Пятёрочка
744 отзыва
21 января
Магазин с широким ассортиментом, но нет очень много ценников, овощи и фрукты перебирают не охотно, очень многое имеет не товарный вид. Большая часть персонала достаточно грубо отвечает, как то попросила позвать директора по поводу просрочки в молочном отделе, так сразу стало понятно почему персонал так не любезен. Пример своим поведением директор им показать не может. Более грубого человека давно не встречала.
2
13 апреля
12.04.2025 Как курьер приехал забирать заказы. Первый выдали нормально, со вторым же возникли проблемы. Мне надо было уточнить время сборки заказа, первый раз на мой четко поставленный вопрос «Девушка, а извините через сколько будет готов заказ?» ответ был «Дверь закрыл , делай отмену» и закрыла дверь, через пару минут я повторил вопрос , но девушка встала, агрессивно подошла к дверям начала толкаться и орать.
Я решил написать жалобу в книге «Жалоб и предложений» но когда я просил эту книгу , другие сотрудники либо игнорировали, либо вообще говорили что ее нет, с горем по полам я нашел ее, и там же у меня был шок, ни одного положительного отзыва, отказ в возврате, много просрочки и тп. Очень уж много вопросов к персоналу и качеству товаров который там продают , и очень было интересно когда книгу жалоб мне выдали не около уголка потребителя, а около КСО (Касс-самообслуживания)
Интересно когда там последний раз был Роспотребнадзор.
28 марта
Все хорошо . Но администратор Ирина Сергеевна (или Ольга Сергеевна) не помню- хамло!!!!
Сегодня 16.12 в очередной раз зашла в эту «любимую» пятерочку!! Захожу регулярно с собакой, у меня мелкая порода Йорк. Ранее мне делали замечание, что я его в корзину ставлю на газетку (к слову , мой Йорк чище чем эти корзины и ветклинику посещает чаще , чем роспотребнадзор эту пятерочку)
Тогда мне сказали , чтобы я собаку держала или на руках или чтобы он ходил рядом. Сегодня , он ходил рядом. Собака у меня дружелюбная и ни разу никому не принесла неудобства. Думаю это можно проверить по камерам . Оплатив товар на кассе самообслуживания , я направилась к выходу и услышала что кто то меня зовет. Я думала мало ли не прошла оплата или выпало что то . Но нет! Кассир , не спрашивала как зовут, не до разборок было , так как у нее на кассе стояла очередь(но ей видимо все равно на людей, так как она решила потратить время на претензии к уходящему человеку)
И начала на повышенном тоне говорить о том, что вход с собаками запрещен или на руках можно! Хм…. По моему , если есть какие то регламентирующие правила в самом магазине, то их надо озвучивать при входе в магазин! И каждый раз, а не по настроению- это первое. Второе ! Я женщине сказала , что это рекомендационный характер, а не закон. Но она мне стала доказывать обратное. В странах СНГ (от куда она родом видимо, судя по кавказской внешности) это действительно на законодательном уровне. Но в спб - такого закона нет!!! Мой Йоркширский терьер - у большинства людей вызывает только умиление , потому что очень воспитанный мальчик ) Думаю женщина кассир просто равнодушна к собакам! Когда приходим с мужем , нам слова никто не говорит, но как приду я одна , сразу открываются рты. Уважаемое руководство !! Как меня уверяли, что беседа с сотрудниками проведена , но как я вижу - не со всеми! Если они не знают законов, пусть не открывают рты. А молча занимаются своей работой. Ни в одной пятерочке таких наглых сотрудников нет. На искровском и товарищеском тоже бываю часто очень! Там вполне воспитанные и адекватные сотрудники!!
Продолжу , уже неоднократно покупали мясную продукцию, которая оказывалась с запашком, оплачивали по карте, но возвраты делают наличкой!!! Якобы внутренний регламент. А закон РФ для вас шутка что ли? При оплате безналичным расчетом , по закону , возврат осуществляется безналом!!!!
28.03.25- пришла купить для работы бумажные полотенца , на полке Zewa- 104,99, желтая цена. Взяла 3 штуки! На кассе пробивается 154,99. Даже с картой. Спрашиваю у сотрудника, в чем проблема?
На что последовал ответ «но там же на ценнике написано , что не конкретно эти по акции! Простите ! А мне какая разница? Стоит товар и обозначена четкая цена, я беру! По закону ОБЯЗАНЫ пробить по той цене которая указана ! Но кассир не может видите ли. Мне не принципиально какие полотенца покупать, тут принцип в том, что данная пятерочка совсем охренели!
