Обожаю спа этого отеля, для меня он пока лучших из тех, что я посещала. Он какой-то ламповый, уютный, располагающий к отдыху. Много бань, можно насладиться травяным чаем с яблоками.
Впервые были в корпусе «Лето», номер был с балконом и видом на море, вид великолепный, засыпали и просыпались под шум прибоя. Но! Раздвижная система окон уже подуставшая, при закрытой двери была большая щель, думаю именно поэтому был такой шум от моря. Меня это не напрягало и в номере при этом было тепло. Но все же, с ними что-то нужно делать, номер был 62. Огромный вопрос к ковролину, ребят, ну это несерьезно, он был весь затертый, в пятнах, выбросьте и не позорьтесь, для 4 звездочного отеля это недопустимо. В душевой была обнаружена плесень и известковый налет.
При выселении ждали, когда горничная проверит наш номер.
Впервые с таким столкнулись, ранее в вашем отеле и в других такого не встречали.
Что касается завтраков, разнообразие небольшое, но все свежее и вкусное.
В целом отдых понравился.
1) Хороший, добротный отель. Проживали в корпусе "Лето" в студии с кухней. Если не придираться к мелочам, ремонт свежий, вся мебель в отличном состоянии, матрас удобный, а сантехника и бытовая техника от проверенных производителей (Electrolux, LG, Grohe). Главный минус - непродуманное управление светом - отсутствует мастер-выключатель у кровати.
Места общего пользования, лифты и приватная территория отеля содержатся в чистоте, серьезных недочётов обнаружено не было.
Персонал отеля приветливый, девушки на стойке регистрации всегда улыбчивы и готовы прийти на помощь. Сотрудницы клининга каждое утро звонят в номер и интересуются во сколько им прийти на уборку. Уборка качественная, свежие постельные и банные принадлежности всегда белые и приятные на ощупь.
2) СПА зона небольшая, но каждый человек найдет чем себя занять. Состояние раздевалок, душевых и туалетов на высоте, везде чисто и ухоженно. Администраторы и персонал фито-бара всегда приветливы и не навязывают платных дополнительных услуг.
Парные представлены во всех температурных диапазонах, начиная от легких с температурой 35-40° и заканчивая экстремальными 90-100°
Все парные в хорошем состоянии, за исключением хамама, в котором присутствуют неприятные запахи. Бассейн чистый, температура воды всегда соответствует ожиданиям, отдельная изюминка - совмещенная чаша бассейна в котором можно переплывать из помещения на улицу.
Джакузи установлено одно, чего явно не хватает - оно пользуется повышенным спросом как у детей, так и у взрослых. Но дети часто доставляют дискомфорт окружающим, но это не претензия к спа-зоне, а к воспитанию детей и родителей. Основная претензия к спа-зоне заключается в том, что при заселении обещают отсутствие детей в СПА после 18.00, что не соответствует действительности, а также при наличии специальных ячеек и вешалок для банных принадлежностей персоналу следовало бы убирать оставленные на шезлонгах и подогреваемых лежаках халаты и полотенца, что бы ушлые посетитили не "забивали" таким образом себе места.
3) Завтраки и шведский стол. Проживали на протяжении 10 дней, завтраки всегда отличались разнообразием. Имелся постоянный набор - мясная, сырная, рыбная и овощная нарезка и каждый день несколько видов различных горячих завтраков. К качеству и вкусу блюд не придраться, всегда всё свежее и не заветренное. Напитки так же в большом количестве, но отсутвуют свежевыжатые соки и альтернативное молоко. Персонал из числа официантов всегда приветлив, знает состав блюд, следит за тем, что бы своевременно пополнялись запасы и очень быстро убирает грязную посуду со столов. Администраторы в большинстве адекватны, за исключением одной дамы, которой не помешало бы сменить хабальный тон, на учтивый. Классический пример: в ресторане установлены кофемашины с возможностью регулировки крепости и объема напитка, отсутствуют объявления о том, что делать этого нельзя. Но администратор решила включить режим "вахтёра" и со словами: "здесь нельзя ничего крутить, они ломаются", начала своими руками судорожно нажимать на все кнопки. Если действительно, есть риск поломки от подобных манипуляций - предупредите об этом гостей специальными информационными табличками. Но это ненормально, если от такого у вас ломаются бытовые приборы - обслужите их.
4) Расположение - это огромный плюс. Береговая линия с одной стороны, прекрасный парк с другой стороны, небольшая удаленность от основной части города - обеспечивает необходимую тишину. Омрачает лишь наличие стройки новой набережной под боком (это временно и к лучшему) и катастрофа с парковкой личного транспорта.
Теперь вывод - отель прекрасный, своих денег определённо стоит, но как обычно, общую картину может испортить один незначительный момент, в данном случае - это один единственный сотрудник.
Очень понравился отель. Номера уютные, вежливый персонал. Отличная кухня в ресторане "Фабрикант". SPA просто бомба! 6 бань (паровая, соляная, хамам, санариум, сауна, травяная),джакузи, бассейн с морской водой, крытый и уличный, с видом на Ялту - просто огонь 🔥🔥🔥! Очень чисто красиво и удобно! Отдельно хочу поблагодарить массажистов Елену и Дмитрия за профессионализм, мастерство и золотые ручки. А также мастера - подолога Елену. Очень грамотный специалист и приятная собеседница. В общем обязательно приедем ещё. Очень понравилось! Администрации спасибо за подбор супер персонала на любом уровне! Желаем процветания!