Уже очень долгое время стрижем собаку в этом салоне, но всегда записываемся на 10:00, чтоб сразу к открытию первые были. И два раза не получалось попасть на это время, записывали позже, и оба раза на собаке были какие-то болячки!!
Фото с крайнего раза прилагаю.
Инструменты, видимо, они обрабатывают недобросовестно, если вообще обрабатывают. Однозначно будем искать новый салон👎
Дополняю отзыв спустя 1.5 месяца, так как хамство и неклиентоориентированность персонала зашкаливает🥲 После того как я пыталась выяснить, по какой причине после посещения салона, у собаки появились болячки, я была заблокирована ВЕЗДЕ. Вместо того, чтобы извиниться и исправиться, сотрудники решили просто заблокировать)))
Обращаюсь к руководству данного салона. Если вы будете таким образом обращаться с клиентами, тем более с постоянными, вы успеха не достигните!
Я позвонила в салон через другой телефон и попросила записать опять собаку на уход, так как мы уезжаем и нужно было это сделать срочно, а времени искать другой вариант не было, на что салон согласился оказать услугу. На вопрос о том, почему я была заблокирована, ответ был «вы не заблокированы, все нормально». А после, на следующий день они отменили запись.
Никому не рекомендую данный салон👎
В целом постригли хорошо, мастер уточняла все ли устраивает, когда случился казус с тем, что кошка случайно поранилась тут же все обработали, мастер была вежливой :)
Ходила на стрижку со своим котом , в других местах нигде не брались , так как котиг агрессивный , тут взязи , постригли отлично! Спасибо , придем еще.
Посмотреть ответ организации
Алена
Знаток города 3 уровня
17 мая 2024
прекрасное место, где уделяют внимание каждому питомцу и делают их прекрасно выглядящими. Персонал профессиональный и заботливый, атмосфера дружелюбная и уютная.
Сегодня 26.04 привела собаку(чихуахуа мини) на груминг, собаку вычесывали грубо, крутили как тушку, мастер отходила от стола не следя за собакой(не думая о том что собака может упасть) просили не трогать собаке глаза(тк после операции) несмотря на просьбы держали собаку за морду прикасаясь к глазам. Нанесли на собаку экстренную линьку и оставили у открытого окна(мокрую) , а мастер отошёл по своим делам попросив администратора последить за собакой и по итогу вернули собаку не досушенную(хотя порода декоративная и сквозняков боится) Клиентоориентированность на нуле. Сюда больше не вернемся
Очень редко пишу негативные отзывы, но в этом случае промолчать не могу. Постоянные клиенты данного салона (но теперь уже нет) и с каждым разом обслуживание и стрижки все хуже и хуже. Сегодня мало, того, что подстригли неправильно (хотя фото показал, как нужно) так, еще и собаку не продули после стрижки. Сам весь в волосах, машина в волосах - вообщем в последнее время ужаснейший салон, сегодня в этом окончательно убедились. Особое внимание хотелось бы, выделить администратору, с такой приветливостью и прощальной речью (что нужно показывать фото перед стрижкой, чтобы мастер не отвлекался , ,потом достригая собаку) вы серьезно чтоли? Вам изначально показали как нужно.
9
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 8 уровня
29 мая 2024
Хороший салон, вежливый персонал. Ходим на стрижку к мастеру Сонечке. Золотые ручки! Всегда аккуратно подстрижет и сделает красивые хвостики нашей любимице! Всем советую!
Замечательный салон! С животными обращаются аккуратно, находят индивидуальный подход, всегда чисто и уютно! Всем советую!
1
2
Посмотреть ответ организации
K
Kosto
Знаток города 2 уровня
16 апреля 2024
Салон на улице Грина ,42 посещали несколько лет и всегла были довольны работой мастеров. После перерыва почти год пришли снова и были полностью разочарованы. В салоне грязно . Мастера новые, стрижки делать не могут профессионально, обкромсали животных. Кроме этого стоимость поднялась почти вдвое и появилось много навязанных услуг, которые плюсуют к цене. В итоге стрижка обошлась почти 3000 рублей, хотя по теоефону озвучивпли 2200 рублей. Деньги принимают только наличными или переводом на карту частного лица! Чеков не выдают !! Кассовый аппарат отсутствует . Роспотребнадзор и налоговая должны обратить на это внимание
Это самый лучший салон для ваших маленьких хвостиков ! Мастера доброжелательны и очень аккуратны ! Цены демократичны , а качество на высшем уровне !!! 🥰🥰🥰🥰
Ходим в салон уже не первый год. Всегда довольны. 6 мая были записаны к мастеру Анастасии. У собачки разорвана связка и к сожалению операцию делать нельзя. Заранее звонила, предупредила, и нас без проблем взяли на стрижку. Мастер внимательно выслушала все мои пожелания. Итог-прекрасно подстриженная собачка и довольный хозяин. Спасибо!
