Pull & Bear
Как добраться
Восток
360 м
Кирилла Туровского
253 м
Похожие места рядом
42 отзыва
12 апреля
12.04.25 г
К магазину претензий нету, есть претензии к консультантам, которые там работают!
За 25 минут до закрытия магазина я попросила девушку помочь мне с выбором джинсов, на что она глядя мне в глаза просто молчала (ехидно посмеиваясь после) и инициативу взял на себя консультант Александр, он показал мне пару вариантов и помог с размером.
Когда я начала смотреть другие виды, он подошел ко мне и начал сам доставать нужный размер, чтобы я не портила порядок, который уже был наведен (так как они готовились к закрытию).
Я пошла мерять достаточно большое количество джинсов, и когда мне потребовался другой размер я попросила помощи у того же консультанта Александра (который в этот момент стоял на приеме одежды из примерочных вместе с другим консультантом девушкой) на что он ответил:
- «я не буду ничего Вам искать и приносить так как магазин готовится к закрытию!»
Я попросила рядом стоявшую девушку, на что мне последовал сразу ответ от консультанта (того же) Александра от том , что и она мне не будет ничего приносить/менять.
Такой подход был вполне ожидаемый.
Я самостоятельно пошла искать джинсы нужного размера и отыскав их соответственно направилась к примерочной, где консультант Александр уже всем своим видом показывал о том, чтобы я оставила пространство магазина.
После примерочной я последовала на кассу, где соответсвенно уже находился консультант Александр, но я подошла к девушку, которая уже считала при мне кассу и попросила вежливо меня рассчитать, на что она посмотрев на время сказала:
- «Мы уже не работаем, хотя на часах было 22:01».
Я естественно начала говорить о защите прав потребителей человека, на что мне все тот же консультант Александр ответил:
-« мы живем не в постсоветском государстве, и эти предубеждения уже давно устарели!»
На что я вновь попросила меня рассчитать и в ответ я услыхала о том, что сейчас на меня вызовут охрану магазина и уберут с него.
Тогда я попросила книгу жалоб и в этот момент пока я писала мои джинсы с прилавка консультант-Александр начал уносить! Ещё раз сказав о том, что они уже закрыты и никто меня расчитывать не будет!
(Все это время он вел себя очень надменно, грубить не грубил но, всем своим видом пытался показать о том, кто здесь прав и кто тут хозяин!)
«Я прекрасно понимаю все и в целом не люблю доходить до таких мер, но, в моей жизни такая ситуация происходит впервые! Все мы люди и все прекрасно понимаем, но такое отношение простого консультанта, который пришел на такую должность должно быть соответствующим!»
( 22:04 - видео прилагается где консультант - Александр просто убирает с прилавка джинсы пока я оформляю жалобу)
Оставляю этот отзыв только с той целью, чтобы люди, которые столкнутся с таким отношением к себе знали это и предприняли соответсвующие меры!
6 декабря 2024
две звезды чисто за то, что есть пара прикольных вещей НО обслуживание просто никакое , ради вещи которая тебя понравилась консультант сказал искать самим в зале, ребят ну это ваша работа, я покупатель и оставляю у вас свои деньги🙏🏼
update
когда я покупала ботинки было ощущение, что они супер качественные, прошло пару недель а на них уже трещинки и шнурки даже в узле развязываются при ходьбе 🫤
1
21 декабря 2024
Всегда при посещении этого магазина, проблемы с персоналом, на кассах никогда никого нет, в магазине не оборудованы места для примерки обуви в зале, нет ложечек, и сегодня был фееричный номер, заведующая магазина возмущалась, что мы идем поимерять обувь примерочную, остановила нас на входу и сказала, что это нужно мерять на зале!!!!! Вот это клиентоориентированность!!! Просто ужасные впечатления, я хочу приходить в магазин и примерять обувь не в положении извините за выражение «раком» между рядами, а сидя в примерочной, и не натягивать пальцами обувь, а делать это с комфортом. Было бы очень приятно, если бы в приложении была возможность остявлять отзывы, чтобы руководство обратило внимание на персонал!!!
1