Хотел попробовать ваши клеммы в качестве альтернативы ушедшим с рынка.
В сделал заказ пробной партии для монтажа щита на provento-electro.ru и внес 100% предоплату 8 июня 2022, срок поставщи по счету 25 рабочих дней.
Уже 10 сентября, а заказ не получил - нет маркировки под клеммы (и еще какой-то позиции, уж не помню). Делать с этим никто ничего не собирается, кормят завтраками и расплывчатыми сроками.
По щиту, для которого клеммы приобретились, сорваны сроки, теперь это моя головная боль, т.к. у меня тоже есть обязательства перед людьми.
Пришлось купить аналогичное решение от другого производителя.
Что же касается Провенто - поставщик предлагает отправить клеммы без маркировки, но какой смысл в таком решении?
Отправить что есть, а маркировку позже никто не хочет, т.к. расходы и проблемы они перекладывают на плечи конечного потребителя.
Просил сказать какая маркировка от других производителей подойдет - нет ответа, слишком сложный вопрос, видимо.
В шоке от такого сервиса. Мои коллеги уже в курсе такого подхода от Провенто и не будут иметь с ними дела.
Я конечно все понимаю, проблемы с поставками в связи с непростой ситуацией и т.п, но почему тогда приняли заказ и само обозначили сроки поставки?!
Если нет всех заказанные позиций, то зачем обещать и брать с заказчика 100% предоплату?
Сказали бы сразу, у нас ничего нет, товар вам не поставим, хотя бы было честно.
А так очень некрасиво, с вашей стороны.
Если вам будет интересно кто именно из ваших заказчиков написал сей комментарий, взгляните на счет 24165 от 08 июля 2022.