Пятёрочка
764 отзыва
24 ноября 2024
Пришла в магазин за 10 минут до закрытия , четко знала за чем шла
И по покупателям обычно видно идут они просто прогуляться или же четко знают за чем идут ( сама работаю в магазине и знаю это)
Так же из этого факта следует , что прекрасно понимаю что все хотят домой, но я не думаю что стоит с пренебрежением и нервозностью общаться с покупателями , у всех разные ситуации и возмодности прихода в магазин, у кого то работа в 9:50 позволяет прийти , и что теперь не есть?
Получила максимально негативный и возмущеный взгляд и возглас «девушка 10 минут до закрытия!!!», женщины стоящей около касс самообслуживания
При этом остальные входившие покупатели такого обращения не получали
Хочется сорваться? Может быть
Но это не дело клиентоориентированности , и что мне из за желания сотрудника не делать покупку и продажу для магазина ???
3
1
24 ноября 2024
Большой, хороший магазин. Много товара. Удобно ходить с тачками и колясками. Широко стоят полки друг от друга. Много касс, есть кассы самообслуживания. Очень чисто. Рекомендую.
22 ноября 2024
Пятёрочка начала набирать обороты, т.к обновила дизайн и сделала ремонт, добавила отдельные кофе машины и машины с напитками добавила аренд-повербанки, стойку где можно посидеть спокойно как в баре прикольно даже, выпит кофе съесть Крауссан например подзарядиться погреться и пойти дальше)
1
16 декабря 2024
В целом,всё хорошо,но,хотелось бы,посимпатичнее пол,поярче свет ,и чтобы ассортимент совпадал по сети,а,то,привыкнешь к любимым товарам,заходишь в другой филиал,а,там этого нет(шоколад,печенье,например),и,начните,уже,пожалуйста, заказывать молоко пармалат безлактозное 3.5 %. Радует большой выбор мороженого)
30 июля 2024
Пятёрочка - мой проверенный повседневный магазин, где всегда есть свежие фрукты и овощи, широкий ассортимент товаров и удобные кассы самообслуживания. Особенно ценю расположение рядом с домом, что экономит мне время и усилия.
3
2
25 июля 2024
"Пятёрочка" - мой любимый супермаркет, удобно расположенный рядом с домом. Здесь я могу найти все необходимое по доступным ценам. Еще меня радуют кассы самообслуживания, где я могу быстро и без очередей совершить покупки."
1
2
13 декабря 2024
Отвратительное обслуживание!
Женщина на кассе сделала все, что бы покупка не состоялась!
Взяв первый товар с ленты, хамским тоном поинтересовалась "сколько эти ваши конфеты стоят?", и раздражённо что-то стала искать в компьютере,после моих вежливых и многочисленных просьб просто не пробивать эту продукцию, а пробить остальные товары,
( А тем временем за мной уже организовалась очередь !!!) делала вид что меня и других покупателей не существует )
На просьбы покупателей, остановить поиск тоже не отреагировала...
После 6 просьбы, пришлось развернуться и уйти.
Дата 12.12.2024
Время 22.15
Магазин по адресу ул.Пионерская 21
(Работала одна касса)
3
1
6 апреля
Нормальный магазин с хорошим ассортиментом. Много разных продуктов. Рекомендую. Все хорошо 👌 заходите сюда. Рекомендуем мы все
23 марта
Очень эргономично расположены прилавки горки достаточно места для прохода с тележками , хороший ассортимент нормальные цены
1
19 октября 2024
Ранее я был недоволен качеством обслуживания и условиями в магазине, но в последнее время наблюдаются положительные изменения. Теперь в магазине поддерживают чистоту, что значительно улучшило общее впечатление от посещения. Однако некоторые аспекты всё еще требуют доработки. Например, отдел с овощами оставляет желать лучшего, так как не всегда удается найти свежие продукты. Это создает дополнительные неудобства, поскольку приходится тратить время на тщательный отбор. Также отмечу недостаточное количество персонала в часы пик, что являлось и остаётся проблемой. Надеюсь, руководство обратит внимание на данные нюансы для улучшения качества обслуживания. В целом, движение в нужном направлении заметно, поэтому и была изменена оценка на более высокую.
