Пятёрочка
147 отзывов
12 апреля
Я довольно часто посещаю "Пятёрочку", так как это один из ближайших магазинов в моём районе, но, к сожалению, каждый визит оставляет неприятное впечатление. Хотелось бы подробно описать основные проблемы, с которыми сталкиваюсь я и, судя по разговорам в соцсетях, многие другие покупатели.
1. Скудный ассортимент
Одна из главных проблем — крайне ограниченный выбор товаров. Постоянно нет самых базовых вещей: то определённого сорта хлеба, то молока нужной жирности, то даже простой минералки. Особенно разочаровывает отсутствие свежих овощей и фруктов — часто они либо вялые, либо их просто нет в наличии. Если нужен какой-то специфический товар (например, безлактозные продукты или определённый соус), можно даже не надеяться его найти.
Что можно улучшить?
- Расширить ассортимент, особенно в категориях "здорового питания" и свежих продуктов.
- Следить за остатками и вовремя пополнять полки.
- Ввести возможность предзаказа товаров через приложение, чтобы покупатели знали, что их ждёт в магазине.
2. Вечные очереди и нехватка кассиров
Это, наверное, самая раздражающая проблема. Даже если в магазине немного людей, очередь растёт из-за того, что работает всего 1 касса, а остальные закрыты. Приходится либо долго ждать, либо просить сотрудников позвать второго кассира, на что они реагируют неохотно.
Необходимо установить кассы самообслуживания!
Что можно улучшить?
- Установить не менее 5 касс самообслуживания
- Ввести динамическое распределение кассиров— если очередь превышает 3-4 человека, автоматически открывать дополнительную кассу.
3. Общее впечатление и вывод
Из-за этих проблем ходить в "Пятёрочку" становится некомфортно.Лишний раз не хочется заходить, даже если она рядом, — проще поехать в другой магазин, где нет таких очередей и есть нормальный выбор товаров.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти недостатки и внедрит изменения. Пока же "Пятёрочка" теряет лояльность покупателей из-за плохой организации работы.
1
18 августа 2024
Удобное расположение для жильцов дома жк Облака, есть возможность выйти прямо из паркинга, это очень удобно. Сам магазин чистый, продукция свежая. Единственное с фруктами-овощами и хлебом бывает напряженка, особенно к вечеру. В остальном всё норм. Отличный магазин в шаговой доступности.
7 января
Не всегда всё есть, но в целом хороший магазинчик, хорошие и приветливые сотрудники там работают.
10 мая
Персонал хороший хорошая скорость касс.товар большой выборкачество товара на 5 все мне нравится
24 апреля
Магазин хороший, но отношение к ценникам наплевательское. Просто кидают кучу возле товара и ищи сам нужный. А может вообще не быть ценника. Повесьте ещё пару-тройку считывателей и ценников вообще не надо.
14 июля 2023
Хороший магазин, ассортимент внушительный. Персонал вежливый и отзывчивый. Цены как в остальных пятёрочках. Расположение удобное, даже парковка есть. Единственное чего не нашёл, так это пиво в холодильниках, оно просто на полках стоит, а хочется холодненького.
4 сентября 2024
Хожу сюда на регулярной основе. Удобное расположение. Выбор товара, конечно, не самый большой, но, в основном, всё необходимое есть.
1
1
7 декабря 2024
Поставили новый персонал , все недовольные особенно девушка на кассе ни здравствуйте ,ни до свидание , так еще и саркастично нагрубила
1
1
5 января 2024
Отсутствует место для парковки. Ассортимент достаточный. Часто проводят акции. Есть пост доставки. Две кассы. Чисто, аккуратно расставлены, понятное расположение ассортимента.
