Пятёрочка
251 отзыв
18 марта
Согласно статье 10 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе о его цене.
Кроме того, ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая указана в этой оферте.
Вчера вечером 17.03.2025 г. столкнулась с нарушением по выше описанному известному всем закону, ценники на прилавке не соответствовали действительной стоимости, которую озвучили на кассе:
1) Грудинка копчено-вареная "Мясная ферма" лежала на полке по цене 169 руб., в чеке вышла - 199 руб., разницу в цене не вернули за не верно пробитый товар, сказали, что не могут этого сделать.
2) На кошачий корм стояла акция на разных полках, к разным вкусам, на которых было написано, что если берёшь 5 пакетиков сразу, то цена будет по 14 руб.
Покупки не случилось, т.к. мне отказали в отпуске этого товара, убрав его при мне с ленты и объявив, что акция либо закончилась, либо будет действовать с завтрашнего числа.
Выходит что персонал, работающий в магазине не в курсе, что актуально, а что нет и нагло с улыбкой обманывает своих покупателей.
Остался неприятный осадок, т.к. живу рядом и хожу в эту "Пятёрочку" часто.
Просьба разобраться и объяснить сотрудникам, что подобные действия нарушают правила торговли!
В следующий раз буду писать не комментарий на сайт, а обращаться с жалобой в другие инстанции. Спасибо!
2
1
4 января
Персонал нормальный
Чисто
Выбор товаров хороший
Кассы как кассы
Расположение хорошее
А вот с выпечкой плохо - в ватрушках с творогом лежат на твороге мухи.
3
30 апреля
Магазин чистый, ассортимент стараются поддерживать, часто не совпадает цена на полке и на кассе к сожалению. Надо чек проверять, могут пробить больше чем берёшь или не то 🧐. В целом работают нормально.
1
28 апреля
Хороший магазин всё есть ценные продавцы вежливые продавцы 👍 хороший аптечный пункт рекомендую 👍
15 апреля
1 из самых удобных и чистых пятёрочек,всё удобно расставлены и и правильно.
21 октября 2024
Удобно расположена, справа большая парковка, магазин работает до 22.00. Есть возможность отправлять и получать посылки. В магазине светло и чисто!
13 марта
Хороший магазин рядом с домом. Есть всё для ежедневной жизни.
2
8 сентября 2023
Часто встречаюсь с друзьями. Удобное расположение. Быстрое обслуживание, есть летняя веранда. Всегда много народа. Для ресторана это конечно плюс, но для посетителя - нужно бронировать столик или быть готовым подождать (по вечерам от получаса).
3
1
30 марта 2024
Здравствуйте, очень хороший магазин, всегда, все в наличии, чистый, просторный, и главное продавцы очень милые, спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
17 апреля
Ужасно! В часы пик работает одна касса, а единственная касса самообслуживания не работает перманентно
1
7 ноября 2023
Стандартная Пятера. Стоянка для машин не большая, но мест всем хватает. Никогда не видел в магазине очередей. Персонал вежлив. Достаточно чисто. Ассортимент выдержан. Удачно расположен. Рекомендую.
17 июня 2024
Очень удобный магазин, приветливый персонал, работают одни и те же люди, здороваются, мне не один раз помогали найти нужный товар. Спасибо за Ваш труд.
2
2 августа 2023
Персонал хороший, приветливый и доброжелательный. Расположение удобное,в доступности. Акции и цены привлекательные. Всегда чисто. И товары хорошего качества.
3
4 апреля 2024
В отличие от некоторых магазинов, в помещении всегда свежий воздух, без тухлого запаха. Своя кулинария есть, очень вкусно готовят. Рекомендую
4
3 мая 2022
Замечательный коллектив. Чисто удобно быстрое обслуживание. Я обажаю свою пятёрочку. Была во многих. Наши красавицы. Обслуживание ценники чистота нет вони . Полки полные всё аккуратно. Входная группа чистая в доступе тележки корзинки всё ровненько. Огромный вопрос какой дурак придумал пакеты вешать внизу возле касса. Отрываешь один вроде а на самом деле пять штук. Не удобно.
3
2
5 января
Если бы ещё и парковка была поудобнее. )
3
1
19 июля 2024
Сотрудники молодцы,все приветливые и хорошие,хочется ассортимента побольше
11 августа 2023
Это лучшая пятерочка в которой я только была.
Всегда чисто, везде ПРАВИЛЬНЫЕ ценники, приветливые кассиры, вежливый (красавчик) директор, вообщем оценка этому магазину 10/10
4
6 июля 2020
Хорошая пятёрочка, всегда чисто, не очень много людей, хороший ассортимент. Прямо в торговом зале есть аптечный киоск, что тоже весьма удобно. Часто проводятся очень приятные акции. Кассиры вежливые
5
1
26 марта 2024
Хороший магазин, вежливый адекватный персонал. Отдельное спасибо за отзывчивость Ремизову Денису.
4
5 сентября 2023
Отлична все есть и аптека очень удобная и все всегда есть, чисто! Сколько заезжала на кассе очереди нет ! Парковка удобная большая !
3
9 марта 2024
В магазине стоит товар не на тех местах, берешь 3+1на кассе кассир выбивает другую цену, администратор всегда недовольна, цен тоже бывает нет, идешь берешь товар и пробиваешь, стоит один товар, а цена на другой товар.
3
26 июля 2022
Неплохой магазинчик, по акциям иногда можно прикупить в оптимальном соотношении цена/качество. Без акций цены как везде. Плюс - большая парковка. И вежливая тётенька на кассе, жаль не знаю как зовут, попросил бы премию ей выписать.
