Пятёрочка
569 отзывов
5 августа 2024
Всегда всё качественно , удобно , всегда свежие продукты, есть кассы самообслуживания. Очень удобно, много скидок, не далеко от дома. Есть выручай-карта и х5 клуб , помогающие сделать скидку больше. Спасибо:)
1
7 февраля
Обращаюсь к вам с претензией, связанной с некорректной работой вашего магазина и недопустимым поведением сотрудника.
В 23:45 я посетила ваш магазин, ориентируясь на информацию в сервисе «Яндекс Карты», где указано, что магазин работает до 24:00. Однако при входе кассир в резкой форме сообщила, что магазин закрывается. На мой вопрос о противоречии между указанным на картах временем и реальным графиком сотрудник не смог(ла) дать внятного ответа, ограничившись грубостью.
Проблемы, которые требуют решения:
1. Некорректное отображение времени работы на «Яндекс Картах». Если график закрытия отличается от публикуемого, это вводит покупателей в заблуждение и создает конфликтные ситуации.
2. Недопустимое поведение сотрудника. Грубость и нежелание объяснить ситуацию — это нарушение стандартов обслуживания, которые ожидают клиенты от сети «Пятерочка».
Рекомендации по улучшению сервиса магазина:
- Провести проверку корректности указанного времени работы магазина на всех онлайн-платформах (включая «Яндекс Карты») и внести исправления, если данные устарели.
- Обеспечить информирование сотрудников о важности вежливого общения с клиентами, даже в случае закрытия магазина.
- Передать обращение в вышестоящие инстанции для настройки технических аспектов карточки магазина на «Яндекс Картах», чтобы избежать подобных ошибок в будущем. .
2
2
26 ноября 2024
Наймите вы уже больше персонала на кассы, постоянно на кассах один сотрудник, из чего образовываются здоровенные очереди, а на кассе самообслуживания для подтверждения приходится по 5 минут ждать, чтобы кассир подошёл, самый смешной случай, когда кассир говорит подождите, сейчас к вам подойдут, кто подойдёт то? Некому подходить, единственный кто может подойти это кассир, которое меня и тешит тем, что кто-то да подойдёт ко мне, обрекая видимо меня на вечное ожидание
4
1
11 апреля
Очень люблю этот магазин, но выпечка 10.04.25 к пяти вечера продавалась уже совершенно черствая, зато без скидок. При этом полки буквально ею ломились, что указывает на то, что напекли "впрок". А к вечеру купленные булки стали каменными. И где же эта ваша " баба Зина", которая "печет три раза в день"?.. 🤔
8 марта
Хороший сервис. Удобное расположение, приятные сотрудники, присутствуют кассы самообслуживания
10 апреля 2024
Хорошая Пятерочка, все есть. Но внутри тесновата. Удобно расположена, можно рядом припарковаться, если повезет, т.к. имеет один вход с Евразией. И если в ресторане наплыв, то с парковкой на Октябрьском бульваре будут сложности.
7 сентября 2024
Отличная пятерка. Все есть, только нет очередей , или мне так везло. Персонал нейтралоно- приветливый. Кассиры на местах . Не очень чисто, возможно, стоит найти уборщиков по ответственней
1
22 ноября 2024
Тучи мух и комаров в магазине, которые все наравят сесть на тебя + не ловит интернет в самом помещении
Не самый лучший ассортимент в сравнении с другими магазинами
1
9 февраля 2024
Магазин очень нравится
Ценники соответствуют действительности. Товар выставлен аккуратно, приятно глазу.. Персонал вежлив, всегда старается откликнуться и помочь гостю. При скопление народа тут же, открывается дополнительная касса.
3
1
7 октября 2024
В целом хороший магазин. Ассортимент обычный для Пятёрочки. Есть горячая выпечка, что хорошо. Есть классы самообслуживания
2
1
16 января 2024
Чистый, удобный магазин. Радует выпечка. Цены иногда интересные. Овощи даже в выходные хорошие. Легко можно припарковаться. Полки заполнены. Зал не очень удобный, но все понятно в расположении.
1
1
25 декабря 2024
Регулярно беру кофе в пятерочке, в последние разы стал замечать не очень свежий вкус молока, а сегодня вообще полностью скисшее. Пожалуйста, обратите на это внимание
2
18 февраля 2024
Иногда заезжаем сюда с семьей, довольно вежливый персонал, большой ассортимент продуктов, чистый, светлый магазин, для сети пятерочка- очень даже хорошо
3
20 апреля 2024
Небольшой, уютный магазин.
Всё самое необходимое в наличии.
Стандарт ассортимента и цен "Пятёрочки".
