Отношение компании ужасное, заказывали поверку счётчиков, прямого телефона у них нет, никто ни за что не отвечает, заранее договориться о времени не предоставляется возможным, особо хамское отношение у мастера с номером телефона +7 (977) 379-36-60, который отказался даже назвать своё имя, договаривались на поверку счётчиков на определённое число и время, указала заранее позвонить за час до своего визита, мастер забыл это сделать, пришёл по факту, когда посчитал нужным, отказался ждать 15 минут, пока человек доедет до дома.. утверждал, что в заявке указано другое время и он не обязан ни под кого подстраиваться и ни с кем договариваться, когда наконец-то до него дозвонились, категорически отказался вернуться и сделать свою работу, обосновав это, что у него нет денег на проезд и если только за ним приехать и забрать его около станции Реутово и потом туда же отвезти, вот такое беспринципное отношение, поверка так и не была сделана!!!!
Полный бардак! Оставляла множество заявок по поводу неработающего видеодомофона ( пропало изображение со стороны улицы). Первая заявка была сделана 21 февраля! До сих пор проблема не решена! Полноценно пользоваться устройством не представляется возможным. Когда придет мастер по ремонту домофонов тоже неизвестно!
Обращалась в ПСГ за услугой Поверка счетчиков. Очень довольна оказаной услугой Поверка ИПУ под ключ) Диспетчер назначил дату и время (удобную для меня), метролог позвонил за час до прихода, поверил счетчики, передали в ЕИРЦ. Спасиб!
Ни в коем случае не заказывайте услугу "Под ключ" - проверка счетчиков воды, меня обманули, взяли деньги в сумме раза в два от стоимости работы (взяли 2100, стоит максимум 1200) обещали никуда ходить не придется, все сделают и передадут в УК и Мособлерц информацию сами, но при этом услугу не выполнили. Оплатила в марте, информацию по проверке счетчиков в июле до сих пор не передали в Мособлерц.
Оставил заявку через ЕДС по не работающему домофону. Заявка была от конца февраля. Через какое-то время мне позвонили и сказали, что мастер будет в начале марта, он выйдет и свяжется для решения проблемы. В марте якобы домофон починили, отзвонились из ЕДС, просили подтвердить, фактически ничего не изменилось (почему нельзя было мастеру проверить после работ, не понятно. Видимо ничего не делали).
В конце марта я снова позвонил в ЕДС по уточнению моей заявки и как оказалось работы перенесли на середину апреля, и оказывается, что с моим согласованием работы были перенесены (конечно я услышал об этом в первый раз). В апреле снова звонил в ЕДС, заявка перенесена на май…До сих пор проблему не решили. Просто постоянный перенос заявок. Уже 2 месяца как..
Никто не работает. Отношение к проблемам жителей обслуживаемых домов ужасное.
Оставила заявку на подключение газовой плиты. Подключение платное! Сказали, что передадут в коммерческий отдел.Никто не перезвонил. Позвонила повторно. Якобы всё передано, но ещё раз передадут. Отношение ужасное! Даже за деньки не хотят работать.
Пришел (не знаю приличного слова, как ЕГО назвать), провел поверку счетчиков воды, предложил оформление документов "Под ключ" (хозяйке квартиры 84 года), взял деньги и .... ничего не сделал. Делайте выводы.
Опытная фирма и компетентный персонал, прислушиваются к клиенту и не тянут со сроками, сделали всё качественно и оперативно.
Обращалась по вопросу согласования перепланировки. Минусов нет, всё качественно и должным образом.
Большое спасибо мастеру Александру! Его я вызывала для подключения плиты. Приехал он в согласованный день и время, перед этим позвонив и уточнив все ли в силе. С подключением на 5 баллов справился и работал аккуратно.
Мне особенно понравилось уважительное отношение сотрудников службы. Всегда были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Очевидно, что они действительно заботятся о своих клиентах и стремятся обеспечить их комфорт. Рекомендую!
