Очень понравилась стрижка, сделанная мастером Оксаной! Привели ребёнка первый раз в салон (девочке 1,6))) Мастер нашёл контакт сразу, очень аккуратно, профессионально сделала работу! Благодарим!
Большое спасибо Юлии (директору салона) за поддержку и помощь во время стрижки ребёнка, дочь была первый раз в салоне не стрижке и ребёнок остался в восторге! Юлия отлично общается с детьми! Профессионально!
Отличный салон красоты рядом с домом. Удобное месторасположение, приятные мастера! Была на маникюре и на стрижке. А сегодня открыла для себя шикарный массаж от Натальи. Я много где бывала на массаже у разных массажистов. Но Наталья сразу попадание! Обязательно ещё приду к ней.
После посещения салона красоты "Прованс", я осталась в восторге. Отличный интерьер, дружелюбный персонал и высокий уровень сервиса сделали мой визит незабываемым. Мастер, который делал мне маникюр, оказался настоящим профессионалом своего дела. Теперь я знаю куда буду обращаться за красатой
Отличный салон красоты! Хожу сюда уже давно и очень довольна качеством услуг и ценами. Мастера работают опытные, всегда внимательны и аккуратны. Результат от процедур радует, рекомендую!
Делала биозавивку у топ-стилиста Елены. Моя подруга пользуется ее услугами и мне результат нравится, поэтому я решила обратиться именно к ней. Но не учла тот нюанс, что у нас с подругой разная структура волос - у меня сухие. Зато это заметила Елена, но почему то решила промолчать о том, какой результат меня ждет после биозавивки. А результат - огромная мочалка из сожженных волос. После того, как я оценила результат работы, я позвонила в салон. Администратор довольно в резкой форме мне ответила, что услуга оказана и ничего они предложить не могу, рекомендовала пообщаться в Еленой напрямую. Елена в разговоре не отрицала свой вины и предложила сделать маску. Так как по времени у нас с ней не совпадало и маска проблемы не решит, конечно - я не воспользовалась предложением. Результат всего этого....после некачественно оказанной услуги, приходится посещать другие салоны с целью восстановить волосы, плюс закуплена куча разных средств,но моим волосам все это уже не помогает.. единственное, что можно сделать - это постричься коротко. Я очень огорчена работой топ-стилиста, которые формально подходит к работе и не предупреждает о возможных негативных последствиях.
Владимир – лучший стилист, которого я встречала!
Его стрижки всегда смотрятся стильно и современно.
А укладки... Это просто искусство! Очень рекомендую его всем, кто ценит качество и индивидуальный подход!
Безумно нравится!
Я очень благодарна персоналу за индивидуальный подход и качество услуг!
Хожу не только сама, но и перевела сюда маму😻
До переезда в квартиру ездила ради мастеров с противоположного конца Москвы.. тратя по несколько часов дороги.. но мастер Евгения (ноготочки) и Оксана (волосы) точно этого стоили!
Спасибо Вам большое!
В салоне красоты "Прованс" мне понравилось абсолютно всё: начиная от уютной обстановки и заканчивая профессиональным подходом к каждому клиенту. Мастера точно знают своё дело и выполняют свою работу на высшем уровне. Огромное спасибо всем сотрудникам и владельцу салона за их работу, вы чудесны)
Отличный салон, приветливые сотрудники, переехала в новый район искала хорошего мастера по маникюру и нашла в данном салоне. Делала у Юлии, прекрасный мастер, идеальный маникюр! Спасибо!
Мастер маникюра и педикюра в салоне красоты Прованс Ильмира настоящий профессионал своего дела. Она аккуратно обрабатывает ногти, делает качественный маникюр, использует качественные материалы и даёт советы по уходу за руками и ногами)
Премиум салон, которым они себя считают, (Фитаревская, 6) записывает без предупреждения на время другого клиента и заставляет ждать по 30 минут.
Ответ 1 на отзыв салона (в другом месте нет возможности написать ответ на хамство "премиального" салона):
1. Меня предупредили о переносе времени по факту, когда я пришла в салон.
2. К специалисту претензий нет Наталья очень хороший специалист, очень жаль, что работает в такой гадюшнике.
