Администратор Юлия Суворова во время обращения к ней по вопросу получения посылки, просматривая видео на телефоне, направила получать посылку на кассу, сама пошла курить у входа в пятерочку (весь дым тянуло в магазин)
После того, как кассир позвал ее, ответила: ‘пусть ждут, я курю’, закончила курить, недовольно и грубо общаясь, выдала нам заказ сама(т.е. изначально знала что никто кроме нее заказ не выдаст)
В данном магазине администратор не следит за чистотой в магазине, за сроками годности, за кассами самообслуживания.
Просьба объяснить данному сотруднику, что курение на входе в магазин недопустимо и, тем более, просмотр видео на телефоне, находясь на рабочем месте.
Отвратительный персонал!
Кассир — грубая, некомпетентная, и предвзятая националистка.
Кассир Анна Игоревна.
Покупала энергетический напиток, показала внутренний польский паспорт, содержащий всю необходимую информацию: дату рождения, место рождения, фото, дату и место получения, срок действия и личную подпись. Никогда ни в одном магазине Санкт-Петербурга не возникало проблем.
Но кассир заявила, что этот документ недействителен. На вопрос «Почему?» ответила, что у неё есть «список», и моего паспорта там нет. Предложила нотариально заверенный перевод — отказ. Хотя буквально минуту назад сказала, что перевод котируется.
Достала загранпаспорт — даже не взглянула как следует. Чисто формальность. Вместо этого мне начали читать мораль: «Раз вы понаехали, обязаны знать законы РФ».
Так вот, если кто-то здесь и нарушает правила, так это сотрудница, позволяющая себе хамство и ксенофобские высказывания. Я предоставила все необходимые документы, а в ответ получила дискриминацию и нравоучения. Почему такие люди работают с клиентами? Разве Пятёрочка одобряет подобное отношение?
Компании стоит задуматься, кого она берёт на работу. Вежливость, компетентность и элементарное уважение к людям — это минимум, который должны обеспечивать сотрудники. Если магазин не способен этого гарантировать, значит, здесь просто не уважают клиентов.
P.S. чек мне тоже не дали, даже не предложили)
Магазин отличный! Обслуживание прекрасное ! Цены удивляют - очень даже приемлемые ! Много продуктов по акции- это тоже большой плюс! И не с последним днём срока годности. Молодцы! Так держать!!!
Это самый ужасный магазин из сети что я видела. Маленький ассортимент, всё заставлено коробками, много испорченных овощей и фруктов, салаты все вялые. Желания возвращаться повторно в данный магазин нет.
Уютный маленький магазинчик в шаговой доступности от моего дома. Здорово что стали продавать свежую выпечку. Персонал всегда доброжелателен, помогают с поиском товаров.
Обычный магазин, выбор действительно не такой большой, как в других магазинах сети. Не очень удобно расположено внутри все, но это мелочи. Персонал адекватный, обслуживание нормальное, не замечал хамства или что то в этом роде.
Работаю неподалёку, и каждое моё утро, начинается с посещения, данного магазина. Всегда чисто, очень вежливый персонал и за всё время посещения, ещё ни разу не нарывался - ненатыкался на грубости, со стороны персонала. На оборот, хочется приходить ещё и ещё. Спасибо персоналу за хорошую работу, вежливость и такую терпеливость
Все замечательно и кухня и обслуживание!
Но, есть одно- но!
Это детская игровая комната! В этом маленьком заведении для детей находятся и малыши и большие дети, которые лазают по сетке, прыгают среди малышей , так и гляди, что малышей раздавят. До ЧП недалеко! Да и маленькие дети не приведут в такое состояние игровой комплекс. Это ужас. Думаю, что надо ввести ограничения по возрасту!
Работа сотрудников магазина, была
Более быстрой и удобной. Не стойте в очереди без дела, приготовьте всё заранее, карту скидочную и банковскую. А не копайтесь в телефоне или музыку гоняйте в наушниках. Имейте уважение,хоть немного к кассирам, подходя к кассе снимайте наушники или хотя бы одно ухо. Даже покупатели делают больше для работников чем начальники, и стоят горой за сотрудников. Хочу выразить благодарность покупателям за их человечность. Но хотелось бы сказать одно как вы так и к вам и лично повторю лично моё мнение не всегда покупатель прав и не надо брать это правило торговли за основу. У медали две стороны.
