Грубая и совершенно уставшая от жизни девушка за крайней кассой сегодня 4 января.
Не пробился товар у нее на кассе и она сказала «Сходите поменяйте», я уточнила: «Это я должна бежать менять?». Говорит «У нас магазин самообслуживания».
Если бы я хотела самообслужиться, я бы пошла на кассу самообслуживания, но я подошла к обычной кассе. И я не должна быть ответственна за вашу не работающую кассу или не пробивающиеся штрих коды.
Спросила у нее, может она все-таки к администратору обратится или еще к кому-то, как это обычно бывает, чтобы с кассой разобрались. Игнор просто.
Вывод: покупатель не должен быть ответственным за перебои работы кассы магазина. Ваш косяк - вы и исправляйте, несите другой товар или кассу чините, что больше нравится.
А в данном случае мне просто отказали в продаже товара.
Такие вот казалось бы незначительные ситуации сразу показывают уровень магазина, уровень обучения сотрудников, ну и уровень культуры самих сотрудников, в данном случае кассирши, которая никак не помогла в решении вопроса и даже не попыталась ни разобраться, ни позвать более опытных коллег, ну проявить клиентоориентированность, если конечно она вообще в курсе что таковая существует.
Грустно смотреть
Удобное расположение, наличие в помещении других торговых точек. В самом магазине чисто, персонал приветлив, часто промоакции, пенсионерам скидки) Рекомендую. Всем добра)