Специальной парковочной площадки нет, но проблем это не создаёт.
Советую, кому по пути.
3
7 июня 2024
В целом магазин норм, ассортимент для магазина у дома приличный, но как обычно где то нет ценников, к тому же пекарня " сожрала" часть помещения. Выпекают замороженный!! Хлеб и булочки. Все лежит в открытом виде... Мухи летают... Некоторые Люди берут товар руками... Я лично брезгую такое брать
3
1
27 февраля
Сегодня купила выпечку в пятерочке. Хлеб фитнес. Хлеб бледный, сырой, липнет к зубам. Да и к рукам тоже. Как пластилин.
21 июня 2024
Хороший магазин. В шаговой доступности. Очень нравиться выпечка. Ассортимент достойный. Персонал вежливый
1
4 марта 2024
Удобное расположение, приветливый персонал, оптимальные цены, качественный товар. В данном магазине никогда не сталкивался с просрочкой. Буду заезжать сюда регулярно
3
1
26 сентября 2024
Данный магазин устраивает во всем. Если заказывать доставку на дом, очень быстро привозят+ сборщики лапочки подарки часто в заказы кладут 😌
24 ноября 2024
Сегодня зашли в магазин и нас атаковала огромное количество комаров. Нормально походить и сделать покупку было сложно.
3 июля 2024
Всё хорошо в данном магазине. Есть, на мой взгляд, только один минус - плохой интернет. Вообще не открывается мобильное приложение... и соответственно не получается воспользоваться скидочной картой магазина.
3
26 ноября 2023
Одна из худших Пятерочек в Пушкине. Ассортимент бедный, многих самых простых товаров нет. Хороших йогуртом нет, сметаны 20% только один вид и то марка не известная, батоны Солнышко и зерновой хлеб зачастую трех четырёх дневные, работников магазина около терминала оплаты нет, те пенсионную скидку не сделать. Думаю этого хватит, хотя мог бы и ещё добавить.
4
1
13 июля 2023
В шаговой доступности, широкий ассортимент продукции. Кассы самообслуживания (всегда есть рядом сотрудник, если возникают вопросы) Качество продукции как и во всех магазинах сети Пятёрочка
9 июня 2023
Очень хороший магазин!!! Чисто, уютно, комфортно!!! Персонал отзывчивый, кассиры быстро обслуживают и вежливо!!! Качество товара просто супер, выбор товара тоже отличный.
3
3
5 декабря 2023
Превосходный магазин, которому обновили старый дизайн. Продукты завозят ТОЛЬКО качественные и свежие. На полках нет бордака как в некоторых магазинах, все товары подписаны и обозначены. Всем рекомендую
1
14 мая
Нормально, но тесновато. Не хватает "Шишкин лес" 5-литровых.
20 сентября 2023
Обычная пятёрочка. Все, что нужно есть, рядом есть Евразия. Персонал приятный. Бывает немного грязно, товары свежие. Очень большая проходимость. Рекомендую!
2
1
30 марта
Когда зайдём в магазин в 22:30 нам скажут (через 10 минут закрываем магазин ). 🤬
2 марта 2024
На кассе при оплате надо показать накопительную карту, но интернета, т.е связи нет. Но когда за тобой очередь и бегать к окнам, как советуют кассиры нет времени. Поэтому карта становиться в данном магазине не актуальна.
2
1
21 мая 2022
Широкий выбор товаров, вежливый и приветливый персонал (в большинстве своём), относительно недавно в магазине был сделан ремонт и установлены кассы самообслуживания, что тоже несомненно большой плюс. Парковки по сути как таковой нет, поэтому на машине подъезжать к магазину порой не очень удобно. В остальном приемлемый магазин.
3
1
28 октября 2023
Магазин стал хороший, чистый обслуживают быстро работают молодая команда одни и те же видно , что дружный и спокойный коллектив, я довольна
3
1
22 марта 2023
Персонал нормальный, с выбором товаров всё прошло успешно, кое-что выбрал, что интересовало. С кассами проблем не было, всё работает нормально. Расположение устроило. С чистотой не подвели. Насчёт парковки сказать затрудняюсь, хотя вроде бы всё есть, но я не обратил внимания.
3
29 июля 2023
Заехали в магазин 26.07.23 купить в дорогу необходимое , ехать 8 часов. Но парень на кассе же никуда не торопится. Клиент из ближнего зарубежья хотел расплатиться с помощью телефона , а как это сделать не знал, ходил туда сюда, в машину из машины(( А парень на кассе нет бы сказать , что на кассе проблема или просто пробить следующий товар а потом дождаться когда клиент с телефоном созреет)) но нет он сидел и ковырялся под кассой, делая вид что очень занят ! Собрала товар и ушла на кассу самообслуживания! Потеряла в вашем магазине время! Отвратительная работа кассира!!!
