Пятёрочка
551 отзыв
5 мая
Проводят акции по игрушкам, типа купи на 600р, получи игрушку. Реклама висит везде, в том числе и на кассе. + звуковая реклама этой акции. Но игрушек никогда нет в наличии, и их даже не привозят! При логично вопросе, по этой акции, и отсутствию игрушек, говорят обращаться к организаторам акции! Но раз магазин рубит во все трубы об акции с игрушками, то магазин и должен разбираться с организаторами, а не покупатель! Вы просто обманываете детей! Позорище, а не сеть магазинов!
1
26 марта
В данном магазине при каждой покупке выясняется на кассе, что ценник не соответствует действительности! Либо ценника на товар совсем нет! Товар разбросан, упаковки мятые! Каждый день слышу возмущение от покупателей, но ни чего не меняется! Администратор магазина занята сбором заказов на доставку, а то что творится в торговом зале ее мало интересует! Чтобы сделать возврат и купить по ценнику указанному на полках, тратишь по 20-30 минут своего времени. Отвратительно все организовано!
4
24 января
Были проездом в поселке. В принципе есть все необходимое для магазина у дома. Но както грязновато. Долго искали отдел с детским питание. Где-то в закоулке, за коробками.
2
14 октября 2024
Средняя цена продуктов в этой Пятерочке выше, чем в других магазинах этой сети в поселке. Часто меняется персонал магазина. Не всегда разобраны паллеты в торговом зале. Удобно пользоваться кассами самообслуживания. Часть проходов узкие и трудно разъехаться тележкам. Продукты свежие, но не всегда заполнены все полки магазина. За фруктами и овощами часто приходится идти в соседние магазины.
3
25 декабря 2024
Хороший супермаркет, очень большой ассортимент,и конечно же коллектив магазина отзывчивый, всегда ответят, подскажут на интересующие вопросы!!!
1
8 января
Самая заряженая Пятёрочка всего Подмосковья. В неё свозят всякие редкие вкусности у которых нету в других Пятерочках. И всегда свежые)) спаСИБО!
3
21 октября 2024
Делала несколько раз заказ доставкой, принесли во время, все свежее, аккуратно собрано. Очень удобно, особенно если мамачки в декрете, сходить не получается, а продукты нужны, рекомендую
1
7 октября 2024
Товар стоит на палетах ,а может и на полу
Рядом питьевая вода и не замерзайка.
В овощном отделе постоянная грязь ,на полу пыль, шелуха луковая.Овощи на стеллаже не разложены. Полы под стеллажи грязные.Посреди зала стоит товар на палетах.
Металлические тележки убраны из зала ,вместо них предложены пластмассовые ,очень неудобные...Ценники на некоторые товары - не соответствуют ценам на кассе.
Рядом с овощным отделом поставлен шкаф для выпечки кондитерских изделий.
P.s.Вывод : магазин ,,Пятёрочка"ул. Молодёжная д.2 - состояние антисанитарное ,требует наведения порядка согласно требованиям РОСПОТРЕБНАДЗОРА...
5
4 мая
После ремонта магазин превратился в склад, куча со рудников пытаются утрамбовать на полках товар, палеты с коробками стоят в зале, пройти просто не возможно!
Ценники не соответствуют, либо совсем отсутствуют.
2
27 мая
рядом с домом и цены приятные
Но после ремонта не очень удобные терминалы стали , не видно где заняты, а где свободны
10 декабря 2023
Отличный магазин!!! Большой выбор ассортимента, всегда чисто и очень просторный магазин! Хорошая парковка. Вежливый и отзывчивый персонал. Скоро у них будет свежая выпечка и кофе!!! Вообще супер!!! Очередей нет!!! Рекомендую!!!! 👍👍👍
1
3
18 декабря 2024
Просто мракобесие какое-то ценники не найдешь часть сфоткал, про холодильники молчу вообще.
Администрация вообще не чешутся в зале стоят полеты не разобранные
1
20 ноября 2024
сегодня купила сок цена стоит одна при покупке другая ! В 2 раза больше . При обращении к администратору был хамский ответ , типа откуда я знаю почему товар поменяли ??? Или ценники ? Такое ощущение что и товар и администратор не на своем месте все происходило в 18.30 . Фото прилагаю .
