоже никто сообщать не стал: видимо, это в порядке вещей.
Из других "бонусов" сервиса - постоянные звонки с опросами, предложениями химчистки и других услуг. От этого получилось избавиться, настоятельно попросив исключить номер из базы.
0/5.
11 февраля 2023
Сногсшибательная компания. Заказывала клининг гостинной и спальной комнаты - всё чисто, супер и качественно! Приезд персонала во время, вежливые работники. Очень понравилось, советую!
1
3
25 февраля 2023
Великолепные сотрудники, многие моменты были разъяснены при первой же используемой услуге.
Ребята работают оперативно, всё делается на совесть. И я поняла, в чём секрет успеха. Мои дорогие делают всё, как себе, не халтурят.
И я поняла это, обращаясь к ним за помощью долгие годы.
Очень благодарна данной компании, спасибо вам большое!
2
28 октября 2024
Не просто клининг, это - спасение для занятых людей. У меня куча дел, а теперь еще и квартира в идеальном порядке.
22 марта 2023
Я работаю в этой компании. Уже два года. Если относиться к работе серьезно, то работа будет в радость. Заказы беру сама, никто не навязывает. Беру тогда, когда мне удобно. Там, куда удобно и быстро добираться, тк потом я еду на основную работу. Средства выдают. Оплата еженедельная,что очень удобно. Есть штрафы, но о них все сотрудники предупреждены. Если не согласен, можно оспорить и вернуть деньги ( после рассмотрения,конечно) Много тренингов, много общения. Есть чат, куда можно обратиться с любым вопросом. Если на том конце провода молодой и неопытный, тогда бывает обидно,конечно. Ситуация срочная, а помощи нет. Но у меня так было пару раз. Вообщем, кто хочет, тот заработает и тут. Думаю, при шестидневнрй рабочей неделе делая два заказа в день можно получить около 60.000 и больше конечно
Это не напрягаясь, не вставая в 6 утра . А если с ранними заказами , то оплата на порядок выше будет.
Я беру два три заказа в неделю. Около 20.000 в месяц. Но у меня нет цели заработать тут. Просто есть свободное время и я его заполняю работой. Узнала много интересных мест в Москве, увидела город во всей красе снаружи и изнутри))
Люди в основном замечательные, хотя смешного и нелепого на заказах тоже немало. Всем кто дочитал спасибо за внимание .
7
2
3 сентября 2023
29.08.23 заказали уборку после ремонта, заказ был на 03.09.23. Заказ приняли и сказали что приедут люди в 15:00-17:00, в день назначенного клининга позвонили после 15:00 сказали что не успею к 17:00 и приедут в 18:00, потом позвонили в 17:30 и сказали что и к 18:00 не успеют, предложили перенести на 08.09.23. По итогу все выходные на смарку, могли сами за выходные убраться, но ждали клининг. Все планы по-итогу пошли по одному всем известному месту.
3
1
10 марта 2023
Была приятно удивлена, что персонал пришел вовремя, со всем необходимым оборудованием и быстро и качественно убрала всю квартиру.С уверенностью рекомендую данный сервис всем, кто хочет быстро и качественно убрать свою квартиру👍
2
25 апреля 2024
Сдавал штаны в клин. Боялся то, что ткань как то разойдется, но не пожалел и остался доволен результату. Спокойно могу теперь сдавать все в клин!
16 января 2024
Отдыхали с друзьями в частном доме, на утро поняли, что нужно прибираться. Вызвали эту компанию, убрали все идеально. А плюс, что быстро приехали. Советую данную организацию.
20 сентября 2023
Отвратительный сервис. За неделю заказала уборку за 30000 руб. Уборка после ремонта. Заказала полный фул. За сутки позвонили сказали что не приедут и ничего взамен не предложили. просто сказали что не приедут и все. Просто возмутительно!!!!! у меня приезжают гости , жить в итоге негде.
В отделе сервиса и претензий просто читают скрины. Ничем не помогли. За что берут такие деньги не понятно.
4
1
12 мая 2024
Отвратительно и не первый раз. Уборка заявлена была на 4 часа. Клинер ушел через 2.5. На вопросы и просьбы доделать ушла в агрессию. Никому не советую компанию. Сама больше не обращусь
12 сентября 2023
Делал заказ в этой фирме на послестроительную уборку коттеджа.
Все понравилось от качества уборки ,до повеления персонала. После Вас всё идеально чисто!
2
26 января 2024
Я оформлял заказ на генеральную уборку после ремонта. Нужно было отмыть все после работы отделочников, и команда клинеров отлично справилась с поставленной задачей. Мне все понравилось. Работали слаженно и быстро. Никаких часовых обедов и перекуров. Прораб у них - толковый мужчина, отлично руководит. Так что результатом работы я доволен.
