Самый лучший стор. Всегда самые отзывчивые, улыбчивые и знающие своё дело сотрудники. Всегда за чисткой и стиками только сюда. Но тут у меня случилась проблема с устройством, которому уже больше года. Устройство осмотрели и заменили на новое. Вы самая клиентоориентированная компания! Я в полнейшем восторге. Всегда всё на высоте. Вы цените каждого клиента. Ещё я в восторге от идеи тестирования новинок, это просто потрясающе. Тоже в этом сторе пробовала новое устройство. Iqos лучшие, а этот стор на Академической навсегда в моём сердечке.
Заехал сегодня купить устройство в подарок. Встретил Максим, отлично поговорили постояли посмеялись, всё быстро выбрали, ушёл в отличном настроении, за что большое ему спасибо.
Всё прекрасно, консультант Мирон и Ксения всё рассказали и со всем помогли просто самые прекрасные теперь будем приходить к ним постоянно. Умнички ❤❤❤
Посмотреть ответ организации
Юлия С.
Знаток города 2 уровня
30 сентября 2024
Спасибо за обслуживание экспертам! Всегда приветливы, вежливо общаются, максимально заинтересованы в решении вопроса. Особенно хочется отметить Ксению, быстро, чётко, профессионально решаются все вопросы и проблемы!
Обращался за сервисом: глючил icos.
Все проверили, протестировали - организовали обмен части устройства на новое.
За это 5 звезд - сервис отличный.
Но е сть и вопросы к самой компании: почему же так сильно снизилось качество устройств? Слишком часто они стали выходить из строя - работает меньше года.
Но такой уровень сервиса вытягивает на 5 звезд.
Отличная консультация, приятные молодые люди, рассказали все про айкос, остались довольны покупкой, будем приходить за стиками:) Спасибо Максиму и Ксюше
11.09 обратились на эту точку iqos со своей проблемой и все решили!!! А на других точках не смогли помочь или не захотели, как так??? Огромное спасибо милой девушке-консультанту Ксении, быстро разобралась и все сделала, побольше бы таких специалистов👍
Прекрасная и отзывчивая девушка эксперт, помогла даже во время своего обеда ввиду того, что я очень торопился. Лучший стор в спб и самые классные эксперты! Спасибо!
Одна из самых моих любимых точек, специалисты на высшем уровне, мало где проявляют такую заботу и заинтересованность. Не отпустят не решив проблему, очень всем доволен!
Добрый день! Сегодня обратилась с проблемой не стабильной работы айкоса и причем это не первое мое обоащение, но сегодня мне повезло! Мне попался отличный консультат, которая пока не выяснила проблему не стабильной работы моего устройства не отпустила меня! Спасибо ей большое!
1
Посмотреть ответ организации
Алена Т.
Знаток города 5 уровня
25 февраля
Отличный магазин, удобно расположен, чисто, отзывчивые консультанты. Мирон очень помог, все объяснил, внимательный и вежливый
Как и любая электронная вещь, иногда устройства начинают работать нестабильно. Обратился с проблемой, Дарья оперативно выявила неполадки и главное разрешила их. С вами 5 лет, сервис как и всегда на высоте! Идем дальше. Спасибо! 👍
1
Посмотреть ответ организации
Оля Иванова
Знаток города 3 уровня
23 февраля
Столкнулись с неприятной ситуацией в тк ЭкоПарк на Охтинской аллее, где нам не могли помочь с заменой детали и не предложили ни одного варианта решения проблемы, но в данном q store оказалась очень отзывчивая Ксения, за несколько минут реш ившая всё и оставившая положительные эмоции от данной организации. Очень Вам благодарны, теперь знаем куда будем обращаться при необходимости!❤️