Катастрофическое и неприемлемое обслуживание!
С горящей ненавистью и отвращением я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других людей о невероятно непрофессиональном и ужасном опыте, который я испытал в вашем кафе. Мне отказали в доступе к туалету, причем совершенно безразлично и без объяснения причины. Я был удивлен и потрясен таким неуважительным отношением.
Не могу поверить, что в 21 веке, когда каждое уважающее себя заведение обязано предоставлять своим клиентам базовые условия, вы так легкомысленно относитесь к потребностям людей. Было очевидно, что я нуждался в использовании туалета, и все, что я попросил, было просто позволить мне воспользоваться им. Но нет, вместо этого меня стали игнорировать и унижать. Это позор для вашего кафе и отражает вашу полную безразличность к комфорту и здоровью своих клиентов.
Я не могу просто забыть такое отношение и ужасный опыт, который мне пришлось пережить в вашем кафе. Теперь я буду активно размещать этот отзыв на различных платформах, чтобы предостеречь других от посещения вашего заведения. Люди должны знать, как вы пренебрегаете основными потребностями своих посетителей и насколько неприятно и унизительно можно себя чувствовать в вашем кафе.
Я очень надеюсь, что вы прочтете этот отзыв и осознаете серьезность своего отказа и своего непрофессионализма. Но я сомневаюсь, что ваши действия изменятся. Вам, кажется, все равно на удовлетворение потребностей клиентов и их комфорт. Мне очень жаль, что я потратил свое время и деньги на посещение вашего кафе и получил взамен только оскорбление и унижение.
Никогда больше не ступлю ногой в ваше отвратительное заведение, и я с удовольствием буду делиться своими отрицательными впечатлениями о вас с другими людьми.
Очень душевное место! Всегда свежая выпечка и вкусные торты собственного приготовления!
Рекомендую попробовать хинкали и авторские салаты от шеф-повара.
Только что, проезжая мимо, зашла позавтракать или пообедать, так как не ела у была очень голодная. Встретила меня недоброжелательная мадам средних лет, растрёпанная с недовольным лицом, типа: не видишь, я занята и настроение у меня не айс ( мягко ещё сказано))), ничего посоветовать не могу и тп и тд, проявляя в открытую неприязнь и незаинтересованность в обслуживании. Спросила я: есть ли еда, кроме выпечки, нагрубила, сказала, а это вам не еда что-ли, потом дала меню, согнав ( именно согнав) при этом с места, которое я выбрала при пустом кафе ( там было свободно и таблички резерв не было), далее спросила про витринную выпечку, она убрала пиццу и сказала, что ее лучше не есть, она не свежая ( а зачем тогда на витрине). Я ушла. Благодарю другую добрую женщину-работницу этого кафе за понимание, доброжелательность и клиенториентированность. А ту, что стоит и встречает гостей никому не посоветую встретить на своем пути, женственность отсутствует напрочь, злая как злая собака, речь не культурная ни разу. Была много раз в грузинских кафе, думала что радушно встречают, ан нет, в этом заведении именно эта сотрудница далека от хорошего сервиса. Пусть поучиться!!!)))
Кафе с виду простенькое, но кухня на 5*- ресторанная ,обалденно вкусно и сытно!!!!! Цены доступные!! Официантки милые и отзывчивые!!! Я в восторге! Спасибо.
Очень вкусно всё, цены альтернативные, обслуживание на 5+, прекрастное место и перекусить и душевно посидеть. Советую для посищения этот уголок вкусной и душевной едв)))
Идем мы как-то по улице - замерзли и кушать хочется! Смотрим - небольшое кафе. Сначала подумали - булочная. Заходим во внутрь , а там так уютно, тепло , чисто, вкусно!
Прекрасный интерьер и приветливые сотрудники.
Так тепло на душе стало не только от кофе и вкусняшки, а и от доброй энергетики места.
Сильно невкусно. Пишу отзыв, чтобы немного показать владельцу другую сторону бизнеса - заботу о клиентах, а не только зарабатывание денег.
Это заведение создавалось явно не для того, чтобы сделать хорошо людям, а для того, чтобы хорошо было владельцу.
Заходим в кафе и видим перед собой витрину с хачапури и покупными тортиками. Заказала капуччино на кокосовом и кусок хачапури. Кокосового не оказалось, миндальное есть. Ок. Далее вижу, что есть кухня. На стойке лежит меню, если бы я сама не спросила про нормальную еду по меню, не предложили бы. Это ничего, бывает. Заказываю грибной крем суп, далее в меню вижу тыквенный, говорю, нет, давайте тыквенный. Оплачиваю тыквенный (далее это важно).
Хочу сесть на диван у окошка, оказывается это место для владельца заведения, для гостей - стулья. И такое, думаю, бывает. Ладно. Сажусь за другой столик
Приносят кофе - прям очень невкусный, я не знаю как его варят, но на вкус какая-то разбавленная бурда. И горькая при этом. Даю ещё шанс всему этому, потому что очень хочу есть.
Приносят хачапури - заскорузлый черствый кусок вчерашне-позавчерашнего хачапури. Стоит колом. Подогрев не помог.
