Донецк, Университетская ул., 36Акомната №323, этаж 3
PutilovkaNet интернет-провайдер
Как добраться
Бульвар Шевченко
272 м
9 отзывов
2 июня 2024
Занимаюсь продажей бытовой техники и часто сталкиваюсь с настройкой смарт тв. Сегодня покупатель пришедший в магазин за телевизором на базе Яндекс попросил настроит всего одну функцию - IPTV, так как телевизор предназначался бабушке и остальной функционал не будет востребован. Найти на просторах интернета url адрес плейлиста не вышло, поэтому было решено просто позвонить в поддержку провайдера и запросить либо СМС, либо адрес в устной форме чтобы я под диктовку его записал. Девушка, которая взяла трубку сообщила, что нужно войти в личный кабинет и получить ссылку оттуда. На мое уточните, что я просто продавец в магазине и не имею доступа к личному кабинету кабинету, а когда телевизор будет на адресе, бабушка и подавно не сможет этого сделать, мне так же не было предложено никакого варианта помимо как зайти в личный кабинет. В связи с этим хочу (очень сильно сократив количество жаргонных слов и выражений крайне негативного содержания) выразить возмущение тем, что вы, как представитель ТЕХПОДДЕРЖКИ провайдера не должны себя вести подобным образом, и если вы не можете мне назвать обычный адрес плейлиста, то что вы мне предложите, если у меня интернета не будет? Роутер перезагрузить? Ваши должностные инструкции вообще предусматривают ПОМОЩЬ абонентам? Возможно сохранение репутации тоже входит в сферу интересов компании? В общем я возмущён и разочарован таким отношением. На первый взгляд такая банальная проблема и такой жесткий отпор в бюрократическом стиле раннего социализма - типа НАДО ИМЕННО ТАК И НИКАК ИНАЧЕ"
Бред!!!!!!!
6
21 ноября 2024
Прямо кипит от злости. Интернет провайдер самый худший. На заявки на ремонт не реагируют. Можно ждать неделю или месяц, как повезёт. Скорость вместо 100 выдаёт дай бог 20 . Всё время прерывается. И это не только у меня, а у всех соседей. На всё жалобы, и хоть кокой-то внятный ответ оператор хамит.
3
15 сентября 2024
Самый худший интернет-провайдер в Донецке. Постоянные перебои и плохое качество интернета, девушка-оператор на все предлагает лишь одно решение: «Перезагрузите роутер». Раза 3-4 в неделю стабильно приходится набирать из-за ужасного качества интернета.
Выездная группа работает тогда, когда хочет она, сроков по устранению проблем оператор не называет.
Провайдер пользуется тем, что один обслуживает клиентов на своем участке.
С удовольствием перешли бы к другому провайдеру.
6