Продукты,так себе. Обслуживание тоже. Продавец когда расплачиваюсь лезет ко мне в телефон 📴, что видит на экране и начинает копировать. Ужас 😰 менталитет на '0'🤦🤦🤦 Кассир и двух слов связать не может. 🤣🤣🤣, ужас . И покупатели ходят 🙈🙈🙈 такие же как кассиры лезут постоянно и разговаривают 🤦♀️🤦♀️🤦♀️, пристаю. В алко магазинах такого нет, бордака нет как в это пятёрочке. Даже от продуктов на кассе отказались. Уже 🤮🤮🤮 одна другого стоит.
Неплохой компактный магазин. Вежливый персонал, всегда готовы помочь. Как правило, работает одна касса. При наличии очереди иногда открывают вторую кассу, иногда говорят, что второго кассира нет. В магазине всегда чисто. Очень неплохой ассортимент товаров, хотя некоторых товаров не хватает. Товары, как правило, свежие, но изредка попадается просрочка. За все время мне попалась 3 раза (тостовый хлеб, сыр моцарелла и сыр в нарезке). Цены в этой сети средние. В целом, магазин нравится, давно покупаю там продукты.
Мой основной магазин. Так как живу в этом доме. Приходится ходить по мелочам, хлеб молоко и. д. Овощи и фрукты не айс, бывает хорошие и то как попадёт, приходится капаться выбирать, так же с овощами, копаешься как в помойке ищешь то морковку нормальную, то лук чтоб не мороженый.картошка вечно как ни купишь серыми пятнами. Нет цен на большую часть товаров, приходится бегать к валидатору чтобы узнать цену, Несоответствие цен. Соков практически нет, и их ассортимент понизился, за то пива видов 50 винища с водкой завались.
4
1
Варя Shvedova
Знаток города 3 уровня
27 июня 2024
Начала ходить в данную пятерочку, потому что живу рядом с ней. В целом минусы есть везде, но меня +- все устраивало до сегодняшнего момента.
27.06. пришла за покупками, думала быстро закуплюсь и продолжу делать свои дела, но оказалось все совсем по другому. На кассе я поняла, что забыла карты, поэтому пришлось оплатить по СПБ. Оплачиваю, у меня в приложение банка показывает, что деньги списались, также пришло смс от банка об успешной оплате, но кассир сообщает о том, что оплата именно у них не прошла. Я думаю странно, ведь у меня деньги списались. Вызывают администратора, я показываю, что у меня все списалось. Начинают решать мой вопрос. Девушка кому-то звонит, после говорит, что деньги вам должны сейчас вернутся, что это технические неполадки и потом я снова оплачу. Я спрашиваю когда же они вернутся, ответ был: вот прям сейчас, пару минут. Думаю ладно, со всеми бывает, спокойно стою ожидаю возврат. Кассир продолжила дальше обслуживать людей.
Проходит уже достаточно времени, у меня тоже есть свои дела и стоять просто так в пятерочки у меня времени нет. Я говорю может мы что-то решим с моей ситуаций. К тому же я грубо говоря могла просто уйти и все, ведь у меня показало, что все хорошо, прошли все списания и денег у меня нет, проблема была у пятерочки и я пошла к ним на встречу. Через какое то время администратор говорит, что я должна звонить в поддержку своего банка и решать вопрос сама.
Я просто конечно в шоке, с того что проблема вообще не у меня, а них, но решать должна я. Ладно, хорошо. Я начинаю звонить и объяснять данную ситуацию. Ждала еще ответ от поддержки около 10 минут. По итогу они сказали, что разобрались и через минуту мне поступят деньги обратно и можно совершить покупку заново. Пока я решала данный вопрос САМА, сотрудники уже разбежались. На другой кассе сидит другой кассир и обслуживает людей, я попросила позвать кого-то, чтобы наконец то оплатить и забрать свою покупку. Она нажала кнопку. Проходит какое то время, никого так и нет. Я прошу снова позвать, может позвонить на телефон, ведь я и так находилась в пятерочки уже почти 40 минут.
Увидела кассира, который принимал у меня заказ, говорю ей, что все в порядке, давайте уже разберемся со мной. Она отходит и приходит со словами: что сейчас кассу, где меня обслуживали пошли считать и я либо могу дождаться пока они посчитают кассу, либо стоять в другой кассе еще раз очередь и ждать пока мне все пробьют.
Я просто в шоке с такой некомпетентности сотрудников, не умение решать возникающие проблемы и вообще общаться с клиентами.
Почему когда у вас проблема происходит с оплатой у клиента, администратор или кто то главный не находится здесь до окончания решения проблемы? Почему в момент когда проблема еще не решена, все идут считать кассу? Что за издевательство?
Я пробыла в магазине 40 минут и ушла в ужасном настроение и без продуктов, потому что мало того, что я сама решала данную ситуацию, так еще и позже все просто решили пойти посчитать кассу и мне нужно видите ли еще ждать.
Я думаю, что можно было бы решить проблему, разобраться наконец то во всем, чтобы покупатель в итоге ушел со своими продуктами, а уже позже считать кассу. Просто поражена действиям сотрудников.
После такого вообще нет никакого желания возвращаться, хотя ситуацию можно было решить более благоприятно и отзыва бы такого не было.
