Очень часто в этой Пятерочке ценник с одной ценой, а на кассе выходит другая. Сегодня сподвигла написать отзыв директор магазина. Сначала я налила кофе, но у кофе машины случился сбой, налила только полстакана. Каждый день в Пятерочках города покупаю кофе и знаю до какого уровня примерно наливает. Не вижу в этом глобальную проблему, везде спокойно заменяют стаканчик, если такое случается. Обратилась к девушке за хлебобулочным прилавком, та спокойна пошла к кофе машине. В это время меня окликнула женщина в жилетке пятерочки словами: Что у вас случилось? Я объяснила, в ответ ни извинений, а холодный тон: такое бывает. И сказала сотруднице просто долить в этот же стакан. Ок. Пробивая на кассе другой товар, опять увидела, что цена отличается на ценнике на 33 рубля. Оплатила, решила проверить себя, вернулась посмотреть цену к холодильнику. Сфотографировала. Т. К. я поняла, что женщина имеет более старший статус, обратилась к ней, что частенько ценники не совпадают и показала разницу на фото и в чеке. У нее оказалось, что лучшая защита это нападение. В итоге извинений и адекватной просьбы пройти на кассу не услышала. В ответ услышала в грубой форме: Вы вообще кто???
Я вообще ваш покупатель, который вам приносит выручку!
Выяснилось, что она директор магазина.
В итоге посыл был такой "вы задолбали, идите на кассу". У нее тысячи нименований товаров и они не успевают. И все это в грубом тоне, как будто я ее подчиненная. Это понятно, но можно же в доброжелательной форме разговаривать!?
Я считаю, что директор не должен себя так вести! Ведь она задает норму отношения к покупателям.
Достаточно хороший магазин, большой ассортимент,касс самообслуживания достаточно и удобно оплатить товар. Но в последнее время ценник начал подниматься стремительно, таким образом стала заходить реже, есть и другие магазины с продукций не хуже, а в некоторых случаях и лучше. Но каждому свое.