Пятёрочка
735 отзывов
10 января
Магазин большой и выбор товаров большой. Но обслуживание желает лучшего. 09 января 2025 года в 16:49
я была в Пятерочке на Кондратьевском пр. 62.
Собрала корзину продуктов, очень сложно было сделать выбор, т.к. половина овощей и фруктов были без ценников. Подошла к кассе, кассир гастарбайтер. Он спросил, какая хурма, я сказала самая дешевая по цене 199руб. Он пробил самый дорогой по цене 259 и даже предупредил, что пробил самый дешевый. По окончании смотрю в чеке хурма пробита по 259 руб. Я ему говорю об этом, он при этом не извиняется и бежит к другой кассе сдать. В это время прибегает директор магазина Бажина Наталия Александровна, я ей рассказываю причину моего недовольства. Она меня обозвала истеричкой, и сказала чтобы я не приходила в их магазин, если меня что то не устраивает. Как такой человек может работать руководителем, относясь хамски к покупателям и какой пример она подает свои подчиненным. Я в шоке, вместо извинений меня оскорбили. Я пенсионерка, живу рядом. Мне удобно ходит туда, хотя каждый раз сталкиваюсь с каким либо "мошенничеством", они называют маркетинговым ходом. Цена на прилавке одна, а в кассе пробивается совсем другая. Не всегда мы проверяем чек у кассы, а когда дома проверяем, то оказывается, что ты купила по совсем другой цене, чем выбрала или даже пробит продукт 2 раза, хотя в покупке один. А если это обнаруживаешь еще в магазине, они говорят, что не успели поменять ценник. И не всегда хочется вернуться обратно, чтобы предьявить претензию. Так противно, когда тебя принимают за идиота, так обдурив. Спрашивается, когда же вы наведете порядок в супермаркете и подберете нормальных порядочных работников?
Персонал ужасный, все друг друга стали защищать. И в итоге я ушла с магазина с испорченным настроением, лучше бы не заметила их аферю, так как все равно не изменились, а сделали меня виноватой.
3
3
2 марта
Много ассортимента, но сотрудники желают остовлять о себе лучшего. Хочу рассказать про одну ситуацию.
Вкратце:
Заходим мы с подругой купить продукты (попросила ее мама) и косметику для себя.
Вдруг подходит кассирша и говорит: "Девочки, а денег хватит?!" Чуть пойзже подруге позвонила мама и сказала: "Я все купила ничего не надо". Мы начинаем расскладывать по полкам что набрали и вновь кассирша снова подходит и говорит: "Зачем вы расскладываете, вы это покупаете?!" Мы отвечаем: "Да, расскладываем. Нам это не надо уже" В телеге у нас было давольно много товаров. Она достает телефон и начинает нас снимать, со словами "Посмотрите что у нас девочки набрали". Мы как ни в чем не бывало расскладываем товар по полкам, не оставлять же его в телеге!
Но при этом она не отстает, а ходит за нами с телефоном. И еще просит показать пакеты, у нас были два пакета с перчатками и шарфом, мы показали пакеты, но чуть пойзже кассирша начинает угрожать: "Ну вы скоро все разложите или мне отвести вас в участок и позвать родителей?!" Мы ответили "Не надо, мы скоро разложим". Когда разложили кассирша проводила нас не очень добрым взглядом.
ГК РФ Статья 152.1. Съемка гражданина без его согласия. Просьба устранить проблему!
