Пятёрочка
429 отзывов
12 октября 2024
Магазин очень нравиться .я всегда стараюсь заезжать в этот магазин .сотрудники вежливые ,всегда подскажут.в зале чистота и порядок .
1
1 февраля
Кассирша пробила товар который лежал самый первый и оставила у себя на кассе, когда за этим товаром вернулся она сказала что не пробивала. Если посчитать сумму покупки без учёта этого товара то итог, оплаченный на кассе превышает как раз на стоимость того самого товара который не получили. В добавок ко всему этому сотрудница нахомила и обвинила что этот товар потом случайно попал на кассу и она его решила оставить, предварительно показав его мне
31 марта 2024
Не всегда магазин радует свежими овощами и фруктами, часто большие очереди. Не всегда бывает чисто и ассортимент оставляет желать лучшего. Натыкались на испорченную курицу, деньги возвращали, но ситуация не самая приятная. Хотелось бы видеть кассы самообслуживания, это многое бы решило. Однако действующим кассирам спасибо за работу и профессионализм.
4
15 июня 2024
Магазин, который я посещал более девяти лет, перестал быть тем местом, в которое стоит пойти и вот почему:
1. Из пяти касс почти всегда работает лишь одна, очень редко открывают вторую, что соответственно создаёт огромные очереди.
2. Акции на ценниках не всегда актуальны, а карту лояльности, бывало, кассиры попросту не считывают, вместо этого подставляют свою карту, чтобы получить дополнительные копейки кэшбека.
3. Иногда попадаются тухлые фрукты/овощи. Редко, но не приятно, когда разрезаешь манго, а пахнет оно сдохшим псом.
Последней каплей, сподвигнувшей меня всё-таки написать данный отзыв, стало хамство сотрудника, иностранного субъекта - Хаджиева Табарака Асхабовна. Выбросив мой чек сразу после пробива продуктов и оплаты, она начала негодовать, мол, сразу нужно просить чек. Видимо, знание законов у иностранных граждан, в России особо не предусмотрено. Далее, пока ждал чек, тот же самый кассир начала пробивать товар, срок акции которого закончился и наотрез отказывалась пробивать его по ценнику.
Таким образом, не зная о законах РФ, она не только их нарушила, но и хамила мне, разговаривая без какого-либо уважения и не соблюдая какой-либо субординации.
• Пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ;
• Закон РФ от 7.02.1992 г. № 23000-I «О защите прав потребителей»;
Незнание законов не освобождает от ответственности!
6
5 ноября 2024
Поставьте кассы самообслуживания!!! Постоянные очереди. Работает одна, максимум две кассы. С количеством покупателей не справляется. Зачастую ухожу без покупок чисто из-за очередей. Если у вас не хватает сотрудников -- поставьте самообслуживание. И проблема решится. Очереди -- минус, скорость обслуживания -- плюс
2
6 октября 2024
Одна из самых плохих пятерок, где я был. Постоянно товар лежит в проходе и его не тропяться раскладывать по холодильникам. Мясо, молоко, сыры, и прочие продукты лежат по пол дня в тепле. Из касс работает всегда только одна, постоянно очереди. Персонал не вежливый.
4 октября 2024
Ничего не меняется!
Очереди всегда! Касса почти всегда работает одна! Сотрудники хамоваты!
Вчера зашёл с ребенком купить ему чипсы, и попросил сотрудницу открыть 2-ю кассу, ибо очередь человек 10
Сотрудница мигрантской внешности просто нахамила
В пень это заведение😤
21 января
Когда бы я не зашёл, будние дни или выходные, утром, в обед или вечером, всегда очередь. Всегда грязно и плохо пахнет. Хамоватый персонал. Магазин уровня - сельпо, в худшие времена. Табличка с текстом "если перед вами больше 3х человек в очереди", выглядит как насмешка.
Мерзейшее место.
3 февраля
Осторожно, бегают крысы прям в магазине. На мою жалобу администратор сказал, что они знают, должна приехать организация их потравить. Верим верим. Особенно не советую брать что-то из готовой выпечки крысу увидела именно там
6 сентября 2024
Огромный очеред администратор сидит на кассе ценник на кассе не соответствует администратор грубо обращаться я не знаю каму обращаться если администратор такая то кассир какая
1
20 февраля 2023
Хороший магазин. Чисто, свежие овощи и фрукты, с ценниками проблем не было ниразу. Всё соответствует. Персонал адекватный, директор приятная, всегда подскажет. Хожу регулярно в этот магазин. Рекомендую 👍
3
2
29 февраля 2024
Не фанат я данного магазина!
Зайти могу только по крайней необходимости совершения покупки.