1
1
30 августа 2023
Просто отличный клининг! Обожаю эту компанию, справляются даже с самыми сложными загрязнениями, отличный персонал, доступные цены, качественная уборка!
1
2 октября 2023
Сотрудничала с компанией. Главный плюс - стабильные выплаты 4 раза в месяц. Хорошее место работы. Комфортная тех. поддержка . Обеспечивает инвентарем и химией
1
17 апреля 2023
Заказали уборку за неделю, за два дня менеджер позвонил для подтверждения, все было ок. В назначенный день за пол часа до уборки просто прислали смс о том, что уборка отменена. Как сказали менеджеры-не смогли найти исполнителя (за неделю не нашли и за два дня зачем то подтвердили заказ). Менеджеры как будто не умеют разговаривать, уборку можно сказать я выбивала.
В итоге назначили на другое время, но в запланированный день. Пришла очень интеллигентная женщина, отлично убралась, все сверкает!
Хорошо поработал в итоге только клинер, менеджеры абсолютно не в адеквате
1
1
17 января 2023
Рада что нашла эту компанию . Хотелось бы отметить хорошее обслуживание , всегда все вовремя , менеджеры отзывчивые ,Готовы помочь с любым вопросом . По уборке также все прекрасно , быстро и качественно . Спасибо 🌸
2
19 ноября 2023
Хочу отметить клининговую компанию. Заказала уборку квартиры в связи с переездом на новую квартиру. Приехали в договоренное время . Сделали всю работу , всё что было обговорено в договоре . Благодарю за помощь!
1
2
25 февраля 2023
Благодарю компанию за оперативность и качество услуги! Сработали четко, быстро и аккуратно. Приятно, когда работают такие профессионалы. 10/10 Рекомендую!
1
2
23 февраля 2023
Надежный сервис по уборке! Вызывали и в квартиру, и в загородный дом, всё отлично убрали, отмыли! Персонал доброжелательный, это один из огромных плюсов этой фирмы. Будем продолжать пользоваться Вашими услугами.
1
2
11 мая 2023
Раньше пользовался компанией для мойки квартиры, офисов компании, а также домашнюю одежду.
Сейчас обратился снова для проведения генеральной уборки в квартире. Менеджер сказал что для уточнения мне перезвонят. Сказал чтоб звонили либо на вотсап либо у телеграмм, так как на работе отсутствует сотовая связь. Менеджер в чате ответил: "Увы, можно только по телефону."
Ну Увы так Увы.
Клиентоориентированность 80-го уровня.
3
17 января 2023
замечательная компания! оставили только положительные эмоции, в помещении чистота и комфорт, помогут с любимым вопросом, персонал подобран хорошо, только грамотные люди
1
20 сентября 2023
Заказывали генеральную уборку двухкомнатной квартиры с мойкой окон и чисткой дивана. Очистили все пятна с дивана, идеально помыли окна, без разводов. У нас солнечная сторона. Qlean, спасибо всему персоналу
1
12 июня 2023
Это была безукоризненная уборка моей квартиры!Особенно порадовала чистка бытовой техники. Благодарю команду Qlean! В общем девчата молодцы)
2
11 января 2024
Отвратительная работа! Вызывали клинеров для генеральной уборки в квартире, куда собираемся заезжать. Со свежими обоями на стенах и свежепокрашенным потолком. Клинеры убирались на 35 квадратных метрах 6(!!) часов, не помыли нормально ванную комнату, не помыли нормально потолок в кухне (за который мы платили дополнительно), не помыли нормально кухонный гарнитур и душевую кабину. А так же украли или выбросили банку спирта и заглушку для ванной (новую). Служба поддержки работает из рук вон плохо, проблемы не решают нормально. Не думала что перед уборкой надо засеять все углы и мелочи в квартире, чтобы потом доказывать, что клинеры не сделали свою работу. Два года назад чудесно помыли предыдущую квартиру, качество работы упало в разы.
24 января 2023
Отличный сервис, пользуюсь постоянно, вежливый персонал, качественная работа. Скидки постоянным клиентам, что является приятным бонусом. Удобное местоположение. Всем советую.
1
17 апреля 2024
Мне очень нравится работать с вами минусов пока нету заказчики хорошие меня устраивает то что можно самой выбирать заказы.
1
23 января 2023
Замечательная компания оставили только положительные эмоции в помещении чистота и комфорт помогут с любыми вопросами персонал подобран хорошо только грамотные люди
1
18 сентября 2023
Я очень разочарована этим сервисом !заказала уборку за 2 недели и в назначенный день никто не пришел !объяснение было из разряда :нам очень стыдно ,но мы не нашли свободного клинера ,за 2 то недели !!!пришлось срочно выкручиваться из ситуации,так как уборка мне нужна была именно в этот день !крайне непрофессионально !!
3