1
2
2 марта
Хотели купить подруге на день рождения косметику. Для этого взяли две тележки,одну для продуктов которые попросила купить мама,а другую что бы купить космктику подружке. И вдруг к нам подходит кассирша,и говорит: "Девочки, у вас денег на это всё хватит?". Чуть позже позвонила мама и сказала, что уже купила подарок для подруги,и продукты питания тоже не нужны. Мы начали расскладывать всё что набрали. И кассирша сново говорит: "Зачем вы это расскладываете? Вы хотели это купить?" И мы говорим :" Да,мы хотели это купить,но уже это всё нам не надо, и мы всё это разложим." Кассирша достаёт телофон,со словами :" Вот посмотрите что у нас девочки тут набрали!" Мы так же как ни в чём не бывало раскладываем всё по полкам. И сотрудница магазина нам сново говорит. :" Вы долго это будете раскладывать? И что это у вас там в пакетах?" У нас были два пакета, в них перчатки и шарф. Мы показали пакеты. Она нам начала угрожать на то что мы набрали очень много покупок,и потом начали их раскладывать. Это она выразила так:" Вы зачем это всё раскладываете? Я сейчас провожу вас в участок и позвоню родителям!" Мы на это ответили :" Нет не надо,мы это всё сейчас разложим." Вскоре мы разложили все покупки,и та продовщица начала провожать нас не очень добрым взглядом. Статья 152 (пункт 1) УК РФ гласит:Съёмка гражданина без его личного согласия полностью запрещена. Просьба устранинить эту проблему
1
1
16 февраля
Этот магазин мне очень нравится. Я не часто его посещаю, но могу с уверенностью сказать, что у меня не было никаких проблем. Сотрудники всегда приветливы, есть кассы самообслуживания.
Выбор товаров довольно широкий. Я пока не сталкивалась с некачественными товарами, поэтому могу сказать, что качество товаров здесь хорошее.
Магазин удобно расположен: рядом остановки общественного транспорта и пешеходный переход со светофором.
3
18 января
Отличная Пятерочка. Касс самообслуживания много, персонал бдительный и дружелюбный. Хороший выбор выпечки даже вечером. И были дешевыми мандарины)
6 мая
Худший магазин мало того что худший так ещё и персонал грубоватый подбегают проверяют на экране что купил хамоватый персонал из десяти походов этот магазин девять раз возникнут проблемы до вас докопаються без причины поход в этот магазин это плохое настроение сто процентов... Или персонал или с ценами обманут я уже предупредил чтоб они комне не подходили хамоватые и грубые нужно оказывается купить три хлеба одинаковых чтоб была скидка ахаха
14 марта
14 марта посетила магазин, чек 0028 в 14-36 на чеке фамилия кассира Ремиханова. Обслуживание очень хорошее, быстро, вежливо. После того, как кассир заметила у меня на руке гипс, она уложила все покупки в сумку, помогла мне. Большое спасибо, прошу отметить работу кассира. Без моей просьбы помогла мне.
3
21 апреля 2024
Стандартный вариант магазинов сети Пятёрочка тех, которые располагаются в отдельном здании. Ассортимент продукции примерно один и тот же, но из-за большей площади магазина есть возможность разложить всё посвободнее, что делает посещение магазина более комфортным. В остальном - эта та же Пятёрочка со всеми плюсами и минусами магазинов этой сети. Отдельно хочется отметить наличие свежего мороженого, даже зимой, в несезон.
1
3 апреля
Пятёрочка , видимо, набирает хабалок на кассы самообслуживания. На улице Карпинского 38 к. 1, хватают продукты прямо из корзины и сами пробивают , хотя об этом никто не просит! Нажимают на оплатить и почему то сами решают, каким способом мне оплачивать, картой или спб! Потом ещё возмущаются, а почему не картой, и почему я раньше не сказала! Вот такой случай произошел в Пятёрочке сегодня (3.04.2025).
1
1
27 ноября 2024
Очень «старая» пятерочка (в смысле, что на этом месте очень давно работает). Одна из первых, где было достаточно просторно! Сейчас, как и большинство модернизирована. Достаточно чисто и аккуратно, большой ассортимент! Есть несколько банкоматов!
4
30 марта
Пишите крупно цену от двух товаров! Задолбали! Не ношу постоянно с собой очки! И всех кассиров научите предупреждать! Монополисты, захватили весь район, другого магазина в километре нет!
