Пятёрочка
219 отзывов
7 августа 2024
Ставлю 3 звезды только потому, что все необходимые продукты были приобретены и в целом люблю магазин "Пятерочка" и предпочитаю его магазинам-конкурентам.
Но есть несколько замечаний, на которые хотелось бы обратить внимание покупателей и руководства магазина:
1. Торты стояли в открытом холодильнике (недалеко от входа), который явно НЕ работал на охлаждение. Я сначала подумала, что мне показалось - но нет, увидела, что на маленьком экранчике температура была +13°. Разве это норма? Или тортики таким образом размораживались от глубокой заморозки? Объясните, пожалуйста.
2. Купила чай Гринфилд Эрл Грей (100 пакетиков). На жёлтом ценнике было указано: цена по карте 199 рублей, однако на кассе самообслуживания пробилось по цене без акции (397 рублей). К сожалению, забыла проконтролировать этот момент, поскольку за мною выстроилась огромная очередь, все торопились скорее попасть к терминалу, поэтому заметила это уже в чеке дома. Неприятно. Да, у меня уже ранее был опыт в магазинах другой сети, что акционные товары пробиваются по акционной (сниженной) цене только на кассе с живым кассиром (как-то пробивают по ценнику вручную), а вот на кассе самообслуживания цена пробивается без учёта акции. Но вот от "Пятерочки" такого никак не ожидала. Примите меры, усовершенствуйте систему, пожалуйста. Пусть все товары на всех кассах пробиваются корректно, с учётом проводимых акций.
3. Зачем в зале (возле терминалов самообслуживания) сотрудник, который мало того, что приветливостью не отличается, но самое главное - не может помочь покупателям??? У меня терминал оплаты не выдал чек (как выяснилось позже, чековая лента замялась и застряла в терминале оплаты). Так вот другая сотрудница, которая сидела в "час пик" на кассе (услышав, что работница зала не желая помочь обвиняет в этом покупателя), была вынуждена бросить кассу и большую очередь покупателей, подойти и буквально за секунду решить мою проблему (достать застрявший чек), хотя это не её работа, но она пришла на помощь, за что ей отдельное спасибо!
4. Замечание по раскладке товаров (в частности, круп). А именно: акционные крупы (за некоторым исключением) на полках отсутствовали, а там, где был жёлтый ценник, стояли крупы другой фирмы (далеко не бюджетной и не соответствующей акции). Будто бы рассчитано на невнимательность покупателей. Хотелось бы, чтобы раскладка круп была более четкой и ценники соответствовали рядом стоящим товарам. На некоторые другие товары, помимо круп, не смогла вообще найти ценники, приходилось бегать к аппарату с проверкой цен (благо, что он тут есть).
5. Где все тележки и корзины? Мне повезло, потому как я взяла тележку, оставленную кем-то из предыдущих покупателей в районе касс. Но на входе в магазин вообще ни единой тележки/корзины не было.
2
4
7 мая
Вообще это моя любимая пятёрочка на районе. Всегда езжу в нее. Недавно она стала круглосуточной и меня это очень обрадовало! Однако второй раз заезжаю в 5:30 утра и она закрыта (
Вы либо не пишите что работаете круглосуточно, либо работаете.
3 марта
Была сегодня в магазине, ноябрь 2024 год.Ценников нет под товарами или перепутаны. На мой вопрос -в чем дело, сотрудница ответила- некому работать, приходите работайте сами, не успеваем расставить ценники, хотя в зале было человек 5 женщин в жилетках пятерочки. Сказала, что ценники скоро совсем отменят. Прошу разобраться! Это безобразие. Хочешь купить товар. Ценника на него или нет. Или ценники на другую продукцию, примите меры. Спустя полгода ничего не изменилось. Сегодня 3 марта 202н года, ценники так и перепутаны. Бесполезные сотрудники бродят по магазину с тележками,выбирая себе продукты, цены не соответствуют тому, что пробивают на кассе. Роспотребнадзор АУ! Что, ехать писать заявление в офис? Чтобы их всех гнали поганой метлой!!! Этих "сотрудников" магазина
2
5 июня 2024
Большой выбор всего, много тортиков, соков, напитков. Продавцов не хватает на большое количество народа. Удобно что есть банкомат.
