Магазин переделали в новом формате. Дизайн и ассортимент новый, но качество оказываемых услуг - старое.
Зашла в магазин, взяла багет и сметанник и пошла на кассу самообслуживания.
Оказалось, что ни то, ни другое купить через эту кассу нельзя, так как именно эти позиции не добавлены в раздел "выпечка".
Предложили встать в очередь на обычную кассу, на которой была огромная очередь.
Зачем вообще было ставить кассы самообслуживания, если через них можно купить не все товары?
В общем, ушла расстроенная и без покупок. Больше в этот магазин ни ногой.
На моей памяти я ещё не встречал ни одного магазина сети Пятёрочка где будет прилично. Что в моем городе через одно место, что в Москве. Всё грязно, просрочки выше крыши, злой не дружелюбный персонал.
Заходя создается ощущение не магазина, а какого-то рынка. Не потому что много народа (все же магазин около самого метро и автовокзала), а только из-за того, что в торговом зале не хватает порядка. Многие продукты лежат не на своим полках, вперемешку.
Пришел в 22.45. кассирша направила со своей кассы на терминал автооплаты. Итог: программа и касса не работала. Оплата алкоголя не прошла до 23.00. меня послали. Директору большой привет!
Маленькое количество товаров для диабетиков, нет сладостей для этой категории покупателей,а то что бывает например хлебцы со вкусом карамели и тирамису, после того как закончились неделю назад, так до сих пор не появились. Наборы зелении, укроп петрушка и ТД, лежит столько время, что успевает пожелтеть. Кассиров постоянно не хватает, три работающие кассы на такой магазин, это мало. овощной и фруктовый отдел, заслуживает похвалы, товара много разного на любой вкус и кошелек. В хлебном отделе, хлеб часто чёрствый, так что приходится идти в другой магазин.Мясной отдел в порядке, выбор есть.Молочка частенько стоит на последнем сроке годности, пару раз покупал молоко, оно оказывалось прокисшее. По магазину, курсируют непонятные мужчинки).вроде как сотрудники магазина, но что у них не спросишь, ничего не знают и подсказать по товару не могут.
Одна из лучших пятерочек. Все ценники на своём месте, сотрудники адекватны и приветливы!
1
1
И
Иван С
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2022
Сделали на кассах самообслуживания возможность не брать чек, человек который следит за кассами, где-то гуляет охранник на выходе просит чек. Это фиаско.... Больше не пойду в этот магазин. Ну и теперь всегда буду брать чек.
В магазине есть отделение со свежей выпечкой и выкладывают всю выпечку, хлеб голыми руками без перчаток !!! И это в условиях эпидемиологической ситуации в Москве ! Высшая степень безответственности !!!! Руководству необходимо обратить внимание и обеспечить сотрудников перчатками
Ужасное обслуживание, хамское отношение. Но самое главное, нарушение законодательства РФ в части выдачи чеков. На просьбу решить этот вопрос выдали распечатку формата А4 без QR-кода. На вопрос как я могу получить нормальный чек директор магазина развернулась со словам «я пошла отсюда» и ушла.
Более того, в магазине на протяжении долгого времени присутствовал запах канализации.
5
Aнтон Чехов
Знаток города 8 уровня
10 июля 2021
Удивительно, что вы берете такое быдло на работу. Облокотился на штабель тележек, вызываю такси, а парнише, который то ли охранник, то ли его друг, это не понравилось. Он каак задвинет новую тележку настолько сильно, что в позвоночник отдало. И смотрит мне в глаза, ожидая реакции. Хотел драки, видимо. По итогу он сел обратно на свое место, заряжать телефон, вытащив из розетки аппарат для проверки яиц.
В итоге на выходе около касс самообслуживания 4 кавказца, которые просто пялят в телефон. И непонятно, кто есть кто, учитывая, что у самого главного охранника вместо "Пятёрочка", на спине написано "Дагестан". Кстати, при мне мужик вынес семилетний виски. Надеюсь, вы разберётесь со своими кадрами и их друзьями. Если, конечно, вы не решили переделаться в зоопарк.
Первый день в новом районе. Жене уже запретил ходить в эту пятёрочку. Мало ли что.