2
1
2 декабря 2024
Не всегда нравится туда ходить(. Практически всегда грязно, стоит товар в проходах, овощи фрукты просто наброшены не разбираются на тухлое свежее все вперемешку. Ассортимент большой.
1
1
18 мая 2023
Хороший персонал, широкий выбор товара, много акций. Качество замечательное! Магазин не очень большой, поэтому расположение товаров очень удобное. Работают быстро и слаженно! Жалко что редко хожу, живу не здесь. Просто потрясающий магазин!
1
1
30 декабря 2023
магазин супер я без него как без рук , особая благодарность руководителю Юлии Александровне, персонал добрый и отзывчивый всегда относят с пониманием к людям пожилого возраста всем доброго здоровья,счастья, хорошего настроения в новом году, так держать всегда на ПЯТЕРОЧКУ спасибо ветеран боевых действий ветеран труда
2
1
16 декабря 2024
Постоянно очереди, не работают все кассы, отправляют всех к терминалу. Хотя сотрудников много в зале
12 октября 2024
Персонал хороший, чистота плоховатоя ну мазин большой понимаю, есть кокосы,товары 50/50 расположение хорошое
1
27 февраля 2024
Удобное расположение территориально. Внутри магазина очень тесно, требуется ремонт, грязновато. Сотрудники довольно вежливые. В остальном - стандартный магазин пятёрочка.
1
7 сентября 2024
Доставка в данном магазине работает отвратительно. Спустя 3 часа после оформления ее так и не отправили на сборку. Специально заказали доставку,что бы приехать после работы домой и были продукты,а не искать по ночи нужные магазины. Очень огорчены остались…
1
1
16 августа 2024
Магазин очень грязный, антисанитария, грязные полы ВСЕГДА, внутри корзинки ВСË ВРЕМЯ липкие в пятнах и не приятный запах, овощной отдел лучше обходить стороной, персонал вежливый, но не всегда. Явная проблемма в руководящем звене. Прошу обратить внимание!
3
3
27 января 2024
Этот магазин неплохой 🙂👍 большой выбор товаров,персонал нормальный) качество товаров плюс минус,цены конечно дороговато😐 расположение удобное
1
10 сентября 2023
26.08.2023 через приложение авито был оформлен заказ на покупку двух свитеров на сумму 1500.00руб. Клиент выбрал службу доставки 5post. Для отправки посылки необходимо было ее упаковать и принести в магазин, в котором расположен постомат, по адресу г.Лосино-Петровский, РП Свердловский, ул. Молодежная, 2.
Придя по указанному адресу в этот же день, при оформлении отправки по инструкции, которая отображалась на экране постомата, столкнулась с ошибкой - не получилось распечатать этикетку для отправки (лента закончилась). Согласно инструкции на экране постомата, посылку нужно было передать в руки администратора магазина, что я и сделала.
Администратор приняла запакованную посылку и ушла на склад не сказав ни слова.
27.08.2023 статус заказа не изменился. Я пришла в магазин за уточнением ситуации. На что получил ответ от администратора «отправили 30 минут назад». Я ушла.
28.08.2023 статус заказа не изменился. Я пришла в магазин и повторно задала вопросы по посылке. По моему требованию администратор предоставила мне транспортную накладную и сказала «вот смотрите, где ваш штрих-код?»
А далее диалог:
- я не знаю номер ШК, вы мне его не говорили
- как это?! Я всегда озвучиваю номера посылок отправителям.
- Вы мне ничего не озвучивали.
- ну тогда ждите пока статус сменится. Я вам ничем помочь не могу
Я сразу составила обращение в службу поддержки 5post, описав ситуацию, обещали проверить получение посылки на РЦ
29.08.2023 статус заказа не изменен. Это последний день для отправки посылки, которую, к слову, я отправил три дня назад. В течение дня я звонила на горячую линию 5post и Пятерочки с целью найти человека, который мог бы помочь найти посылку или разобраться в ситуации. Так же написала в службу поддержки Авито, чтобы они продлили срок отправки заказа.
29.08.2023 в 00:00 заказ отменяется автоматически на платформе Авито. Деньги (1500.00) возвращены покупателю. А я осталась без денег и без свитеров.
30.08.2023 на линии поддержки мне сказали ждать обратную отправку 4-7 дней.