4
1
17 февраля
Обычный магазин, около дома.
За время посещения не нашла критичных минусов.
2
4 марта 2024
Хороший ассортимент свежих продуктов, часто акции. Овощи, фрукты, орехи, молочные продукты, выпечка часто здесь покупаем.
7
28 мая
Обычно Пятёрочка,проходы заставлены.персонал не работает. Кассир нормальный.
6 декабря 2023
Нашей семье этот магазин нравится. Чисто, порядок. Удобно разложены свежие продукты. Приветливые продавцы.
7
2
3 августа 2023
Хороший магазин, приветливый персонал.
Но хотелось бы , выпечку и кофе как в других магазинах. За ним есть гжельский салон, с очень богатым выбором посуды и сувениров)))😍😍😍😍😍
4
1
3 июля 2024
Купила Вискас, на ценнике 119 руб, пробивают 139.Вместо того, чтобы извинится, что то грубо буркнула в мой адрес.Не в первый встречаю такое "вежливое" отношение в сетевых. Ну если не успеваешь поменять ценники, может лучше в сторожа пойти?
5
5
14 ноября 2023
Персонал вежливый, всегда большой выбор, качестве товара хорошее, в зале чистота и порядок, на кассе всегда чисто, хорошее и быстрое обслуживание.
5
2
2 июня 2024
Магазин беда.
Полно продуктов без ценников или перепутаных
Но самое главное полно просрочки, на прошлой неделе купил гнилой картофель, а сегодня, 02.06, зелень, у которой срок годности кончился 30.05
Будьте внимательны!
6
2
16 июля 2020
У магазина удобная парковка, в магазине всегда большой ассортимент свежих фруктов и овощей. Особенно приятно заходить туда с8 часов утра. Народу немного , а фрукты и овощи уже лежат на полках еще не тронутые ни кем их покупателей. В это время еще спокойно можно выбрать и мясную продукцию в холодильниках по акциям хорошего качества по низкой цене.
5
1
29 июля 2023
Магазин нам нравится, часто заезжаем сюда. Нареканий не было. Сейчас тоже заехали, купили две булочки собственного производства, и одна из них (слойка с сыром и ветчиной) с плесенью такой уже даже разросшейся, и не внутри а снизу булки. Неприятно, учитывая что есть должен был ребёнок.
Сейчас уже в чеке увидела что и пробили мне эту слойку как язычек слоёный с сахаром, но это ерунда.
6
1
22 августа 2024
худшая, из мною виденных, пятёрочка в ЦФО!!! на половине товаров цен или нет или не те!!! кадровый хаос и бардак!!! на недовольных клиентов огрызаются. заходил несколько дней подряд, так ничего и не смог купить😳😳😳
2
4
4 июня 2022
Отличная парковка.
Есть кассы самообслуживания!!! Это удивительнее всего, уровень глобуса в сочетании со вежей выпечкой и , главное, соседством с пиццерией( возьмите телефон и на самовывовоз иногда дают скидку) и аптекой- лучшая точка для остановки в пробках на егорьевке.
3
7 сентября 2021
Чудесный магазин. Широкий ассортимент. Пекут вкусный хлеб. Овощи и фрукты всегда свежие , зелень разнообразная, не вялая. Сотрудники вежливые, всегда. Помогают сориентироваться среди большого выбора продуктов. Молодцы!
3
13 июля 2023
К самому магазину претензий нет. Но есть вопросы к персоналу! Наблюдал ситуацию как сотрудница очень не уважительно общалась с покупателем, который попросил у неё тележку для покупки продуктов(которых в принципе дефицит в данной пятерочке)!!! Очень хочется чтобы начальство данного магазина научила вежливо общаться персонал, особенно (иностранных граждан) с покупателями!
6
2
6 июня 2020
Ассортимент хороший, зал просторный, проверка цен работает. В этом же здании есть неплохая кафешка. Парковка большая. Единственный минус, это большое количество народа в связи с расположением магазина на шоссе, да ещё и рядом с заправкой ( но это не особо напрягает)
5
1
3 апреля
Все как надо. Хорошие продавцы
1
1 мая 2024
Хорошая пятёрка. Сотрудники вежливые . Уютный магазинчик у дома. Хорошая парковка.
