Купили продукцию от пятерочки «Красная Цена» лечо, когда открыли и начали есть заметили странный звук в банке, начали смотреть и обнаружили БОЛТ в банке!!! Обратную связь компании красная цена не нашли , пишем сюда.
Здравствуйте!
Сегодня, 12 февраля 2023 года в 17-46, в магазине Пятерочка по адресу:
Московская область, г. Пушкино, ул Тургенева д.10, я совершала покупку.
Оплачивала покупку на кассе самообслуживания.
Перед оплатой, касса предложила списать накопленные баллы - я нажала кнопку - списать.
Касса спросила, нужно ли распечатать чек, я нажала - да.
Сумма к оплате с учетом списания баллов отобразилась 1276,89
Я выбрала оплату картой, приложила карту.
Мне пришло пуш уведомление об оплате из моего банка и в приложении банка отобразился чек.
В этот момент касса зависла и выдать чек отказалась.
Рядом находилась сотрудница магазина, сказала, подождите, придется перезагрузить кассу для получения чека.
Кассу она перезагрузила.
После перезагрузки на мониторе кассы отобразились все мои покупки, плюс почему то добавился пакет .
Сумма была 1500 рублей с какими то копейками (не запомнила точно), эта сумма была зачеркнута и было написано, что к оплате 200 руб.
Я думаю что этот "глюк" произошел из за списания баллов.
Я показала контролеру чек в моем приложении, но она отказалась выпускать меня из магазина. И сказала, что если мне нужны мои покупки, то я должна снова произвести оплату.
А потом, если вдруг произойдет двойное списание в банке, то прийти потом в этот магазин опять и мне вернут излишне уплаченную сумму.
Я спросила, а если я из другого города мимо проезжала и не смогу вернуться , как быть? Сотрудница магазина не смогла мне ответить.
И она сказала, что если я уйду с покупками, но повторно не оплачу, то это будет считаться воровством с моей стороны.
Я попросила ее вызвать директора магазина.
Пришла якобы директор, позже выяснилось, что это дежурный администратор Абмякимова Эдие Рустамовна.
Она начала очень громко кричать на меня на весь магазин, все покупатели стаи свидетелями выяснения этой ситуации.
На мои доводы о том, что вот у меня в приложении виден чек и не моя вина, в том , что ваша касса не может мне выдать чек.
Продолжала стоять на своем. Сказала что у них в программе этот чек не виден.
Разговаривала очень грубо и неуважительно и пыталась обращаться ко мне на ты.
Мы пошли к ней в подсобку и она мне показала, что мой чек у нее в программе не виден.
Сказала, что эта касса обозначается под номером 71.
Далее я просила ее дать мне какой нибудь документ о том, что в 17-47 никакой покупки с моей стороны не было, чтобы я могла предоставить этот документ в банк для аннулирования транзакции.
Она мне отказала.
После этого ей позвонила директор магазина и поговорила со мной.
Пообещала, что если вдруг эта операция пройдет в моем банке, то она мне выдаст продукты из моего чека в двойном размере.
Корзину с продуктами попросила оставить.
Сказать что я расстроена, возмущена, опустошена - это ничего не сказать.
Мне нанесли серьезное оскорбление.
Я оставила продукты и ушла ни с чем.
Я намерена подать в суд за моральный ущерб и во все надзорные органы на данную организацию, чтобы больше подобные ситуации с постоянными покупателями не повторялись.
P.S Да, и чуть ниже, в отзывах о данном магазине, можно наблюдать как сама Эдие Аблякимова оставляет магазину, в котором сама работает хорошие отзывы))) Позорище!
Хороший ассортимент, свежая выпечка, кофе с собой и вежливый персонал. В последнее время цены на некоторые продукты не радуют, как и во многих магазинах.
Хороший магазин, рядом, но что то с кассирами, стали очень часто меняться, товарный выбор большой, но цены на них совершенно не для среднего покупателя🤷
Обожаю именно эту пятерочку! Всегда свежая выпечка и хлеб в наличии. Единственное место где можно купить свежее по срокам мясо. А еще люблю утреннюю смену кассиров 🤍
Не смотря на отличное состояние магазина, работают в нем ужасные люди! Сегодня была случайным свидетелем отвратительного отношения кассиров к девушке. Они с криками, угрозами и рукоприкладством принуждали открыть ее личную дамскую сумку, подозревая в воровстве
Зрелище было столь отвратительным и ужасным, что пол магазина людей было в оцепенении
В итоге, у девушки ничего ворованного не было
А вот сотрудники порвали ей пальто и нанесли непоправимый моральный ущерб!
Мало того, очень похоже, что эта девушка страдает аутизмом
Поэтому вела себя не как все
Магазин полный отстой! Овощи и фрукты одна гниль, много просрочки, расположение стеллажей непонятное, ходишь и ищешь нужный продукт! Молоко прокислое! В общем много чего можно написать нехорошего. Недавно наблюдала как какой-то мужчина негроидной расы остановил девушку на кассе, обвинил в краже , выхватил её сумку и вывалил на пол содержимое и орал ещё что то непонятное. Продавцы на тебя смотрят будто ты ничтожество. Один плюс хороший, свежий ремонт за это одна звезда.
Добрый день. Оставляю отзыв о магазине Пятерочка. На Тургенева 10.после ремонта стало ещё более приятно совершить покупку товаров. Расположение отличное. Туалета нет. Очереди бывают. Просроченной продукции замечено не было.
После ремонта стало намного приятнее ходить сюда,радует выпечка,вот только зелень-салат и проч. зачастую выглядит так,как будто ее срезали месяц назад.
Просторный магазин, есть конечно узкие проходы между стеллажами, такие как в бытовом отделе, но в целом достаточно просторно. Удобно, что можно оплатить самостоятельно продукцию, с помощью терминала. Это очень сильно выигрывает когда очередь. Ценники соответствуют действительности. В целом магазин чистый.
Удобное расположение. Достаточно компетентный персонал. Ценники заменяются своевременно. Кассир стараются не допускать скопления покупателей. Есть терминалы самообслуживания. Адекватная реакция на просьбы и замечания.
Постоянно закупаюсь в данном магазине - магазин шаговой доступности.
После проведенного ребрендинга в магазине приятно находиться.
Очень большой плюс - кассы самообслуживания.
Отличная Пятёрочка. После ремонта магазин обрёл второе дыхание. Удобно покупать через терминал по скидочной карте. Стало чисто ухоженно. Много сыров колбас.
Люблю эту Пятерочку,хорошее обслуживание.Всегда большой выбор товаров, привлекают скидки и акции.Удобно то что есть самообслуживание ,нет необходимости стоять в очереди на кассу.
Каждый день хожу в данный магазин, часто замечал испорченные или глиные овощи на прилавке, думал мб со временем уберут, но на донный момент ситуация продолжается, в связи с этим требую директора магазина следить за обязанностями персонала, которые они не выполняют. Продажа гнилых овощей запрещена законодательством РФ! Существуют законы о защите прав потребителей , а так же о качестве и безопасности пищевых продуктов!
Если ситуация продолжится, буду вынужден написать заявление на ваш магазин в Роспотребнадзор.
Картошка, находящаяся в коробках на нижних стеллажах гнилая почти вся, остальные овощи будем проверять исходя из решения жалобы по поводу данного инцедента!
Очень нравится. Чистый магазин. Все аккуратно разложено. Вежливый персонал. Можно не стоять в очереди, если безнал . Очень удобно. Есть машина с кофе . Нравится!!!! Все 10 звёзд. Спасибо !!!