11 мая
Магазин так себе, много просрочки, директор строгая очень и любит врать людям особенно клиентам магазина, такую директора лучше отправить в морг работать, там ее будут слушать ложь
1
17 августа 2024
Перестала ходить в магазин этот просто из-за грубого и хамского поведения сотрудников магазина. Ну и ассортимент тоже, увы, скатился. Особенно отличается там одна дама, «контролёрша» на кассах самообслуживания, которая очень любит сначала стоять рядом с тобой пока ты всё пробиваешь, а потом требует показать что ты купил, якобы для сверки. Проверяет при том не каких-то условных маргиналов, а обычных людей, по крайней мере это то, что я заметила. Люди постоянно с ней ругаются, потому что её поведение мягко говоря неадекватно и никому не приятно когда у него сначала стоят над душой, а затем ещё и требуют предъявить покупки, которые эта же мадам только что контролила. Думаю у этой женщины развилась тяжелейшая форма синдрома вахтёра. Много в каких пятёрках бывала, да и вообще, в магазинах с кассами самообслуживания, но такого неуважения по отношению к клиентам нигде не встречала, ни разу. Просто ужас(
6
1
25 марта 2024
Магазин находится рядом с остановкой. Просторный,с большим выбором товара. Очередей практически не бывает благодаря наличию КСО (касс самообслуживания) Отзывчивый персонал
1
3
10 января
Да магазин стал больше, появились кассы терминалы. Но в отделе овощей и фруктов абсолютно не произошло изменений, как было грязно и порченные овощи так и осталось. Да и персонал слабый.
2
18 января
Мне очень неприятно когда ты приходишь в магазин а за тобой ходит охранник👮🏿♂️ ему говоришь не ходи за мной а он всё равно ходит и непонятно 🤷 что ему надо.
Очень неприятно. 😡
3
1
19 июля 2024
В целом магазин неплохой. Все есть, по свежести продуктов вопросов не возникало. С ценниками тоже, решали быстро, если какое несоответствие, пробивали по ценнику, с учётом акции.
Но! Работать очевидно некому! Пустой зал. Продавцы ссорятся между собой, когда смена одной из них подходит, видимо, к концу, и встает вопрос кому же все таки садиться на кассу.
22 мая
Подходишь к 5-ке и сразу портится настроение, мусор, грязь, окурки, голубиный помёт. А персонал внимательный, те кто давно работают, знают постоянных покупателей, здороваются первыми. Претензий к персоналу нет.
2 августа 2024
На ступеньках уже неделю не убранное мороженое. За час до закрытия закрываются автоматические двери на входе. Надоедливая контролёрша, которая все время останавливает меня на кассе и тратит моё время на проверку товаров, которые я оплатила. Ни разу не видела, чтобы она останавливала кого-то, кроме меня. Выпечки нет за 2 часа до закрытия, ни одной булочки. Кофемашина не работает уже недели две. По выпечке часто ползают мухи, хотелось бы как-нибудь обезопасить от этого бедные булочки
4
2
26 ноября 2023
Выгодно выделяется на фоне более маленьких пятёрочек - заметно больший ассортимент продуктов (явно директор не забил на магазин). За счёт большей арендованной площади - несколько шире пространство между стеллажами, что позволяет изучить продукты на нижней полке не рискуя опрокинуть задницей противоположный стеллаж. Цены плюс-минус стандартные для сети. Для тех, кто живёт не в соседнем доме - прямо у выхода есть автобусная остановка. В общем причины магазин.
4
1 марта
Самая отвратительная пятерка. Просто жуть, персонал грубит, хамит и не отвечает на вопросы со словами «мы не успеваем»
Администратор Нася - вишенка на торте
1
5 декабря 2024
Много товаров, просторная, и аптека есть. Жаль далековато от дома.
2
22 сентября 2023
Пятёрочка на четверку. В магазине не бывает много покупателей, но очереди в кассу почти всегда. Персонал приветливый. Много разнообразной выпечки. В этих магазинах привлекает только хорошо развитая сеть. Близость к дому. Удобно.
3
12 августа 2024
Всё более-менее.хорошо. Но, по ценам дороговато, по соотношению к другим ближайшим универсам. Лучше всего иметь скидочную карту.
3 июня 2023
Все более менее прилично: ассортимент большой, чисто, есть выпечка и кофе заварной- можно перекусить на месте. Есть кассы самообслуживания и обычные, но кассиров мало, обычно один или два, поэтому очереди. Рекомендую не плохая пятерочка!!!