Если кому-то по кайфу чтоб уборщица перекладывала выпечку без перчаток, а голыми руками, ну тогда магазин не так уж и плох. Магазин хоть и свежий но персонал там днище.
3
1
Наталья Г.
Знаток города 8 уровня
14 апреля 2021
Очень классно переделали данный магазин, есть экспресс кассы это здорово , и на удивление приветливый персонал , одна лишь проблема , что в час пик работает всего две кассы , и кассир ещё бегает к экспресс кассам что бы пробить свой бейдж если есть какая то проблема.
Ремонт сделано красиво, но выпечка не хорошая не умеют печь, я покупаю выпечку на против в супермаркете БИЛЛА, там супер выпечка на много лучше и на вид красиво
Сегодня 1.07 в 17.05 по выходу из этого магазина мне перекрыл путь не русский парень, потребовав открыть сумку и стал сам пальцами смотреть что там!!!(он вообще в курсе что это нарушение закона?), убедившись что я не вор, он даже не извинился, и на изначальный мой вопрос на каком основании он так общается только нагло что то проборотал, в ответ я ему сказала что напишу жалобу на него, на это он выбежал из данной пятерочки за мной и стал кричать что мол "можем и тут разобраться" 🤦♀️🤦♀️🤦♀️И это типа мужик с Кавказа 🤷♀️прошу разобраться по данному сотруднику. Был одет в светлый свитер и черные брюки плохого качества.
открыли магазин после ремонта. набирают новых продавцов, которые стоят перед тобой в очереди, не дают выложить товар из корзины на ленту. пакет не предложили, пришлось ПРОСИТЬ пробить пакет, карту пятёрочка тоже дала САМА, эта кассирша даже не спросила её. я спросила какая скидка прошла по карте, на что получила ответ «я откуда знаю, у чеке потом посмотришь». я сделала замечание, что обучение должно проводиться не в ущерб клиенту и не причиняя клиенту неудобств, в ответ на это кассирша назвала меня хамкой, и добавила что её дочь постарше меня будет и не позволяет себе такого. к слову, кассирша была даже без бейджа. сидела на самой последней кассе, темная, похоже, не русская.
спасибо, в этот магазин больше ни ногой
Очень хороший универсам. Доброжелательные кассиры. Все аккуратно. Рекомендую)))
3
2
Eugen
Знаток города 16 уровня
24 марта 2021
После ремонта стало получше, но все равно не дотягивает до нормального магазина, возможно сказывается близость к автовокзалу, возможно персонал, но что-то отталкивающее есть в этом магазине. Несколько раз натыкались на просрочку, помогали найти не просроченный товар, но просрочку с прилавка не торопились убрать. До ремонта как-то было привычней, теперь как буд-то меньше стал магазин. Персонал какой-то сонный, на кассах особенно заметно, хорошо появились кассы самообслуживания.
Постоянно огромные очереди, в час пик работают мин 2-3 кассы
3
Митя С.
Знаток города 15 уровня
23 мая 2022
Ходят так называемые бородатые «охранники» без формы и утверждают, что им нужно показывать сумки перед входом в магазин! Прошу администрации объяснить, что это незаконно. В случае подобных действий незамедлительно вызываю полицию.
Пятёрочка, как пятёрочка... Всё как везде... Как недостатки, так и преимущества. К недостаткам можно отнести не всегда актуальные ценники, а к преимуществам - довольно быстрое реагирование на очереди в кассах - как правило, оперативно выходит сотрудник за кассу, если появляется очередь.
Мало касиров всегда огромные очереди их за того что конечная станция+автовокзал рядом+область рядом,а из 8 примерно касс ,чаще всего работают максимум 3,и поэтому всегда огромные очереди,невозможные просто,особеннно когда торопишся ,что бывает часто,это раздражает, прям не хочется туда идти ,из за того что экономят на кассовых работниках,они у них если и есть ,то не известно где лазают,самое интересное ,что в зале тоже никого не найдешь чего то спросить,уточнить по товару
Не всегда есть ценники на товар. Приходится тратить кучу времени, чтобы пробивать цену узнавать. Почему нельзя выставить цены на товар? Я не могу этого понять.