НО МАССАЖ МНЕ ДЕЛАЛИ НЕ 50 МИНУТ, КАК НАПИСАНО В ВАШЕМ ОТВЕТЕ, А ПОЛОЖЕННОЕ ВРЕМЯ, НЕ БОЛЕЕ 30 МИНУТ. Начинали позже и заканчивались также, в среднем выходит 50 минут нахождения в салоне ( пишу сразу приходила к своему времени)
И как на все отрицательные, правдивые, написанные не под копирку отзывы, ваш салон желает только плохое и призывает к совести, желаю чтобы все вернулось к вам и к вашей совести
Ответ 2:
Дама, если Вы правы в своём красноречие, почему удалили первый ответ на мой отзыв???
Почему удалили ложь, в которой писали, что у меня был увеличенный сеанс оказания услуг, а Я платила меньше?
Задержка была не 10 минут (это приемлемое время для таких услуг), а более 20 минут.
И Я не выбежала из места под названием "премиальный" салон, а вышла спокойно, сказав, что если так записывает директор (одного клиента на время другого - со слов администратора Светланы), то что можно ждать от салона в целом. Весь разговор и хронометраж у меня записан
Удачи Вам в обливании грязью клиентов, возможно это привлечёт новых и очередь будет на годы вперёд))))).
Совсем не понравился мастер Елена (может она хороша в стрижках и окрашивании, но ни как в укладке волос) . Салон так и пытался мне ее «впихнуть». У них это получилось.
Прическа а-ля «Леонтьев» с тонной лака и бездвижными локонами получите и распишитесь. От результата я аж плакала.
Меня спасла и успокоила стилист-визажист Ольга. Ей 10 из 5 ⭐️.
Так и не поняла политику салона: зачем работу одного мастера занижают (в самом салоне и по переписке) чтоб заменить услугу другим некомпетентным мастером. Не советую прислушиваться к рекомендациям администраторов.
Ольга-мне очень понравилась ❤️
Очень понравился салон Прованс: приятное место, дружелюбная атмосфера. Особо благодарна мастеру стилисту Елене, которая уже не в первый раз приводит в порядок мои волосы! Каждый раз Елена точно понимает все мои хотелки и даёт профессиональные советы по выбору стрижки! Всегда ухожу от неё окрылённая и довольная результатом! Рада, что встретила такого отличного профессионала!
После 2ух раз подряд наращивания ресниц в салоне записалась на процедуру снятия. Получила подтверждение администратора и в момент записи и накануне. За 1,5 часа до процедуры , а ехать мне с работы и спешить , начинается интересная переписка с администратором, которая уточнив очевидный факт, что у меня снятие, сообщила , что ради этого мастер не поедет на работу и она свяжется с другим мастером и сообщит
Пока я на нервах ехала, пришлось самой писать вновь администратору, ну как там второй мастер, так и второй специалист не готов работать
Из плюсов могу отметить самих мастеров ресничек и бровей, хорошие девушки, прекрасно все делающие
Уютный чистый салон, радушный персонал, профессиональные мастера.
В очередной радуют работой своих мастеров. Рекомендую тем, кто ещё не был.
Всегда тёплый приём хозяйкой салона.
Альфия - настоящий мастер своего дела! Наращивание ресниц прошла быстро и очень качественно. Работает профессионально, результат превзошел все ожидания. Рекомендую всем!"
Отличный мастер Полина, спасибо ей огромное за чуткость, внимательность и приятную атмосферу. Маникюром очень довольна❤️ Хожу к ней постоянно, довольна🤗
Посетила косметолога Ольгу. Прекрасный мастер, отличный результат. Процедура прошла очень комфортно🥰
Прекрасное и атмосферное место, доброжелательный персонал и все это прямо в доме.
Решилась наконец снять нарощенные волосы и сделать стрижку. Т.к. переносила, мастеру пришлось постараться убрать все капсулы и оставшийся кератин, за что огромное спасибо. Стрижка получилась прекрасная, все как и хотела.
Так же порекомендовали сделать комплекс процедур для восстановления волос и сразу же записали на следующий раз.
Если не знаете, где сделать стрижку, окрашивание и маникюр, смело записывайтесь.
Очень часто посещала этот салон и все нравилось .Но то,что случилось вчера… это не описать словами .Записалась на маникюр за несколько дней до нужного мне.За несколько часов до начала мне приходит сообщение от администратора,что нужно прийти попозже на 30 минут ,я согласилась,хоть мне было и неудобно.Я прихожу ,а мастер делает другому человеку .Нужно еще подождать ,просидела еще 30 минут ,но мастер так и не освободился …В итоге ушла без услуги! Так не делается!
Хотела записаться в салон на процедуру педикюра, для этого решила позвонить в салон.
