Пунш
260 отзывов
30 сентября 2024
Первый раз познакомился с заведением весной 2024 года - всë очень понравилось: интерьер, персонал, подача и вкус блюд!
Рекомендовал всем знакомым на работе кафе "Пунш" для обеда и ужина при посещении города Знаменск, но не мог понять почему им оно не так понравилось как мне.
Всë стало понятно сегодня (сентябрь 2024). 1. Спросил у персонала кафе можно ли сесть на веранде, а то немного душно в зале - получил холодное "нет" (хотя женщина потом там села и её обслужили). 2. Заказал солянку (принесли без маслин (оливок) и лимона. 3. При оплате сказал передать об этом повару, но официантка даже ничего не сказала. 4. Уходя из кафе - я попрощался, а меня две девушки за стойкой предпочли проигнорировать.
Хочу ли я снова сюда прийти? Больше нет, чем да!
Буду ли я рекомендовать кафе? Точно нет!
Очень жаль, что старания хозяев кафе разбиваются о нестарание сотрудников.
Дополнение отзыва.
Повысил оценку с 2 до 4 звёзд за время командировки. Заведение исправилось, персонал стал более отзывчивым. Вторые блюда и салаты очень вкусные. Провёл здесь несколько приятных вечеров, иногда до самого закрытия.
1
4 января
Приятное заведение, вкусная пицца, дали бесплатный ролл, цены на алкоголь адекватные, с друзьями можно приятно посидеть в общем, относительно недорого. Немного не хватает столовых приборов на столах, но думаю если попросить, то принесут. Ещё удобно что официанта можно вызвать по кнопке которая расположена на столе. В общем хорошее кафе)
10 января
Очень хорошее кафе,вкусная еда,а так же очень вкусные десерты. Для детишек есть стульчики и уголок с очень большим и разнообразным количеством игрушек,что удобно для мамочек. Доставка быстрая и всегда приезжает горячая
1
22 декабря 2024
Здравствуйте! Искренне благодарю Вас за невероятно вкусные блюда!🥳 Я очень разборчива в еде, но здесь придраться просто не к чему!😉 По-домашнему качественно!🔥🔥🔥 Дегустировали всей семьёй, все остались очень довольны!😊 Ваша крутая команда идеально справляется с нелегкой задачей!👍
браво! 👏👏👏
+ очень быстрая доставка.
1
7 февраля
Заказала роллы на день рождения дочери. Всё доставили в срок, сдели скидку в честь праздника. Упакованно в лучшем виде. Всё свежее и вкусное. Роллы горячие (заказывали сэт из горячих роллов) Благодарим, что в день рождения всё было в лучшем виде. Дальнейшего процветания вашему заведению.
1
15 октября 2024
Ходили отмечать полтора года дочке. Всё очень понравилось, меню разнообразное, приличные порции, добродушный персонал, красивый интерьер. Последний раз мы ходили с мужем когда это заведение называлось "Дон Ролл". Сейчас всё координально изменилось ( в лучшую сторону). Теперь это наше любимое семейное кафе ❤
2
10 января
Бываю в кафе, уютно и всегда красиво!
Но чаще заказываю доставку. Тут вкусно всё! Очень любим пиццу и ролы, а мидии вообще огонь! Видно, что сделано с душой! Рекомендую!