04.09.2023 я звоню на линию и спрашиваю статус по своей посылке потому что никаких уведомлений нет, и никто не звонит по моим обращениям. На что получаю ответ «идет внутреннее разбирательство, ожидайте еще два дня».
06.09.2023 звонит служба поддержки клиентского сервиса 5Post и сообщает что посылку украли, что они оценили ущерб и готовы его выплатить в размере 1500.00
08.09.2023 принимаю решение забрать выплату в размере 1500.00. Звоню на линию Пятерочки для уточнения «могу в любой день подойти или только в будни?», на что получаю ответ «в любой день». Зайдя в магазин, встречаю администратора, которая отказывается возмещать мне ущерб, так как свитера оказывается лежат в постомате, их привезли с РЦ.
Вскрыть ячейку она не смогла, а мне никакие отбивки и коды не приходили. Договорились с администратором прозванивать горячую линию поддержки вместе.
10.09.2023 вскрывается ячейка постомата и выясняется что там лежит другие свитера, не мои. Администратор магазина возмещает мне 1500.00
Итог:
- свитера украли сотрудники магазина;
- 1500.00 рублей вернули, хотя каждый свитер стоил 1200.00 и с покупателем на авито у меня был бартер на другие позиции (а теперь ни вещей, ни бартера);
- После вскрытия ячейки выяснилось, что в моем пакете чужие вещи;
- Хамское отношение операторов на линии поддержки Пятерочки и 5post
- Абсолютное безразличие к персоналу со стороны супервайзера магазина (бросил своих подопечных решать проблему с заказом самостоятельно)
4
1
10 июля 2024
магазин неплохой. Персонал очень приятный и на этом плюсы заканчиваются. Гнилые мандарины и апельсины — это уже база. Грязь, мухи и несвежий хлеб. Вечные протечки в потолке и неприятный запах в магазине.
2
3
21 октября 2023
Неплохой магазин, посещала один раз. Ассортимент хороший. Немного тесновато в некоторых рядах. В углу где хлопья и молоко очень сильно пахло испорченным и было много мух, остальные отделы нормальные. Может просто так в тот день не повезло.
25 ноября 2024
Безобразный магазин.Тесный.Проходы завалены. ПОЛНОЕ не соответствие цен на ценниках и на сам товар. Не понятно куда смотрят контролирующие органы...
25 апреля 2024
Любимый магазин! Маловато места конечно…. Особенно когда идет выкладка товара. Все проходы заставляют, персонал хороший.
5 мая 2024
Живу рядом но ходить в эту пятёрочку не хочется! В магазине полная антисанитария, грязные полы, корзинки не моются, пускают в магазин с собаками, что не допустимо. Заведующей магазином лично говорила про грязные корзины, ноль эмоций. Сюда нужно хорошего директора чтобы навёл порядок!!!!
3
3
20 марта 2024
Всё очень хорошо есть продукты напитки и бытовые товары. Но хочется чтоб был большой отдел игрушек. А в полне нормально.
12 июля 2023
В последнее время очень радует персонал-клиентоориентированны, открыли кассы самообслуживания практически упрощает время покупки и отсутствие очередей. Единственное что не радует, так это директор магазина. Писал уже не раз о гнилых мандаринах в продаже, не ужели сложно исправить ситуацию? Директор, нужно решить проблему с мандаринами. Контрольный обход и обратную связь предоставлю позже, в виде очередного отзыва.посетил не давно магазин. (Фото во вложение). Совершать покупки было крайне не комфортно, можно было ходить по товару.
15 марта 2023
Центр притяжения этого края посёлка, всегда много народа. Одновременно работающих касс не менее двух, что гуд.
Есть два терминала самообслуживания.
Ассортимент не отличается от других магазинов пятерочки. Откровенного тухляка обычно нет, за счёт большого количества покупателей оборот ассортимента интенсивный и продукты не успевают выйти за срок годности.
5 марта 2024
Магазин находится рядом с домом, поэтому удобно. Персонал отзывчивый. Нужный товар в наличии и надлежащего качества.
3 июля 2023
Удобный и просторный магазин. Ни чем не лучше и не хуже других. Из плюсов можно отметить неплохую организацию работы и низкий процент просроченных и испорченных товаров на полках (можно отнести к категории случайностей). Отдельно хотел отметить, что особняком стоит овощной отдел (который и портит впечатление от магазина), часто попадаются гнилые и испорченные овощи и фрукты которые либо редко либо совсем не убираю с прилавков.