Думаю , что в следующий раз вызову полицию и обязательно напишу в роспотребнадзор и налоговую заодно. Просто сегодня не оказалось времени ! К сожалению
1
21 апреля
Можно было бы поставить 0, поставил! Персонал не знает своих обязанностей, хамит! Пришел вечером за свёклой, забыл очки, три раза обошел полки с овощами - ничего не нашел! Попросил женщину на кассе самообслуживания помочь, сказала что свеклы значит нет и ей некогда этим заниматься! Пошёл, нашел женщину из персонала в самом магазине, спросил, тоже самое - сказала,(тоже в грубой форме)что если я её не нашел , то ее значит нет! Я ей на это сказал, что я без очков и плохо вижу, пошла со мной к овощам и сразу все нашла, хотя ценник отсутствует и сверху лежал мешок картошки! Потом вернуться на кассу самообслуживания и попросил мне ещё дать сигареты. На кассе самообслуживания их не оказалось и женщина которая там работает и до этого отказалась помочь мне со свёклой сказала что значит их нет, я попросил посмотреть их на обычной кассе! Там они были, мне их швырнули и я попытался их пробить, они не пробивались на кассе самообслуживания- выдавали какую то ошибку, я попросил помочь, мне сказали, что если они не пробивались то помочь ничем не могут ( хотя они есть в наличии)! На это я сказал что хочу написать об этом в жалобной книге и после этого, почему то, после нескольких манипуляций этой женщины, они сразу же пробились! В итоге купил всего-то свеклу и сигареты, а негативных эмоций получил на месяц вперёд! А ещё говорят что пятёрочка выручает!((((😕
31 января
На ценниках микроскопическим шрифтом указано, от скольки штук действует скидка, только с лупой можно разглядеть. Перепутаны ценники, если не заметил, сюрприз будет на кассе. Кассиры шёпотом объявляют и не повторяют, чтобы покупатели не вставали в кассу, соседние кассиры не объявляют, что касса открывается. То есть, встаешь в очередь в одну кассу, перед носом касса закрывается, а потом
оказываешься в хвосте соседней кассы. Зачем работать сфере обслуживания с таким отношением? Покупатели свои деньги тратят, а не деньги персонала. И за свои же деньги тратят свои же нервы. Хотя есть сотрудники в том же магазине, которые и юмор понимают, посоветовать и порекомендовать могут)
3
31 марта
Ужасный магазин, самая худшая пятерочка из всех, где я была. Кассы не работают, продавцы не расторопные и равнодушные. Пройдя три кассы, пришлось оставить корзину на кассе и уйти не с чем. После работы скитаться по кассам, ждать очередь и смотреть, как ни капли не торопится ни кассир ни кассир на кассе самообслуживания, где тоже кассы не работают. Это ужасно.
13 февраля
К курьерам относятся плохо! Спросите курьера по вашему выбору! ОНИ СКАЗАЛИ ПРОЙДИТЕ ЧЕРЕЗ МАГАЗИН. ПОТОМ Я ПОШЕЛ! КОГДА Я ОТКРЫЛА ДВЕРЬ, СКАЗАЛИ, ЧТО Я СТОЮ НА УЛИЦЕ В ПЛОХОМ УНИВЕРСИТЕ, ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ. ВЫ ДОЛЖНЫ НАЖАТЬ НА КРАСНУЮ КНОПКУ, НО ТАМ НЕ НАПИСАНО! АБСОЛЮТНО ПЛОХОЙ КОМАНДНЫЙ МАГАЗИН! 🤬👎👎👎👎👎
2
1
10 мая
магазин отвратительный, много просрочки которую не хотят убирать уже третий день подряд точно, гнилые фрукты, лимоны, работает ОДНА касса какой день подряд, для тех кто ходит с наличкой ад, сегодня 20 минут простояла в очереди, другие кассы открывать не хотели, хотя работников было много, не понятно за что платят работникам
1 августа 2023
Персонал дружелюбный, всегда поможет и расскажет. Ассортимент широкий, есть все необходимое. Магазин чистый, кассы самообслуживания удобные и всегда рабочие. Расстраивает только ситуация в кисломолочном/молочном отделе и отдел с готовой продукцией. Часто вижу товары, которые стоят по срокам годности в день их окончания. Брат такие товары– как играть в русскую рулетку, а тратить время на возврат не хочется. стоят ценники на товар, которых на полке вообще нет. видимо сменился руководитель, не знаю. но очень огорчает. Выпечка вкусная и всегда хорошая, но на работе есть одни булочки вредно. Пойду грустно грызть лепешку с томатами и мечтать о свежей готовой еде в пятерочке.
