Пятёрочка
Сезон сочного шашлыка
Подробнее
Как добраться
9-й микрорайон
222 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
16:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
147 отзывов
12 апреля
Я довольно часто посещаю "Пятёрочку", так как это один из ближайших магазинов в моём районе, но, к сожалению, каждый визит оставляет неприятное впечатление. Хотелось бы подробно описать основные проблемы, с которыми сталкиваюсь я и, судя по разговорам в соцсетях, многие другие покупатели.
1. Скудный ассортимент
Одна из главных проблем — крайне ограниченный выбор товаров. Постоянно нет самых базовых вещей: то определённого сорта хлеба, то молока нужной жирности, то даже простой минералки. Особенно разочаровывает отсутствие свежих овощей и фруктов — часто они либо вялые, либо их просто нет в наличии. Если нужен какой-то специфический товар (например, безлактозные продукты или определённый соус), можно даже не надеяться его найти.
Что можно улучшить?
- Расширить ассортимент, особенно в категориях "здорового питания" и свежих продуктов.
- Следить за остатками и вовремя пополнять полки.
- Ввести возможность предзаказа товаров через приложение, чтобы покупатели знали, что их ждёт в магазине.
2. Вечные очереди и нехватка кассиров
Это, наверное, самая раздражающая проблема. Даже если в магазине немного людей, очередь растёт из-за того, что работает всего 1 касса, а остальные закрыты. Приходится либо долго ждать, либо просить сотрудников позвать второго кассира, на что они реагируют неохотно.
Необходимо установить кассы самообслуживания!
Что можно улучшить?
- Установить не менее 5 касс самообслуживания
- Ввести динамическое распределение кассиров— если очередь превышает 3-4 человека, автоматически открывать дополнительную кассу.
3. Общее впечатление и вывод
Из-за этих проблем ходить в "Пятёрочку" становится некомфортно.Лишний раз не хочется заходить, даже если она рядом, — проще поехать в другой магазин, где нет таких очередей и есть нормальный выбор товаров.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти недостатки и внедрит изменения. Пока же "Пятёрочка" теряет лояльность покупателей из-за плохой организации работы.
1
18 августа 2024
Удобное расположение для жильцов дома жк Облака, есть возможность выйти прямо из паркинга, это очень удобно. Сам магазин чистый, продукция свежая. Единственное с фруктами-овощами и хлебом бывает напряженка, особенно к вечеру. В остальном всё норм. Отличный магазин в шаговой доступности.
7 января
Не всегда всё есть, но в целом хороший магазинчик, хорошие и приветливые сотрудники там работают.