Заказывала такси на время. Заранее, накануне вечером. Поскольку нужно было успеть на электричку. Подача должна была быть в 9.45 утра 12 августа. Машину назначили накануне, в 22.30. Раздался звонок, мы уже спали, робот только 2 раз повторил номер телефона водителя и пока я искала ручку, записать корректно не смогла. Стала перезванивать, что бы уточнить - срывается на короткие гудки. Но все бы ничего. За 15 минут до подачи машины, я, на всякий случай, набрала оператора, так как обычно водитель обзванивается чуть раньше, что бы согласовать конкретное место подачи
У нас огромный дом, с кучей заездов и большой парковкой.
Оператор Андрей пообещал, что водитель с минуты на минуту меня наберет. Тишина. 2 минуты до обещенной подачи - снова перезваниваю и Андрей как ни в чем не бывало делает удивлённый голос - ой, а что, водитель Вам так и не позвонил?!
Нет, не позвонил. Он вообще не позвонил, и машина так и не была подана.
СупермегаСЕРвис! Опоздали на электричку из-за этих товарищей на 2 минуты.
Такси для тех, кому некуда спешить! Заказал с вечера машину в ближний пригород, чтобы наверняка! С вечера звонил робот с разными номерами машин. После 2-х ночи телефон я перевел в ночной режим, не мог больше. В 6.25 машина снова поменялась, ладно. За 5 мин я позвонил сам, сказали, что машина такая-то, спросил про оплату. И все! Больше никто не позвонил! Я звоню водителю, а он якобы уже уехал! Звоню в сервис, дайте другую - вешают трубку! И это при двойной цене от яндекса! Сразу окунаешься в СССР. Так, что если хотите вспомнить молодость - вас сюда, а если ехать, то нет!
Заказала такси на определённое время,ук азала что нужно два детских кресла,мне сказали ок,озвичили цену.к назначенному времени вышли с детьми на улицу,ждем машины нет,набираю в диспечерскую а в ответ "мы не нашли для вас машину",а позвонить ,предупредить что машины не будет,в ответ тишина и повесели трубку.это просто ужас а не обслуживание
По тарифу комфорт приехала ма шина-раздолбайка, плавной езды и впомине не было, одни дёрганья. Далее, водиьель как будто специально выбирал свмую долгую дорогу. Это были самые ужасные полтора часа моей жизни.обычно то же расстояние проезжаем в два раза быстрее. Ну и цены, конечно, просто огонь. Пять тысяч как с куста. Категорически не советую.
Позвонила диспетчеру 9 мая в 10.20 утра . Ответил гей если судить по голосу . Я хотела настроить детские поездки из школы досой . Моей дочери 10. Я спросила есть ли приложение что бы я могла отслеживать ,мне ответили что нет . Я говорю -а как мне следить за маршрутом ? Как выбрать водителя например ,предрочтительно денщину что бы не педофил или маньяк. На что мне оператор ответил -женщина слушайте какая вы мать вообще что ребенка одного собрались отпускать с чужими людьми ? Как вам такой ответ специалиста?😂
Нужно бы ло такси с креслом для ребенка 1 год. Приехало с бустером, маленького ребенка пристегнуть в этом невозможно. Таксист искренне не понимает, почему не взяла ребенка на руки.
Заказывал такси на утро, всю ночь звонил робот сообщал какие то номера машин, утом водитеьь якобы приехал и уехал не дозвонивгись. Другую машину не дали. И это по цене х2 к яндексу.
