Q Partner
31 отзыв
14 января
Очень хороший сервис. Мне помогла эксперт Алина. Очень отзывчивый специалист. Внимательно выслушала, вникла в ситуацию, предложила варианты решения моего вопроса по замене устройства. Мы успешно заменили устройство и у меня остались лучшие впечатления. Прошу премировать Алину от всей души, желаю чтобы ее зарплата всегда росла. Такие специалисты, на вес золота. Клиентский сервис ее на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться услугами Q Partner.
1
1
28 января
Сердечно благодарю Ульяну, и если не ошибаюсь, Наталью. Очень приятные в общении девушки, профессионалы своего дела с большой буквы!
Ульяна помогла выбрать устройство, продемонстрировала как им пользоваться (5 лет пользовалась айкос, взяла сейчас лил солид)
Желаю всего самого наилучшего!
1
14 октября 2024
Очень хорошее послевкусие, отдельное спасибо консультанту Дмитрию, он очень грамотно проконсультировал, поменял прибор , приятно удивлён! В общем и целом от всего ТЦ"Глобус" хорошее впечатление, но Дмитрию из IQOS отдельное спасибо!
14 февраля
Выражаю благодарность Ярославу за быстрое и полное решение моей проблемы с аппаратом айкос. Часто пользуюсь услугами этого отдела, улыбчивый и чуткий персонал, ответственно относящийся к своему труду.
13 октября 2024
Всем доброго времени суток!, был в этом пункте IQOS не один раз, хотелось бы отметить, что всегда обслуживание на высоте, вдумчивые и разбирающиеся в своëм деле эксперты-консультанты, в общем и целом профи своего дела!, всегда при обращении с проблемой более чем превзошли все ожидания, три раза поменяли устройство просто после объяснения причины поломки, и проверки на наличие таковой, сегодня решил поменять устройство, приехал, эксперт Дмитрий с коллегой Анной всë внятно и доходчиво рассказали и объяснили, почистили устройство, так как это не помогло в устранении причины поломки, как оказалось нагревателя, без лишних слов поменяли само устройство, диалог с этими ребятами более чем приятный, я бы назвал его дружеским, отношение как от родног брата не дождëшься)))), поэтому советую обращаться туда к Дмитрию и Анне!!!, всем добра!
3
25 января
Благодарю экспертов Даню и Ульяну за компетентную работу и поддержку на всех этапах. Грамотно рассказали про устройства,подобрали нужные стики,рассказали о преимуществах перехода на бездымную продукцию и продали чехол со скидкой
25 декабря 2024
Ужасный, не компетентный и не вникающий в суть проблемы продавец на точке.
Пришел с проблемой - не работает айкос. Продавец взял в руки держатель, покрутил, сказал, что я сам залил держатель, начал тыкать держателем мне в лицо, со словами, что это не гарантийный случай и ничего менять мне не будет. Даже не удосужился подключить устройство к компьютеру с диагностической программой.
По итогу поехал на другую точку, где клиентоориентированный консультант взял устройство , подключил его к компьютеру и сказал, что у меня неисправен блок зарядки, а с держателем все в полном порядке. За 5 минут поменял мне зарядный кейс и проблема ушла.
Не рекомендую данную точку к посещению.
12 ноября 2024
Отличный квалифицированный коллектив,приятно приходить,отличный сервис.Удачное расположение.В окрестностях другого магазина iqos нет.Два Димы.Почему не все в стране имеет такой уровень.
1
15 февраля
Привет :)
Посетил данный центр для очистки своего устройства. Но как выяснилось его можно поменять бесплатно на более новое. Спасибо огромное меннеджеру Ульяне за заботу и очень подробную информацию. Рекомендую!
1
7 апреля
Илья прекрасный консультант!
Помимо неожиданного обновления устройства, зарядил телефон и объяснил четко и ясно отличие от предыдущего iqos.
А вообще, хоть и поменяли табуретки на стулья, а всё-таки спина у работников заболит. Поставьте кресла, если можете!
5 января
05.01.25 посетила вашу точку обслуживания, обратилась с проблемой, все быстро решили. Предложили новинки. Рекомендую к посещению
5 февраля
Каждое утро в этом магазине какие то проблемы, и зачем вы взяли на работу этого злого продавца? Постоянно недовольная женщина со злобным взглядом и еще огрызаясь работает.. не здравствуйте, не до свидания, как будто собакам товар продает. (Я про продавщицу табака)
1
1 октября 2024
Очень приятный и отзывчивый персонал. Все показали, рассказали. Ушла с хорошим настроением. Обязательно вернусь снова.
1
19 декабря 2024
Одни плюсы, минусов нет. Работники максимально компетентные во всех вопросах, которые могут возникнуть по их продукту. Спасибо!
1
6 сентября 2024
Консультант Дмитрий - профессионал высшего разряда. Сделал мой день!
Огромное спасибо!
1
23 июля 2024
Самая худшая точка по реализации "айкосов" любой визит и ситуация в их руках превращается в проблему. В других местах такого нет.
24 февраля
Можно купить любые сигареты
4 июня 2022
Консультант Дмитрий!
Сломалось зарядное устройство, консультант все подробно рассказал, предложил варианты замены и быстро поменял.
Я торопилась, но обстановка позволила расслабиться и спокойно ждать пока произведут замену!
Рекомендую!
2
22 ноября 2021
Продавец магазина сделает все, что бы не продать товар по промо-коду со скидкой. Продукция магазина продается не только в официальных магазинах, но и магазинах партнерах, где ее может купить кто угодно с 18 лет и плевать всем, кому и для чего ты покупаешь. Тут стоило сказать, что покупаешь в подарок, как тут же по политике компании мне не продают устройство, т.к. я не курю. Никакие дальнейшие разговоры, убеждения и ругань не имеют смысла. Поддержка покупателю НЕ поможет и не будет помогать. Не смотря на то, что в этом магазине регулярно трачу деньги на стики, и вообще я купил как минимум 4 устройства IQOS включая аксессуары. Идиотизм полнейший. Продавцы так же принципиально упертые и ничего не желают слушать. Прощайте IQOS.
2
20 апреля
крутые эксперты!
9 апреля 2022
Сегодня посетила салон Айкос по причине обмена старенького /1год2мес/ на новенький по коду Трейд-ин, всё прошло прекрасно, девушка консультант быстро всё оформила, спасибо большое, рекомендую и ставлю пять звёзд.
1
26 августа 2021
Консультанты хорошо разбираются в устройствах, которые продают. Грамотно подбирают под нужды, аргументировано ведут беседу.
Купил уже 3 устройства, все работают исправно. Свой старый приняли в трейд ин, и сделали скидку. Спасибо большое
1
15 ноября 2021
Отличное место, можно попробовать все вкусы стиков и купить себе IQOS
1
20 июля 2021
Сотрудники молодцы!
Не променяю эту точку :)
Очередной девайс покупаю именно здесь.
1
27 июля 2021
Ассортимента не когда не бывает. Половина сигарет нет. Постоянно очереди. Работают очень медленно.
1
27 октября 2021
Точка не плохая и консультанты были нормальные , но видимо ушли и появились лупоглазые толстопузы с неадекватным отношением которые вообще не понимают и не слышат что им говоришь .
26 августа 2021
есть разные разновидности табачных изделий и не только
2
3 августа 2021
Очень круто мне понравилось
1
12 августа 2021
Сигареты почти все есть
11 сентября 2021
Нет электронных сигарет!
1
27 августа 2021
Точка норм, но я не курю)
1