24 октября 2024
Отличное ,уютное заведение,для отдыха и проведения небольшого мероприятия. Меню вкусное,подача красивая и главное есть детский уголок. Мы остались довольны👍👍👍
13 января
Добрый вечер. Жаль, что нельзя разделить оценки повару и остальному персоналу. Первое, что хочу сказать огромное спасибо повару:вкуснейшая солянка (правда порция подавалась почти в соуснике, меньше стандартной зажигалки), пицца сырная великолепная, также барбекю. Много начинки, свежие продукты. Выше всяких похвал. Второе, это ХАМСКОЕ, РАВНОДУШНОЕ отношение обслуживающего персонала. Первый раз зашли в ресторан днем уточнить меню и условия доставки,зевая подошёл молодой человек, на вопрос про шашлык сказал, что не знает и предложил самим уточнить на баре, после ещё одного уточняющего вопроса сходил на бар и ответив нам-не стал уточнять будем ли мы заказывать-просто ушёл. Вечером, оформляя доставку, девушка оператор в грубой и хамской форме принимала заказ. Сложилось впечатление, что я не оплачиваю этот заказ, а мне его дарят, при чем именно эта девушка. Но "вишенкой на торте" оказался курьер, который сказал, что (а заказывали мы в гостиницу Знаменск через дорогу от кафе) на этаж, по выходным они не доставляют и выйти нужно на улицу!!!!!!! Уровень сервиса 0 из 10,повар 10 из 10.Жаль,что хорошее заведение страдает от неграмотных сотрудников
1
10 января
Хочу выразить огромную благодарность всем поварам и администраторам за хороший сервис, вкусную еду, а также за розыгрыши, которые проводят довольно часто!!
Продолжайте радовать жителей города таким же качеством сервиса и еды!
2 февраля
Хорошее заведение, цены соответствуют качеству блюд, обслуживание умеренное, приятная атмосфера и богатое меню на любой вкус, есть детское меню и кухни резных стран
31 декабря 2024
Заведение очень хорошо. Чтобы там не заказывали, что было изумительно и очень вкусно. Бизнес ланчи в том числе. Персонал приветливый и отзывчивый. Интерьер прекрасный. Видно, что всё делается для гостей.
1
19 января
Еда вкусная, обслуживание ужас. чисто из-за сервиса ходить туда нет желания. Один раз официантка вела себя непрофессионально, по ошибке принесла не то блюдо, когда на это было указано, она ничего не сделала и тупо добавила его нам в меню. Ни извинений, ничего))) один раз нас просто отказались обслуживать сославшись на то что мы пришли видите ли рано, через сорок минут после открытия, а им убирать вчерашний банкет. После этих посещений поняла что сюда больше ни ногой. Удачи и процветания бизнеса… с таким то обслуживанием они вам точно потребуются)
После ответа бизнеса, становится все ясно. Зачем нам врать, вот вопрос) вам говорят наладьте обслуживание, а вы опять грубите и говорите что все врут..
25 сентября 2024
Еда была очень вкусная, насыщенное меню. Музыка непривычная для современности, но приятная)) песни начала 2000-х годов
Порадовало, что есть все позиции в меню, а не стоят на стопе
21 февраля
Здравствуйте. Прошу руководство провести работу с персоналом на тему общения между собой в зале при гостях.
Сегодня в обеденное время мы были в вашем кафе с моей бабушкой, которой 76 лет. Все было очень вкусно, к поварам нет вопросов и одна благодарность.
Но, к сожалению, всю нашу трапезу мы были вынуждены слушать как официанты возмущенно, используя самый красноречивый мат, обсуждают какие-то свои истории. При этом, мы сидели за самым дальним столиком у елки и слышали все это. Думаю, что персонал решил, что если в зале только два гостя, можно игнорировать их присутствие и вести себя, согласно порыву души, а не каким-то правилам. Я была вынуждена попросить не материться (что само по себе странно, ведь мы пришли в приличное место, а не придорожную забегаловку, к слову, я впервые в жизни в кафе прошу персонал не материться).
На какое-то время сработало, мы смогли с бабушкой пообщаться не отвлекаясь на резкие реплики. Но далее у девушки за кассой случилась и вовсе какая-то истерика с чеками.
