«Пятёрочку» можно назвать одним из самых популярных сетевых магазинов в России. В нём представлен широкий ассортимент товаров, включая продукты питания, бытовую химию, средства личной гигиены и другие товары повседневного спроса. В отзывах покупатели отмечают доступные цены, удобное расположение магазинов и хорошее качество продукции.
Среди плюсов «Пятёрочки» пользователи выделяют следующие:
широкий ассортимент товаров;
доступные цены;
удобное расположение магазинов;
качественное обслуживание;
наличие программы лояльности для постоянных покупателей.
Однако некоторые покупатели также отмечают недостатки, такие как недостаточное количество персонала в часы пик, очереди на кассах и проблемы с качеством некоторых товаров.
В целом, «Пятёрочку» можно считать хорошим выбором для тех, кто ищет доступный и удобный магазин с широким ассортиментом товаров.
Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Вкусная выпечка, хороший ассортимент всего остального. Достаточно чисто. Терминалы для оплаты и пару банкоматов. Всем доволен.
Дорогие покупатели!
Живу здесь с самого начала и часто скталкивалась с тем что в нашей Пятерочке бардак и всегда нужно перепроверять чек, но сегодня я просто в бешенстве от их наглости.
Набрала я значит по горсти конфет четырех видов. На кассе мне их взвесили и пробили вместе с остальными покупками. Я удивилась конечно сумме чека, но подумав и посмотрев поняла в чем проблема. Кассирша во время взвешивания либо чтото кладет на весы либо просто таким образом они покрывают обытки от тех кто ворует.
Меня обвешали аж на тысячу рублей при том что весь чек был всего на две тысячи.
На мои претензии среагировали шаблонно, - ой, весы не в порядке, разберемся. Деньги естственно вернули, но осадок остался, да еще какой. Ведь в этот магазин я и ребенка отправляю, а он не такой бдительный.
Будьте осторожны и внимательны, тк в этом магазине вас ТОЧНО обманут и на приличную сумму
Два прекрасных сотрудника помогли мне найти банановый сок, которого не было на прилавке, очень старались. Я была очень рада, когда после долгих поисков они нашли его, вот это я понимаю клиентоориентированность, молодцы!
Выглядит пустой, можно было бы поставить побольше полок с продуктами и разнообразить ассортимент. Персонал вежливый, всё отлично! Чисто. Очереди бывают, особенно по вечерам.
Просрочки здесь похвально.Сотрудники здесь хамоватые.Тесно,грязно,к тому же атмосфера не приятная. Зато детей от 3 месяцев травят!! Недавно находил сок яблочный просроченный на месяц.(АВТОР ДАННОГО ОТЗЫВА НЕ ПЫТАЛСЯ КОГО ЛИБО ОСКОРБИТЬ)
Данный магазин разочаровал тем, что там бардак. Ценники на пол товара нет, приходится спрашивать искать продавца сколько тот или иной товар стоит. На прилавках почти всегда беспорядок . Неудобное расположение кассы, вечно толкучка .
Не очень нравится данная пятёрочка, очень неудобное расположение, узкая, какая-то несуразная, продукты самые стандартные, все необходимое есть, выбор не самый большой, про персонал особо нечего сказать, он есть и он работает.
Если сравнивать с соседними магазинами, то в этом достаточно чисто. Но огромный вопрос к персоналу.
Подхожу сегодня к кассе, кладу товар на ленту и говорю - Здравствуйте!
А в ответ - до свидания. И кассир встает и уходит.
Но, судя по отзывам тут, это норма для данного магазина
Люблю этот магазин, так как рядом с домом. Есть всё, что нужно, цены хорошие. Один минус есть, часто перекладывают товары в другие места, приходится привыкать снова и искать товар в другом месте.
