ПроЗабота.ру
136 отзывов
29 сентября 2024
Радом с метро, большой выбор, часто акции, получается дешевле, чем в других местах. Сотрудники подскажут, какой товар лучше, помогут правильно подобрать размер. Мне лучше приехать и посмотреть на месте, но можно оформить и через интернет
13 августа 2024
Добрый день! Хороший магазин, менеджеры большие молодцы, всегда проконсультируются и подскажут, что лучше приобрести.
6 марта
Цены нормальные, товар нужный. При покупке обслужили хорошо.
22 июня 2023
В мае этого года мной было приобретено инвалидное кресло. Поскольку кресло нужно было очень срочно, я заказала его с самовывозом из магазина. При заказе менеджер очень помогла с выбором. Через некоторое время выяснилось, что в коробку с креслом не вложили коробку с частями от него. Я вернулась в магазин самостоятельно и забрала оставшиеся детали. Впоследствии выяснилось, что купленное кресло слишком широкое и им невозможно пользоваться в том помещении, где находится инвалид. Кресло не проходит в дверные проёмы и в лифт. Поскольку несчастье случилось с нами впервые, и кресло выбиралось первый раз и нужно было очень срочно, то про это сразу не подумали и заказали по меркам, которые, сказали в больнице при выписке. Через несколько дней после приобретения я позвонила в магазин и попросила пояснить, какой порядок возврата кресла, поскольку оно нам не подходит, либо порядок его обмена на меньшее. Оператор Наталья уточнила, использовалось ли кресло. Я пояснила, что кресло было вытащено из коробки, но поскольку оно не проходит в дверной проём, то его не довезли даже до лифта, но я сказала, что уточню данный момент, поскольку кресло распаковывали уже без меня. Однако оператор начала пояснять, что это уже использованное кресло, значит вернуть его нельзя. Также оператор сообщила, что никому не будет приятно пользоваться креслом, в котором кто-то уже сидел. Также оператором было сделано замечание, что кресло надо выбирать с учетом ширины проемов, хотя данный совет на этом этапе был совершенно не актуальным и непрошенным. Я заметила оператору, что у меня отец стал инвалидом впервые, и инвалидные кресла до настоящего времени я никогда не выбирала и не покупала.
Поскольку оператор пояснила, что вытащенное из коробки кресло, в котором инвалида провезли куда-то, это уже использованное кресло, обмену и возврату оно не подлежит, возврат я так и не сделала.
Однако позднее, после изучения данного вопроса подробнее, выяснилось, что оператор предоставила недостоверную информацию, и кресло можно было вернуть. Все ярлыки и бирки были на месте, на кресле не было следов использования, поскольку его достали из коробки всего один раз и дальше 2 метров от кровати оно не уехало, поскольку не прошло в дверной проём.
Поскольку, кроме разговора с оператором, мной не были предприняты какие-то действия по возврату кресла, то, к сожалению, предъявить что-то магазину невозможно, в том числе нет смысла писать в Роспотребнадзор. Но при приобретении чего-то дорогого в этом магазине, надо иметь в виду, что при возникновении проблем с товаром сотрудники не идут на встречу, ведут себя некорректно и предоставляют информацию, которая не соответствует действительности.
То есть если с товаром что-то пойдёт не так, то вам придётся заниматься не уходом за инвалидом и устройством жизни в новых нелёгких условиях, а тратить время на борьбу в магазином. У меня этого времени не было.
1
2
22 мая 2024
Отличная работа персонала. Место само по себе прям отправляет в прошлое (СССР). Все по душе как-то… работают без выходных и праздников! Спасибо большое Вам за это!
1
30 апреля 2021
Здравствуйте и магазин и будующие покупатели!Магазин отличный,нареканий никаких!!!Потенциальным покупателям рекомендую услуги магазина однозначно!Ассортимент велик,менеджеры,операторы очень вежливы,доставка быстрая,идеальный магазин!Являюсь частым покупателем ,не первый год совершаю покупки именно в этом магазине!Магазину желаю и в дальнейшем процветания,а всем покупателям удачных покупок!
3
1
15 сентября 2023
Грамотные продавцы,очень доходчиво всё обьяснили.Покупала маме чулки,больные ноги,проблемы с венами,много ходит.Правильный подобрали размер,рассказали про состав чулок.Приеду обязательно ещё в этот магазин и буду советовать его своим знакомым.
