Пятницкая Hotel
303 отзыва
8 января 2022
Тихое и спокойное место, в 5 мин пешком от Красной площади. Персонал приветливый, рядом много кафе и магазинов. Пребывание понравилось))
24 мая 2021
Ошибся и забронировал по невозвратному тарифу на букинг. Тут же отменил но оказывается со штрафом в 29 тыс. Бронировал и отменял в один день 21.04, поездка планировалась с 29.04. А 21.05 с карты списывают часть денег. По телефону отеля ответили что вы сами виноваты хотели денег сэкономить но не учли. Теперь платите. На вопрос мы же не жили, бронь не оплачивали и тут же отменили в чем вопрос вы даже затраты не понесли и не успели даже. Получил ответ что имеем права. Написал на почту обращение, судебная практика на стороне потребителя. Отель занимает позицию обогащения за счёт ошибок клиента. На прямую мне не ответили, через букинг пришло письмо : «
Здравствуйте! вы забронировали номер по невозвратному тарифу, при этом тарифе при отмене или незаезде деньги не возвращаются. Мы пошли вам навстречу и удержали штраф только за одни сутки, а не полную стоимость бронирования, как предусмотрено правилами». Ну думаю ладно моя ошибка за один день справедливо. 23.05 приходит смс попытка снять ещё денег. Жадность, а как же письмо и пошли мне на встречу. Обращаюсь повторно через букинг. И получаю 24.05 письмо уже другое: « Мы связались с Пятницкая Hotel с просьбой отменить ваше бронирование 2248064141.
Объект размещения не может выполнить ваш запрос, так как бронирование совершено по невозвратному тарифу. В случае отмены бронирования с вас спишут сумму, указанную в его условиях.
Мы понимаем, что, возможно, вы ожидали другого решения, и уверяем вас, что сделали все возможное, чтобы прийти к соглашению с объектом размещения.
Они просят Вас пополнить карту, для списания штрафа.
Если вам вновь понадобится наша помощь, мы будем рады ее оказать.» Как жадностью я не могу это обьяснить.
4
3
14 июля 2021
Чистые номера, спокойная душевная обстановка. Отсутствие стандартов и формализации правил, с лихвой компенсируются радушием и заботой администратора Луизы.
Рекомендую тем, кто не требует исключительного к себе отношения, но хочет спокойно и без проблем провести время в центре столицы.
2
2
19 декабря 2021
Очень чисто,халаты попросили,сразу дали(хотя при бронировании и так они должны быть в номере),мебель новая,удобная .Ценр города,20 мин пешком до Зарядье.очень удобно для прогулок по городу,вид из окна ,правда,грустный,во двор...рядом много кафе.советую;без помпезности,цена адекватная)
3
8 сентября 2022
Спасибо за гостеприимство! В центре города, персонал вежливый, номера достойные...
1
16 июня 2021
Несколько дней доводилось проживать в этом отеле, честно сказать остался под приятным впечатлением. Все везде идеально чисто и персонал отеля доброжелательный.
1
1
22 января 2021
Были на выходных, по промокоду получили скидку. Заехали всей семьей, с ребенком. Номер чистый, светлый, пахнет свежестью. Понравилось расположение и еще то, что здесь невероятно тихо. Кроме того, в отеле очень позитивное отношение к гостям.
2
2
15 августа 2020
Отель очень понравился, до метро Новокузнецкая несколько минут пешком, до Красной площади минут 10. Номера просторные, есть абсолютно всё необходимое. Окна во двор, очень тихо для центра Москвы. Персонал любезный. Отель недавно открылся, поэтому всё новое. Минусы: забыли зарядку для айфона, на ресепшене такой не нашлось (
3
1
24 января 2023
Отличное место расположения ,шумоизоляция между номерами отсутствует 4 за место .
11 октября 2021
Чисто, хорошие завтраки, есть своя парковка.
Рядом ночные бары, но стеклопакет не пропускает шумы.
Спасибо за гостеприимство!
3 мая 2022
Потрясающий отель. Домашняя атмосфера. Расположение отеля отличное. Рекомендую:)
3
14 июня 2021
Двоюродному брату бронировал здесь двухместный номер на неделю, когда брат приезжал по делам в Москву. Гостиница приличная и месторасположение удобное. Брат остался доволен.
1
1
19 августа 2022
Администратор Ольга супер !
Очень классный отель,прям в центре .
Уютно ,красиво и чисто .
Завтраки бомба !
2
25 декабря 2021
Классное расположение, очень чисто и абсолютно тихо по ночам, что очень приятно для центра.