Изредка вечерами по будням замечала объявление на двери подъезда (текущей датой) с требованием СЕГОДНЯ предоставить доступ для тех. обслуживания газового оборудования. Вы серьёзно? в Будни. еще и приписали, что штраф грозит ем, кто не пустит сотрудника.
Сегодня вот все-таки додумались - пришли в выходной. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Мы пришли - открывай. Ещё и с угрозами - "штраф платить будете!". А ничего, что предупреждать нужно заранее? И не просто лист на дверь подъезда, а с уведомлением получения и не позднее, чем за 20 дней до проведения работ (то самое постановление правительства РФ 410 от 14.05.2013, которое приводит Ваш сотрудник в пример для угроз).
Научите, пожалуйста, Ваших сотрудников Вашим же рабочим правилам.
Если это, конечно Ваши сотрудники, а то очень уж на мошенников похожи.
Оставила заявку на установку домофона под ключ в квартире в Реутово, то есть и установка и монтаж и сама телефонная трубка. Во-первых, цена на сайте указана 3700. На самом деле был выставлен счет в 4700. На вопрос, почему? Они сказали, что на сайте ведутся работы и там сейчас стоимость неактуальная. Правильная та что назвали специалисты.
Установили через 2 дня после того как оставила заявку. К самому домофону вопросов нет - все работает. НО после себя рабочие оставили много мусора и пыли, которые даже не собирались убрать.
Если бы УК "ЦС-Сервис" не обязала устанавливать домофон только через ПСГ (а только у них есть права), то я бы обратилась в другую компанию.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Проект Сервис Групп за оперативное решение моей проблемы с домофоном.
Приятные специалисты, выполнили все оперативно. Наладили связь и видео. Спасибо !
Спасибо огромное за наладку колонки в квартире, все доходчиво и любезно объяснили. Роман С. Грамотный специалист все по человечески рассказал, без всяких замудреных слов.
Сделала заявку на неисправность домофона. Сперва неделю ждала, когда перезвонят. Назначили на 19.01 с 9.00 до 13.00. Просидела целый день дома, никто не пришёл и не позвонил. Помимо этого они молча закрыли мою заявку, как выполненная. Конечно же ,никто ничего не сделал. До этого полгода не приходили отремонтировать домофон. Также в тихую мои заявки закрывали. Пока во все инстанции не написала, был полный игнор.
Если что-то бесплатно, то ждите, ждите...., если поверка счётчика ,то они прибегут сразу.
Добрый день, из за ошибки контакт центра(которые не смогли КОРРЕКТНО выставить комментарий, о том что раньше оговоренного времени приходить нельзя) я попал в низкий приоритет в Доте 2, так как мне надо было подписывать документы с вашим сотрудником, и мне выставили, что я покинул игру ввиду долгого отсутствия!!!!!
Спасибо вам огромное👏🏽👏🏽👏🏽
К сотруднику вопросов нет.
Надеюсь больше не придётся обращаться в вашу организацию!!!
Плиту оживили) Мастер поменял шланг и почистил контакты. Все произошло довольно быстро и незаметно для меня. Вышла с ванны уже готово, спасибо за оперативность.
1
Посмотреть ответ организации
www_poiuy
Знаток города 3 уровня
12 июля 2023
Ну собственно, только что Михаил уехал, пишу отзыв. Устанавливал плиту. Михаил сразу обозначил цену. Мастер ответственный, приехал вовремя, все сделал качественно, рассказал-показал. Довольны.
Хочу выразить благодарность сотрудникам газовой службы ПСГ, вчера сломалась моя газовая колонка и я осталась с ребёнком без горячей воды . После подачи заявки ваши сотрудники в течении часа были уже у меня и все быстро починили . Спасибо за оперативность и мастерство !
Поверку счётчика горячей воды мне выполнили, нареканий нет. Мастера мне хорошего направили. Деловой, общительный, а главное профессиональный. И цена за услугу невысокая оказалась.
Заменили шланг у газовой плиты на даче. Поменяли кусок трубы после вентиля на гибкий шланг. Мастер приехал чётко как договаривались, в чистой фирменной форме, даже в маске. Стоимость как указана в прайсе, ничего лишнего. Проверил герметичность. Работал аккуратно, всю грязь от спила убрал. Рекомендую компанию!