Спасибо огромное мастеру Шогик за бережное отношение и хорошую работу с нашим шпицем Тимми. Собака чувствовала себя прекрасно, была намыта, начёсана, подстрижена. Спасибо ещё раз, будем приходить ещё.
С уважением, Анастасия, Тимур и Тимми.
Просто хамское «руководство»!!! Случилось чп у нас ,позвонили за час !!! Предупредили ,что не сможем придти ,попросили перенести запись ,на что Елена ,начала хамить и грубо разговаривать !!! Запись отказалась переносить ,люди ,рыба гниет с головы ,так нельзя общаться с клиентами ,хоть мастер и очень хорошая ,к которой водили собачку,но сам внешний вид «салона» оставляет желать лучшего ! Алло .можно подумать одни единственные 😅 полотенца мокрые посреди зала ,это отдельный «вид искусства»
Здравствуйте. Были первый раз. Очень разочарована стрижкой собаки. Побрили машинкой, хотя предупредила, что стричь нужно ножницами. Специально до этого ездили к профессионалу, чтобы форму придать. Не сделали ничего из того, что я просила. Будем отращивать, но тут стригут шаблоном. Очень жаль, удобно было бы ходить рядом с домом. В салоне дар речи от увиденного потеряла. Стригли пуделечка. Единственный плюс, с собачкой познакомились, погладили, к грумеру привыкла и спокойно ушла на стрижку.
Наш котик совсем не любит стричься и вычесываться. Но благодаря мастерам мы его приводим в божеский вид!!!!! Спасибо большое за терпение и старание!!!!! Придем к вам снова!
Подстригаю кошку с 2017 г. и с 1200₽ за эти пять лет ценник поднялся до 1700₽. Специалисты разные бывают и каждый раз на одного и тоже того же не попадаешь. Свою работу знают делают аккуратно и красиво как попросишь и Соответственно зависит от темперамента животного. И клиент и хозяин довольны ,советую это место!!!
Сегодня впервые принесли щенка йорка 6мес на стрижку, мы в восторге!!!! Спасибо огромное за работу, всё выполнено на отлично!!! Собака спокойна после стрижки, без стреса, я думаю ей тоже понравилось!!! К сожалению не знаю имя мастера, я привезла щенка, а дочка забирала и не спросили, если можно будет передайте огромную благодарность, мы были 31.07 в 15.00 по адресу Грина,42 в будущем теперь только к вам...
Были в салоне не в первый раз, до сегодняшнего прихода были очень довольны работами разных мастеров.
Сегодня собака выла, ногти не подстригли. Готовы были заплатить дополнительно, хотя сколько мы ходим в салон подстрич ногти входило в комплексный уход.
Очень потрясла своим хамством администор Любовь! На вопросы толком не отвечает, разговаривает так, как будто вам делают одолжение.
Очень жаль! Больше не придем и не посоветуем салон «Пушистые лапки».
Отличное место ! Два раза привозили стричь кошку . Мастера были разные , но оба профессионалы своего дела ! Все делают аккуратно , находят общий язык с животными .
Ужасный салон. Обстригли шпица, теперь вообще не знаю будет ли расти шерсть, потому что шпицов нельзя стричь коротко. Короче нам испортили собаку. Спасибо 😃
Сегодня впервые поселили салон на Грина, очень понравилось обращение мастера с собакой. Алла была ласковая и терпима с моей Ладой, процедура была выполнена качественно! Вернусь сюда ещё не раз! Огромное спасибо за трепетное отношение к животным!
Впервые попали в этот салон, на Грина, мастер Екатерина шикарно постригла моего бишона, в процессе ещё и рекомендации по уходу дала. Очень приятно, что рядом нашли такого приятного специалиста. Непременно запишемся к ней снова 👍🏼
Стригла собачку два раза у мастера Катерины.Создалось впечатление,что стрижёт на время,быстро,но не качественно.Бреет машинкой,уши подстрижены криво,разной длинны волосы на мордочке.Больше не придём
Салон очень удобный.
Мы ходим к мастеру Екатерине.
Очень довольны. Хотя Амон наш и ужасно боится воды и фена ☺
Самим вычесать такую юлу, как абиссин невозможно. Екатерина легко справляется со всем ☺☺☺
Стрижка кошки прошла быстро и очень профессионально, мы с женой остались очень довольны. Время стрижки зависит от спокойствия вашего питомца. Спасибо за помощь!
Уютный небольшой салон. Хозяйка очаровательная женщина. Спасибо! Парковки НЕТ (для тех кто на машине- вход со двора, парковаться надо на дороге- салону это не снимает звезды, на моё мнение).