5
1
4 января 2023
Часто заходим в данный магазин. Всегда чисто, персонал вежливый, что нужно подскажет и расскажет. Товары качественные, плохого не попадалось отсюда ни разу. Люблю эту 5-ку больше всего, всегда заеду сюда вместо любых по близости.
3
7 сентября 2024
Зажали монетки, лежали недалеко от кассы, мне сказали их нет, извините, но я стала ходить в пятерочку исключительно ради монеток, разочарована
2
1
19 июля 2024
Вентиляция в этой пятерочке отсутствует, пахнет жареной едой, зашла чистая, вышла - вся провоняла 🤢🤢🤢🤢🤢
3
5
26 октября 2024
Кетчуп на витрине по 199 руб., а в чеке пробивают по 219 руб. Это уже не в первый раз.
Выводы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ вообще сюда не заходить
3
18 декабря 2023
Самая большая Пятерочка на районе. Большой ассортимент, хороший коллектив.
7
1
13 июля 2020
Из плюсов: большой, хороший выбор, есть своя выпечка.
Из минусов: очень много народу.
Заезжаю туда только попутно (заправка баллонов газом, ветклиника). Обычно предпочитаю соседние Пятерочки и др. магазины.
5
1
17 сентября 2023
Тихо, мирно, уютно. Товар лежит аккуратно, цены соответствуют ценникам. Очень просторная парковка👍
4
1
30 апреля 2022
Был замечательный магазин . Теперь даже желания нет заходить в него .Вроде бы сделали ремонт ,увеличили площадь .И я так поняла ,что поменяли сотрудников . Так ненавидеть людей которые к вам приходят , просто не допустимо .
Руководство компании ,обратите внимание на данный магазин . И научите пожалуйста свой персонал хотя бы признавать свои ошибки и извинятся за них . Потому что когда берешь товар , мы верим ,что раз он лежит на прилавке вашего магазина ,он хорошего качества . И такой ситуации быть не должно ,когда вдруг понимаешь ,что тебе уже пробили некачественный товар , просишь кассира поменять , в ответ слышишь раздраженный голос " вы его же сами выбрали " как такое возможно ? И потом ещё находишь в чеке позиции дороже ,чем стоит ценник у товара . И администратор , срывает ценник который находится на самой нижней полки , где миллиметровыми буквами написано что то ,что доказывает ,что оказывается этот ценник от другого товара . Закрадывается вопрос , это было так и задумано , так нас и обманывают ? Да ,это мелочи жизни . Но кому понравится быть обманутым , да ещё с таким хамским отношением ? Больше не за что не пойду в этот магазин . И другим не советую .
10
16 июня 2022
Магазин преобразовался. Стал новым после реконструкции. Стал светлее. В основном молодой персонал, всегда помогут с выбором или когда что то ищешь. Появились кассы самообслуживания. Достойный конкурент рядом стоящему Магнит’у
3
11 августа 2022
Раньше в этом магазине было хорошо ,но после ремонта все изменилось на весь магазин остались две тележки, очень неудобно когда покупаеш много продуктов, тяжело носить корзинку и в ней мало что умещается приходится ходить несколько раз, А ещё в одну смену вообще ходить не хочется очень неприветливая старшая смены ,вообще уходим в соседний магнит.
8
1
5 августа 2023
Частое несоответствие цены на ценнике и стоимости товара на кассе. Приходится по долгу ждать администратора, которая здесь, кстати сказать, вежливостью не отличается.
Иногда бывают просроченные товары, сегодня чуть не купила хлеб с плесенью, вовремя заметила на кассе.
7
2
30 сентября 2024
не советую туда ходить, потраченное время впустую. Лютый персонал, в ценах бардак постоянно🥴🤦🏼♂️
2
3
29 января 2022
Раньше магазин очень нравился. Буквально с год назад, испортился. Связываем все это со сменой руководства. Очень часто ценники несоответствуют . При этом персонал вместо того,чтобы извиниться и продать по заявленной цене хамят и обвиняют покупателей. Говорят ,что мы(покупатели) не знаем законов. Обращения поданные на горячую линию не обрабатывают. Даже после ребрендинга отношение персонала к покупателям не изменилось.
Жаль(((( Надеемся ,что руководство обратит внимание на этот магазин.