Я понимаю, что на работе бывают разные ситуации. Бывает, что-то идет не так. Проявлять любые эмоции это нормально, но важна уместность. Выплескивать свои эмоции при гостях, это не профессионально и неуважительно. Есть проблема, обсудите это в подсобном помещении между собой. Или выйдите на улицу. Мы ведь пришли отдохнуть и хорошо провести время. Тем более к вам пришел человек в почтенном возрасте. Вместо этого осталось нехорошее послевкусие и вопрос что это вообще было?
Помню, раньше был администратор, и было тише приличнее, вероятно сотрудники соблюдали субординацию при старшем. Но сейчас просто базар вокзал.
Ушли мы, конечно, не получив каких-либо извинений за этот балаган. Прозвучало только «до свидания». Спасибо и на этом.
2 февраля
Когда хотим роллы, всегда идем в кафе Пунш. В этот раз тоже собирались посетить кафе, но выиграли в розыгрыше сет Зачетный. Были приятно удивлены. Сет большой:запеченные, горячие и классические роллы. Нам всё понравилось.Спасибо.
1
10 января
Одни плюсы, минусов не вижу, очень вкусно, все свежее, пицца просто сказка, особенно тесто
Дорогой друг если ты читаешь этот отзыв и думаешь где вкусно покушать, то не думай иди в Пунш
1
22 декабря 2024
Отличное кафе, бывала там не раз, все супер, от интерьера до блюд 👍 на доставке тоже отлично работает, доставили быстро, ролы очень вкусные.
1
29 апреля 2024
Были с семьёй недавно в этом заведении, остались очень довольны)
Спасибо официанту Алёне и Надежде за прекрасное и профессиональное обслуживание)
Нашим деткам очень понравились эти девушки , потому что не только профессионально обслуживают , ну и умеют найти общий язык с детьми)))
Процветания данному кафе , и Спасибо хозяйке данного заведения за таких работников и вкусные блюда)))
1
1
31 декабря 2024
Сделала заказ 31.12 в районе обеда, привезли через полтора часа. Очень быстро, вкусно и приятные люди там работают. Всем желаю счастья, здоровья, любви и процветания
1
13 февраля
Не первый раз заказываю доставку роллов, и каждый раз какие-то проблемы с едой. Теперь конечно не закажу больше. То рис не сварили , то будто разогрели и привезли. Сейчас пишу отзыв и надеюсь не поеду в больничку, после съеденного васаби и имбиря не первой свежести, причём обнаружила я это когда контейнер с имбирём и васаби согрелся и стал вонять на всю комнату. Позвонила, тупо извиняются. Попросила позвать администратора, девушка говорит, что его нет, попросила позвать директора или ещё кого-то, никого нет. Была в самом кафе в сентябре, обслуживание так себе, сто раз попросила принести водичку ребёнку так и не принесли. Поставили кнопочки вызова персонала, они не работают)
1
10 января
Добрый вечер! Хочу оставить свой скромный, но не менее значимый отзыв о данном заведении. Каждый раз, когда я заказываю доставку из данного ресторана, всегда остаются только позитивные эмоции! Еще ни разу не было так, что возникал вопрос о качестве приготовленных блюд и сервировки доставки клиенту, все на высшем уровне. Так держать!
18 сентября 2024
Были большой компанией, заказ частично был сделан заранее, частично на месте. Всем понравилось. Атмосфера уютная, зал чистый, хорошо оформлен. Пицца пышная, роллы вкусные, пиво холодное.
9 января
Сервис оставляет желать лучшего. «Заказанный» заранее столик не гарантирует его наличие по факту прихода. Трижды столкнулись с такой ситуацией. Доставка задерживается регулярно. Еда приезжает холодной. По вкусу с каждым разом все хуже. Было неплохое место, но …
После ответа организации редактирую отзыв: в очередной раз показывают уровень клиентоориентированности. Говорим о проблеме, в ответ получаем «не выдумывайте». Уровень)
1
10 августа 2024
Всё хорошо очень вкусно 5, но вопрос по поводу 10%скидка в день рождения ,заказала две пиццы где в подарок рол Калифорния и роллы всё вышло на 2000р ,мне сказали что в день рождения можно выбрать или роллы или 10%скидка смысл этой скидки в день рождения если я и так получаю роллы при заказе 2 пицц.???считаю что если у вас такое предложение 10%скидка в день рождения,то должна распространяться не зависимо другим акциям .