15 сентября 2024
Удобное расположение для тех,кто живёт рядом. Есть кофе на вынос. Бывает,что нужного товара нет на полке,но это не критично,можно подобрать аналог
3
1
17 сентября 2023
Отличный магазин, хороший персонал, очень нравится. Но цена на ценнике в 30% случаев - не соответствует цене забитой в программу, поэтому на кассе цена пробивается выше, чем на ценнике. К примеру крем Нивея по факту стоил на 60 рублей дороже, чем на ценнике. Администратор магазина сказала, что изменить цену и пробить как указано на ценнике - не возможно, компьютер не даёт изменить цену. Весовые товары - цена на ценниках также часто заниженная. Мясо, курицу в тушках, и фасованную, пресервы, селёдку и др. рыбу перестал покупать - раз 10 попадалась тухлое. Сожалению не обращался с возвратом и с жалобами. В основном сроки годности не истекшие. Один раз попалась курица просроченная, сам не посмотрел. В основном претензия не к магазину, а к производителям товара. Надоела эта лотерея с мясом и курицей. Теперь беру в других специализированных магазинах, где за качество отвечают.
1
31 декабря 2024
Всё отлично! Расположение, выбор товара, персонал😊
1
1
19 марта 2024
Скупились подошли на кассу, кассир мало того что он долго пробивал товар но это все еще ничего так как может человек мало работает но когда он считал мелочь в районе 800рублей прошло мин 15. Потом подошла менеджер спросила сколько он посчитал он сказал не сколько так как поделил только по кучкам и пришлось все пересчитывать благо что менеджер делает это быстрее в разы. Я понимаю надо учится но свое время тратить тоже не хочеться. Вообщем поход закончился в магазин под плохим впечатлением. А старшаму кассиру Лиде надо было отреагировать быстрее и помочь неопытному сотруднику.
3
27 декабря 2024
Отличный магазин, приветливые сотрудники)) Ркацители не берите:D
28 мая 2024
Отличный магазин, очень большой ассортимент, хожу только туда. Хотя рядом есть другая, но там и цены дороже и товара мало.
1
24 марта 2023
очень хороший супермаркет!!
•персрнал приветливый и отзывчивый
•много разнообразных товаров
•распалажение очень удобное
•магазин достаточно чистый, приятно в нем находится
•кассы работаю все, это очень удобно!!
2
2 апреля 2024
Неплохой магазин, ассортимент на высоте. Цены как по всем магазинам этой сети. Скидки, бонусы по карте, все как обычно, рекомендую.
3 августа 2024
Приятные впечатления остались от посещения этого магазина. Персонал работает не за страх,а за совесть. Перераба́тывают работяги,устаю́т-безмерно,но держат лицо! Всех им благ!
6 сентября 2023
Магазин находится рядом с домом в шаговой доступности. Ассортимент не плохой, но во второй половине недели ассортимент очень скудный. Побольше изделий из мяса и фруктов, овощей. К сотрудникам претензий нет. К покупателям относятся уважительно.
3
1
26 октября 2024
Ооочень неудобное расположение! Рядом оживлённой- узкой дорогой, и отсутствием "человеческой" парковки!
2 июня 2024
Все отлично. Каждое утро перед работой туда захожу за кофе и вкусняшкой. Персонал очень приветливый.
3
20 апреля 2024
Ассортимент низкий, что спросом пользуется часто этого нет , Тут два варианта , либо не выкладывают вечером , либо товара нет , что можно добавить сети пятёрочка зарплату подымайте сотрудникам магазинов
5 ноября 2024
Сделали зону с выпечкой но она всегда пустая, поменяли местами все полки теперь неочень удобно.
3
18 августа 2023
Вежливые и опытные продавцы, красивые девушек из персонала. Магазин чистый, всегда порядок соблюдают, с ротацией тоже в норме, и вообще умнички вы все, захожу
Каждый день сюда
1
26 июля 2024
Удобное расположение товаров. Есть сканер цены. Хороший ассортимент продукции
1
15 июля 2023
Самая лучшая пятерочка в городе! Самые честные и вежливые кассиры, всегда подскажут и посоветуют товар по акции и даже сами сбегают и выберут вам молоко посвежее
1
22 мая 2024
Очень чистый, красивый магазин. Вежливый персонал всё понравилось рекомендую 👍
29 декабря 2024
Иногда длинные очереди, не сходятся ценники на товар а так нормально.