1
5
29 апреля 2024
Подготавливаем обращение в прокуратуру на данный магазин, а точнее на директора. Регулярные нарушения длятся много месяцев. Обращения к руководству сети магазина не помогло.
Директор данного магазина часто вывозит продукты подлежащие утилизации на своем частном авто, также в период акций сезонных распродаж, этот же директор вместе со своими сотрудниками через внутренний вход территории магазина, выносят товар коробками в машину директора, все происходит на глазах покупателей и товар не доходит до покупателя. Будем разбираться по всем пунктам. Сначала есть вопросы через прокуратуру о законности действий директора магазина.
11
3
8 февраля 2024
Это худший магазин в округе. К сожалению он удачно расположен, по дороге домой, поэтому иногда приходится заглядывать туда. Покупаю один два продукта и на выход, через кассу самообслуживания. Ни одного приветливого лица, кассиры не знают о скидках, ценники на скидки не пробиваются, приходится идти за ценником и нести на кассу. Кассир ещё нагрубит в ответ.
Бррррр
13
6 августа 2024
Иногда заходим, так как живём рядом. Цены выше многих магазинов данной категории. После ремонта выглядит хорошо.
Но в середине июля зашли в магазин, а у отдела, где всегда лежал хлеб (собственного производства, без упаковки), сидела большая крыса. Это и не удивительно место выгрузки товаров всегда очень грязное, крыльцо и вокруг все тоже всегда в мусоре и окурках. Очень неприятно. Продавцы есть хорошие, жалко, что им приходится работать в таких условиях.
4
2
29 октября 2024
Грязь везде! Деградация магазина во всей красе. Антисанитария! Товары на полу валяются. Зона овощей и фруктов - это как возможно? Время 12:30. В чем проблема организовать пополнение продукции более цивилизованно? Проведите беседу с управляющим. Его работа не видна!
3
3
10 мая 2024
Хороший, чистый магазин. Вежливый, адекватный персонал. Удобное расположение. Большой ассортимент.
3
6
23 декабря 2023
Всегда вроде бы нормальный магазин был но я не пойму что случилось ?пропал нормальный хлеб ,, Московский батон''вместо него появился ,,Московский батон новый''который по параметрам и вкусу вообще рядом не стоит и который есть невозможно,уважаемое руководство пятёрочки вы смотрите что продаёте людям это же продукты, людей за животных считать не надо, это я только хлеб обнаружил а что ещё у вас сейчас помимо творится с качеством продуктов не знаю,был в нескольких магазинах пятерочки
2
1
31 декабря 2023
Неделю назад зашла после работы,взяла чипсы и пару пакетиков корма для собаки,и то и то было по акции,но при проверке цены,билось за полную стоимость!Чтобы долго не терять время я взяла ценники и положила на товар на ленте!Подошла моя очередь,я говорю,что бьётся по полной цене,вот я ценник захватила,на что мне кассир говорит,дословно: "Я не собираюсь возится и пробивать эти ценники,буду пробивать товар,как пробьётся,так и пробьётся!"На что я говорю,нет,мне пожалуйста,как на ценники,вы обязаны по ним пробить!Мне ответили,что бы я шла на другую кассу с ЭТИМ!Я пошла,так же спокойно подошла,на что меня стали отчитывать,что я тут из-за 30 рублей развела дергатню!Могла бы молча оплатить,а не возникать!Тут простите,меня прорвало!Это ,что за наглость вообще???Что самое главное,я спокойно без претензий два раза подходила к кассам,даже ценники сразу взяла,чтобы этим мадам легче было!Я им,что дочка,внучка?Кто им разрешил такие вещи говорить?Всегда всех уважали,но это конкретное быдло,которому не место в магазине!
15
1
12 июня 2023
Магазин хороший. Чисто, кассиры добрые,администраторы тоже. Большой магазин. Есть самообслуживания, всем советую!!
Особенно хорошо работает администратор *Наталья Сергеевна.*
Магазин классный!!