Надеюсь, что директор данного магазин будет оповещен о данной ситуации и проведет соответствующие беседы с персоналом как выходить из конфликтных ситуаций и решать какие-либо проблемы.
Самая плохая Пятерочка в микрорайоне. 13.08.24 в очередной раз обманули на 500 с лишним рублей: кассир пробивает товары не по акции, как указано на ценнике, а без учёта скидки. И это не впервые. А когда я на это указала, никто даже не извинялся. Обязательно берите чек в этом магазине и всё проверяйте !
Магазинчик находится вдалеке от дороги и дачники в него редко заезжают, поэтому он был выбран для посещения вечером в восресенье, когда на полках остается небольшой ассортимент товаров. Расчет оправдался, пробелов на прилавках не заметил. Но, к сожалению, даже с сотрудником магазина не смог найти
ценник на вареники. Пришлось идти к скану в торговом зале и узнавать цену самостоятельно. Отрадно, что без просьб покупателей при очереди в четыре человека, была открыта вторая касса.
В остальном, это типовая Пятёрочка.
Чисто. Это единственный плюс. Берите чеки, иначе обманывают через раз. Цены не соответствуют чекам и пробивают не тот товар, что в корзине. Плохие фрукты. Грубые администраторы и продавцы через раз. Касса одна. Вторую очень редко открывают
Мне нравится этот магазин, сотрудники вежливые, персонала не меняется, на кассах очереди редко, тк сразу зовут второго - третьего кассиров. Ценники есть везде! Это немаловажно, продукты свежие, ни разу не попадались просроченные товары, что не может не радовать. Спасибо за ваш труд
Для обслуживания 3 близлежащих домов ассортимент в данной Пятерочке достойный. Для
ребят. которые заходят после учебы, чтобы взять что-то перекусить, много выпечки и тд. Но мне, как магазин, больше нравилась "Стекляшка".
Да и вообще, слишком много развелось сетевых магазинов, которые имеют однотипный выбор.
УЖАС УЖАС УЖАС!!! Лет 10 ходила сюда, все было хорошо пока... В один прекрасный день прихожу за продуктами. Начали пробивать. Я положила карту для оплаты на кассу и дала им карту 5ки. Карта 5ки не пробивалась, но списалась сумма за покупку. У них не выходит чек и говорят оплата не прошла. Я говорю как не прошла когда у меня прошло списание. Тыкаю им смской. Она мне с пеной у рта доказывает что это не то и это другое. ( pyateroshka 14.30 сумма ...) смс выглядела так и сумма с точностью до копейки. Она начала орать на меня, мол что мне надо повторорно оплатить, и что эта сумма вернется мне в течении 2х часов. Я отказалась оплачивать повторно. Меня назвали упертой хамкой и соответственно продовец оплатила своей картой повторно, тыкала мне что я не права, что деньги вернуться мне. Я сказала если вернуться я приду. И вот уже 3 месяц идет как деньги мне возвращаются. Дурят они достаточно часто и я не единственный случай!
надеюсь что учредители увидят этот отзыв, 2.02.22. пришел за хлебом, обычно покупаю восточный лаваш, во первых он был просрочен, весь в плесени, решил тихо сказать кассиру, она позвала другого кассира, либо кто отвечает за качество, говорю, у вас лаваш весь с плесенью, уберите... ответ убил, пожала плечами, неприятно посмотрела на меня, и ушла. тучково, вмр 8. обратите внимание на работника женщина, не русская, всегда с недовольным лицом.
Много просроченного и порченного товара,не свежие овощи и фрукты.Купила моченную селедку,открыла контейнер и запах тухлой рыбы на всю квартиру.Делала возврат.деньги вернули.Но извинения я не услышала,как и не уверена ,что остаток этого товара был ликвидирован с продажи.Ведь испорченная рыба это бутулизм.Р.S.Селедка на прилавке,ни кто не убрал её.Спрашиваеться ,зачем спрашивать отзыв,и кто его читает?Чем занимаеться дирекция магазина и кто несёт ответственность за здоровье и жизнь покупателей.
1. ценники на товар не найдешь, приходится идти в аппарату проверять цену.
2. Часто работает только одна касса, другие кассиры могут ходить покупать себе продукты.
3. Хамоватые продавцы
4. Просрочка
Место волшебное, посылки которые сюда едут с Алика пропадают, постаматы не могут поставить долгое время, товары валяются в разнобой, ценники очень странно висят, данное место не рекомендовал бы к посещению, рекомендую большую пятёрочку дальше вот главной дороге, либо возле ЖД
Бываю здесь. В магазине вечно не хватает кассиров. И покупатели вынуждены подолгу стоять в очереди в одну, работающую, кассу. Перед входом вечно забитая мусором, переполнена, урна.
Не всегда можно расплатиться картой,постояно какие то сбои у них,а так нет возможности наличку тоскать с собой
4
🔗A.VLADIMIROVNA 🔗
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2022
Не очень нравится этот магазин…в овощном отделе вечно воняет 🦨 тухляком(а именно тухлой картошкой)работает всегда одна касса,и то за которой сидит злая собака,которая недовольная жизнью….не советую!!!!Вот на Москворецкой огонь Пятёрка,чисто,аккуратно и девчонки всегда приветливые и добрые 🤩👏🙌👍