3
1
22 июля 2023
Заказала продукты в данном магазине-это просто ужас. Привезли просроченую колбасу и хлеб со вскрытой упаковкой,весь мятый и в плесени. Есть это конечно же мы не стали. Если бы я не посмотрела на срок годности,и не дай бог случайно бы отравилась я бы с огромным удовольствием написала бы не отзыв,а уже заявление в уполномоченные органы,с просьбой о проверке качества данного магазина. Мало того,что отвратительная работа сотрудников соотвественно(раз оставляют такой товар в магазине ),так еще и долгая сборка заказов(начали собирать только тогда,когда я миллион раз позвонила в поддержку). Я ничего не имею против сети магазинов,но в данном случае проблема в сотрудниках,которые работали 21.07.2023.
Я крайне не люблю эту пятерочку,но так как она находится возле дома,призодится иногда заказывать оттуда(но это был точно последний раз). Лучще не жалеть времени и совершать покупки в других сетях магазинов по городу.
Спасибо только службе доставки,которые вернули деньги за эти два товара.
2
4
3 сентября 2023
Ассортимент-глаза разбегаются, мне понравился магазин. Чисто светло, все аккуратно стоит. Никакого лишнего запаха! Супер!!!
2
6 марта 2024
Заходила несколько раз в этот магазин и ничего не менялось. Работники этого магазина никогда не здороваются не говоря уже о том что бы улыбнулись. Поэтому хожу на Мысхакское шоссе 50 там девочки всегда приветливые и выбор больше ,чем сдесь.
1
10 сентября 2023
Очень удобно!! 💯💯Магазин находится непосредственно под жилым комплексом "Облака".. . Пройти в него можно с подземного паркинга жилого дома..экономия времени и тому подобное!! 👌😁😁
3
1
22 февраля 2024
Придомовой вариант магазина,есть все необходимое и первостепенное на больше не расчитывайте )) Обрезанный ассортимент,не все акции.
5 июня 2024
Персонал хороший, товар свежий.
Обстановка в магазине в целом приятная
27 января
Вежливый персонал. Молодцы!
2
15 марта 2022
Любимый магазин. Хороший выбор, всегда есть скидки и акции. И удивительно вежливые и милые продавцы. С ценниками бывает чехорда, но это понятно из за частых и регулярных акций. Всегда можно уточнить цену, а если не совпадает то продают по ценнику даже если по нему дешевле. Надеюсь что не закроют магазин из за санкций.
3
25 августа 2024
Пятерочка так себе, видать уже старая, большинство современных пятерок на голову выше (которые с выпечкой и тд). Жестко не хватает касс самообслуживания, по вечерам часто пробки на кассе, приходится звать кассиров, хотя я считаю, что магазин сам должен контролировать количество кассиров, а не мы их требовать к стойке.
9 января 2024
Обычная пятёрка, стандартный набор продуктов,чистый зал, холодное пиво- что ещё нужно! Рядом с домом
25 декабря 2024
Нормальный магазин, хожу туда постоянно
14 февраля
Полное несоответствие цен на кассе и налепленных в зале! Ассортимент очень маленький, на полках видела не раз просрочку. Будьте внимательны.
1
16 ноября 2024
Чисто , товар есть
Очереди небольшие
20 июня 2024
Хороший магазин, как и вся сеть, но всегда есть к чему стремиться.
14 сентября 2024
Нормальный магазин, но как то мало выбора овощей и всего в целом.
1 января
Хороший кофе с пончиком
3
10 мая 2023
Очень удобный и классный магазин) чисто, персонал вежливый, всегда свежая продукция. Рекомендую
5 марта 2024
Большой ассортимент товара. Удобное время работы. Вежливые продавцы.
2
26 ноября 2024
Очень удобно расположен магазин.
3
1 ноября 2022
Очень красиво,прилично,район привлекательный,квартиры на любой вкус,рядом вся инфраструктура,рестобар Вагон,вид на море,транспорт
3
5 августа 2023
Приятно пабывать,купить что нужна,главное качество отличное всего что имеется на прилавках.
1
4 февраля
Хорошая часто бываю