11 апреля 2023
Чисто, уютно, замечательно!!! Спасибо!!!
24 декабря 2022
Очень хорошая локация. Приветливый персонал. Хорошо бы сделать косметический ремонт. Очень плохая шумоизоляция от соседних номеров!!
3
20 июня 2022
Управляющий хам, стоянка платная сутки 900рублей. Шумно так как отель находится в месте где ночью собирается молодежь. Отель не для семейных пар.
1
4
16 октября 2023
Очень довольна, спасибо огромное
1
16 декабря 2021
Отличная гостиница в центре города за адекватные деньги, вежливый и отзывчивый персонал
3
8 июня 2022
Отель очень понравиться, тихое место и самое главное центр города!
1
31 марта 2021
Очень хороший отель, чистые уютные номера, очень классный администратор, вкусные завтраки, всем советую.
2
1
16 августа 2020
Месторасположение шикарное, отель уюты. Номера очень и очень хороши. Персонал приветливый, все объясняют, показывают. Однозначно буду ещё останавливаться!
4
2
13 октября 2020
Пришли поздно вечером, между полуночью и часом, на reception было темно и пусто - отправились внутрь, искать кого-нибудь.
Вдруг вынырнула заспанная тëтка в трениках и футболке, начала возмущаться, что "проникли внутрь без разрешения" - оказалось, что она и есть ночной администратор! 😳
Была предельно нелюбезна, на вопрос, есть ли вода в номере, ответила "сходите и купите себе!".
Номер оказался как будто не до конца убранным - мусор в урне, вода в стакане, немного мухуяра на полу. На втором одеяле не было пододеяльника.
Как ни странно, не работало отопление (хотя в городе везде уже включено) и горячая вода была на грани своего названия🙃
При этом сама гостиница почти новая и на уровне, ремонт, мебель, сантехника, интерьер в целом - вполне достойно.
3
2
12 июня 2024
Все понравилось.
16 января 2022
Расположение отличное. Персонал отзывчивый. В комнате чисто и уютно
1
11 августа 2022
Чисто,удобно расположено,жаль что нет бесплатной парковки
2
5 ноября 2021
Маленький, приятный, чистый, тихий отель. В самом центре Москвы. Все было супер!
1
22 октября 2020
Отличный отель.Чисто и все новое Приятная женщина администратор .Брали утренний завтрак,все было очень вкусно.Чувстврвали себя как дома. Останавливались 17.09.2020.
2
3
17 августа 2021
Не понравилось: шум за окном от установок, отсутствие пульта от кондиционера, не вкусные завтраки, обманщики собственники, не очень умная горничная, которая просто выкинула наши вещи в мешке.
3
2
18 декабря 2022
Замечательное место с удобной локацией
1
15 августа 2023
Не для семейных пар с детьми!
3 июня 2022
Не плохо, правда ценник...хотелось бы на 25...30 процентов ниже..это бы была адекватная цена.
3
7 апреля 2022
Персонал супер, ремонт супер, обслуживание рекомендую
1
1 августа 2021
Отличное расположение. Хорошие номера. Прекрасный персонал. Всë ОК.
3
9 января 2022
Номер чистый, свежий ремонт. Слышимость в номерах, как в картонном домике
1
2
8 июня 2021
Чудесное место! Очень добрый и отзывчивый персонал! рекомендую!!
2
2
23 декабря 2021
Уютный отель, свежий ремонт, просторные номера.
21 августа 2021
Приятная обстановка, вежливый персонал, все понравилось!
2
1
28 сентября 2021
Хороший отель. Приличный завтрак. Чисто. Вежливый, терпеливый персонал.
19 мая 2021
Хороший отель, однако забыли налить мыло в душе. Поэтому только 3 звезды. Но все равно могу рекомендовать!
3
2
8 ноября 2021
Небольшой, тихий, со всеми удобствами, отель.
1
3 октября 2023
Из минусов душкабины надо обновить
11 сентября 2021
Хамский персонал, пытающийся зарабатывать на на размещение гостей, а на их ошибках в бронирование.
1
4
10 октября 2021
Всё отлично, очень чисто и красиво
3
16 января 2023
Уютно,чисто,тепло- супер!
1
5 января 2021
Плюсы: расположение, свежий ремонт.
Минусы: плохая внутренняя звукоизоляция.
4
1
16 июля 2022
Отличный отель
1
18 сентября 2021
Ещё приеду, если можно....
1
1
8 января 2022
Нет охраны отеля
3
21 октября 2021
Стены тонкие
1