1
5
4 декабря 2024
Магазин очень хороший и сотрудники тоже замечательные мне нравится и всем рекомендую 👍 🫰
5 сентября 2024
испортилась долгое время не работала пекарня могут быть гнилые товары просроченные
насчет персонала так себе особенно раздражает женщина с короткой стрижкой в очках лезет постоянно на кассу СО когда ее не зовут и грубит
3
2
29 марта 2023
Выбор товаров большой. Персонал внимательный, вежливый. В кассах очереди быстрого проходят. Чисто. Расположение удобно, около остановки. Вышел из транспорта и купил, что требуется для еды и дома.
3
20 сентября 2023
После последнего ремонта очень удобный магазин. Пекарня с выпечкой и кофе. Широкие проходы для покупателей внутри, снаружи есть возможность заехать с коляской. В глубине вход в аптеку.
2
24 мая
Сегодня купила «Пирожок с капустой» на 2-м Муринском 10, СПб
И спрашиваю - где капуста????????
22 октября 2024
За кассой сидит хамка, которая сама молчит, а когда у неё спрашиваешь нужен ли паспорт, говорит: «Конечно нужен, что за глупые вопросы?». Если самая умная сама бы и спросила, у тебя вроде работа не сложная.
4
11 февраля
Обслуживание отвратительное. Есть одна совсем неадекватная сотрудница. Не рекомендую к посещению.
5 июля 2024
Магазин неплохой, но качество овощей и фруктов оставляет желать лучшего... А как это ВОНЯЕТ в живую-кошмар...
Здесь часто испорченные овощи и фрукты
На скриншоте видно, когда сделано фото: 20.06.24 в 21
3
2
21 октября 2024
Магазин супер! Всегда чистенький! Персонал вежливый, выбор огромный
2
1
11 января
Удобно, хороший коллектив,нет нареканий
30 марта 2024
Магазин очень удачно расположен, большой ассортимент.
Но все хорошее впечатление от магазина портят сотрудники. На кассе работник выборочно здоровается с покупателями, кидает пробитые товары на стол выдачи и не выдает чеки.
10
13 августа 2024
Возмущена до предела, купила замороженную рыбу минтай, на внешний вид, просто отлично, но , когда её разморозила, ужаснулась, она вся скользкая, напичкана гелем . Производитель г. Ряжск.Закупщику всё равно чем кормить людей. Вот они враги, что травят свой народ. ПОЗОРНИКИ!!!!!!
2
3
28 мая 2023
Отличный выбор товаров, свежая выпечка. Просрочка не попадалась. Очень вежливый персонал. Понравилась директор - подошла, когда я закашлялась, предложила воды, убедилась, что со мной все в порядке. Один минус - урна у магазина всегда переполнена, хотя в самом магазине чистота и порядок.
2
1 апреля
Бомжатник.
Каждый раз заходим и натыкаемся на грязь, рассыпанную крупу, землю и прочий мусор под ногами. В последний раз ходили как по пляжу - по всему проходу рассыпали какую-то крупу, что аж под ногами хрустело.
Полки полупустые, персонал разве, что в лицо не плюёт.
Крайне не рекомендую, это место уже не исправить
2
1
4 августа 2024
Расположение. Персонал. Выбор товаров. Акции и скидки, персональные предложения.
1
1
6 февраля 2024
Уважение и поклон сотрудникам сия магазина, выполняют свою работу на 100%. Да и терпения им не занимать, видел несколько раз, как быдлятина качает права, а персонал не смотря ни на что, спокойно пытаются решить проблему. Спасибо, за действительно качественный сервис!
2
9 сентября 2022
Стандартная пятёрочка. Звезду сняла за небольшой ассортимент товаров. Выбор есть, но например нагетсы в этой пятёрочке не удачные все; читоса нет; фруктового льда нет и т.п. Иногда очереди большие собираются, даже если люди платят на кассах самообслуживания (скорее всего, потому что сотрудников не хватает, нет возможности открыть все кассы). Нету камер хранения, это очень неудобно.
1
3