Хорошая, большая 5чка! Есть свежая выпечка и кофе. Ассортимент хороший, товаров всегда много. Внутри магазина есть аптека, что очень удобно. А также зоомагазин и магазин одежды. Очень люблю этот магазин. Жаль, что убрали кассы самообслуживания.
Всегда очень чисто, продукты свежие!!!
Большой ассортимент, цены адекватные!!!
Есть отдел со свежей выпечкой - всегда свежий хлеб, есть отдельные бумажные пакеты для упаковки выпечки и хлеба!
Кассиры приятные, вежливые.
После ремонта стало просторно, хороший магазин возле дома, после него в магнит по соседству совсем заходить не хочется.. как и везде, нужно смотреть на сроки, иногда товары по акции пробиваются без скидки, чек после покупки проверяю всегда.
Нахамили, обматерили сотрудники магазина за просьбу защитить от пьяного покупателя (явно их хорошего знакомого). Добрый день, пишу с аккаунта мужа. 23.07.2021 пришла в магазин, прошла к полкам с замороженными продуктами. Там сидела сотрудница в жилете пятёрочки и разговаривала с пьяным человеком. Этот человек начал демонстративно смотреть на меня, на мой вопрос что ему нужно от меня начал материться и хамить, называть на ты. Я попросила у сотрудницы помощи, так как видела, что они были хорошо знакомы. В помощи мне отказали. На шум подошёл еще один сотрудник в жилете. Я попросила мужчину помочь мне, так как испугалась пьяного. Но тот, по всей видимости, тоже был в дружеских отношениях с этим человеком. Он тоже начал мне хамить, материться, называть соплячкой и посылать меня матом. Я попросила пригласить администратора. Девушка вроде бы за ним пошла. В этот момент пришел еще один посторонний мужчина, поздоровался за руку с сотрудником и начал тоже хамить. Они стали спрашивать где мой муж, и, что они будут разговаривать с ним, а не со мной. Я попросила все же позвать администратора. Я включила камеру и записала, как сотрудники магазина посылают меня матом, близко ко мне подходят и унижают. Но это все было прямо под камерами магазина.
Не дождавшись администратора, я сама пошла ее искать. В кабинете администратора снова начался спор, мужчина сотрудник начал уже при администрации хамить мне и перебивать. Не давал ничего сказать. Администрация при этом не делала ему никаких замечаний. Просто через какое время попросили его выйти. Затем администратор сообщила, что это не сотрудники магазина, а нанятый аутстаф и она понятия не имеет как зовут этих людей. Как оказалось это был грузчик и вторая девушка сидела охраняла алкоголь (как мне сказали). Я спрашивала администратора как мне можно подать на этих людей жалобу, если они даже не сотрудники и кто за них отвечает. Чёткого ответа я не получила. Мне сказали, что этого они не знают. А еще мне сказали, что в магазине никто не несёт ответственности за безопасность потребителей. Я решила уточнить этот вопрос в книге о защите прав потребителей. Подумала, что наверняка должен быть охранник. На что мне сказали, что охранников в таких магазинах не бывает. Я пошла искать книгу защиты прав потребителя, но в ячейке для нее предназначенной ее не оказалось.
Зато там оказался номер супервайзера и директора магазина. Директору я не дозвонилась. А супервайзер пообещала, что приедет, посмотрит записи с камер и перезвонит мне вечером, даст фидбэк. Вечером супервайзер не перезвонила, утром я решила звонить ей сама. Она сказала, что магазин не несёт ответственности за нанятый аутстаф и спросила нет ли у меня претензий к персоналу...
Парадоксально, не правда ли? Люди в форме магазина, выкладывающие товар на полки и следящие за товаром, не являются сотрудниками магазина, и мне никто до сих пор не может сказать толком куда мне на них жаловаться! До сих пор жду звонок от Натальи Александровны Щупловой по этому вопросу! К сожалению, она только обещает перезвонить.
Вывод: буду писать жалобу в роспотребнадзор по факту хамства и халатного обращения к жалобам потребителя со стороны администрации.
В очередной раз пробили товар по цене выше акционного ценника (148 рублей вместо 99 за кабачковую икру Верес, 12.2.22 г.).
До этого был обвес на 300 грамм по нескольким позициям овощей (на той же кассе).
Много товаров на полках - без ценников.
Осадок остается отвратительный от посещения магазина. Противно каждый раз искать, на чем обжулить пытаются.
Большое помещение, но магазин в силу специфики ( находится на первом этаже жилого дома), очень вытянуто. Нормальный ассортимент, но постоянная -намеренная или нет- не знаю чехарда с ценниками: дорогие товары выставлены за ценниками с привлекательной ценой. Правда выясняется только на кассе.
Пятёрочка в новом дизайне всё правильно акуратно расставлено размещено,удобно перемещаться по магазину выбирая нужный товар,есть касса самообслуживания,аптека,цветочный,книги игрушки,все в одном месте
Достоинств, после ремонта, у этого магазина прибавилось. Повысилось качество товара, увеличился ассортимент, персонал вежливый и отзывчивый. Про Дикси, которое рядом, уже забыла. Огромное спасибо всем работникам этого магазина. С уважением, постоянный покупатель Елена.
6
А
Анастасия Александрова
Знаток города 2 уровня
5 сентября 2023
В этом магазине работает нерусский грузчик, который вечно кричит матом на покупателей и других сотрудников. Сегодня вообще толкнул женщину. Хоть полицию вызывай..
Никогда не ходил в пятёрочки. После ремонта, когда стало лениво ехать до ленты- все же теперь можно за малым зайти и сюда) выпечка норм)))
Кассы самообслуживания зря убрали) всегда и во всех магазинах пользуюсь этим- очень удобно)
Неприятный магазин,часто мухлюют с ценами.Товар на полке стоит с ценником по скидке,а на кассе пробивают полную цену.За одно посещение с двумя товарами так было.Чеки надо проверять прямо у кассы.
Чисто! Да, часто очереди на кассах, но кассы самообслуживания 5 штук, прекрасная вещь!
Как в любом! Абсолютно магазине - не важно дискаунтер или премиальный сегмент, смотри цены и сроки! Продают хлеб из своей пекарни, по факту это полуфабрикат буше, качество норм, цены ниже чем в буше.
При расчёте на кассе не спрашивают карту магазина, Во избежании начислений баллов. На пр мер сегодня я купила кассеты для бритвы джилет фьюжен за 810 рублей. У меня не попросили карту магазина и закрыли чек. 🤨😒😕