Q PARTNER
Адрес
Контакты
+7 (928) 106-31-89
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Кировский проспект
147 м
Похожие места рядом
13 отзывов
16 июня 2022
Отвратительная хамка консультант, хотели приобрести в подарок айкос, на что нам нахамили, что мы не курим и «я не смогу тогда вам объяснить как перейти от сигарет! Тогда купите его за полную стоимость! У нас нет ничего в наличии!». Очень хотелось бы добиться увольнение таких сотрудников, потому что ранее уже приобретала айкос на подарок и не было никаких проблем, наверное девушка решила что это ее сеть магазинов и она решает кто достоин, а кто нет :)
1
12 июля 2021
Самая ужасная сеть и сотрудники. Начиная от точек продаж, заканчивая call-центром.
Сегодня пыталась сделать очередную замену по гарантии. Постоянно перестают работать держатели из-за их так называемых технических проблем. Сама поехать не могла, а тут предложили чудесную функцию доставки день в день, да ещё и время прекрасное. Это была единственная положительная вещь от них за целый день. Далее я ответила на 100 вопросов, прежде чем наконец-то мне назначили время доставки с 14:00 до 16:00. В итоге 2 часа ожидания прошли впустую, курьер не приехал и не позвонил. В точки продаж дозвониться невозможно. Они тупо не берут трубки. На сайте информации 0, через бота такого заказа не существовало. Два раза звонила в call-центр, сотрудники просто огонь. Они ничего не могут узнать, ни на кого не могут переадресовать, оказывается их функция состоит в том, чтобы говорить «да / нет / мы передадим информацию». Несколько раз просила соединить с курьером, с магазином, хоть с кем-то кто может ответить где мой заказ. Ответ был всегда один «курьер в пути, Вашу претензию передали»
Вскоре, после второго звонка в call-центр, где я уже совсем не сдерживала эмоции, мне позвонила курьерская служба и спросила смогу ли я принять доставку в течение 3-х часов. Время 18:30.. в течение 3-х часов, Карл (!!!!). Этой девушке я тоже задала вопрос, попробую мягко перефразировать: «не перепутали ли они чего? Я жду более 4-х часов, подождать ещё 3??????» в ответ мне сказали «не устраивает, отменим доставку». Я в шоке конечно.. iqos безусловно лучше сигарет. Но качество товара оставляет желать лучшего. Он ломается постоянно. То блок, то держатель... Так ещё и сервис такое себе..
18 августа 2021
Если вы хотите, что бы у вас совершали покупки, научите свой персонал поднимать пятую точку с дивана. Мало того, что какая-то программа не работала и нам не продали товар, так ещё и продавщица не соизволила подняться, что бы её хотя бы слышно было. Абсолютно не заинтересована в продажах, разговаривает так, будто бы мы ей должны. Болтать на диване с другом ей важнее
1