13 января
Хочу выразить благодарность всему персоналу кафе "Пунш" за Ваш труд. Еда всегда на высшем уровне, безумно вкусно! Спасибо Вам большое
31 июля 2024
дизайн помещения, дизайн меню, униформа сотрудников, сервировка стола- все твердая 5.
клиентоориентированность, контакт с посетителям, знание меню, подача блюд(именно официантом)- 2.
не первый раз прихожу в данное кафе и каждый раз одно и тоже, сначала подумала, у официантки нет настроения, оказалось это стиль работы- унылое лицо, бубнеж под нос и незнание меню.
ожидание официанта долгое, на кнопку никто не реагирует (на все кафе было занято в общем 2 стола), хотя в смене около 4-5 человек, которые на фоне смотрят рилсы и смеются.
заказали сырный суп, в меню указана информация о добавках на выбор, о которых девушка не знала и говорила о внутренней программе кафе, где добавки не указаны. тогда вопрос: зачем они в меню? не путайте клиентов несуществующим меню или выучите его. в прошлый раз суп был с грибами, в этот раз сказали, что их не должно быть)))
я не очередная вредная посетительница, я знаю, как должны работать люди в заведениях подобного формата и мне было бы стыдно, если бы под моим руководством так работали люди.
3
1
25 декабря 2024
Все очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне. Кухня бесподобна. Это наше самое любимое семейное кафе.
1
29 сентября 2024
Официантка спит, медленная, когда говоришь ей, не слышит, все переспрашивает. Принесла заказ, я покушала, несколько раз пристально смотрела на нее, надеясь что подойдёт, но не подходит к столику, подождала 30 минут, пока подойдёт, хотела попросить счёт, в итоге не дождалась и пошла сама на стойку. Звонок вызова официанта тоже не работает. По еде неоднозначно, в среднем оценка 4.
1 февраля
Добрый вечер! Пицца очень вкусная. Обслуживание отличное.
Процветания вашему заведению.
Анастасия умничка, дальнейшего
Процветания
1
31 декабря 2024
Заказали на Новый год роллы, очень вкусно, все свежее, доставка быстрая, все вовремя, спасибо большое!!!!
1
28 июля 2024
Три звезды только за интерьер и почти вкусную еду, вроде вкусно но чего то не хватает, где то соли, где то перца, где то пряности и так в каждом блюде, в Цезаре курица холодна, креветки варёные везде и точнее недоваренный.
Салат с обожжённым лососем по фату с вялыми листьями салата и лосось который словно просто на пару.
Что касаемо персонала Администратор девушка с светлыми волосами, не умеет правильно скоординировать гостей помочь им, а не наоборот делать неудобства, у официантов кнопочки без кнопочек вас не видят не слышат, девочка официантка казалось бы милая, но опыта и знаний очень мало, это вина руководства, касалось бы небольшой, но можно сделать на высшем уровне заведение сервис еду, а не так что тут хромает, там хромает, хочется сидеть отдыхать, а не тыкать каждый раз кнопку что б убрали грязную посуду, что бы спросили как вам блюда, что бы не объяснять администратору как лучше сделать что бы нам гостям было удобно
Многие могут подумать что я просто недовольная девушка, но перед тем как делать такие выводы я проработала много лет в нескольких заведениях официанткой, барменом администратором, кондитером, поваром. В более больших заведениях и умудрялась держать обслуживания на все 100% видела каждую салфетку, каждое лишнее слова официанта
Просто делайте выводы и учитесь делать отлично, а не на тяп ляп и готово
27 сентября 2024
Еда вкусная, но я заказал в меню одно а мне принесли не то что я хотел, и это то что я не хотел готовили очень долго(минут 40) 😅 том ям вкусный мне понравился, ну обслуживание в данном месте мне показалось очень холодным.