Начнем с того, что покздка планировалась с двумя маленькими детьми 3 лет и 6 месяцнв, все отлично сдклали бронь, по нашему запросу и кресло и автолюльку, в 6.30 утра следующего дня, так как мы ехали в аэропорт, чтобы не опоздать на свмолет, время пробочное, находимся далеко от пулково, поюс зима, водитель приехал вовремя , но так как мы с детишками было сложно выйти без задержки из дома, и все такси это учитывают, этот же таксист начал звонить и выражаться мужу, по поводу нашей задержки, кричал что через час у него новый заказ в аэропорту, когда только час ехать до пулково. Как можно тогда брать заказ, если вы не учитываете дорожные условия, что случитьься может все что угодно, плюс задержки. Вышли мы позже минут на 20, и помечу что оплатили свою задержку. Водитель был на минивене, так как у нас еще 2 чемодана, коляска и двое взрослых. И тут когда мы вышли началось самое интересное, он нас вез как дрова нервничал постоянно, всю дорогу я ехала с мвслью, что мы врежемся точно, он резко тормозил резко газовал, открывал окна без предупреждения, когда сзади были детки раздетые, о чем он знал, так как мы раздели их, чтобы они не вспотели. А на улице разгар зимы. По прибытию нашего старшего ребенка укачало, что бооольшая редкость, при торможении его стошнило на себя и на кресло детское соотвественно. Потом пришлось лететь вонючими и грязными! Что тут говорить, меня саму тошнило во время такой езды, что можно сказать о ребенке ! Да и насколко знаю , у всех полруг детишки есть и 50% из них укачивает на дороге, они же позиционируют себя как детское такси и должны учитывать такие моменты, иметь сменные чехлы илм время в запасе на чистку. Мы конечно свлфетками большую часть оттерли от кресла, но очень торопились. Конечно же он выскочил начал на нас орать что вы наделали, там все грязное, мне сейчас забирать семью с двумя детьми, и тд и тп. это конечно же карма ему вернулась, он потом начал психованно уезжать с места, чуть не впилился в других таксистов, ехал очень дерзко и нервно, таких людей нельзя допускать к вождению, а ведь компания позиционирует себя как детское такси! Еще и без сопровождения предоагают возить детишек, я бы в жизни с такой компаниец не отправила и больше сами не воспользуемся, и никому не будем рекомендовать! Вы детское такси и нужно учитывать все мосентв, уоторые согут случиться на пути. Или не допускать подобных сотрудников! Покздка была кстати 23.12 в 6.30
УЖАСНО! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ТАКСИ! АБСОЛЮТНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ! Заказала ЗАРАНЕЕ такси-минивэн для двух годовалых детей, на след.день перезванивает водитель, говорит что у него только кресло от 3 лет и бустер. Хорошо.....Диспетчер сказал, что найдут другую машину. Спустя час перезваниваю на всякий случай, мне говорят что машины с двумя креслами нет. И это детское такси!! Хорошо...я заказала обычные две машины к конкретному времени. И к этому времени НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ и не позвонил! Я в шоке! Звоню, мне говорят что машины ещё ищут! Что? Серьезно?
Хотела поехать с собакой к ветеренару,на сайте написано что есть зоотакси по факту деспетчер Андрей даже не понял что такое "зоотакси".При повторном звонке начал молчать в трубку а потом скидывать.
Такой наглости ещё не встречала!!!
В ызвала заранее за сутки. Ещё звонила потом для успокоения что мой заказ актуален, тк надо было ехать в аэропорт!!!
Мне сказали что все хорошо, назвали марку машины и номер. Но машина не приехала, на мой первый звонок, когда услышали адрес сразу бросили трубку, а потом просто не отвечали, в итоге трубку сняли но нагло наврали, что меня не слышно!!! Пазорники! Детский сад какой-то!!!
Сел аккумулятор. Стал судорожно искать думая, что же сделать:поменять акб на новую, или прикурить, так как вроде бы акб не такой старый, но простоя около месяца без периодического прогрева двигателя автомобиля сделало свое дело! Итак обратился именно в данную контору и не прогодал. Всё быстро и чётко, опять же акб у меня был не безнадежен и сразу ожил))). По цене(после я просмотрел много сайтов) и убедился, что 480 рублей за данную услугу, а у других это стоит от 800 и... 1700,думаю больше писать нечего. Спасибо вам большое!
2
Посмотреть ответ организации
Савелий
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2022
Очень отвратительный оператор, разговаривать обсолютно не умеет, заказывал сегодня такси цена оказалась выше среднего и это еще эконом, сам на такси не езжу, но тут сломалась машина пришлось, ценники не знал но потом люди сказали что это дорого, что на мое растояние и за эти деньги можно было заказать комфорт класса! Крайне не советую. На официальный ваш ответ что конкуренты, то вам больше ответить не чего, то и понятно какая конторка такое же и руководство, крайне не добросовестные, еще и ответ дерзкий и лживый написали.
Вызвала такси, деньги оплатила вперед, подача машины переносилась 2 часа, так и не приехала, деньги не возвращают на карту, передают
операторы менеджеру, бугалтеру просьбу о возврате денег, но денег так и нет, обходите стороной, это развод на деньги, операторы хамы, кидают трубку, занесли мой номер в черный список, когда стала им звонить!!!!! Заявление в прокуратуру составлено, исковое заявление тоже!!! Ответят по всей строгости закона!!! Обходите стороной!!!! Не рекомендую это такси!!!
