На этой неделе возникла неприятная проблема с этой пятерочкой. С социальной карты мамы списалась приличная сумма баллов, начисленных ей в собесе, после посещения данной "пятерочки". Списание произошло через полчаса после ухода из этого магазина. Точную сумму и время списания баллов удалось выяснить через горячую линию по социальным картам. Когда я пришла с данной проблемой в магазин, единственным грамотным и адекватным человеком оказалась администратор Галина. Она быстро поняла проблему и пыталась помочь, хотя это оказалось не в ее силах, тем более, что сильно мешало общение с заведующей по телефону, которая пыталась сильно забюрократизировать наше общение, не желая разбираться. Отвратительно и грубо разговаривала по телефону. Их работник, который отвечает за камеры и работу технических средств, совершенно не грамотен в технических вопросах. Объяснять проблему ему приходилось много раз, прежде чем он что-либо понимал. Несмотря на то, что нашли и этот чек, который списался с карты мамы и смотрели камеры, объяснить, как могло такое произойти, мне не смогли, да и не очень- то хотели это понять сами. Так и не удалось поговорить с директором данного заведения, но после телефонного разговора с ней понятна ее позиция-отфутболить. Очевидно, что проблему она не решит. Теперь нет никакого желания ходить в этот магазин. И никому бы не советовала расплачиваться в данном магазине не только социальными бонусами, но и обычными картами. В случае проблемы у этих " работничков" всегда будет их " хата с краю" и они ни за что не отвечают.
Небольшой чистый магазинчик с ограниченным, но самым необходимым ассортиментом.Плюс-хорошая пекарня рядом, минус-рядом хостел, постоянно ошиваются сомнительно-непонятные личности.
Товары аккуратней разложить столько магазине а то всё разбросано следите за этим А так всё нормально всё хорошо всё отправил и скидку для боевых офицеров тоже сделайте
Большая площадь не привела к удобству. Расстановка товара бестолковая. Наличие в магазине десятка покупателей создаёт у кассиров панику. Кассы работают медленно.
Необходимый товар или не найдёшь, или отсутствует. Не советую. И сам не пойду.
Там есть вкусная, свежая выпечка и рядом школа куда школьники могут покупать вкусную выпечку и другие продукты.
11
1
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2019
(1)Кассиры постоянно не довольные!
(2)ценны не соответствует ценам на кассе
(3)опять же кассиры работают очень медленно через не хочу!
Это проблема серьёзная
Только один кассир работает нормально быстро то-ли Антон то-ли Андрей что-то вроде этого
Хоть помещение и магазин новый, персонал как и во многих пятёрочках. Как будто, их выбирают по шаблону или подгоняют под хамский и дерзкий персонал. Был свидетелем, как один из руководящего персонала, отчитывал кассира, который обслуживал покупателей и все это слышали
Давольно чисто. Но, сразу при входе нет корзинок. Их не приносят обратно с касс. Кассы как и раньше работают не все. Очереди длинные. При предявлении карты магазина. Она пракатывается на 4-5 раз. А иногда не срабатывает. Кассиры объясняют сбоем в системе постоянным. В холодильниках стоит только пиво. Холодную воду, Квас или сок ненайдете.
Магазин так себе, как и в большинстве Пятаков не оформленный зал, разбитая и кривая плитка на полу, пошарпанные стеллажи, дыры на полках вместо акционного товара, много ценников не совпадает или просто отсутствуют.
5
2
А
Анонимный отзыв
29 июля 2019
Одна из тысячи магазинов сети, где как-то уютно, на кассе добродушие от мужчины кассира, в зале тоже самое на шутки реагируют с улыбкой, в других же магазинах какая-то агрессия
Рядом со школой (почти во дворе).
Как то не хочется покупать хлеб и другие продукты в двухэтажном здании, в котором на 1 этаже продукты, а на втором - хостел!
помойка.Только открылась, хотела взять фрукты, гниль, взяла курицу, упаковка к рукам прилипла, пришлось влажные салфетки покупать, руки оттирать.Больше не хожу.