1
18 января
Постоянное несоответствие ценников на прилавках и на кассе. Внимательно проверяйте чек не отходя от кассы!!!Одна кассирша вообще продукты на кассе чуть ли не в лицо кидает и разговаривает так, будто вы ей что-то должны…На вопросы к администратору, почему такое непозволительное отношение, ответ всегда один: «все жалуются, но работать не кому, поэтому она тут и сидит».
2
4 марта 2024
Пятерочка -магазин, который тебя всегда выручит. На Петроградской не так много мест, куда можно вписать супермаркеты. Пятерочка расположена рядом с домом, работает практически всегда, все самое необходимое там есть. Всякие бонусы, акции -заманиловка, не работает совсем. Но ценник и так ниже, чем в магните, перекрестке, и почище, чем в Верном.
1
24 декабря 2024
Магазин хороший и просторный, много товара, большой выбор. Нет просрочки, продавцы тщательно за этим следят. Часто покупаю здесь Балтику 3, она всегда свежая. Продавцы вежливые, всегда помогают с выбором.
22 февраля 2024
Хороший супермаркет, есть всё. Зашёл и купил всё, что нужно в одном магазине. Удобное месторасположение. Есть кассы самообслуживания, что очень круто👍 и удобно. С одной шоколадкой не нужно простаивать длинные очереди.
1 апреля 2024
Большой зал и всем удобно. Всегда есть выбор для каждого покупателя. Овощи и фрукты в достатке, хорошего качества и всегда пополняются, что очень важно. Персонал приветлив.
29 июля 2024
Самая лучшая пятёрочка в Питере! Помимо самого магазина, рядом есть парикмахерская и хоз. магазин, что очень кстати. Ассортимент радует, видно что сеть улучшает свое качество.
23 июля 2024
Отвратительный администратор!!!
Оплачивала товар, в моем банке было списание средств , но на терминале кассового аппарата магазина нет.
На самом экране было просто застывшее действие об оплате, кассир сама нажала отменить.
Кассиры начали говорить, что я ничего не оплатила и тд, деньги вернуться , деньги вернуться , оплатите ещё раз.
В итоге позвали не русскую хабалку администратора.
Вместо того, чтобы спокойно решить ситуацию , она начала дальше говорить, как я ничего не оплатила, в итоге я оплатила повторно и после звонка в банк оказалось, что списание произведено дважды.
Пришла повторно в магазин, та же администраторша начала мне говорить, что деньги вернутся, на крик подошла директор магазина и в спокойной манере выяснила ситуацию и предложила решение проблемы.
К директору магазина вопросов нет, а администратор просто ужасная и неприятная барышня.
2
23 января 2024
Широкий ассортимент, бывают интересные цены по акциям. Наплохой отдел кулинарии. В отделе овощи/фрукты иногда бывает не очень опрятно. Бываю часто, в целом оценю на твёрдую четвёрку.
2
6 января
После ремонта Пятёрочка очень радовала. А теперь... Исчезли многие продукты которые в других точках имеются.
1
4 мая
Симпатичный супермаркет на Пионерской улице на Петроградской стороне. Сами пекут хлеб и другую выпечку.
12 августа 2024
подозревают на кражу часто если держишь предмет а потом кладёшь обратно но они этого не увидели походу, в общем магазин не очень, воняет жутко отходами канализации там (не всегда но очень часто)
изменено: НА САМОКАТАХ ЗАПРЕЩАЮТ!! КАКАЯ-ТА "работница" ЗАПРЕТИЛА МНЕ ПРОХОДИТЬ С САМОКАТОМ. ТАКОГО ЗАКОНА НЕТ!!
ТАКОГО ЗАПРЕТА НЕТ И НЕ БЫЛО, ЕЩЕ РАЗ ТАКОЕ БУДЕТ, ВАМ КИНУ SMS-БОМБЕР, И КИНУ НАСТОЛЬКО МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ НА ВСЕ МАГАЗИНЫ.