Вечно неправильные цены и на кассе объявление чо "ой, акция закончилась", неудобная лично мне раскладка продуктов, долго ходить и искать ненавижу. И самое главное, не было и дня чтобы на кассах не было очередей, при последнем посещении на три кассы в каждой было по 6 человек, вхмокла в верхней одежде пока пробила папу товаров.
1
1
18 ноября 2023
Приветливый персонал! Большой выбор постоянно свежей продукции. Разнообразие ассортимента. При образовании очереди, тут же вызывают дополнительных кассиров
1
19 декабря 2024
В сам магазин за покупками не заходил. Обратился к сотрудникам с просьбой помочь найти организацию в этом же здании. Помогли, объяснили как быстрее и попасть на второй этого же здания. Хотя это и не их работа. А это говорит о многом!
19 ноября 2022
Магазинчик нравится, всегда чистенько, всегда уютно. Очень хорошая Там директор.
Вежливая внимательная всё расскажет и покажет вот. Хороший нормальный персонал, не хамки не грубиянки Мне нравится этот магазин. Когда бываю в этом районе всегда в него захожу.
2
2 июля 2023
Хороший магазин. Народу редко бывает много. Зал торговый - большой. В нем всегда чисто. Кассиры - спокойные и вежливые. Ассортимент большой.
1
27 октября 2023
Хожу сюда каждый день! Магазин очень нравится, всегда всё есть) кассиры крутые, всегда шутим) В магазине чисто, ценники на месте)
2
15 марта 2023
Хороший магазин, ассортимент товаров достаточный. Персонал магазина доброжелательный. В магазине чистота и порядок, товар разложен аккуратно. Удобное расположение магазина.
3
11 января
Самая неудобная из сети - всегда одна касса. Касс самообслуживания нет
28 июля 2023
Очень раздражает вечный бардак в корзинах с игрушками и тд. Напротив отдела с молочной продукцией стоят большие корзины с разными товарами, они постоянно сварены в кучу. И цены висят в хаотичном порядке . Каждую вещь приходится проверять на сканере, ибо найти ценник -невозможно. Это удручает…
А ещё в мясных холодильниках нет ручки, отодвинуть взрослому молодому человеку крайне тяжело это стекло… Бабуле-нереально. Не кольцо раз помогала.
16 июля 2023
Магазин стал хуже. Очень часто грязно в зале, стоят коробки, сотрудники очень медленно освежают товар. Ещё одно развлечение - женщина на входе, которая частенько перемещается в зал. Чаще всего она пьяная и ужасно пахнет. В магазине несколько раз натыкалась на перезамороженное мороженое, которое невозможно есть. Деньги за испорченный товар не вернули. Нужно что-то делать с руководством.
5
28 января
В 8-30 очередь,самообслуживания нет,ввечером очередь. Магазин так себе.
12 апреля 2024
Магазин испортился совсем.
Время 13ч дня. Работают 2 кассы. На одной кассе кассир раз за разом пробивает покупателям только не весовой товар, а с весовым отправляет «на другую кассу, у меня весы не работают». Люди злятся, видят, что вторая касса занята, там своя очередь, оставляют овощи, фрукты, конфеты и уходят.
Спрашиваю у кассира: «Почему вы работаете на этой кассе, у которой неисправны весы, если в магазине еще ДВЕ кассы есть и они не работают??? Почему не пересесть??»
Ответ: «Я не собираюсь вам объяснять ВСЕ РЕЗОНЫ почему я работаю на этой кассе».
Так и мы - оставили ей конфеты и ушли.
Вот такой клиентоориентированный сервис в этой Пятерке, такие вежливые кассиры.
Ранее покупал часто в этом магазине, но в последние месяцы все чаще ходим в Магнит в соседнем доме. И сегодня убедился, что это правильное решение.
3
26 мая 2023
Хороший , просторный магазин, чистенько. Товары все соответствуют ценникам. Персонал очень вежливый. Рекамендую
1
1
10 декабря 2023
Магазин тесноват, но всё необходимое есть. В плане порядка не совсем чисто, бывает не убрано.
1
13 сентября 2023
Постоянные очереди на кассах. Рядом со входом не редко смердит протухшими половыми тряпками , по мимо всего рядом к самому ТЦ постояно околачиваются бомжи, а рядом с самой пятёрочкой находится точка по розливу пива, где регулярно околачиваются любители данного напитка... Если выше упомянутые факты будут опровергаться, я реально приложу к отзыву фотографии...
3
26 января
Жаль что нет касс самообслуживания а так хороший магазин
9 августа 2023
Обычный магазин в шаговой доступности. Не нравится, что там бывает тусуются при входе бомжи. А так нормальный ассортимент, более менее чисто.