С первых секунд общения с администратором салона поняла, что стоит поискать другой салон.
Администратор не представился, на мой вопрос «как могу к вам обращаться?» ответ был : «а по какому вопросу звоните?». Я ответила, что хочу записаться на педикюр, но услышать «таак» я не ожидала.
Сама работала администратором салона и знаю, что такое недопустимо.
Остался неприятный осадок, я попрощалась и закончила телефонный звонок.
Может мастера и хорошие, но дойдут до них не все клиенты.
Советовать вас никому явно не буду🤗
Добрый день. Сегодня моя жена ходила в данное заведение. Пришла в плохом настроении, от слова - разочарование на 100%!!!
Владелец заведения, совет:
1. Не берите людей без опыта. Лучше ни как, чем так. (Маникюр)
2. Администратор - это лицо салона. Он должен решать, конфликт, а не пожимать плечами «А вроде все ок»
PS Пошли переделывать Ваш премиум сервис.
Удачи Вам.
Салон очень понравился.Мастера все профессионалы.Администраторы приветливы и доброжелательные.Уютный салон.Косметолог отличный мастер , очень позитивная.чистка прошла на ура.ещё вернусь!:))
Очень уютный салончик,удобная локация.Была на маникюре у мастера Евгении-качественная,красивая работа,мне очень понравилось.Спасибо,буду приходить с удовольствием)
Определённо, рекомендую. Я очень редкий гость салонов красоты и косметических процедур, при этом я ещё та душнила и привереда. Запариваться с поиском мастера маникюра не стала, зашла в Прованс на маникюр без покрытия, и осталась довольна. У меня был опыт посещения маникюрных мастеров на дому и в салонах, но только здесь мне сделали ИДЕАЛЬНУЮ форму ногтя, без сучка без задоринки, очень аккуратная работа, любуюсь своими руками.
Кстати, мне кажется, что качество именно маникюра без покрытия — показатель компетентности мастера, потому что основные огрехи и ошибки можно замаскировать покрытием лаком/гелем.
Салон приятный, чистый и комфортный, шикарный бонус - рядом с домом. Девушки вежливые, красивые и ухоженные. В следующий раз тоже обращусь к Вам. Спасибо!
Желаю успехов в развитии!
Мастер Евгения замечательный мастер и человек, сделала все качественно и быстро, не успела устать и осталась довольна результатом спасибо ей огромное!)
Хочу выразить благодарность салону красоты «Прованс» за отличную работу. Я долго искала хороший салон рядом с домом, но мои поиски не увенчались успехом. Подруга посоветовала мне обратиться в "Прованс" и я не пожалела. Мне сделали прекрасную стрижку, маникюр. Очень удобно, что все можно сделать в одном месте. Спасибо вам большое!
Спасибо за прекрасный опыт! Я была приятно удивлена качеством услуг и профессионализмом персонала. Мастера действительно знают свое дело и умеют найти подход к каждому клиенту. Обстановка в салоне очень уютная и комфортная, что делает посещение еще более приятным.
Очень не понравился мастер маникюра -Юлия, во время маникюра мастер развалилась в кресле таким образом,что ее ноги заняли все пространство под столом, сам процесс занял 3 часа,а качество выполненной работы оказалось неудовлетворительным + парикмахер,которая проводила окрашивание в 1м от меня постоянно задевала мое кресло.Крайне не рекомендую это место.
Отличный салон,была на маникюре у Юлии, осталась довольна на 100%,работа выполнена качественно и профессионально. Обстановка доброжелательная,чай,кофе,водичка со льдом и лимоном в жару самое то.вообщем 5+
Делала макияж вечерний, первые у Ольги, и в полном восторге !!! Учла все мои пожелания, макияж получился лучше чем я ожидала! Очень благодарна, теперь буду ходить только к ней!!!
Хочу оставить не очень приятный отзыв об администраторе салона красоты. Администратором оказалась хозяйка салона. Очень не приятная женщина. Не вежлевая, когда мы зашли сидела с таким злым лицом, что даже заходить в сам салон не хочется. Максимально отвратительное отношение. Ставлю одну звезду только за администратора. (Зато я теперь понимаю как не должен вести себя администратор салона красоты) А так салон очень красивый и уютный.
