Организация совершенно не заботится ни о своей репутации, ни о клиентах. Им просто всё равно. Ситуация. Звоню в Пулмаркет, менеджер Юлия отвечает, что всё в наличии, надо только переместить со склада, срок 1-2 рабочих дня, но берём запас, 2-3 рабочих дня. Хорошо. Перевожу всю сумму. И вот уж как пять дней я сижу в чужом городе, жду оборудования, плачу аренду за квартиру, немаленькую, надо сказать, Юля кормит "вкусными завтраками", обещая привезти оборудование каждое завтра. Очень бы хотелось найти контакты руководителя, чтобы донести до него или до неё эту информацию...
Получил отрицательный опыт от заказа в магазине Poolmarket.
1. Отправка заказа была просрочена. Вместо доставки 3-5 дней (как указано на сайте), заказ отправили только через 8 дней и то после моего звонка.
2. Менеджер Валерия, принимающая заказы, не полностью предоставила информацию об оплате доставки груза. Было сказано, что доставка будет составлять одну сумму, по факту получилось в 2 раза дороже.
3. Общение с клиентами оставляет желать лучшего.
4. После оплаты товара не было звонка менеджера, о согласовании доставки.
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июня 2017
Хотели с мужем весной установить бассейн, ребенку обещали. Рассматривали вариант шикарного каркасника, но по финансам увы не получилось, решили, что вторая машина в семье нужнее. Но и с бассейном решили не пролетать, пусть не композит большой (там ведь не только затраты будут на бассейн, но и на подстветку, на облагораживание околоводной территории и т.д.), так хоть небольшой каркасник - а там и посмотрим, нужен ли нам вообще бассейн и будем ли его летом использовать. В ПулМаркете купили такую крошку диаметром 3,5 метра по акции за 15К рублей. Со следующей зп планируем докупить все оборудование + сделать запуск бассейна. Теперь наша доча довольна, по крайней мере, выполнили обещание))
Привезли 3 пластиковых крепления для чашкового пакета в тот же день в Мытищи МО, хотя заказ был на сумму менее 1000₽.
Почти все магазины 2-3 дня доставки озвучивали...
Спасибо огромное.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2017
Первый раз заказывала химию для бассейна в Пулмаркете. Была приятно удивлена. Сотрудники магазина помогли подобрать комплекс очищающих средств согласно моим требованиям и даже рассчитали дозировку. Благодаря им вода стала чище и безопасней.
1
А
Анонимный отзыв
27 января 2017
Летом купил каркасный бассейн, до этого у нас был надувной три года, заклеил 12 дырок. Обратились в компанию пулмаркет, выбор впечатлил, ребята профессионалы, подобрали все комплектующие. Устанавливал сам, но в магазине дали несколько советов по установке и уходу. Один сезон бассейн уже нас радовал, ждем следущего сезона.
Заказывал химию для бассейна,оформлял заказ через интернет.Менеджер связался со мной довольно быстро,весь товар в наличии.На следующий день позвонил курьер,уточнил время доставки,ну всё думаю на 5+...НО,курьер оказался просто не вежливым!!!Сначала твердил мне что не может нигде припарковаться и я видите ли должен идти забирать заказ туда,где он найдет место для машины(доставка оговаривалась до подъезда),после того как я ему объяснил что не могу выйти дальше крыльца служебного входа(заказывал на работу),он чуть ли не с матом вынул свою попу из машины и всё-таки донес пакет с заказом!!!после оплаты заказа,он просто пересчитал деньги,развернулся и ушел...ни здрасти ни до свидания!!!....про сдачу я уж вообще молчу...просто для таких людей даже 10руб жалко!...в общем магазин хороший,но всё впечатление испортил курьер...больше не воспользуюсь услугами данного магазина!!!