Пятёрочка
Сезон сочного шашлыка
Подробнее
Как добраться
Мнёвники
1,33 км
Филёвский бульвар, 10
297 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
14:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
386 отзывов
10 мая
Всегда нравился магазин, ходила 2-3 раза в неделю. Отзывчивый персонал, готовый подсказать и помочь. Но сегодня меня обвинили в обмане и воровстве, назвали «не умной» (*цитата, я все записала на видео)
Суть:
Я купила продуктов и получилось 2 полных больших пакета (на 7000₽) . Пробивала на кассе самообслуживания, работник мне помогал. После оплаты я спросила работника: «Могу я взять тележку? Ее обратно привезет охранник дома и подойдет к вам, чтоб обозначить возврат». Мне позволили. Я везла пакеты на тележке бережно- не наезжая на бордюры. Ехать мне 2 дома (около 500м). На середине пути, мне навстречу, попадается мужчина, хватаясь за тележку, начинает меня обвинять в воровстве тележки. Я ему объясняю, что мне позволили и я ее сейчас верну. Он начал угрожать увольнением всего персонала, развернул тележку и попытался ее везти, продолжая скандалить и обвинять меня «во всех смертных грехах» , в том числе, и что я его обманываю. Я включила камеру на телефоне, он «переобулся»- начал спокойнее меня обвинять и «контролировать» свои обвинения. На мой вопрос представиться, только сказал, что он Роман и раз 5 отказался назвать свою фамилию. Требовал от меня извинений за воровство тележки. Я уточнила, что он будет делать, если посмотрев камеры в магазине, он убедится, что я не без спроса уехала, он извинится? Кроме оскорбительных и обвинительных ответов я ничего не услышала.
Он позвонил, из магазина пришел охранник- разрешение я не у него спрашивала. Объяснила ситуацию, он извинился и забрал тележку.
У меня нет претензий к персоналу, я очень сожалею, что из-за их клиентоориентированности- возможно, будут проблемы.
Но! Я пытаюсь обратить внимание на недостойное поведение Романа «безфамильного». Сижу и обливаюсь слезами от бесцеремонности, хамства и испорченного дня. Вероятно, я больше не пойду в этот магазин.
А этому, не уважаемому Роману, хочу пожелать, чтоб его женщины (сестра, жена, дочь, мама) возвращались из магазина в слезах от беспомощности и обиды, из-за того, что они на дороге встретили хама. Так жаль, люди делают бизнес, подбирают и готовят персонал, контролируют качество продуктов, следят за качеством услуг и решают целую кучу задач… а вот такое «нарисованный помощник» сводит до 1 звезды работу целой команды.
1
9 марта
Хороший магазин. Был там дважды, некоторых продуктов вроде нет, но ничего страшного. Очень хорошо и компактно. Местоположение - почти в центре Поймы. Очень хорошо
1
21 февраля 2024
Лучший магазин из всех Пятерочек которые я посещала. Большой ассортимент, отзывчивые сотрудники, всегда готовы придти вам на помощь, вежливые, с чувством юмора, улыбчивые. За это можно простить и не всегда разложенный товар, и переодически мокрый пол. Я всегда выхожу из этого магазина с улыбкой и хорошим настроением. А это поверьте дорого стоит. Так держать!!!
1