4
12 февраля
Ужасный магазин с хамским отношениям к посетителям. Персонал ничего не может ответить по товару, ещё и хамит. Ни ногой больше к вам, особый привет надменной заведующей, которая вместо решения проблем, наоборот хамит и провоцирует людей
4
1
10 января 2024
Любимый магазин, всегда найдется все , что необходимо. Разнообразные продукты, сладости, бытовая химия. Все свежее. Кассиры вежливые и внимательные. В зале чисто, товар разложен доступно, пакеты для упаковки в изобилии.
1
26 апреля
Хамское поведение персонала.
Пришёл за заказом, а меня с порога выгнали, и сказали чтоб я шёл через служебный вход. Когда я обошёл здание , со словами ( отменяй заказ, я его тебе не выдам, демонстративно хлопнули дверью)
15 января
Если бы можно было меньше звёзд поставить , поставил бы!
Во первых сотрудники хамили, сотказывались отменять товар, не продали 13-летниму человеку латте, закончилось кофе и отказались ложить новое, там грязно бывает.
1
1 ноября 2023
Находиться рядом с домом,удобно,очень хорошо что сам можешь оплатить и не стоять в очереди!персонал всегда поможет!Не всегда есть ценники,но можно по штрих коду узнать в зале,но на это тратишь время конечно,если торопишься!По поводу выпечки хочу написать,часто в середине дня бывают пустые полки,особенно пользующая спросом выпечка(круассаны без начинки и тп)продавец и не думал выпекать,занимаясь выкладкой в магазине,неужели так трудно поставить выпекать,чтобы люди могли купить,то что им нужно,ведь пятерочка выручает!)
3
25 июня 2023
Ближайшая Пятёрочка к дому. После реконструкции стало светло, просторно. Всегда порядок на полках, нет захламления между рядами. Ассортимент вполне удовлетворяет. Всегда все свежее . Учтены товары на разные кошельки. Всегда есть консультант на кассах самообслуживания. Кассиры вежливые. Любимый кассир Ольга - всегда приветлива, внимательна и осень быстро работает .
3
28 декабря 2023
Классный магазин, холил в него и до реконструкции и сейчас остаётся одной из любимых пятёрочка, персонал супер, продукты все чётко разложены и свежие, вск расположено удобно и для людей
3
11 декабря 2023
Очень редко не можешь найти что пожелаешь!Приветливый и отзывчивый персонал!Всегда подскажут и помогут с выбором! О сортимент пополняю постоянно!Чисто,аккуратно!Всегда приятно зайти!
3
15 декабря 2023
Из плюсов: магазин рядом с домом, приветливый и вежливый персонал. Из минусов: не очень хороший ассортимент овощей и фруктов. Часто задолго до закрытия некоторые просто заканчиваются или остаются почти отходы. А сегодня обнаружила, что и мыла туалетного всего вида 3-4
3
1
28 мая
Персонал, который не выполняет свои обязанности.
С отправкой вечные проблемы.
По факту время потрачено и приходится ехать в другую пятерочку.
18 января
Отличный магазин. Широкий ассортимент, приаетливые работники.
26 ноября 2023
Хожу примерно 1 в неделю в выходные.
Сегмент товаров от бюджетного до среднего, чего-то дорогого и изысканного тут не встречал.
Регулярно есть какие-то скидки, жёлтые цены, а также своя марка "Красная цена".
Правда иногда на кассе узнаешь, что скидка при покупке 2 одинаковых товаров (.
Персонала в зале мало, собственно, как и работающих касс. Кажется, даже если их будет 20, работать будут все равно только одна-две. Но есть кассы самообслуживания.