Нет пакетов на кассе самообслуживания,на мой вопрос ,почему нет пакетов,сказали,что я здесь только одна,также не пробивались яблоки ,на просьбу помочь ,сотрудник решила показать нас дураками ,сказав пробейте по штрих коду,товар не пробивался,мы это сказали,а она просто развела руками 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️На кассе самообслуживания была большая очередь,по той причине, что возле касс не было сотрудника и несколько людей ждали около 5-7 минут,пока подойдет сотрудник.И это отсутствие сотрудников,уже не в первый раз,понимаю, что может не хватает людей,но у касс самообслуживания,всегда должен быть работник.А если мы и ждём сотрудников ,то могли бы они хотя бы помогать с проблемами и точно уж не хамить!!!Также часто нет ценников ,рядом с нужными товарами,лежат некачественные овощи и фрукты и бывают отсутствуют необходимые товары,например даже лимоны.Единственные плюсы,что магазин находится в шаговой доступности ,вроде в магазине чисто и иногда,есть адекватные сотрудники,спасибо им!!
Пятёрочка как Пятёрочка, нет тут ничего особенного, просто нормальные продукты, просто нормальный персонал, ну и в целом, всё просто замечательно. Хороший магазин, с хорошими людьми.
Обычный магазин , ассортимент товара не супер большой ,иногда приятные акции или скидки, персонал нормальный, есть пятёрочки и лучше. Думаю всё таки всё зависит от директора магазина.
Не самая крутая Петерочка, но и не самая плохая. Радует наличие кас самообслуживания. Тут есть выпечка, что есть не везде. Достаточно чисто. Не стоят паллеты в зале, как в магните. Модно с собакой.
Ставлю 4, так как нет идеального магазина в принципе. В целом, магазин приятный, есть как обычные кассы, так и кассы самообслуживания, правда, не всегда можно словить персонал, чтобы сделали какую-либо отмену, но ничего. Ассортимент товаров большой, имеется своя выпечка, что очень хорошо для тех, кто зашёл просто взять что-то перекусить. Фрукты и овощи свежие. В магазине модно легко сориентироваться. Имеется банкомат Тинькофф и, вроде, ещё какой-то есть. На другой стороне дороги тоже есть пятёрочка с банкомаьом сбербанк, что достаточно удобно.
В принципе магазином довольна,есть и выпечка свежая и кофе,и в принципе товара есть,но иногда просто нет в наличии яиц,просто пустой прилавок,что то из мяса бывает не найти,и ещё из минусов это что на кассах самообслуживания не всегда есть весовые товары,можно не найти тех или иных фруктов и овощей и приходится идти на кассу,странная система тогда
Будьте осторожны, есть риск нарваться на грубого тролля за кассой. Такой вид существ способен сильно и надолго испортить настроение. Именно такие существа омрачают впечатление об очаровательном городе. Будьте внимательны, берегите нервы и ману. Администрация, пожалуйста, научите тролля вежливости. А мы с этих пор предпочтем более клиентоориентированные магазины этому
Зашла сегодня в 5ку на Комендантском 61, которая недавно открылась. Магазин небольшой, ассортимент тоже, чисто. Не понравилась стойка с куриными яйцами - узкая маленькая стойка, зажатая с 2х сторон другой стойкой и духовым шкафом для выпечки. По-факту там одновременно может находиться 1-2 человека, что в час пик будет неудобно. На кассе самообслуживания столкнулась с неприятными замечаниями со стороны кассиров, типа я не так взвешиваю товар и цена отобразилась некорректно. Дорогие работники магазина, это вы работаете для покупателей, а не наоборот. Я как покупатель не отвечаю за технические накладки вашего оборудования. Порядок взвешивания товаров нужно доводить до сведения покупателей заранее, чтобы не возникало неприятных ситуаций.
Всё замечательно. Хороший магазин, приветливые сотрудники, разнообразный ассортимент товара. Скидки пенсионерам, а также много интересных акционных предложений. Магазин рекомендую.
1
1
Сергей Антонов
Знаток города 15 уровня
21 апреля
Огромное спасибо кассиру Татьяне, за её доброжелательность и профессионализм!!!
Хотелось бы больше таких сотрудников в вашей сети! Она лучшая! Симпатичная брюнетка)))
Под вечер остаётся один - два вида хлеба и все. Булки нет. Яиц никогда нет, каждый день захожу в 18:00 - яиц нет. Скользко при входе.