Ассортимент ни о чем ,кругом бардак, все валяется, а ценники на акционные товары отдельная история,что акция действует при покупки 2-х товаров пишут на столько мелко ,что самый зоркий не увидит.
Работают не круглосуточно, и даже не с 7:00. Да и ассортимент маленький. Стараюсь не ходить в это место, а когда потребовалось рано утром, и то оказалось бесполезным. Дело к закрытию, походу.
То круглосуточно работает магазин, то нет. Иногда случается отсутствует какой-нибудь повседневный товар. Наверняка это связано с безответственным или некомпетентным отношением персонала ответственного за наполнение данного магазина товаром.
Мы возим на это магазине а там принимает какой-то девушка очень злая как слабак если не отвечайте нормально начнут издеваться у них склад слишком грязный и бардак куда положить хлеб даже не сможем то на телегу то поддоны говорят куда угодно это же грех это хлеб я им хотел обеснить она устроила со мной искондал когда им оказываешься услуги они не ценят но они сами не может оказывать нормально услуги
8
2
Егор
Знаток города 15 уровня
10 марта
Ужасный скудный магазин. Ассортимент жуть, колхозный какой-то, сотрудники хамоватые, вечно заставлены дверь и эвакуационная тоже… полы грязные с 2023 года ещё кажется :)) сомнительно но окэй
Маленький магазин. Неудобный и неуютный. Минимальный ассортиментный ряд молочных продуктов. Дешёвое мороженное есть. При необходимости работает 2 кассы. В очереди долго не стоишь, если попадаешь в очередь. Максимум 3 человека.
Ужасная Пятёрочка! Не понимаю почему у магазина, до сих пор старый ремонт, когда у всех остальных Пятёрочек новый. Грязно. То что нужно я не нашёл, может плохо искал? Работала только одна касса, была на ней небольшая очередь. Зато кассиры хорошие!
очень маленький выбор товаров, хотелось бы больше. магазин более менее чистенький. персонал вежливый, чаще там конечно кадры попадаются из покупателей)
Хороший компактный магазин. Здорово, что стал работать круглосуточно. Но часто работает всего одна касса, и на другую никого не дозовешься.
3
Елена Шумячер
Знаток города 16 уровня
15 июля 2023
Нормальный магазин, продавцы вежливы. Помогли с покупкой и оплатой товара. Расположение магазина удобное, есть скидки и акции. Была вечером, очередей не было
Цены доступные, но захожу сюда как можно реже. В магазине довольно тесно, приходится ютиться, Чисто, светло, это да. Но ассортимент алкоголя куда больше, чем еды. За мясом и овощами точно не сюда, что-то по мелочи купить всегда можно, удобно, недалеко от остановки. Касса вечно работает только одна, иногда приходится ждать, чтобы хотя бы одна заработала, и такое бывает, так что не получаю особого удовольствия от посещения.
В магазине грязно, ценников нет 40%, если есть ценник, то не соответствует.
Персонал груб и не приветливый, на кассе часто не пробивают дисконтную карту, а чеки у них не положено выдавать 😡.
1
2
Александр
Знаток города 8 уровня
24 марта
Есть кофе и булочки за это 5
Но молоко кислое и Апарат давно не промывали и кофе горчит
1
Мишлен
Знаток города 15 уровня
2 сентября 2024
«Директор» магазина ведет себя неподобающи своей должности, выглядит неопрятно. Магазин пустой, ассортимент нулевой. График работы с 07:00, 2 сентября не смог попасть в магазин в 07:04 утра.
Маленький магазин с ограниченным ассортиментом. Цены не дешёвые. Если только зайти купить хлеба и сосисок, когда есть нечего, тем более, что рядом магазинов совсем мало. Ничего интересного. Правда, продавали коктейль из морепродуктов в рассоле со скидкой, но сейчас нет.
Очень маленький и крайне тесный магазинчик, полноценной Пятёрочкой назвать сложно. В целом, купить что-то кроме хлеба, пельменей, макарошек и алкашки нечего. Алкогольный отдел больше по размеру, чем любые другие два вместе взятые.
Персонал нормальный, довольно чисто.