1
10 августа 2021
Вежливый персонал, отличный ассортимент, дружественные цены, качественные товары для нашего оздровления. Покупала фиксатор плечевого пояса Fosta F3601, очень удобно, что можно подобрать размер по соответствию размера одежды, плюс упаковка в фирменный пакет, благодарю!
3
5 декабря 2023
Заказ товаров не всегда сразу получается, но если поступает нужный товар, всегда сообщат по телефону.
Удобно расположен рядом с выходом из метро.
22 июня 2024
Большой ассортимент, всегда можно найти нужный товар. Немного высоковата цена
1 апреля 2021
Приобрела впервые в этом магазине компактную таблетницу Valentine 6 ячеек Barry, которая пригодилась при хранении в удобном формате таблеток и капсул. Для очень крупных таблеток/капсул будет маловата. Таблетница вместительная, удобная и умещается на ладони. Заказ приняли оперативно, связались для уточнения позиции, доставили в срок. Приятно было приобрести, все четко. Магазин и отношение понравились.
1
22 января 2024
Хороший магазин.У меня лежачий больной.Все покупаю там.Цены немного выше,чем на wildberries, но и качество лучше.Хорошие консультанты.Советую.Минус один плохая парковка
10 марта 2023
Организации проЗабота- однозначно 5! Отзывчивые, терпеливые, внимательные сотрудники объяснили мне, как хороший доктор пациенту, что именно мне нужно приобрести для помощи пожилому человеку. И это помогает! В аптеках такое не купить.
Минусы - расположение. Территория завода.
Высокий этаж (грузовым лифтом не дадут пользоваться) не забудьте оплатить парковку 60₽. А то заново на верх за пропуском ;-)
Вывод: звоните, заказывайте, делайте доставку.
30 апреля 2024
Интернет-магазин ПроЗабота.ру г.Москва обманывает покупателей, присылает не тот товар, не заменяет товар на заказанный, не компенсирует убытки покупателям. Сотрудники этого магазина безразлично относятся к потребителям. Не советую там ничего покупать. Заботой о покупателях тут и не пахнет.
3
28 октября 2021
Случайно натолкнулась на этот магазин , когда искала повязки мужу при диабетической стопе. Была очень удивлена ассортиментом товара и, в частности, количеством, качеством и ценой гидроколлоидных повязок. Удобно, что заказ можно быстро оформить по телефону, без предварительно оплаты. Менеджеры работают грамотно и быстро. Печально одно..... наши хирурги даже не знают о существовании таких повязок, либо Не ХОТЯТ знать и лечить ими больных сахарным диабетом при диабетических язвах. Но это уже вопрос на форум медиков. Спасибо магазину за заботу о нас!
3
3 декабря 2021
Интернет магазин не только для инвалидов. здесь можно приобрести все что надо для людей после сложных операций. Всё прилично. Персонал отзывчивый, могут проконсультировать. можно заранее заказать и забрать заказ, есть курьерская доставка. Рекомендую. У них есть и скидки, если заказываете через личный кабинет. Есть подробное описание как добираться
3
1
1 апреля 2021
Сделала заказ в этом магазине 233410 и 233648 очень довольна ценой и качеством товара. Порадовало общение с менеджером, все четко по делу, без навязывания услуг. Один заказ был самовывоз, второй курьером. Доставлено все точно по времени, есть возможность оплаты картой курьеру. Магазин рекомендую, планирую заказывать и дальше.
8 ноября 2022
Замечательный магазин,очень грамотный персонал. Помогли все подобрать во всем разобраться.Большое спасибо отдельно Татьяне за помощь и консультацию.Ещё будем здесь приобретать тех.средства!
1
10 июля 2023
Отличный магазин. Всё понравилось. Много чего есть в наличии. Заказал несколько позиций приехал, выбрал то, что нужно! Спасибо огромное!
21 сентября 2022
Магазин соответствуют своему названию. Чувствуется большая забота о своих клиентах. Очень внимательные и вежливые сотрудники колцентра, быстро и конструктивно решают вопросы. Большое спасибо! Рекомендую 👍
3 августа 2023
Заказали кресло-туалет для бабули. Пользуется уже около года (прошло проверку временем). Доставка в другой город была выполнена в срок, без задержек. Магазин свое название оправдывает!
3
18 декабря 2020
Случайно наткнулся на этот сайт. Изначально искал определённый товар. Но к сожалению цена (в одном знаменитом интернет магазине) меня не устраивала. Пошел искать аналогичный товар на просторах интернета. Таким путём нашел то что мне нужно на данном сайте по более выгодной цене. Заказал две идентичные вещи. Так мне магазин ещё и скидку сделал. Короче покупка обошлась ~400 рублей дешевле чем на стороннем сайте. Всем советую!