2
2
22 ноября 2022
Хорошо. Кассы самообслуживания.
По пути можно зайти.
После ремонта. Всё есть.
Достаточно просторное помещение.
Молочные продукты свежие.
Расположение полок удобное.
Входные двери не удобно открываются.
3
2
21 ноября 2023
Как и все "Пятёрочки", большей частью социальный магазин со своими достоинствами и недостатками: небогатый ассортимент, обслуживание на " Четверочку"...
3
1
21 сентября 2023
Хороший магазин, чистый, есть все что нужно. Очень радует, что есть кофе аппарат и ароматная выпечка. Так же удобно что есть кассы самообслуживания. Приветливый персонал всегда готовый придти на помощь🤗
3
20 декабря 2021
Небольшой супермаркет. Вход в магазин совмещён с суши-баром Евразия. Торговый зал средних размеров. По сравнению с Пятёрочками Питера ассортимент здесь заметно меньше, но присутствуют все группы товаров сети. Выкладка в порядке, полки стараются пополнять своевременно. На кассах в часы пик случаются очереди. Персонал подуставший, но терпеливый :)
Парковки у магазина нет, поэтому машины посетители оставляют просто на дороге у тротуара. Дождевая вода с проезжей части напротив входа не отводится, поэтому в непогоду можно попасть под брызги от проезжающих машин.
5
27 октября 2022
До ремонта магазин нравился. Всегда были свежие продукты, удобное обслуживание. За молочными продуктами ездила только в этот магазин, потому что каждый день выставляли свежие. Завозили небольшими партиями, поэтому разбирались в тот же день. После ремонта все изменилось. Свежие молочные продукты спрятаны, выставляются неизвестно в какое время. Работает одна касса, обслуживание очень медленное. Настроение от посещение магазина портится. Персонал неприятный.
5
16 января 2024
Царскому городу такую же и пятерочку! Отличается от 90℅ таких же магазинов в СПб. Чистота и большое наименование продукции.
3
14 января 2023
Вежливый персонал, чистота, большой ассортимент товара, хорошее расположение, хорошая парковка, чистые кассы и КСО. Вежливые администраторы всегда подскажут и помогут.
4
24 июля 2023
Чисто. Хороший персонал. Советую всем всем мятные пряники. Расположение товаров хорошее. Кассы хорошие и их много. Всем спасибо.
4
1
23 февраля 2023
Как и все Пятерочки. Ассортимент , заметно, меньше стал, акции, цены так себе. Овощи и фрукты низкого качества. Персонал не очень,никакой дисциплины. Матом ругаются, или обсуждают личные вопросы. Продавцы, когда собирают интернет заказы,носятся , чуть не толкают , здесь большая недоработка. Уровень деревенского магазина.
4
11 мая 2022
Магазин не большой площади, товар есть практически всего ассортимента, в шаговой доступности. Нет места стоянки авто, при дождливой погоде у паребрика- бордюра) и в колейности стоит вода ( берегись прохожие!) но это не вина 5-ки.
Персонал в основной массе вежлив, но есть одна молодая-хабалка, ощущение что пришел к ней домой что-то просить…(((
В целом все ОК!
3
1
29 июня 2024
я пришла со своим соком и сказали что я украла и пришлось покупать так как чека не было 😤товары есть но выбор не очень чистотой даже не чувствуется!
2
16 октября 2024
Только одна касса, и один кассир, на кассах самообслуживания подтверждения не дождаться, сотрудников нет.
2
1
3 июля 2024
Извините ребята,но придётся звёздочки снять. У них часто цены не совпадают, либо вовсе нет. И если идёшь на КСО с энергетиком, то тебе придётся доолго ждать.
2
1
6 июля 2023
Хороший уютный магазин. Персонал вежлив. Касс достаточно. Чисто, хорошее расположение. Только нет ни одной камеры хранения..
3
1
4 сентября 2024
Хороший магазин с понятным маркетингом: подешевле- подальше, подороже - поближе
8 июня 2022
Магазин не большой, ассортимент товара не широк, но есть все необходимое. Ценообразование - эконом класс.
Есть своя система лоялити для покупателей, а также акции и спецпредложения. Персонал магазина соответствует, приветлив ценники соответствуют со стоимостью товара. Спасибо
3
28 апреля 2022
Отличный магазин, вблизи дома. Всё отлично, чисто, настоящие специалисты работаюь, всегда быстро помогут у кассы самообслуживания.
Одно "но" — нет камер хранения для вещей, приходится с собой таскать.
3
1