3
6 апреля 2023
Отвратительно, больше в этот магазин не пойдем!!!!
Начну с ценников, каждый поход в этот магазин разочарование, ценники не совпадают с реальной ценой, на кассе всегда решаем эту проблему( а но мне надо, тратить время!!!)
Админ или кто он то весёлый был...теперь бухой..продавцы злые как в 90е..
Просрочка...была не раз..витрины контроль особенно не ведётся, очереди пока сам не попросишь позвать помощь 🤦🏼♀️ . Картоху и морковь зимой вообще не брать, как для скота привозят. Так что дорогие покупатели вам решать, наш выбор сделан.
4
28 октября 2023
Все плохо. Ассортимент товаров очень мал. Ценники не соответствуют стоимости товара. Качество овощей и фруктов безобразное. У касс часто очереди, так как работает один кассир. Пора наводить порядок.
3
1
10 июля 2024
Такой немного не понятный...извините но не хочу ничего плохого писать. Но лучше я пойду в другой магазин.
3 октября 2023
Не лучший из аналогичных магазинов, но и не худший. Рядом с домом и это главное. Есть и есть. Кстати, над чем работать также есть!
10 декабря 2024
Отлично! Порядок, чистота
1
28 февраля 2024
В какое бы ты время не зашёл постоянно на кассе километровые очереди ,кассы самообслуживания почему оне устанавливают .
17 июня 2024
Ужасно. Один кассир, вечно очередь. Администрация на просьбу открыть вторую кассу не реагирует. Не рекомендую.
3
24 июня 2024
Почти каждый раз покупая готовую еду именно в этом магазине она испорченная, если даже есть срок,
3
6 марта 2023
Грязно, обслуживание плохое, товары многие без ценников или спутанные с другим товаром хранение продукции не на высшем уровне, есть просрочки продуктов,кассы работают не все ,одна или две собирают очереди,в чеках иногда пробивают не то что взял или по другой цене, короче бардак...
4
29 апреля 2022
Хороший ассортимент, очень чисто не так давно была реконструкция, персонал отзывчивый. Проходы хорошие, не тесно. Товар свежий, расставлено всё по полкам соответственно ценникам, что сейчас редкость.
1
16 декабря 2023
В довольно-таки нормальный магазин. Нормальное обслуживание ассортимент.
23 февраля 2023
Постоянно хожу за продуктами в ближайшую Пятёрочку. В магазине чисто. Проявились очень удобные тележки на 2 корзинки для продуктов.
3
22 августа 2024
С утра настроение испортила
Кассирша
Если что-то спросит она молчит
Ноль внимание я спросил булочку сколько стоит и она встала и ушла
3
29 апреля 2024
Постоянно огромная очередь ,не свежие продукты,готовая еда особенно просроченная!
3
29 декабря 2022
Самая ужасная 5ка в нашем районе. Товар не соответствует ценникам, цены тоже не соответствуют, постоянно обманывают на кассах, просрочка на витринах!!! Про поведение кассира мужчины, который работает с лета 2022г вообще отдельная история. Незнание законов, панибратское отношение к клиентам магазина. Захожу в исключительных случаях. Советую обходить этот магазин стороной.
5
1
29 января 2022
Очень хороший магазин,персонал отличный;большой выбор товара,за качеством товаров следят сотрудники,чистота поддерживается.Акции и скидки ,как во всех 5-ках.Рекомендую .
3
29 августа 2024
нет ксо
постоянные очереди
2
11 марта 2023
Отзывчивые продавцы, спасибо всегда парнишке на кассе, не русский, всегда всё подскажет и раскажет, не помню как звать к сожалению
3
1
19 июня 2022
Хороший магазин, обычно все чисто и опрятно. Ассортимент расположен удобно. Замечаний нет, но до 5 звёзд не дотянет))
3
4 августа 2023
Типичный магазин продуктов. Из нескольких касс работает от силы одна-две кассы. Вежливость сотрудников имеет переодичный характер
3
12 августа 2022
На кассе стоят молодые люди, которые плохо говорят и понимают по-русски, при этом позволяют себе хамить и обращаться к покупателям на "ТЫ", вести себя так, будто они собственники бизнеса и делают одолжение, стоя за кассой! Х5 катится под откос. Если уж берете кадров из стран ближнего зарубежья, проверяйте их на знание русского языка и стандартов качества обслуживания! Мат и хамство - это уже норма для сети "Пятерочка"! Стыд и позор испытываю за вашу сеть!
6
1
18 сентября 2023
персоналу неплохо было сходить на курсы повышения квалификации и узнать про понятие клиентоориентированность)
3