1
2 апреля 2023
Прекрасный магазин но цены с зарплатой не соответствуют темболие с пенсий ,в могозине всё для дома есть всё что нужно купить для приготовления пищи всегда всё есть а можно пакупать то что вы срок проходит за какую цену бо на дорогое удовольствие нет денег в магазине чистота суперская вежливые кассиры вежливый персонал удобный для вас мои дорогие друзья
28 сентября 2023
Классное место, хороший магазин с хорошими ценами и обслуживанием
Очень помогают кассы самообслуживания, просто кайф при больших очередях
Находится там где надо
1
25 октября 2023
Хороший магазин, приемлимые цены, отличная и быстрая доставка. Часто пользуемся доставкой, всем довольны, курьеры вежливые
1
13 марта 2023
Хороший пятак, отличное обслуживание, директор просто топ, такого ещё нужно найти, девчонки на кассах и в зале отзывчивы и профессиональны, мужики и куръеры этого пятака на уровне, все вежливые и хорошие сотрудники, так держать!
17 ноября 2023
Хороший магазинчик, вежливый персонал. Ассортимент в целом не плохой, все что нужно можно приобрести. Удобный режим работы.
8 января 2024
После установки касс самообслуживания не приходится общаться с кассиршами. Доверилась однажды магазину и купили просроченный салат.... Спасибо.... Если б не акции в жизни б не пошла. И мой любимый салат только в этой сети....
2
16 сентября 2024
Вечно очереди на кассе, раскладка продукции уже ближе к вечеру. Днем ходить в магазин не рекомендую, так как в это время нет людей
21 июля 2024
Хороший магазин. Качество товаров почти без нареканий. Коллектив хороший.
1
8 декабря 2023
Заставили весь зал паллетами так, что двум людям не разойтись, а я с коляской вообще не могу протиснуться. И так как добавились сотрудники на сборку заказов, то приходится их пропускать постоянно в прохода.
А так сотрудники вежливые.
1
28 января
Выбор достойный, но очередь всегда
6 марта
Хороший сельмаг товара полно акции есть!
18 января
Рядовая пятерка , все хорошо внутри
26 августа 2022
Всегда сильно воняет в овощной зоне. Никогда в наличии не бывает акционного товара по каталогам. Кефир 1% всегда только дорогих видов и творог тоже. То есть там я не могу себе покупать самые необходимые продукты. На кассе хамят и сдачи недодают.
Хочу добавить про эту Пятёрочку спустя 1 год и 4 месяца(26.08.2022) Чистота теперь постоянная, но хабалки кассиры всё также нагло себя ведут. В последнее время в данном магазине чек выдают по требованию. Мне он был нужен. Как только я расплатилась - попросила чек. Но кассир нагло мне ответила, что я отказалась от чека! За мной было двое мужчин, у которых она также не спросила нужен ли чек, но им пробила чек. При этом мужчины готовы были подождать, чтобы кассир мне выдала чек. Конечно же кассир не могла допустить, чтобы сразу выполнить просьбу о выдаче чека и с удовольствием сделала всё, чтобы я ещё раз отстояла очередь - уже за чеком. Но это, как оказалось, ещё было не всё! Далее она просто встала и ушла! Я вслед спросила куда же она?... Чек мне таки не выдали.
Мужчин обслуживают с особой любовью. А женщины, если они симпатичные - это для них соперницы. Можно оболгать, обозвать, обвинить, оклеветать и не церемониться.
Причин менять оценку не нашла.
6
6
30 августа 2024
Наша пятерочка стала очень грязная и пенсионеров обманывают теперь туда не хочеться ходить за покупками
1
2
5 июля 2023
Магазин у дома. Отличный. Большой выбор товара. Приятные продавцы особенно Эллада, Илона, также хороший директор Юлия.
26 мая
После "ремонта" ни чего не изменилось. Как был хаос с ценниками и товаром, так он остался. Товар есть - ценника нет, либо ценник есть а товара нет.
1
6 сентября 2023
Пять звёзд!Вежливый персонал, большой выбор, даже косметика появилась) однозначно любимый магазин на районе
1