7
4 мая 2021
Один из любимых магазинов, но постоянно отличие цены на прилавке и на кассе, почти всегда один кассир и скопище покупателей. А как пандемия. Фрукты редко переберают и бывает запах. Тялежки за плату и многие разворачиваются и уходят, не в руках же нести. Москвичи привыкли по пол тялежки набирать а то и полные.
4
1
21 января
Отличный магазин.
1
19 марта 2023
Довольно современная для магазинов "Пятерочка". Есть кассы самообслуживания, светлый зал, все чисто. Ассортимент товаров базовый
6
2
1 августа 2023
В этом магазине меня всегда пытаются обмануть,пробивают товар по совсем другой завышенной цене,и всегда один ответ,что не успели поменять ценник.В этот магазин я больше не хожу.
7
1
21 мая 2021
Приезжаю в гжель , село Трошково навестить бабулю, это происходит не часто. Но каждый раз я сталкиваюсь в этом магазине с обманом . В этот раз уже не было сил молча терять своё время и ждать возврат денег .
Перед мной женщине взвесили огурцы вместо 300гр по чеку было 750гр.
На ее примере и вспомнив прошлые ситуации проверила и вес своих конфет , которые весили 480гр , но по чеку 750гр.
Администратор молодой человек отказался давать жалобную книгу и сказал , что теперь все в электронном виде . Не разрешил фотографировать свой бейдж и сказал , что не несёт ответственности - это оборудование глючит , они не виноваты и не могут с этим ничего поделать . На мой вопрос, почему же на глюченом оборудование продолжает работать кассир и вы даже не перезагрузили его и оно само наверно починилось или вы продолжаете общитывать людей. Увы ни кассир , ни администратор ничего внятного сказать не смогли . Послали меня на горячую линию!!!!
Да понятно, все бывает и палка раз в год стреляет. Но в этом магазине постоянно обсчитывают, обманывают и ведут себя по хамски и не профессионально. В следующий раз приехав в гости к бабушки , очень удивлюсь увидеть работающими ещё этих людей ( фото приложено) на тех же должностях. Стыд и позор . Времена тяжелые , а вы людей обсчитываете нагло и ещё ответственности никто не несёт
6
23 января 2024
Хороший магазин, приятные цены, отзывчивый персонал
6
2
29 мая 2023
Хороший магазин, но по-моему ассортимент маловат )) вежливые сотрудники, всегда помогают с выбором и поиском продукции
4
1
13 марта 2023
Не люблю "Пятерочку", ни их ассортимент, ни их цены.
Но сам магазин достаточно большой, светлый, чистый. Есть кассы самообслуживания, что удобно.
7
5 апреля 2021
По моим сравнениями это хороший магазин,многие продукты так же можно купить вечером,выкладка товара нормальная,главное что бы не меняли их местами, а то долго приходится искать нужный продукт.
3
24 декабря 2022
Самая лучшая 5ка в гжельском кусту , в перед в этот магазин , свежее вкусное , и персонал нормальный , правда не очень торопится
3
27 апреля 2024
Никогда по вечерам нет тележек. Персонал все их забирает из зала и зачем то прячет на складе. На просьбу выдать хотя бы одну с местом для ребёнка отвечают, что тележки у них не для этого. А для чего? Чтобы стоять на складе?
7
2
10 августа 2023
Шоколадка "Пикник" стоила 41,99₽, а хотели продать за 44,99₽, на жалобу, что на ценнике другая цена, просто послали....
7
2
5 мая 2022
Были проездом, поразила чистота и отзывчивость персонала. В Подмосковье редко встретишь такой магазин, очень часто они грязные и имеют неприятный запах. Здесь можно сказать команде магазина спасибо за организацию
3
1
14 августа 2022
Здравствуйте! Сеть магазинов Пятёрочка крепко стоит на торговом поприще. Конкуренты есть ,но сдвинуть уже не легко. Задел хороший ! Так держать! Мы постоянно семьёй ходим в этот магазин и покупаем там качественные продукты. Спасибо.
3
31 октября 2022
После ремонта стало очень приятно и комфортно, добавили выпечку, кассы самообслуживания значительно сократили очереди
3
2 сентября 2023
Нормальная пятёрочка, все как везде. Удобное расположение.
4
1