Красивый салон, вежливый персонал, но ... спецы техсервиса так себе, не знают элементарных деталей автомобилей (в салоне валялась черная пластмассовая деталь -кого только не спрашивал, никто не знает), мойку не посоветовали (хотя нужно было - из-за спешки прошляпил), вялые, даже гарантийную сервисную книжку не дали. Я очень спешил успеть вывести машину с салона, теперь уже дома нахожу мелкие косяки нового авто. Например не складывается спинка заднего дивана (правая часть, обнаружил дома)"Спасибо" техобслуживанию автосалона!
Внимательны в обращении с клиентами. Удобное место расположения. Технический персонал с уважением делает свою работу. На территории есть витрины с авто аксессуарами
Наихудший персонал...отдал на диагностику машину вместо обещанных 30 минут я просидел там 4 часа вечно подгоняя механиков..машина без дела весела 2 часа на подъёмнике и никто не соизволил подойти к ней..начали работать только после того как я поругался с 8-ю механиками и с 1 менеджером..нет генератора на случай отключение света..на второй час ожидания отключили свет и никто не мог спустить машину с подъемника и снова же никто не работал мне приходилось ругаться что бы они хоть какое то действие сделали
01.07.2023 года получил новую машину дождавшись 7 + месяцев, при получении машины ни кто из менеджеров либо ответственых лиц за отпус автомобиля не сдал мне авто т.е. не показал где что к чему. Люди каторые паралельно со мной получали авто также были не довольны по сервису обслуживания персонала автосалона.
Недавно купили автомобиль Tracker 2 Premier. Он оказался бракованным. Точнее, кузов бракованным оказался. Выявили в нем бракованный деталь. Жду замену автомобиля.
Очень приятное впечатление об автосалоне. Поставил бы пять, но в салоне часто жалуются на отказ компьютерных программ и приходиться ждать оформления в госавтоинспекции
Ужасное обслуживание клиентов, мало хороших и опытных мастеров. Администраторы просто никакие, в последний приезд на ТО умудрились отдать мою сервисную книжку другому человеку. Правда есть пару мастеров нормальных, но к ним не всегда попадешь, а в целом не советую этот автосервис! Машину покупал у них же, тут вроде все без проблем было, и доставили в срок, при оформлении консультировали грамотно.
Машину ждал чуть больше 3 месяцев, вина скорее всего завода. Что касается самого салона, то автомобиль сдают Вам грязный. Вы платите не маленькие деньги за данные автомобили, которые по сути не стоят столько, могли бы и сдать их владельцам чистые, как принято это в нормальном автосалоне. Увы машину Вам покажут грязной и попросят проверить, всё ли в порядке. Возникает вопрос, как можно оценить состояние кузова, когда машина грязная? Предложили отдельно помыть за деньги на их мойке. После увидел что вся машина была ужасно отпалерованна на заводе, во всей машине видны разводы как говорят в народе (голограмма) При транспортировки машина в нескольких местах была слегка поцарапана. Салон предложил отпалеровать данные места, но они предупредили что в местах где они будут производить работы, краска станет светлее, так как снимут слой лака, назрев вопрос, зачем мне такая медвежья услуга. Проще найти самостоятельно нормальных мастеров, которые поправят это незаметно. Забрал машину в таком виде.
Обслуживание Т.О. провожу так же в данном автосалоне, нареканий к сервису нет, прошёл уже 2 Т.О. буду и дальше там обслуживать авто.
Машину с завода доставили за 1 день, что порадовало.
До сих пор рада приобретением своей машины именно в этом Автосалоне.
Команда профессионалов своего дела.
1
1
ZIMAㅤㅤㅤㅤ
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2022
Обслуживание ужасное! Персонал вялый и высокомерный! Сидят там одни ***! Отношение к клиенту наплевательское! Нам продали бракованную машину! Обещали ремонт по гарантии, но ремонтировать по гарантии не хотят! Ссылаются на отсуствие денег GM! Даже обращение в комитет защиты прав потребителей не помогло! ***!
Гарантийное тех обслуживание быстро, качественно. Замечаний нет. Дополнительно установлена защита картера. Сделано без сварки, на болтах. В других сервисах предлагали на сварке, не думая, что делать с защитой при следующих ТО. Да и при сварке можно лишиться гарантии на новую машину. Машина спарк, коробка автомат. Спасибо за работу.
Продавцы сами не знають какие функции есть на их продаваемых машине и их заинтересовонность не обеспечена работодателям. Принцип такой : если хочешь сам узнай. Наверное они монополисты и по этому не хотят знать.