ТАКЖЕ НА ПОЛКАХ В ВЫПЕЧКОЙ ПОЛЗАЮТ ТАРАКАНЫ, ТАКЖЕ МНОГО МУХ С ЛИЧИНКАМИ НА МЯСЕ. ПОЧТИ ВСЕ ТОВАРЫ ПРОСРОЧЕННЫЕ. МАГАЗИН УЖАСНЫЙ. ЕСЛИ ЗАЙДЁТЕ СРАЗУ ПОЖАЛЕЕТЕ ⚠️
УЖАС
3
3
31 августа 2023
Хороший сетевой магазин, выбор большой и разный. Мне расположен удобно, плюс и банкомат в вестибюле . Очень как-то раз пригодился. Если лавка фермерских продуктов на входе. Сметана, колбасы и прочее. Обслуживание нормальное. Никто не хамил. Вполне приличная пятёрочка.
1
1
28 ноября 2024
Хороший магазин, но отдел с выпечкой огорчает! С утра заходим, еще 9 часов нет, а там круассан к кофе лежит деревянный! Муж попросил положить свежие, видим лежат , аромат стоит, а женщина , работник пекарни, грубо его отшила! « Там что нет разве, муж объясняет, что сухие лежат, хотим взять с собой свежие, так она стала грубить, недовольная! Так и не дала нам круассанов, ушли ни с чем! Бэйджа у нее не было, брюнетка маленького роста. Очень жаль, что есть такие сотрудники!
2 декабря 2024
Кадры надо поменять. Стоят дамы разного возраста, котлрым на всё наплевать.
Не помогают на кассах самообслуживания. Постоянно один кассир на кассах.
5 сентября 2024
Отличный магазин... Можно найти всё что нужно в дорогу и поесть качественно и не очень дорого.... А главное без очередей...
8 июня 2023
Магазин большой, чистый, удобно расставлены стеллажи под товар, мно реальных акций! Достойное грамотное обслуживание. Очередей не бывает. Выбор товара неожиданно хороший, все есть. Впечатление оставляет приятные, достойный сетевой супермаркет. Буду ходить сюда постоянно. Рекомендую!
6
1 августа 2023
Наверное в этом районе это самый лучший магазин ретейлеров. После обновления вообще стало замечательно. Даже кофе из кофемашины можно налить и посидеть. Персонал очень вежливый. В магазине приятная атмосфера. Норые кассы самообслуживания - это вообще прорыв в обслуживании! Все очень быстро и без очередей! Рекомендую!
4
12 марта
Сегодня я была в магазине «Пятёрочка» и столкнулась с проблемой при оплате молочной продукции на кассе самообслуживания. Мне не удалось самостоятельно пробить товар. Однако мне на помощь пришла очень вежливая и доброжелательная девушка-кассир.
К сожалению, таких замечательных людей, как она, нечасто встретишь на кассах. Ольга Фадеева, большое спасибо вам за помощь! Пусть ваша улыбка освещает ваш день!
14 марта 2023
Быстро, доступно, все самое необходимое всегда есть в ассортименте, чисто, аккуратно. Есть свежая выпечка (выпекают в магазине), можно выпить кофе и перекусить в специально оборудованной зоне рядом с входом.
Пользуюсь кассами самообслуживания, иногда бывает очередь даже в них.
4
1
3 апреля
Отличный директор.
Безобразные дуры на кассах.
Они не хотят работать и гонят всех на кассы самообслуживания. Так и сегодня 3 апреля.
1 июля 2024
Тут есть что-то вроде мини-кафе - кофейный автомат, пакетики с чаем, стойка и несколько стульев, микроволновка - можно перекусить.
Недостаток - вечно нет обычных корзин для покупок, только большие, которые можно по полу тащить за длинную ручку.
17 сентября 2024
Как можно скорее увольте пожилую блондинку, которая 16.09.24 работала на картах самообслуживания. В работе на кассе не разбирается, зато кидается на людей, что они что-то украли. Потом выясняет, что ничего не украли, но даже не извиняется. Хамка, которая портит репутацию магазина.
Монеты не даëт, оставляет себе.
17 декабря 2024
Очень любил покупать комбо,кофе+булочка, и вот уже НЕДЕЛЮ это удовольствие недоступно. В чем,собственно,дело???