Хожу в Прованс с открытия, удобно, что находится у дома. Женские стрижкки делают быстро, строго как я прошу. Сотрудники молодцы. Последний раз была у Владимира
Хочу поделиться своим приятным впечатлением от посещения недавно открывшегося салона красоты «Прованс». Понравилось абсолютно всё!!! Стильно, красиво, приятная атмосфера и профессиональное обслуживание, широкий спектр предоставляемых услуг. Побольше бы таких салонов, все продумано и организовано до мелочей.
Рекомендую к посещению!!!👌
Володя мастер с золотыми руками! Каждый раз прихожу к нему за новой укладкой перед важными мероприятиями, и результат всегда превосходит ожидания. Все мои знакомые в восторге от его работы))
Ох, девочки, не рекомендую этот салон и расскажу почему!!!
Моя печальная история похода в салон на наращивание ресниц. Ресницы наращивает косметолог, которая недавно отучилась на курсах, делает она очень медленно. Общее время всего процесса 2D заняло 3,5 часа, из них 1 час было только снятие. Моя спина за это время стала деревянная, и я мечтала, чтобы это все поскорей закончилось. После завершения процедуры, результат сильно отличался от моих ожиданий. Но возмущаться уже не стала, все-таки мастер пыталась сделать хорошо, но у нее не вышло и я уже мечтала, чтобы мои мучения поскорее закончились. Стоило это мне 3700р. За такую услугу это была ОЧЕНЬ дорого и скрипя зубами я заплатила. Только когда пришла домой, смогла рассмотреть эти ресницы при хорошем освещении и качественном зеркале. Много клея на них, сами реснички наклеены криво, где-то густо, где-то пусто, какие-то вообще болтались так, что пришлось их оторвать. Написала в чат с претензией, что хочу, чтобы мне переделали или вернули деньги. Ответили, что мастер у них один, и что они могут только снять. Несколько раз запросила возврат денег, на что ответили, чтобы решали этот вопрос в салоне. По итогу, хозяйка салона, зная о проблеме, не посчитала нужным прийти и разобраться, или хотя бы увидеть наглядно результат работы своего мастера. По телефону сказала администратору, что возврата не будет и надо на экспертизу отправлять. Интересно это вообще как????
И еще салон работает меньше года, а столько у них отзывов, и все они как под копирку, «профессионал» и «мастер своего дела»!!! Видела я, как одна «профессионал» мужчине делала стрижку, водила по затылку машинкой для стрижке, как газонокосилкой, не переставляю, что чувствовал в этот момент мужчина …..
********
Ответ: Какую же все-таки написали ВЫ чушь на СОВЕСТЬ .... что-то же надо было Вам написать!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность косметологу Ольге из салона "Прованс". Она не только профессионал своего дела, но и очень внимательный и чуткий человек. Во время процедуры всегда интересуется моим самочувствием и дает полезные советы по уходу за кожей. Благодаря ее рекомендациям, моя кожа стала гораздо более упругой и сияющей. Однозначно рекомендую приходить на пилинг к Ольге всем
Отличный салон, приветливые сотрудники. Всегда помогут и сориентируют по услуге. Большие профессионалы своего дела. Прихожу сюда к косметологу Ольге на чистку лица и депиляцию, и специалистам по маникюру, очень довольна! Осталось добраться до стилиста-парикмахера)
Спасибо Оксане за здоровье и красоту моих волос!!!! Уже дважды в неё была на Счастье для волос! Также впервые попробовала на себе AirTouch! Итог: уже два месяца красоты + одна тонировка😎 Очень крутая процедура, когда появляется седина🙈!
Девочки, спасибо большое за ваш салон красоты🤩 Отдыхаю здесь и душой и телом!
Отдельно скажу про мою любимую Оксаночку! Стилист от бога🩷 С закрытыми глазами доверяю ей свою голову) Окрашивание, уход за волосами, советы по уходу - за всем к Оксане.
Рекомендую своего мастера. Не пожалеете😘👍🏼
К Алине хожу уже не первый раз, и с каждым визитом убеждаюсь, что она - настоящая умница! Брови получаются идеальными, аккуратными и естественными. Рекомендую всем, кто хочет идеальные брови!
Очень уютный салон, доброжелательная атмосфера, Стилисты Адила и Оксана профи, помогут найти новый образ. Также девушки мастера маникюра отлично приведут в порядок ногти. Косметолог хороший
Сегодня посетила недавно открывшийся салон красоты Прованс! Прекрасная атмосфера, очень душевное место, продумано всё до мелочей, девочки все милые, красивые, отзывчивые, процедуру сделали быстро и профессионально. Буду постоянным клиентом. Всем рекомендую!!!