Съедаю, так как очень голодная, но конечно, насладиться такой Евой невозможно.
Оплата хачапури и кофе сразу, суп предлагали оплатить потом. Странно все это. Но теперь понятно почему.
И венец всего этого неприятного помещения - суп. Приносят ГРИБНОЙ, хотя заказан и оплачен тыквенный. Хочу есть - говорю ладно. Пусть будет грибной. Ем его - в тарелке не крем суп, а что-то неясное. Ошмётки грибов и ещё непонятно чего плавают среди молочной пенки. На вкус просто отвратительно - кофе-бурда и хачапури- сухарь отдыхают.
В итоге, конечно, встала, сказала, что невкусно и ушла.
Предложили десерт, я конечно отказываюсь. Смысл брать ещё что-то такое же невкусно. Владелец вышел за мной на улицу выяснить что не так, на мой ответ, что невкусными были все три позиции. Он знаете что ответил?
«НЕ ЗНАЮ! У нас на Яндексе только 5 баллов»
Я ушла. Спорить не о чем. Не понимаю как эта кафешка живет, за счёт чего. Но на Таганке десятки кафе. Десятки. Я здесь живу, отлично знаю район, и могу сказать, что заведения с подходом «работаем ради денег» закрываются. И это закроется, если не поменяют повара на того, кто готовит с душой.
Обычно в таких кафе наоборот очень вкусно. Но не тут. В принципе все было ясно сразу, с того момента, когда владелец не пустил за удобный стол, а сел за него сам. Успех приходит к тем, кто хочет не взять, а дать. Надеюсь, тут это услышат.
Чудесное место, очень приятный, отзывчивый, весёлый персонал.
Официант Илья подсказал по меню, ответил на все вопросы. Видно, что разбирается во всем, что представлено в меню.
Кстати, о меню. Выбор большой.
Все было очень вкусно и сытно. Спасибо!
Очень вкусная еда и место приятное.
Но как не приду - вечно закрыто и персонала внутри нет
Уже 3-4 раза натыкался: в 14:40, 15:30, 18:00 и другое время
Непропеченное тесто в хачапури ,недоваренные хинкали с жетским тестом, показали это все официанту , он сказал что сделает нам в подарок любой десерт. Выбрали торт, он оказался заветреным , несвежим. Управляющая сказала что он свежий ,просто стоит уже два дня заветренный на прилавке. Пробили нам в чек 2 пива ,которых мы не пили, заметили, когда уже оплатили, сами прочитав в чеке (разницу ,конечно, нам вернули, когда мы им показали)
Была там впервые, направили с салона красоты напротив. Вкусно и великолепно. Сервис отвратительный. Обещают скидки и не делают. Требую проработать этикет и нормы обслуживания.Во первых, я не "один" рогалик купила))) А с подругой пила чай (чайник на двоих), во вторых, мы взяли миренговый рулет, каждая!!!! И она оплатила по моей просьбе наличными за двоих! А днем, я брала хинкали, и чай и вот тогда я просила рогалик, который вы забыли мне посчитать! Мне ваши скидки не нужны!!!!!! Сервис хромой, клиентов обсуждают в зале, за столом (при входе справа) Руководитель отличный, кухня вкусная сервис🤪
Невероятно антуражное место с приятной атмосферой и веусной едой! Если планирую встречу с коллегами, друзьями, семьей, то место всегда одно - Пуримания. Всем советую !
Поесть можно, только если очень голодные. Обидно, потому что само место выглядит вполне уютно. Сели за стол, стоит стакан, из которого кто-то до нас пил, на столе пятно то ли от сока, то ли от варенья. В тирамису крем не из маскарпоне. Половины чаев нет в наличии. Лодочка с помидорами на 3/5, тыквенный крем-суп совсем и не крем, а вода. А администратор или кассир принимала заказ и одновременно раздавала указания сотрудникам, не слушая заказ.
Ужасное отношение к клиентам . Ассортимент скудный. Хотела выпить кофе не оказалось молока. Заказала чай хотела посидеть в кафе ответ убил:А вы здесь будите пить?
Оченьвкусно готовят мы рады что у нас на районе появился кафе грузинской кухни чисто аккуратно,положительные эмоции остались, удачи ребят и процветание))
Очень уютная , спокойная отмосфера. И ребята которой там работаю приятные люди.
Очень понравилось прекрасное место.
Буду по мере возможносте по чаще ходить туда.
Опоздали с доставкой, не на 5 минут, а почти на 20!!! доставка стоила 700 рублей!! 700 Карл!
В итоге получила холодную еду! Хачапури с деревянным сыром, холодное! Хинкали не готовые, теперь понимаю отзывы про сырое тесто! Сырое было не только тесто но и начинка! Сырой фарш? Вы серьезно! Тесто плохое! Так нельзя! Такие хинкали это просто преступление!
Однозначно ставлю 5 звезд.
Был в неком шоке, зашел купить воды, а зашел в очень уютное заведение. На первый взгляд не думал, но тут очень атмосферное место. Советую!