В целом не плохо
4
28 августа 2024
Посетила данный магазин 28.08. 24 столкнулась с несоответствиями ценников. Стояли в очереди на оплату, за нами в очереди на оплату стояли подростки, продавщица подошла к ним и сделала замечание:" Что это вы как пенсионеры расплачиваетесь наличными, а не картой?" В этот же момент к этому же продавцу обратилась пенсионерка попросив ее помочь расплатиться картой. Эта же самая продавщица ей ответила:'" Ничем не могу Вам помочь." Я честно говоря в шоке от такого хамского обслуживания. Это личный выбор каждого покупателя каким способом можно произвести оплату. Ни в одном магазине я не сталкивалась с таким отношением. В данном магазине я последний раз была 10 лет назад и ещё раз для себя убедилась,что делать там нечего.
4
1
1 февраля
Если увидите женщину в очках хабалистого вида - БЕГИТЕ! Она не только испортит настроение на весь день, но и уничтожит веру в пятерочку.
3
2
21 января
Неплохой ассортимент, вкусная выпечка, хорошее обслуживание
25 декабря 2024
Прикольная оригинальная пятёрочка с хорошим выбором товаров .
1
28 февраля
хамское отношение к посетителям, мало того что хамят так еще и обвиняют в воровстве, как так можно вообще не понимаю, больше ни ногой в этот магазин
1
1
14 января 2024
Просто замечательный магазин!!! Директор Антон Яровиков просто супер!!! Делает всё возможное для того, чтобы сделать свой магазин лучше, старается для покупателей. Ассортимент соответствует, всегда всё свежее и можно всё купить
4
2
15 апреля
На работу нанимают непонятно кого! Курьер может просто забрать товар себе или перепутать адрес, а поддержка вопрос не решает! Пишем заявление в полицию
10 января
Территория не убирается. На крыльце поскользнулся и упал на спину. От травм спас рюкзак, но при этом повредил планшет находящийся в рюкзаке
22 августа 2024
Хорошая, обычная пятёрочка, рядом с домом. Иногда захожу. Не очень богатый выбор, но это во всех пятёрочках. Видимо у них такая политика. Исчезли два товара, которые брали постоянно. 🤔
1
8 апреля 2024
Лучшая❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤самая лучшая!!!!!!!! Обожаю тебя!!!!!!!!!!! ОФИГИТЕЛЬНАЯ!!!!!!! 💗💗💗
Каждый день там тусуюсь с друзьями💕
Место встречь!!!!!
Самый лучший магазин во всём Невском округе💞💞💞
2
1
27 июля 2023
Большой выбор товара, выпечка и хлеб собственного производства, очень вкусный. Персонал вежливый, просроченных продуктов за многие разы посещения не обнаружила. Внутри все чисто. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
1
8 февраля
Пятерочка сама по себе хорошая , но там не очень чисто. Расположение пятерки довольно удобное . в целом просрочек там практически нет .
2
1
19 декабря 2023
Посещение ближайшего магазина после обновления оказалось более приятным опытом, чем прежде. Заметно больше свободного пространства и чистота на полках. Предложения товаров охватывают разные ценовые категории, что удобно для покупателей с различными бюджетами. Продукция в магазине кажется свежей. Наличие консультанта у касс самообслуживания способствует более эффективному обслуживанию. Кассиры обходительны, среди них есть один работник, который выделяется быстротой и внимательностью к клиентам.
1
17 декабря 2024
Большая, просторная все очень удобно выставлено.
30 мая 2024
Читаю отзывы и думаю, неужели это только со мной персонал не умеет быть вежливым ?
Единственное из за чего туда хожу, есть из чего выбрать !
Персонал в лучшем случае проигнорирует на кассе , не сказав «здрастеее или досвидания» , но ранее неоднократно было тупо хамство , при чем как со стороны сотрудников зала , так и со стороны администратора. При этом я не конфликтный человек и всегда ищу товар сама , редко кого то спрашиваю о чем либо. Очень грустно, ведь люди сами выбрали профессию . А если не нравится работа с людьми , можно поменять сферу деятельности.
7
1 августа 2024
Лучшая пятерочка во всем районе👍 Работники потрясающие, вежливые. Хочу отметить работника Софью, администратора Сергея (который с татуировками ( не путать с другим) и, конечно же, Георгия. Отдельный лайк кофемашине, кофе потрясающий ( чаще меняйте сиропы). Всем добра 🌸🌸
3
18 августа 2024
Купила хлеб, утром обнаружила на нем плесень.
Через некоторое время чуть не купила помидоры и огурцы с плесенью.