3
12 ноября 2022
Хороший магазин есть такие же неподалеку но туда даже заходить не хочется в этом своя атмосфера хорошая есть большая парковка и огромный ассортимент выбора товаров есть все что необходимо отсутствие очередей внутри есть аптека что тоже очень удобно вежливый директор и персонал
4
1
26 сентября 2024
Обычная 5-ка . живу рядом поэтому выручает когда надо.. Персонал старается.
5 апреля 2023
Пятерочка она и есть пятерочка, что касается конкретно этого магазина- можно сказать, что здесь есть руководитель который обеспечивает нормальную работу подчиненного коллектива. Все достойно и пристойно, достаточный ассортимент товаров и особенно ничем не выделяющийся от других магазинов этой сети в округе. Главное, что в магазинах этой сети можно приобрести товары несколько ниже цен аналогичных товаров в больших гипермаркетах в округе, тем более до них нужно еще доехать.
1
20 декабря 2022
Хороший магазин с нормальным ассортиментом товара. Персонал довольно расторопен и вежлив. Складывается впечатление, что давно с ними знаком. Довольно чисто и товар аккуратно разложен.
3
1
9 марта 2024
Хороший персонал. Чисто. Большой выбор товаров. Хорошее расположение.
3
18 августа 2023
Хороший ассортимент, приветливый персонал. Для магазина шаговой доступности редкость.
27 сентября 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент ,свежие продукты ,приветливые продавцы .
Постоянные акции и правильные ценники. Удобная парковка , заезд для коляски . Удобная оплата
3
2
7 июня 2020
Лично для меня это очень удобный магазин в шаговой доступности. Я могу пойти в любое время и купить необходимый товар. Устраивает порядок и чистота. Самое необходимое всегда можно купить.
5
17 декабря 2023
Мой самый любимый магазин в посёлке. Сотрудницы- золото! А человеческий фактор - самый главный.
1
7 октября 2021
Хорошая, довольно большая Пятёрочка. Жалко что нет отдела с выпечкой, который бывают в таких магазинах, и нет касс самообслуживания. В остальном всё как и должно быть в Пятёрочке) Недавно рядом с ней сделали большую парковку, стало ещё удобнее.
17 января 2024
Доброжелательные продавцы- кассиры.
Есть все самое необходимое и Аптека.
4
8 декабря 2023
В магазине чисто, ассортимент мал, качество продукции нормальное.
6 марта 2024
Хороший магазин! Страдают ценники на полках т.к очень часто не на своих местах и куда-то уезжают. Но это поправимо думаю.
3
5 ноября 2022
Все стало совсем плохо. Ценники не соответствуют ценам , которые пробивают на кассе. Покупал коньяк "Легенда гор" . Ценник ,-599 р - пробивают ,- 649 р. И так на многие товары. Вызвал администратора - она хамит в открытую, не извинилась, не попыталась даже объяснить что то. На вопрос что это- вадала что- что то вроде" потише" На предложение вызвать полицию - "Вызывай хоть полицию хоть самого Пу---а."
Деньги вернули. А продавец ещё добавила " Вам же деньги вернули, что ещё надо?" Пришел таджик и извинился , наконец, сказал что ценники забыл поменять.
Таджик извинился!!!! А не директор. Надо писать о необходимости контрольных закупок в "Пятерочках"
3
3
31 марта 2022
Раньше был хороший магазин. 20 марта была акция на масло, на кассе оказалось, что цена выше на 30%, акция относится к другому товару и они признали, что перепутали ценники. Продать по акционной цене отказались, на закон о защите прав потребителя им наплевать. Обращение в службе поддержки оставил, пришел ответ: "Антон, ваше обращение 15092120 будет решено до 24.03.22".Никакого решения не последовало до сих пор. Вчера, 30.03.22 покупал товар по акции семейная среда. Акция не сработала, товар в корзине был обычным, не с жёлтыми ценниками, не алкоголь и сигареты. Не стал оплачивать, оставил им корзину с товаром. В общем пока не будем туда за продуктами ходить.
1
1
25 июля 2023
Отличный магазин, есть все от свежей зелени до красной икры. А вот помидоры круглый год оставляют желать лучшего,.
6 февраля 2024
Магазин чистый. Персонал замечательный. Разнообразие товара
3
7 марта 2024
Пользуюсь постоянно. Ассортимент устраивает. Коллектив доброжелательный.
2
27 марта 2023
Хороший магазин в шаговой доступности . Спокойный , доброжелательный персонал. Ассортимент разнообразный . В магазине чистота и порядок .
4
28 марта 2023
В этом магазине всё очень хорошо, персонал доброжелательный, всегда чисто, мне нравится приходить в этот магазин, потому что всегда свежие овощи
3
31 марта 2021
Большой ассортимент, есть аптека. На мой взгляд это лучшая пятерка в городе, каждый день захожу, так как работаю в 10 метрах от неё)) рядом с домом тоже есть пятерка, но иногда продукты покупаю именно в этой
5
27 апреля 2024
Вежливые продавцы, чисто, продукция аккуратно разложена
4
1
18 августа 2023
Классное место. Помню как оно открылось и целый праздник закатила, не смотря на то, что у нас уже была пятерочка. Обязательно приду туда ещё раз
3
28 декабря 2023
Персонал. Чистота. Выбор товаров. Кассы. Расположение.
3
28 января 2024
Очень вежливый персонал, товар не просрочен, всё свежее.
3
13 февраля
Хорошый персонал
2
10 октября 2023
Пятёрка как Пятёрка. Народу всегда немного. Внутри аптека, но со сдачей в аптеке проблема, а кассиры с аптекой не дружат и это проблема!
1