1
6 февраля
Всегда очень качественное приготовление. Заказ доставлен в оговоренное время. Заказы и посещение делаю неоднократно . Всегда все на выском уровне.
1
7 января
Очень хорошее место и вкусная кухня. Если доведётся ещё раз побывать в Знаменске обязательно посетим это кафе.
16 декабря 2024
Отличное место,чтоб отдохнуть душевго в компании и коллектив приятный.
Отличная отценка руководителю
Анастасии.
1
24 июня 2024
Всё понравилось, очень вкусно, персонал вежливый, девочки умнички, и ребята тоже,, очень довольна, спасибо, особенно сегодня, заказ был приготовлен очень быстро
1
1
11 июня 2024
Учитывая то, что это кафе маленького города, очень неплохо. Хорошая еда, вежливый персонал. Из минусов только узкий выбор алкогольных напитков. Акцент сделан на пиве и коктейлях. Можно добавить винную карту.
18 марта 2024
Плюсы: быстрая готовность блюд.
Теперь по минусам: цена не соответствует качеству. Заказывали роллы, десерт, Том-ям и пиццу.
Из перечисленного ничего не понравилось. Том-ям готовится на кокосовом молоке и с различными специями (цвет бульона должен быть оранжевый из-за остроты и пряностей специи), но тут он похож на грибной суп. Из представленных десертов в наличии было всего два, взяли чизкейк с карамелью. Десерт приторный и не вкусный.
Пицца невкусная, здесь любую из них готовят не очень. Из всего заказанного больше всего понравились роллы, но даже ради них я бы не вернулась сюда. Есть в городе места, где их готовят лучше.
В помещении холодно, наверно из-за того, что мы сидели на веранде, но внутри просто не было мест. Было приятно, что официант заранее предусмотрела это и принесла нам пледы, но мы все равно сидели в куртках.
10 декабря 2024
Заказывали пиццу и сет роллов. Еле дождались, я все понимаю, но приносили все обрывками ,то соевый соус забыли,то палочки. Понравилась атмосфера,еда тоже хорошая,но обслуживать нужно лучше,так как цены приличные
1
13 июля 2024
Пришли с надеждой на вкусную еду, ушли в полном разочарование 😣
Решили пообедать, заказали разные супы( заказали 5 разных супов + ромен), ждали с нетерпением , но по итогу расстроились.
Царская уха оказалась не царской, а непонятно какой, съели только рыбу и то не в удовольствие. Все супы были невероятно солёные. Такое ощущение, что сделали один общий бульон на ролтонне, накидали нужных ингредиентов в каждый суп и где требовалось, добавили томатную пасту и соевый соус. Кушать это было не очень приятно, по этому отдали 3500к за то что посмотрели) Даже, казалось бы, обычное махито и то потерпело фиаско, вместо вкусного , освежающего коктейля принесли лимонад с зелёным сиропом , ломтиком лимона и веточкой мяты... В общем не знаю, то ли мы такие не везучие, то ли у повара сегодня был не удачный день, но в конечном итоге, в данное заведение больше не хочется возвращаться .
19 июня 2024
Плюсы: вкусные блюда и на этом закончились плюсы.
Минусы:
Научите персонал вообще работать с клиентами. Наш официант просто уткнулся в телефон, а девушка с нашего столика задала вопрос, на что официант молчал развернулся уткнувшись в телефон и ушел…. Мы вообще в шоке были!!!
Все официанты угрюмые, не улыбаются, не знают меню. Заказывали блюда и не принесли сразу всё то, что было в заказе, просто просьбы о том, что официант «забыл», нам всё же принесли….
