19.01.2025
Отвратительное отношение у девушки продавца к покупателям.
Пришли покупать айкос, продавец стояла и долгое время разговаривала с молоденьким мужчиной, ждали долго и наблюдали на всем этим. Мы озвучили, что нам купить, оплатить и все, ничего рассказывать не нужно.
Продавец начала возникать и хамить нам, в итоге еще через время пробила и молча опять ушла разговаривать с мужчиной. Хамло, руководство, научите ваших сотрудников элементарно здороваться и прощаться с покупателями.
У меня был айкос дос 3 , но в последнее время я начала замечать что работает с перебоями, из серии не заряжается второй стик,зарядку не видит.Мне предложили обмен на лил солид . Как бы это разная система нагревания и стики (меня об этом не предупредили ) разные . Молодой человек не объяснил как работать с чистилкой pro для лил . Сейчас понимаю пусть мой айкос и не всегда заряжал 2 (дуос 3) но это чувствовалась что айкос.
11.02.24 пришла заменить айкос , в связи с тем, что при использовании повторно - 2 огонек заканчивается спустя 3 затяжки . Девушка осмотрела устройство , рассказала многие нюансы по использованию о которых ранее я не знала , в итоге заменили устройство. Я в восторге от сервиса , который она смогла оказать , большое спасибо за такую работу. 🙏🏼
1
Посмотреть ответ организации
А
Альбина Мотонаха
Знаток города 2 уровня
18 декабря 2024
Вежливый продавец консультант Виктория ,очень приятно обращаться к ней по любым вопросам ,регулярно прихожу за стиками и за чисткой своего устройства
Принес Iqos 3 на замену по гарантии. Продавец Владислав оценил своим "экспертным" взглядом, что устройство залито. В замене отказал. Дать письменное заключение отказался. При этом даже не зарегистрировал обращение на сайте. Сразу начал "впаривать" купить новое устройство. Пришлось на месте звонить на горячую линию, только после этого Владислав оформил заявление на независимую экспертизу.
Был год назад, все было хорошо, а сегодня просто Дно, не компетентность, высокомерие, тупость, даже на просьбу дать телефон горячей линии кинули пачку стиков и сказала там смотреть. Вот такой нынче уровень обслуживания
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Сонин
Знаток города 5 уровня
11 мая 2024
Все прекрасно. Консультант девушка очень вежливая. Все понравилось, ждите еще