Доставка в другой город под новый год без особых затруднений. Номер заказа: 217817
3
3 ноября 2020
Уже два раза заказывала товары в этом интернет-магазине. Выбор огромный. Цены приемлемые. Моментальная реакция менеджеров на сделанный заказ. Быстрая доставка товара в пункт выдачи заказов всего за 100 р. Короче, мне понравились эти ребята. Буду еще заказывать у них.
3
30 января 2022
хороший интернет магазин. много различных медицинских изделий. особенно хороший выбор повязок и бинтов. можно найти редкие и очень необходимые средства для заживления ран.
21 сентября 2021
Удобное расположение.
Въезд во двор через шлагбаум.
Недостатки: нет прерывистой линии для въезда со стороны электрозаводского моста.
В остальном все прекрасно, вежливый персонал, качественные товары.
2
3 ноября 2021
Магазин замечателен тем (в моём случае), что там можно легко купить пластыри Хартман OmniStrip -- оформить заказ и в тот же день забрать. В то время как из аптек они полностью исчезли, а в известных больших интернет-маркетах находятся только предложения огромных партий (ненужных одному человеку), либо тоже отсутствуют как в обычных аптеках. (Советую владельцам магазина добавить свой ассортимент на яндекс, например, чтобы легче было найти.)
1
15 июня 2023
Очень советую этот магазин, особенно у кого лежащие больные. Много разнообразных товаров. Можно делать и заказы на дом.
1
12 сентября 2020
Отвратный интернет - магазин. Во-первых, то что есть на сайте - в наличии этого нет, есть друге существенно по дороже - это выясняется у оператора. Оператор недовольный , говорит как будто делает одолжение, никакой помощи в решении ситуации не оказывает. Информацию надо вытягивать. Далее,. Когда возникли проблемы с доставкой, которая между прочим составила более 800 р,оператор сказал что магазина это не касается, они никак повлиять не могут - хотите пишите жалобу. Разговаривал похамски, опять же делая одолжение. И это при этом, что магазин продаёт Товары для инвалидов, что по определению требует чуткости и вовлечённости. Клиентский сервис просто нулевой. Недоставленный Заказ более 15000- это наши проблемы, а не проблемы магазина.
2
26 марта 2022
Безобразная доставка. Ее весьма убедительно навязывают при заказе, но ни разу без проблем с доставкой не обошлось. В карантин приезжали без масок. И это при том, что сам ассортимент компании предполагает, что в доме есть инвалиды. Сегодня доставка была оговорена с 10.00 до 18.00. В 20.55 мне позвонил курьер и ленивым голосом заявил: "Я могу вообще-то приехать"... Пожелания: полная смена курьерских служб. 2). Разобраться со всеми курьерами, которые доставляли продукцию к нам и добиться их увольнения. В противном случае я сама найду ваших конкурентов и буду обращаться к ним. А также поведаю всем заинтересованным, что с вашей фирмой связываться нельзя, так как фирма не способна найти нормальных контр-агентов среди курьерских служб Москвы
4
14 ноября 2021
Не понравилось отношение а людям. Отказались делать возврат не лекарственного препарата. Благо через маркет заказывал. Там спокойно принял. Все. Не рекомендую если не хотите оказаться в схожей ситуации. А так же во время покупки сумму назвали одну а пробили на оплату дороже. Невнимательно. Во время последнего визита персонал был без масок. Мне не понравились они.
4
21 ноября 2020
Очень хороший интернет-магазин! Качество обслуживания на высоте! Операторы вежливые и доставка быстрая) очень радуют цены!!
3
18 июля 2021
Большое спасибо сотрудникам.Нашел все, что нужно. Режим работы нацелен на людей. Добирался с М Бауманская , от остановки автобуса 2 минуты пешком, очень удобно.
16 октября 2023
Можно купить поштучно перевязочные материалы, что очень удобно. Удобное расположение рядом с метро. Вежливый коллектив.
11 июня 2021
В начале 2020 г, связи с тем что в другом месте, где я заказывал раньше изменились условия ( расчёт только по предоплате и выросли цены), через сайт нашёл эту компанию. В которой покупаю и по сегодняшний день, с доставкой по Москве бесплатно до двери 🚪 . При этом сам нахожусь за 1000 км. Где меня пока всё устраивает.