Стол был зарезервирован, как только подошли - весь в разводах, грязный. Принесли нам стаканчики - они все в разводах, грязные, как будто прежде чем нам вынести из них пили.
К сожалению, внешне кафе очень привлекательное, но персонал оставляет желать лучшего…🥲
1
27 июля 2024
Не люблю писать негативные отзывы, но здесь, пожалуй, тот самый случай. Итак, начинаем со знакомства с меню, так как иногородние. Позвонили в службу доставки, оператор-девушка, имени не скажу, не представилась, крайне невежлива, пыталась поскорее свернуть диалог фразами «еще что? Все у вас?» с учетом суммы заказа в 2500 рублей, поинтересовались, предусмотрен ли нам подарок. В ответ сухое «какой подарок?» ладно, не принципиально. Сами работники суши-ресторана и худо-бедно понимаем, в каких случаях что предусмотрено. Попросили положить одну вилочку, в ответ получили сухое «либо палочки либо вилочка». Ок. По итогу привезли заказ раньше намеченного времени, за что собственно одна звезда в копилку. Но. Горячие роллы приехали холодными, часть роллов Атланта обернута визуально протухшим лососем. Есть это, мягко говоря, небезопасно. Настроение испорчено. Не рекомендую данное заведение.
2 сентября 2024
Здравствуйте, поситили кафе на день знаний, столик забронировали зарание, к нашему приходу заказ бал готов, все вкуно, дети остались очень довольны. Делали дозаказ, коктели мороденное, прелупредили что прийдется подожлать, но принесли все быстро, не успели и подождать! Праздник удался, спасибо большое!
1
6 марта
Отличный сервис,еда горячая ,комплекснные обеды очень вкусные.Цены доступные.Доставили до квартиры быстро.Мы довольны!
3 августа 2024
Приехали в город, чтобы увидеть присягу своего ребёнка и остановились в гостинице Знаменск, это кафе как раз напротив.
Были очень усталые с дороги и очень обрадовались увидев столь чистое и уютное место
Очень вкусная еда и пивасик.
Спасибо вежливому официанту.
18 сентября 2024
Всегда заказываем еду в кафе Пунш. Все очень вкусно и быстро. Спасибо, что вы стараетесь
для своих клиентов. Быстрая доставка
10 апреля 2024
Приходим кушать уже не в первый раз, так как пойти особо больше и не куда,в теории все приемлемо. Зашли сегодня остались с ужасным настроением. «Официант»если так можно назвать - НАДЕЖДА. Девушка с большой буквы, сели за столик меню не было более 5 минут пока Надежда ходила туда сюда, и в итоге пришлось встать и взять меню самой,и я уже даже не буду говорить о том, что сели люди и здороваться видимо она не считает нужным -это пол беды. Заказ был принят после ПРОСЬБЫ принять его и у другого официанта, т.к. Надежда была сильно «занята» что бы принять у нас заказ, записан он был не верно, вынесли не верно. На просьбу подойти и уточнить сказала что ей некогда, на вопросы не реагировала а если и отвечала приходись кричать ей в след и она соотвественно отвечала так же спиной. Не вынесла ни тарелочек ни приборов просто кинула еду на стол и забила. Тарелки грязные не убирала. Что могу сказать о еде, все вкусно и хотелось бы приходить и приходить но не а первый раз сталкиваемся с таким персоналом , и конечно такое желание отбивает полностью
2
28 декабря 2024
Красивое новогоднее оформление зала, вежливые официанты. И все было очень вкусно.
26 мая 2023
Прекрасное заведение😌Были пару раз с мужем,всегда хорошо проводили время,приветливый персонал,вкусная и разнообразная кухня.К тому же кафе «Пунш» сделал приятный подарок для посетителей:уютная веранда,которая будет радовать всех нас круглый год.Спасибо вам😌
Сегодня заказала роллы,как всегда все на высоте,желаю вам успехов и процветания🌟🎊