1
2 ноября 2023
Отличная Пятёрочка. Персонал как на передовой только успевает подносить и наполнять товары на прилавки. Проход не маленький. Все чисто, аккуратно. Ценник соответствуют. Кассы быстро работают.
2
7 октября 2023
Пока так. Но уже гораздо лучше чем было. Видно что руководство сменилось, и наводит порядок. Ценников конечно пока не везде хватает, но во всяком случае уже можно найти практически все акционные.
Октябрь 23... что-то пошло не так. Видимо опять сменилось руководство. Последний год магазин прям радовал, акции оформлены, ценники в порядке, плг логичны.
Последние две недели просто трэш! Пустые полки, акционные товары без опознавательных знаков, товар стоит в проходах на паллетах. Яиц нет от слова совсем уже третий день. Выпечку утром не купить, ее тоже нет.
Спросила у персонала-бинго!! Сменился дм. Я все понимаю, время смены руководителя это всегда тяжёлый период, но настолько надо быть некомпетентным чтобы за рару недель привести в упадок магазин! По моему, стало хуже, чем было до предыдущего дм, а было ооочень плохо! HR X5 RG, вы пробили дно.
1
26 сентября 2023
Хороший магазин. Товары на любой вкус. Всё понятно и аккуратно на витринах магазина. Ценники всегда в наличии, что очень важно для покупателей. Сотрудники данной пятёрочки очень приветливые.
3
9 июня 2024
Хорошая пятерка. Сразу видно, когда директор работает, а следом за ним и персонал. Чисто, свежо, люди идут. Популярное место, судя по количеству покупателей.
29 февраля 2024
Нормальный магазин для повседневного посещения. Чисто, хорошо отремонтировано. Раскладка товаров логичная. Плюс появились терминалы для самостоятельной оплаты. Это удобно. Среди посетителей много весёлых курсантов из училища, общежитие которого через дорогу.
27 августа 2024
Отличный магазин! Очень большая площадь, а соответственно и приличный выбор товаров.
2
1 октября 2023
Мне нравится этот магазин, всё необходимое присутствует, чистота на высоте, персонал вежливый. Хотелось бы, чтобы выбор фруктов был чуть побольше. Но никогда без покупок не уходили
9 октября 2023
На мой взгляд самая приятная из всех Пятерочек! Чисто, все на своих местах. А персонал, вежливый и приветливый. Всегда поможет, подскажет!
16 февраля 2024
Богатый выбор товаров, вежливый персонал
Не всегда чисто
Товары качественные
Постоянные акции
На самообслуживании никогда нет очередей
3
1
16 апреля 2023
После реконструкции стало просторнее, вначале неудобно из за рядов перед кассовой линией,но привыкли, очень удобна линия касс самообслуживания, персонал отзывчивый, чистота поддерживается, товары качественнык, расположение удобное рядом с работой, скидки и акции регулярные, всегда есть что то интересное!
2 июля 2023
Хороший магазин, все чисто аккуратно персонал хороший отзывчивый, всегда готов помочь из минусов надо подтянуть качество продукции в собственной пекарне
2 апреля 2023
В этой Пятерке мне нравится многое. Отдел свежей выпечки нереальный... Банкеты гораздо вкуснее, чем в известном Вольчеке. Перед входом фермерский отличный отдел, большой хозмаг, прачечная, соки с собой. Мы часто берём у ребят кавказцев гранатовый сок. Рекомендуем!)
2
5 сентября 2024
Магазин хороший! Большой выбор! Всё быстро и качественно можно найти..
2
18 августа 2023
Приятно радует этот магазин ассортиментом, чистотой и качеством товаров. Но есть сотрудница - Гуля, которая ОЧЕНЬ портит общую картину. Многие покупатели жалуются на неё - лентяйка, да ещё и хамка!
3
1
10 января 2024
Магазин удобный ,все есть . По необходимости все взять можно покушать ,но цена постоянно ростет .
Что не есть хорошо для постоянного клиента
1
15 октября 2024
Хороший магазин! Чистый и светлый и весь товар тут аккуратно разложен!
3
20 июля 2024
Отличный просторный магазин, свежая выпечка, кофемашина и сотрудники отзывчивые
1