6
1
14 марта 2021
На сайте доступный к заказу артикул изделия при сообщении оператора "отсутствует, но как появится - вам сообщим". Так и было - позвонили и сообщили о появлении товара. Далее забота о вас оканчивается и начинается рынок в плохом смысле этого слова: прислали не тот товар - упаковка изделия с другим изображением и артикулом (арт. 211 вместо указанного в накладной и на сайте арт. 211bz6), а также с отличным от заявленного на сайте составом изделия (вместо полиамид 77% эластан 23%, упаковка отображает полиамид 80% эластан 20%). На сайте магазина товар с арт. 211 в цвете бронза и составом полиамид 80% эластан 80% - не представлен. На фото изделие мною отображено со вспышкой и без неё - как видно, этот оттенок (?) "бронзы" отличается от заявленного. В реалиях того, что данный вид товара возврату / обмену не подлежит, а также то, женщины критичны к принятию другого цвета нижнего белья - я крайне не рекомендую этот магазин.
1
11 марта 2022
6 марта 2022 года мне доставили памперсы Абена Абри-Флекс, оплачено по чеку 5 упаковок а доставили 4 упаковки. Конечно, в какой то степени есть моя вина, что я не потребовала вскрытия упаковки в присутствии курьера, но я несколько лет пользовалась услугами этого магазина и всегда комплектность была в норме. После звонка в колл центр оператор мне сообщил, что составят рекламацию и перезвонят мне через день.Сегодня 12 марта мне никто не перезвонил. После моего звонка мне сказали, что нужно прислать фотографии (об этом меня не предупредили при первом обращении). Будьте внимательны при получении заказов. Желание сотрудничать с магазином у меня пропало.
1
4 марта 2023
Покупала через интернет магазин средства по уходу за лежачими больными. Менеджер Юлия очень подробно рассказала о всех средствах. Помогла все оформить. Спасибо большое. Магазин рекомендую
24 июля 2023
Удобный интернет магазин. Гольфы там беру. Очень удобно. Рядом с метро
12 сентября 2021
На сайте максимально подробная инструкция , как добраться. Очень приятно В магазине отличное обслуживание. Рекомендую
2
27 ноября 2020
Заказ пришел быстро, упакован отлично. Доставкой и товаром довольна. При необходимости обязательно обращусь еще. Спасибо
3
12 января 2022
Единственное спасение для ухаживающих - этот магазин. Есть все! Быстро без проволечек и накладок, СПАСИБО ОГРОМНОЕ за заботу!!!!!!!
2
1 ноября 2020
заказ обработан и доставлен быстро, цены ниже аптечных на аналогичный товар и выбор гораздо больше, с удовольствием продолжу сотрудничество с ПроЗабота
3
4 января 2022
И персонал очень отзывчивый. Сами предлагают найти товар и даже цены до подорожания.помогают найти самовывоз рядом с домом. Спасибо
1
15 сентября 2021
Заказывал пелёнки для пёсика через СберМегаМаркет с доставкой в Боксбери(1 руб.) в Свердловскую область. Заказ №257138. Получил через 5 дней в отличной упаковке, в идеальном состоянии. Будем заказывать ещё, у нас таких не бывает. Магазином доволен.
1
28 апреля 2021
Здравствуйте!Искал по аптекам салфетки для лечения язв,ни где не нашел,хотя обьехал и обзвонил около 20 разных аптек.И тут наткнулся на рекламу в нэте.Сделал заказ и буквально в течении 2 дней получил свой заказ.Вот так.Обращайтесь в эту сеть аптек,не пожалеети.
1
21 апреля 2024
Делала заказ, доставка быстрая, курьер вежлив, хорошие цены
24 января 2022
Заказываю здесь предметы ухода уже несколько месяцев. Оператор все уточняет, если нет в наличии, предлагает альтернативу. Всегда есть из чего выбрать. Удобная доставка на дом, оплата при получении. Спасибо вам за вашу работу!
1
4 апреля 2021
Хороший ассортимент. Быстрое качественное обслуживание. Персонал старается помочь, если испытываешь затруднения.
29 ноября 2020
Здесь можно найти все, что требуется для ухода за лежачим больным и для лечения проблем, связанных с длительным пребыванием в лежачем положении. И цены приемлемые.
3
2 ноября 2022
Когда повредил ногу,нужна была трость, заказал по телефону, дешевле чем у других интернет магазинов, сказали в наличии, так всё и получилось, метро рядом, если самовывоз., Если решите на машине к ним ехать, то придется очень постараться найти парковку. Обслуживание норм.