Оставив заявку в едс , пришли на следующий день
Очень приятные люди , в бахилах масках , перчатках .
Все так грамотно обьяснили , устранили утечку о которой мы даже не знали
Советую всем данную организацию
Спасибо вам большое !
В сентябре и октябре у подъезда объявление, что пройдет плановый осмотр газового оборудования. Сидим дома, ждём - и оба раза никто не пришел. Временной интервал - с 10 до 20. Безответственная компания! Ни спланировать, ни провести осмотр не смогли. И предупредить, что никто не придет, тоже не могут.
4
С
Станислав Г.
Знаток города 5 уровня
25 октября 2023
Нужен был хороший мастер, который разбирается в котлах. Обратился в данную фирму по совету друга и не пожалел. Уже на следующее утро мастер приехал, разобрался в чем проблема и устранил её. Благодарю от всей души!
Заключили договор по ВДГО в г. о. Лобня с управляющей компанией Домовладение. По своей непосредственной работе ничего не делают, в доме из 4 подъездов в 3 пахнет газом, а их "специалисты" проникают в квартиру под видом ТО и навязывают не нужный ремонт с раздачей *предписаний* не далеко ушли от мошенников из Газоучет
4
Вера Соколова
Знаток города 10 уровня
22 января 2024
Заказала проверку счетчиков для бабушки, она уже давно меня просила. Приехал мастер, приветливый такой. Пока проверял, посмеялись и пошутили. Позже уже получила документы на руки.
Делали коллектвиную поверку с соседями по дому. Заплатили всего по 600 рублей за счётчик. Мастер приехал с новым оборудованием, официально заключили договор, получили чеки. Все чётко, без проблем при регистрации в управляющей компании.
Мастер чинил Baxi,котёл стал отключаться каждый день выкидывая ошибку Е-02.Позвонил,договорился на утро.Масткр приехал и долго что то тестировал.Проблема была найдена,заменил деталь(не помню названия).Всё работает,спасибо.Рекомендую.
Сделала заявку на ремонт домофона 19.01.23. Диспетчер позвонил 26.01.23, что придут 27.01.23 с 9.00 до 13.00. Ожидали целый день: никто не перезвонил. Сегодня 30.01.23: в диспетчерской не могут пояснить, когда подойдёт специалист. УК «Центрстрой» меняет подрядчика, а мы не можем получить услугу своевременно
Оставила заявку на сайте компании. Диспетчер связался через 10 минут. Мастер приехал на следующий день к назначенному времени. Понравилась оперативность. Я осталась всем довольна, спасибо.
Оформила заявку на замену газового крана сделали хорошо, быстро.
За замену крана, ничего не платили так как заключен с организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.
Обращалась в данную организацию два раза и оба раза удачно. Первый раз проводили замену газового крана и подключали газовую плиту. Второй раз подавала заявку на поверку счетчиков воды. Специалисты молодцы.
Жду пока домофон подключат уже месяц. Короче грустно, что проспект мира 12к1 обслуживает такая слабая организация . Вопрос , почему вам дают работу а вы так халатно к этому относитесь ?
Оставил заявку на вызов мастера.
Сказали свяжутся в течении 5 дней.
Тишина.
Снова звоню в диспетчерскую службу.
Ваша заявка передана.Ждите.
Круг замкнулся.
Пример того, как работать не надо.
НЕТ Лицензии на обслуживание газового оборудования!
Лицензия № 1-Б/01147 от 18.09.2013 года- на обслуживание противопожарных систем.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
1
Андрей Друговской
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2020
Компания ужасная, рассказываю почему. Я проживаю в г. Реутов. Наша УК "Центрстрой", к сожалению, заключила договор с данной конторой ПСГ по подключению и обслуживанию видеоломофонов. В итоге, я в течение месяца названиваю в эту конторку, чтобы мне подключили оборудование. Обещают каждый раз перезвонить и на этом все. Компания монополист-пофигист.