Кассы работают быстро, но иногда не хватает сотрудников и тогда, когда кассиру нужно пикнуть бейджом на кассе самообслуживания (если покупатель берет алкоголь) то - один единственный кассир даёт покупателю этот штрих код и покупатель сам себе подтверждает наличие 18 лет. Понимаю что не успевают все. Претензия не к сотрудникам а к администрации, потому что сотрудники и так бегают там, спешат.
1
А
Анонимный отзыв
28 июня 2024
Пятерочка, на Комендантском как не большой торговый центр еды, очень большой. Но на самом деле все очень дорогое, за то продукты качественные.
5ноября я сделала заказ: 570636413 На дом. С заказа почему то решили убрать половину товаров, не связавшись со мной. Придя в магазин эти продукты были на полках, которые мне убрали с заказа. Подойдя к администратору,я начинаю объяснять ситуацию и первым делом сверить в их ли магазине собирался данный заказ. На что мне говорят, что товаров нет в магазине, но волшебным образом я их как то обнаружила….
Вообщем я очень возмущена такой халатностью администратора, сборщика и директора….
Отвратительное отношение к покупателям и недовольные лица сотрудников…
Собирайте заказы внимательно!!!!!
Соблюдайте стандарты и к вам не будут приходить люди с возмущениями и смотреть на ваши недовольные лица…..
Сотрудники без формы!!!!!!!
По возможности выбираю пятерочку. Всегда есть все продукты. Авокадо всегда хороший. С недавнего времени появился вкусный свежий хлеб который выпекается на месте и выпечка тоже хорошая. Персонал доброжелательный. Хороший магазин, нравится
Сам внутри магазин может и не плохой, но доставка оставляет желать лучшего.
Каждый раз чего-то не довозят🥲
Либо специально, либо рук не хватает(хз что думать)
Хоть поддержка норм деньги возвращает.
Была сегодня в данном магазине, воспользовалась кассой самообслуживания, но почему то моя карта лояльности не сканировалась, я неоднократно нажимала кнопку «вызвать сотрудника», чтобы помогли (звук был на весь супермаркет, его трудно было не услышать), но никто так и не подошёл , итог - я переплатила за покупку 100 рублей. Очень разочарована таким халатным и равнодушным отношением со стороны сотрудников.
Всегда беру продукцию кафе пятерочки,взяла пшенную кашу с нормальным сроком годности,она прогорклая с жирным чем то,очень сладкая,вообще оч.много сахара стали добавлять
Продавец просто отвратительная, с таким лицом только за коровой убирать,а не клиентов обслуживать.Не предложила никаких акций, не предложила пакетик, не спросила про бонусную карту, не уточнила как буду оплачивать.И все это сопровождалось лицом,которое поело фекалий.А так магазин не плохой,хороший выбор товаров и рядом с домом💋👅
Хорошие кассы самообслуживания! Вот поставили бы еще пару таких касс, и очереди бы меньше было. А по сравнению с начала 2010 магазин хорошо развился, но так как абсолюты недостижимы) то есть куда расти)!
Было бы супер добавить выход с другой стороны, чтобы не обходить каждый раз. Персонал не всегда стоит у касс самообслуживания и приходиться по долгу ждать, если какая то проблема.
3
2
А
Анонимный отзыв
13 января 2023
Бывают перебои с ассортиментом и персоналом и техникой , не всегда кассы самообслуживания работают , то не работало приложение на кассах. Относительно других 5 чек , гораздо чище , свободнее, не воняет . Радует что никогда не сталкивалась с просрочкой и достаточно адекватные цены , часто бывает хорошие акции .
Регулярные расхождения на ценниках и в чеке, приходится тратить время на разбирательства. Маленький выбор молочных и мясных продуктов, их просто может не быть на полках. Очереди как раз из-за разбирательств с ценами и из-за долгого поиска и выдачи заказов 5post
Единственный плюс это неплохой ассортимент товара. На этом плюсы заканчиваются. Вечный бардак, куча коробок, тележки с неразобранным товаром, несоответствие ценников, нехватка персонала, в следствие чего постоянные очереди в кассу. Кассир обслуживает очень медленно.