Отличный магазин, всегда чисто и уютно, прекрасный персонал, девочки умницы проконсультируют по-любому товару все расскажут и покажут, понимают своих клиентов с полу слова, таких прекрасных людей бы да по больше, действительно профессионалы своего дела, всегда доброжелательны и отзывчивы, туда зайдёшь и уходить не хочется, очень благоприятная царит атмосфера! Огромный выбор всего что нужно для дома!
Забежала к вам в магазин проездом, нужна была отвертка. Сервиса ноль, клиентоориентированности ноль. Купила отвертку (стоимость вопроса 640 рублей), уже позже в машине заметила, что упаковка безобразно вскрыта! Неровно срезан край упаковки, залеплено грязным заляпанным скотчем. Ужас, брала на подарок! Приехала оформлять возврат, девушка Софья предложила заменить, но ждать нужно было 30 минут. Мне было просто некогда ждать столько времени (надо было срочно уезжать в Саяногорск), и конечно, никто не хотел делать возврат. Несовершеннолетняя девушка на кассе сказала мне, что возврата не будет. На вопрос «по какой причине?» ответа не поступило. Софья встала на кассу. Без чека не хотели делать возврат, хотя я была в магазине буквально несколько минут назад (чек при покупке Несовершеннолетняя мне не выдала). Отвратительное хамство, данные сотрудники - позор вашей компании! Я знаю, что такое «работа с клиентами» и данный способ общения просто недопустим по своему содержанию! Пока я стояла и ждала, пока мне распечатают акт, я выслушала столько в адрес себя! «Да это вообще не является причиной возврата», «какая разница, какая упаковка», «вы же будете пользоваться самой отверткой, а не упаковкой», «это не является причиной возврата», «пока вы здесь стоите и ОРЕТЕ, вам бы уже привезли новую отвертку», «ну наверно у вас другая причина возврата». Во-первых, переходить на личности клиента - это грубейшая ошибка, вы потеряли вашего постоянного клиента с этих пор раз и навсегда. Во-вторых, я привела девушкам аналогичный пример «а вы бы стали пользоваться айфоном со вскрытыми пломбами, но вам бы его продали по той цене, по которой продают новые и запечатанные». Ответ «Да, конечно! Мы же за телефон платим, а не за коробку!». Но данным сотрудникам наверняка неизвестно, какая разница во вскрытом и не вскрытом варианте в данном случае. Хамское отношение, вскрытые товары, товарный вид упаковки нарушен. Спасибо за испорченный день, компания PRO-свет!
Магазин в целом неплохой, ассортимент достаточно большой и разнообразный.
Парковка удобная, асфальт ровный.
Цены завышенные. В сравнении с многочисленными магазинами, где бываю. Я в основном беру электроустановочные изделия, лампы, прожекторы - тут цены значительно выше. Если заскочить по мелочевке , можно, а так не рекомендую, бюджет оптимальных расходов можно в другом магазине сформировать.
Хороший магазин, ассортимент всегда радует, вежливое обслуживание, всегда заезжаем именно сюда , покупали недавно лампочки , продавец Софья вежливо обслужила! рекомендую!
Прекрасный магазин в котором есть все необходимое для дома,большой выбор разеток и выключателей, девочки продавцы отлично знают свою работу, вежливые и приветливые.
Хороший магазин с большим ассортиментом. Продавцы любезно объясняют и показывают нужный товар. Также здесь работают по UDS. Парковка есть. Атмосфера уютная.
Приехал после 19:00, и оказалось что кто-то решил что можно просто приклеить бумажку, что магазин закрывается в 19:00!!! И беззаботно уйти домой. Можно же было изменить график работы в приложении Яндекс, чтобы не вводить людей в заблуждение!!!
Хотелось бы поделиться своим мнением о сети этих магазинов. Пользуемся товаром из PROСВЕТ достаточно давно. Муж любит там брать лампочки, так как гарантию два года не даёт ни один магазин 😉 Последний раз выбирали люстру в зал и настольную лампу для сына-школьника. Выбор огромный! И, да, конечно, цены не самые низкие, но если хотите выбрать качество (а в случае электрики это еще и безопасность), то точно не ошибётесь. И очень приятно, что в магазинах есть фирменный стиль, заходишь и глаз радуется, все продавцы опрятные, вежливые. Сразу видно, что тебе здесь рады 🙂
Хороший магазин, в хорошем месте. Большой выбор электрики и побочных товаров, для сада и огорода, большой выбор электроинструмента. Хороший персонал, грамотный и отзывчивый
Хороший магазин с прекрасными консультантами, но к сожалению нужного товара не было в наличии. Консультант быстро сориентировать, где можно найти необходимый товар.
Покупали 2 люстрытв обсолютно разные стили, а одну к тому же и в подарок, консультанты предложили много разный вариантов, оставалось только сделать выбор и сказать"хочу!"
Приехала в 19:45 ( Часы работы магазина до 20:00) при входе в магазин мне сказали, что закрыто уже вообще-то (свет уже был выключен в зале). Чтобы покупателей не вводить в заблуждение, напишите, пожалуйста, часы работы магазина на усмотрение продавца 👍