Я просто в шоке над этой компании так называемый!!!! Я заказал такси, целый час прождал машину, так и не приехала, деньги я оплатил на балансе профиля, машины нету, в итоге вызвал другой такси, все нормально, нуууууу самое главное они мне не возращают деньги на карту !!!! Все твердяо мы передали информацию менеджерам, 3 день уже не могу вернуть свои деньги, буду писать письмо в прокуратуру!!! Ужас просто ужас я в шоке !!!!!
Отличное такси, пользуемся всей семьей. Быстрая подача машины. Вежливые водители. Поездки всегда комфортные. А самое главное радует цена👍. Довезут быстро, с комфортом и не дорого)
8.12.2020 заказал такси премиум из л/области в город. В место обещанного Соляриса приехал стареникий Фольксваген Поло номер 152. Езда по встречке с обгоном 3-4 авто дала о себе знать. Водитель на скорости 80 км/ч въехал в стоящий авто на светофоре. Я получил сотрясение, но чудом остался жив. Когда позвонил в службу такси, девушка сказала: извините так бывает. Нам очень жаль и положила трубку. Когда я стал уходить водитель сказал: а деньги за оплату проезда где? Я почти вас довёз! Не стал спорить и оплатил ему 50%.
В чем мораль.
Если вы заказываете поездку, особенно премиум. Берегите себя и близких! Не жадничайте время для себя. Найдите нормальную службу такси и будьте в безопасности.
Вызвала такси за 3 часа до поездки. Время согласовали, обещали машину. Время выезда, машин нет. Заранее не сообщили об этом. Узнала, только после того, как сама позвонила. Компанию, не рекомендую,,!!!!!!
Отличное такси,разумные цены!!!! Водители вежливые,поездки всегда приятные.Пользуемся не первый год,очень довольны!!! Спасибо за работу!!!!!!!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 мая 2021
Надо было срочно авзвать такси. Устанавливать приложение не было времени,позвонила по телефону. Операторы глухие,связь плохая,адрес не могли мне найти,а потом устроили забастовку,не брали трубку,или брали и чере пару слов бросали. Отвратительные операторы,совести не на грамм. Человек в трудной сетуации,а они поступают по свински.
Отличное такси. Пользуюсь услугами компании постоянно. таксисты всегда вежливые и общительные, в салоне чисто. так что домчат до места с комфортом и по отличной цене. рекомендую.
Отличное такси. Пользуюсь услугами компании постоянно. Персонал не подводит, в салоне чисто. так что домчат до места с комфортом и по отличной цене. рекомендую.
23 апреля за час до отъезда в аэропорт вызвала такси Protaxi на 8:10 утра.
В 8:10 пришла смс: перезакажите такси. Это как вообще?! Зачем я за час вызывала - чтобы сидеть на чемодане и нервничать? Ужасно. Не связывайтесь с ними.
Отличное такси, просто на 5 баллов!
Спасибо Вам огромное, поездка была вообще супер, водители достаточно общительные, поддерживали разговор 👍🏻
Рекомендую однозначно!
Большое Вам спасибо! Проводы и главное как организована встреча в аэропорту - все точно, четко, комфортно. И цена очень адекватная. Еще не раз воспользуюсь Вашими услугами.
Часто пользуюсь услугами такси , могу сказать что эта компания работает на высоком уровне.
такси очень классное! Все оперативно и быстро, и приемлемые цены.
Такси класс!! Водители вежливые, машинки приезжают быстро, не приходится долго ждать заказ, а для меня это важно. Оперативно работаете, молод цы!!! Рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2020
Все советую это такси, очень выручают если куда-то торопишься.вызываю только это такси. Дружелюбные водители, безопасность привыше всего, очень нравится. Советую, только их, проверено!
Отличный сервис! Приятные водители, умеют поддержать беседу, доехали быстро и без происшествий. Цены не бьют по карману, так что продолжим пользоваться Вашими услугами)
Всем рекомендую, не пожалеете.)
Прекрасное такси-машины ухоженные, водители приезжают всегда в срок. Никогда ещё меня не подводили. У меня маленький ребёнок-и в кресло усадят, и пристегнут!