Я ничего не говорю про то что многих овощей иногда нет, НО РЕБЯТ СЛЕДИТЕ ЗА ПРОСРОЧКОЙ Я ПОЧЕМУ ДОЛЖНА ТЩАТЕЛЬНО СМОТРЕТЬ ЧТО БЕРУ И ЧЕКИ ПЕЧАТАТЬ НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ А ПОТОМ БЕГАТЬ МЕНЯТЬ! НА ПРИЛАВКАХ БУКВАЛЬНО ОВОЩИ С ПЛЕСЕНЬЮ ЛЕЖАТ И Я НЕ ПРО ТЕ ЧТО БРАЛА, ЧАСТЕНЬКО В ЗАЛЕ БАКЛАЖАНЫ ЛЕЖАТ ПРОТУХШИЕ ЭТО ЖЕ ТУТ ЖЕ ДОЛЖНО УБИРАТЬСЯ
1
2
7 июля 2024
В магазине в 20.40 в воскресенье выкладки никакой или же тухлые баклажаны и кабачки так же с огурцами и помидорами . Такое постоянно в данном магазине после того как поменялся коллектив . Персонала в это время кроме как кассиров нету и то 2 кассира на весь зал это и то хорошо потому что идет дождь , покупателей очень мола . Прошу обратить руководство на тухлые овощи и выкладку !!!
3
1
14 декабря 2024
Ну так.. ничего хорошего! Во-первых бесит постоянное отсутствие кассиров! Как не подойдёшь к кассе - везде не работает , всегда работает только одна касса и оплата онлайн! 👎 очень неудобно, ассортимент скучный, сама пятерочка небольшая
8 октября 2023
Была пару раз в данной Пятёрочке, хочу отдельно отметить чистоту и приветливость персонала. Особенно порадовала сотрудница Ольга, очень душевная весёлая женщина, всё подсказала и показала, душа радуется при виде таких людей)
3
4 мая 2022
Неплохая Пятерочка. Ходим с женой сюда. Потому, что магазин в шаговой доступности. Выбор товаров довольно большой. Акции бывают ежедневно. Постоянно свежие овощи и фрукты. Молочный ассортимент. Персонал вежливый. В магазине уютно. Современное оборудование. Есть шесть касс самообслуживания. Всегда свежая выпечка. Пекут тут же. Из замороженных полуфабрикатов. Удобная парковка. В магазине чисто. Можно попить свежезаваренный кофе из автомата, расположенного тут же в торговом зале. Рекомендую к посещению.
4
1
14 сентября 2024
Ужас, зайдя в магазин, на выходе покупатель доставал животное с продуктовой корзины, а в корзине осталась биологическая жидкость от животного, это же ужасная анти санитария, люди туда кладут продукты, которые потом на стол выкладывают, почему не запрещаете это делать... И еще, это не первый случай мной замеченный. Примите меры пожалуйста!!!
4
6 мая 2024
Обычный магазин, всё присутствует, за сроками вроде-бы следят, достаточно чисто. В местной выпечке всё свежее. Плохо ухаживают снаружи и за территорией
24 августа 2024
Простой магазин.всё необходимое можно приобрести.правда цены с другими магазинами завышены.многие товары можно приобрести дешевли.не работает круглосуточно.бывает перепутаны цены.
3
20 января
Конечно чуть дороже но с коляской удобно продукты собрать
3
1
19 января
Персонал, чистота - на высоте. Регулярность поставок огорчает.
16 февраля 2023
Наверное одна из любимых пятерочек, большая, просторная, как то расположено все удобно. Продавцы конечно разные, на всех не угодишь, но некоторым грубость надо придержать и все таки видеть уметь.... А не быть слепым и глухим.
Разнообразие продуктов, хотя если однообразие надоедает на время меняем магазин.
В целом удобный супермаркет на любого покупателя. И эконом и среднего...
3
13 декабря 2024
Сотрудники не подабающе себя ведут и не следят за языком , оскарбляют покупателей
1
1
15 мая 2023
Что называется "придворный магазин". Ассортимент не притязательный, но есть всё: и полуфабрикаты, и овощи, и фрукты, и молочная продукция, и детское питание, и консервы, и кондитерские изделия. Да, не Елисеевский и не Babilon, но голодными точно не останетесь. А ещё неплохой выбор алкоголя и очень удобная зона самообслуживания. Персонал более чем адекватный, если учесть что магазин работает с 9 до 23. С рыбой плохо, но где сейчас с ней хорошо? В общем супер, рекомендую)
2